Vad är UGC? Tips för att använda det på din landningssida

Innehåll är fortfarande kung, precis som förr. Men inte vilket innehåll som helst, märk väl, utan hjälpsamt innehåll. När konsumenter blir mer kräsna vid köp blir behovet av mer värdefullt innehåll allt viktigare.

Ett sätt att leverera värde till publiken är användargenererat innehåll (UGC). Det har vuxit fram som en kraft som förändrar spelreglerna inom marknadsföring. Det är förbi med tiderna då varumärken bara fokuserade på traditionell reklam.

Idag litar konsumenter mer på pålitligt innehåll som skapats av kunder. De litar på andra konsumenter.

Det här skiftet är inte bara en trend: det är en grundläggande förändring i hur konsumenter fattar köpbeslut. I Bazaarvoices Shopper Experience Index, volym 18, säger 55% av shopparna att de sannolikt inte köper produkter utan att se UGC, som recensioner, frågor och svar samt kundbilder. Så viktigt har UGC blivit under det senaste decenniet, särskilt i takt med att marknadsföring i sociala medier vuxit.

Det som verkligen spelar roll är inte bara att användargenererat innehåll finns. Kunder kommer alltid att prata om produkter de gillar. Det varumärken behöver förstå är hur de använder innehållet strategiskt för att bygga förtroende och driva konverteringar.

I det här blogginlägget går vi igenom vad användargenererat innehåll är, vilka typer och exempel som finns och hur varumärken kan dra nytta av det i marknadsföringen.

Vad är användargenererat innehåll?

Användargenererat innehåll (UGC) är i princip all typ av innehåll som skapas och delas av vanliga människor, inte av företag eller varumärken.

I innehållsmarknadsföring finns det oftast två typer av innehåll: varumärkesinnehåll och användargenererat innehåll. Som namnet antyder kommer varumärkesinnehåll från säljarens sida och användargenererat innehåll från köparens sida.

Varumärkesinnehåll finns i många former, så länge det produceras inom ett företag. Målet är att marknadsföra produkter och tjänster. Bra varumärkesinnehåll lyfter fram fördelarna och egenskaperna hos det företaget säljer. Det är också ett tillfälle att visa sin fördel gentemot konkurrenterna.

Användargenererat innehåll däremot omfattar allt autentiskt innehåll som skapas av konsumenter snarare än varumärken. UGC finns i många former, från ett vardagligt kaféfoto som delas på Instagram till detaljerade produktrecensioner på YouTube. Det kan vara bilder, videor, kundomdömen, blogginlägg och poddar. I grunden är UGC den digitala formen av word-of-mouth-marknadsföring.

För nyare företag som försöker bygga varumärkeskännedom kan UGC vara ett sätt att visa trovärdighet. Enligt samma konsumentrapport anser 40% av shopparna nu att UGC är “extremt” eller “mycket” viktigt i deras köpbeslut, före både produktjämförelsetabeller och reklamfilmer.

Typer av användargenererat innehåll och hur du använder varje

Osäker på vilken typ av kundinnehåll som fungerar bäst för ditt företag?

Många företag vet att de behöver innehåll som skapas av användarna men blir förvirrade över vilka typer som faktiskt hjälper dem nå sina mål. Med så många val, från enkla recensioner till virala videoutmaningar, kan fel val kosta tid och pengar.

Låt oss gå igenom de viktigaste typerna av användarskapat innehåll så att du kan välja de som kommer att nå din publik och ge dig de resultat du vill ha. Vi lägger också till några exempel på hur olika företag kan använda användarinnehåll på olika sätt, för att ge dig en idé.

1. Produkt- eller tjänsterecensioner

Det här är den mest populära typen av användargenererat innehåll.

Recensioner är detaljerade omdömen om produkter och tjänster. De innehåller ofta stjärnbetyg, utförliga beskrivningar av upplevelser, för- och nackdelar och ibland bilder eller videor som visar produkten i verklig användning.

På Amazon kan en kund till exempel lämna en detaljerad recension av en airfryer, beskriva hur maten som lagas i den ser ut och hur den fungerar, och till och med lägga till bilder på sin luftfriterade kyckling.

Ett annat typiskt exempel är restaurangrecensioner på Yelp, där gäster delar sina upplevelser, betygsätter matens kvalitet och lägger upp bilder på sina måltider.

