Social proof på landningssidan: öka konverteringarna med 340%

Vill du förbättra konverteringarna på din landningssida utan att lägga mer pengar på annonser? Det kan vara enklare än du tror. När du medvetet använder social proof i landningssidans element utnyttjar du en av de starkaste psykologiska triggers som påverkar köpbeteendet.

I den här guiden lär du dig exakt hur du använder social proof på landningssidan så att den konverterar, med beprövade metoder och verkliga exempel som du kan tillämpa på dina egna sidor redan i dag. Oavsett om din konverteringsgrad är 2% eller 20% kan du få ut mer värde av varje besökare och stärka din leadinsamling med strategierna i den här guiden.

Vad är social proof på en landningssida?

Föreställ dig att du går längs en gata och letar efter en restaurang att äta på. Du ser två ställen. Det ena är tomt, medan det andra har gäster som köar utanför. Vilken restaurang verkar mest pålitlig, och var skulle du hellre äta?

De flesta skulle välja den fullsatta restaurangen. Varför? För att om andra äter där måste det vara bra. Det är social proof.

Tillämpat på en landningssida är social proof alla tecken på att andra litar på, gillar eller rekommenderar din tjänst eller produkt! När förstagångsbesökare ser att riktiga kunder, välrenommerade företag eller personer i din bransch redan har sagt ”ja” känner de sig lugnare inför att göra samma val.

Varför social proof ökar konverteringarna

Social proof minskar osäkerhet och tvivel i beslutsögonblicket. Konsumenterna avgör inte bara om ditt erbjudande är värt det, utan också om de ska chansa på ett ja. Andra kunders bevis löser bådadera.

Kunder litar mer på andra kunder än på reklam. Mun-till-mun, kundomdömen och rekommendationer fungerar som stöd från tredje part och visar att din produkt kommer att fungera som utlovat.

Social proof fungerar eftersom den talar till tre medfödda psykologiska impulser:

• Auktoritet: kundomdömen från inflytelserika personer överför trovärdighet.
• Konsensus: stora mängder eller bred acceptans ger massan en känsla av trygghet.
• Äkthet: innehåll skapat av slutanvändare och ofiltrerad feedback skapar ärlighet och transparens.

Strategiskt placerade på landningssidan gör de här faktorerna mer än att bara göra sidan snyggare. De påverkar förtroendet direkt, minskar rädslan och ökar konverteringarna.

Typer av social proof

1. Kundomdömen – nöjda kunder som delar med egna ord.
2. Recensioner – ärliga betyg och feedback som folk lämnar.
3. Kundcase – verkliga berättelser som visar bevisade resultat.
4. Användargenererat innehåll – foton eller inlägg från riktiga kunder.
5. Expertrekommendationer – pålitliga röster som rekommenderar dig.
6. Omnämnanden i sociala medier – människor som pratar om dig online.
7. Kundlogotyper och användarantal – visar vem som litar på och använder dig.

Nedan finns exempel på social proof på landningssidor som du kan använda för att bygga förtroende och öka konverteringarna.

1) LanderLabs färdiga sektioner för kundomdömen

Med LanderLab behöver du inte börja från noll när du lägger in kundomdömen på dina landningssidor. LanderLab ger dig färdiga plug-and-play-block för kundomdömen som du bara drar och släpper in i din design. Blocken är utformade för att visa dina kundrecensioner på bästa sätt, skapa förtroende och driva konverteringar.

Därför fungerar det:

• Enkelt att använda: med drag-and-drop kan du lägga in kundomdömen var som helst på landningssidan utan några kodkunskaper.
• Anpassning: färdiga eller inte går sektionerna att anpassa, och det är du som ser till att de passar varumärkets utseende och tonläge.
• Optimerad design: alla sektioner för kundomdömen är optimerade för konvertering, så dina kundrecensioner visas på det mest effektiva sättet.

Så använder du dem

• Dra och släpp: dra blocket för kundomdömen till din landningssidas design, på den plats där du vill visa det.
• Personalisering: lägg till riktiga kundomdömen tillsammans med deras bilder, namn och allt annat du vill lägga till för att göra sektionen personlig.

Här är en snabb förhandsvisning av hur det ser ut i LanderLabs editor:

2. Recensioner

Recensioner är människors åsikter om din produkt eller tjänst och kommer ofta med stjärnbetyg, så att andra kunder kan se hur det är att använda det du erbjuder. De kan visas på din webbplats eller samlas in via en pålitlig plattform som Google, Yelp eller Trustpilot, eller via en branschkatalog.

Därför är de viktiga

Varumärkets egna påståenden har inte en chans mot recensioner, eftersom recensioner kommer från riktiga människor. Köpare värdesätter dem högt, och forskning visar att mer än 90% av konsumenterna läser recensioner innan de köper. Bra recensioner skapar förtroende, medan en negativ recension tenderar att ha motsatt effekt. Till och med kritiska recensioner kan gynna dig om du svarar eftertänksamt och löser problemet.

Så använder du recensioner på din landningssida:

• Sammanlagda betyg: visa det sammanlagda betyget (till exempel stjärnor) högst upp på landningssidan.
• Utförliga recensioner: märken fångar kundomdömen, men en sektion med utförliga recensioner låter kunderna få veta mer om andras erfarenheter.
• Bekräftelse från tredje part: lyft fram recensioner från betrodda externa webbplatser som Google, Yelp eller andra branschspecifika sajter.

Exempel: Amazon använder användarrecensioner flitigt, med stjärnbetyg och detaljerad kundfeedback väl synliga på varje produktsida.

3. Kundcase

Kundcase är detaljerade berättelser om hur en verklig kund använde din produkt eller tjänst för att lösa ett visst problem och nå sina mål. De sammanför berättelse, data och kundens perspektiv i en tydlig före-och-efter-bild.

Därför är de viktiga

Kundcase fungerar eftersom de skyddar mot ytliga påståenden. De ger sammanhang, visar utmaningar och ger mätbara resultat som beslutsfattare kan relatera till. Framför allt inom B2B vill potentiella kunder se bevis på att din lösning har gett ROI åt företag som deras.

Så använder du kundcase på din landningssida:

• Struktur: använd en tydlig uppbyggnad: presentera kunden, beskriv utmaningen, redogör för lösningen och ange resultaten.
• Visuellt: använd diagram, grafer och bilder för att betona nyckelfakta och engagera läsaren i kundcaset.
• Konkretion: lägg till mätvärden från kunder och citat för att styrka bevisen.

Som exempel visar Zendesks sida med kundcase hur olika företag fick hjälp av deras kundtjänstprogram.

Varje kundcase innehåller alla detaljer om kundens problem, Zendesks lösning och mätbara resultat, till exempel ökad kundnöjdhet eller snabbare svarstider. Det här strukturerade sättet att presentera information, tillsammans med kundomdömen och grafisk framställning, gör Zendesks kundcase till ett effektivt sätt att skapa trovärdighet bland potentiella kunder.

Bildkälla: Zendesk

4. Användargenererat innehåll

Användargenererat innehåll (UGC) är allt som dina kunder skapar i stället för ditt varumärke. Det kan vara ett foto som tas och publiceras, en kort video, en recension eller bara ett inlägg i sociala medier.

Därför fungerar det: människor tenderar att lita mer på människor än på polerade annonser. Därför känns en användare som delar sina egna erfarenheter äkta och relaterbar. UGC hjälper till att skapa en stämning där nya besökare känner att de går med i något större.

Så använder du UGC på din landningssida:

• Ta in social proof: låt kunder dela sina erfarenheter med en hashtag för varumärket och visa de inläggen på landningssidan.
• Kör kampanjer: anordna roliga tävlingar eller utmaningar där kunderna visar upp produkten i användning.
• Visa det live: lägg till liveflöden med kundinlägg som visar aktivt engagemang som pågår just nu.

Exempel: GoPro gör det felfritt: de marknadsför sig med videor och bilder tagna av sina användare och gör därmed sin användargemenskap till sitt bästa marknadsföringsombud.

Bildkälla: GoPro

5. Expertrekommendationer

Expertrekommendationer uppstår när någon som är känd och respekterad i din bransch, eller populär som influencer, står bakom din tjänst eller produkt. Det kan ske genom ett citat, en recension, ett inlägg i sociala medier eller ett formellt samarbete.

Därför fungerar det: expertrekommendationer fungerar eftersom de för över trovärdighet. När någon, vare sig influencer eller expert, rekommenderar din produkt lugnar det de obeslutsamma. Där trovärdighet är viktigast, inom områden som hälsa, pengar eller teknik, kan en expertrekommendation vara det som avgör och får någon att agera.

Så använder du expertrekommendationer på en landningssida:

Visa bevis på äkthet: se till att experten är relevant för din målgrupp och att rekommendationen är genuin. Utan sammanhang ser allmänna influencer-shoutouts ut som betalda rekommendationer och kan slå tillbaka.

• Experimentera med format: använd skrivna citat med porträttbild, lägg in korta videor med kundomdömen eller ta med klipp från poddar och intervjuer där din produkt visades upp.
• Gör dem lätta att hitta: placera rekommendationer nära beslutspunkter eller knappar med uppmaning till handling så att användare ser dem innan de bestämmer sig.
• Betona auktoritetsmarkörer: om experten har meriter (branschproffs, doktorsexamen, författare, stor följarskara), nämn det för att skapa trovärdighet.
• Använd co-branding: om experten har skrivit något om din produkt (blogginlägg, YouTube-recension, LinkedIn-uppdatering), länka tillbaka dit eller visa ett utdrag för att skapa förtroende.