Produktrecensioner kan variera från enkla enradare som “Bra produkt, fungerar som beskrivet!” till omfattande genomgångar som de Wired har på sin webbplats. I den här artikeln går deras produktrecensent igenom prestanda, byggkvalitet och prisvärdhet hos en iPhone 16.

Populära recensionsplattformar som Trustpilot och G2 är något konsumenter litar på när de söker ärlig feedback om produkter och tjänster före köp.

Varumärken som Sephora har framgångsrikt integrerat produktrecensioner i sin köpupplevelse genom att låta kunder filtrera efter åldersgrupp eller bara se recensioner utan belöning, vilket gör feedbacken mer relevant för potentiella köpare.

2. Kundomdömen eller rekommendationer

Även om de liknar produktrecensioner är kundomdömen och rekommendationer oftast mer personliga och berättande stöd som lyfter fram specifika framgångshistorier eller positiva upplevelser med ett varumärke eller en tjänst.

Till skillnad från produktrecensioner, som ofta innehåller detaljerade för- och nackdelar, stjärnbetyg och tekniska detaljer, är ett kundomdöme konsumentgenererat innehåll som tenderar att fokusera på känslomässig påverkan och omvälvande resultat.

Tänk dig ett B2B-mjukvaruföretag som visar upp en kunds framgångshistoria på sin webbplats i stället för de oredigerade recensionerna på sin G2-sida. Så här:

På sociala medier som Facebook och LinkedIn fungerar rekommendationer som professionella omdömen och fokuserar på arbetsrelationer och resultat snarare än specifika produktfunktioner.

Peloton använder till exempel kundomdömen i sina annonser för att berätta inspirerande förvandlingshistorier, medan produktsidorna visar traditionella recensioner som handlar om cykelns funktioner, leveransupplevelser och tekniska specifikationer.

Ett annat utmärkt exempel på skillnaden finns på Nikes webbplats, där produktrecensioner handlar om skornas hållbarhet och passform, medan kundomdömena berättar om idrottare som når sina mål med hjälp av Nike-produkter.

Små företag har särskilt stor nytta av kundomdömen eftersom de kan lyfta fram på vilket specifikt sätt deras tjänst gjorde skillnad. En bröllopsfotograf som delar en bruds känslosamma omdöme om hur perfekta ögonblick fångades i same-day edits (SDE), i stället för recensionsliknande feedback om pris och bildkvalitet, är ett utmärkt sätt att öka tryggheten hos blivande kunder.

3. Användargenererade bilder

Bilder som räknas som UGC kan vara personliga fotografier, infografik, digital konst, skärmdumpar eller memes som användare delar på vilken plattform som helst.

De kan också vara kundselfies med produkter, före-och-efter-bilder på förvandlingar eller användarbilder på tjänster eller produkter i användning.

En riktig kunds foto av en restaurangmåltid känns till exempel oftast mer äkta än professionell matfotografi. I stället för stiliserade bilder på maten ser kunderna hur maten faktiskt ser ut när den serveras.

Restauranger kan dra nytta av sådan UGC genom att se till att deras konton i sociala medier syns på borden så att gäster enkelt kan tagga dem i inlägg.

Dryckesföretaget LaCroix har en egen sida på sin webbplats med UGC-bilder från Instagram. Användare uppmuntras att använda #LiveLaCroix för att vara med.

E-handelns landningssidor använder ofta kundbilder i recensionsavsnitt. Det gör att besökare kan föreställa sig produkterna i vardagsmiljöer och inte bara i kraftigt stiliserade studiobilder.

Klädmärken integrerar också ofta bilder på kunder som bär deras plagg från sociala medier och delar dem igen i sina kanaler. De här UGC-bilderna låter kunder se hur kläderna ser ut på riktiga människor och motiverar dem ytterligare att köpa.

Om du har en webbplats för heminredning kan du visa kundinskickade bilder på rum inredda med dina produkter. Före-och-efter-bilder på renoveringar kan också fungera som social proof för byggföretag.

Äktheten hos användargenererade bilder gör dem ofta mer relaterbara och trovärdiga för andra konsumenter än professionellt marknadsföringsmaterial.

4. Användarskapat videoinnehåll

Videor som UGC omfattar innehåll som vloggar, tutorials, reaktionsvideor, gamingströmmar och kortformat som TikToks eller Reels. Videor ger en djupgående inblick i användargenererade recensioner och möjliggör längre interaktion med publiken, särskilt när de används i en välutformad video på en landningssida för att visa produktupplevelsen.