Exempel: Dropbox har lagt till rekommendationer från influencers och tankeledare för att bevisa sin trovärdighet. Hudvårdsföretag har lagt till omdömen från hudläkare eller produktrekommendationer, med knappar för ”Köp nu”, och därmed lagt förtroendet för experter mitt i vägen mot konvertering. Genom att lägga till meriter, personliga citat och synlighet i rätt kontaktpunkter placerar de här företagen expertvalideringen i ett organiskt och övertygande sammanhang.

Bildkälla: Dropbox

6. Omnämnanden i sociala medier

Omnämnanden i sociala medier uppstår när ditt varumärke nämns av dina kunder, influencers eller till och med media på plattformar som Instagram, X (Twitter), TikTok, LinkedIn eller Facebook. De kan vara taggar, hashtags, shoutouts, recensioner eller bara allmänt prat.

Därför är de viktiga: omnämnanden är levande, offentliga bevis på att folk pratar om ditt varumärke i dag. Statiska kundomdömen produceras eller skrivs, medan omnämnanden är naturliga och spontana. När kunder kan se att människor pratar om något just nu är det ett bevis på att ditt varumärke är relevant, äkta och värt att räkna med. Omnämnanden innehåller också ”social validering”: människor litar lättare på ett varumärke när de ser att andra pratar om det av fri vilja.

Så använder du omnämnanden i sociala medier på en landningssida:

• Visa liveflöden: lägg in ett skrollbart flöde med omnämnanden eller taggade inlägg i realtid för att skapa en känsla av aktivitet och snack kring din produkt.
• Visa shoutouts från influencers: ta med inlägg från riktiga influencers eller röster i branschen som dina besökare redan anser vara trovärdiga.
• Visa kundernas entusiasm: ta med entusiastiska tweets, Instagram-inlägg eller TikTok-videor som visar verklig glädje.
• Knyt an till CTA:er: placera social proof bredvid knappar som ”Registrera dig” eller ”Köp nu” så att leads läser hur folk rekommenderar din produkt innan de köper.
• Uppdatera regelbundet: rotera nya omnämnanden så att innehållet ser fräscht ut. Inlägg som är flera månader gamla kan få ditt varumärke att se ut att ligga i dvala.

Starbucks tog den här metoden till en ny nivå genom att konsekvent visa kundbilder, tweets och vinterns hashtagkampanjer i realtid i sina annonser. Besökarna ser inte bara leende gäster som njuter av Starbucks i sin egen värld, utan också en livfull gemenskap som andra vill vara en del av. Dialogen i sociala medier är därför en konverteringsdrivare och inte bara ett redskap för att göra affärer.

Bildkälla: Starbucks

7. Kundlogotyper och användarantal

Den här formen av social proof presenterar de företag eller befintliga användare som redan använder din produkt. Du kan hålla det minimalistiskt och bara visa kundlogotyper, eller ta i mer och visa hur många kunder, nedladdningar eller användare du har.

Därför är de viktiga: logotyper och siffror skapar redan lojalitet. Om en besökare ser att andra välrenommerade varumärken eller många användare redan använder ditt verktyg känns det tryggare att göra samma val. Det minskar risken i hens huvud: om det fungerar för dem fungerar det även för hen.

Så använder du logotyper och siffror på en landningssida

Placera dem vid beslutspunkter: sätt logotyper eller användarsiffror före dina knappar med uppmaning till handling, pristabeller eller registreringsformulär så att besökarna ser dem innan de bestämmer sig.

• Lägg kända namn först: om du har kända kunder, lägg dem först. Större varumärken kan rotera längst ner på sidan.
• Använd siffror: byt ut generella uttryck som ”tusentals användare” mot stora, konkreta siffror som ”Används av över 12 000 marknadsförare” eller ”500 kampanjer igång varje dag”.
• Segmentera om möjligt: om du har kunder i fler än en bransch, dela upp logotyperna per bransch (till exempel hälso- och sjukvård, detaljhandel, SaaS) så att potentiella kunder direkt ser att du jobbar med företag som deras.
• Håll det aktuellt: föråldrade logotyper eller uppblåsta användarsiffror kan skada. Se till att din presentation visar aktuell tillväxt och aktiva kunder.

Exempel: Slack gör det effektivt genom att visa logotyper från stora företag som använder verktyget tillsammans med ett meddelande om användningen. Den här kombinationen av trovärdighet och popularitet ger nya användare en trygghet i att de har hamnat hos en högt ansedd och populär lösning.

Bildkälla: Slack

Sammanfattning

Att integrera social proof på dina landningssidor är i den här konkurrensutsatta miljön mer än en strategi. Genom att balansera kundomdömen, recensioner, kundcase, användargenererat innehåll, expertrekommendationer, sociala medier och kundlogotyper kan du skapa en mer eftertraktad och pålitlig användarupplevelse. Tänk på att äkthet är hemligheten bakom effektiv social proof: alla kundomdömen måste vara genuina och relevanta för din målgrupp. På så sätt får du större förtroende, högre trovärdighet och fler konverteringar på din landningssida.