Tutorialvideor från användare är en av de mest värdefulla typerna av UGC. En nybörjare på ett bildredigeringsprogram letar till exempel efter tutorialvideor på YouTube som går igenom steg för steg en “nybörjarguide till programmet” eller något mer specifikt som “hur man skapar toningar”.

Erfarna användare av ett program kan skapa egna tutorialvideor för att lära nya användare och räknas därför som UGC.

Techföretag integrerar också ofta felsökningar som användare skickat in och som visar hur riktiga kunder använder deras produkter eller tjänster för att lösa specifika problem.

Plattformar för onlinekurser kan också visa framgångshistorier på video från riktiga studenter som berättar om sin inlärningsresa och sina karriärresultat efter att ha slutfört programmet.

UGC-video är också ett utmärkt medium för unboxing eller produkttester. En framgångsrik videoskapare inom det här var Dope or Nope (numera Dope). De testar produkter som beställts från e-handelssajter. Tittarna ser priset på varje produkt och testaren i videon bedömer om den är värd pengarna.

5. Kunders inlägg i sociala medier

Inlägg i sociala medier kan överlappa andra typer av användargenererat innehåll eftersom de också kan bestå av bilder, videor och kundomdömen. Det som gör det unikt som UGC-typ är att det tenderar att vara plattformsspecifikt.

Facebook-grupper byggs till exempel oftast för nischade communityn. Det betyder att det finns grupper som främst skapats för dem som vill lära sig om, säg, epoxi och därför diskuterar epoxiprodukter och användning där.

Vissa grupper leds av varumärkesföretagen själva men sköts främst av influencers. Där diskuterar man olika typer av produkter, ber om rekommendationer och jämför varumärken med varandra. Grupperna kan också geotargetas efter land eller till och med delstat och kan vara utmärkta för lokala kampanjer.

Företag uppmuntrar också ofta användare att dela bilder genom hashtagkampanjer eller tävlingar och väljer sedan ut de bästa bidragen till sina landningssidor för att skapa social proof.

Vissa varumärken skapar egna gallerier eller avsnitt på sina landningssidor specifikt för användargenererade bilder och kombinerar dem ofta med kundomdömen för maximal effekt.

Dessutom kan en webbplats för heminredning visa kundinskickade bilder på rum inredda med dess produkter. Före-och-efter-bilder på renoveringar kan också fungera som social proof för byggföretag.

6. Användargenererat skrivet innehåll

Precis som det finns videotutorials finns det också användargenererade bloggtutorials och artiklar. Skrivet innehåll kan också omfatta recensioner och rekommendationer av produkter och tjänster, men de är oftast informativa till sin natur.

Receptbloggar är ett bra exempel på användargenererat skrivet innehåll. Artiklarna innehåller oftast detaljerade instruktioner och skäl till varför vissa märken passar bäst till specifika recept. De kan också innehålla affiliatelänkar där användare kan köpa ingredienser eller material som behövs för matlagningen.

Matsajter visar också ofta receptbloggar som användare skickat in, kompletta med personliga berättelser och matlagningstips, för att visa hur mångsidiga deras produkter eller tjänster är.

Forumdiskussioner, guider från erfarna användare och fallstudier från tredjepartssajter räknas också som användargenererat innehåll.

Tips för att använda olika typer av UGC på landningssidor

Varje typ av UGC tjänar olika syften och kan användas strategiskt i olika marknadsföringskanaler, från landningssidor till sociala medier.

Nyckeln är att välja rätt typ av innehåll som passar dina varumärkesmål och som tilltalar din målgrupp.

Så här lägger du till varje typ av UGC på landningssidor:

Använd UGC som social proof

Recensioner är särskilt kraftfulla eftersom de utgör grunden för en stark landningssida med social proof och ger en insiderblick på vad man kan förvänta sig av en tjänst eller produkt.

När en potentiell kund ser att andra haft positiva upplevelser skapar det förtroende och trygghet i köpbeslutet. När de ser nackdelarna kan de väga dem mot konkurrenterna. Därför finns recensioner oftast på produktsidor eller tredjepartssajter för recensioner.

Men om produktrecensionen innehåller både positiva och negativa aspekter blir den mer autentisk och trovärdig för läsaren. Du behöver därför hitta rätt balans.

Äktheten hos användargenererade bilder gör dem ofta mer relaterbara och trovärdiga för andra konsumenter än professionellt marknadsföringsmaterial.

Lägg till en kommentarsfunktion

En kommentarsfunktion på din landningssida skapar förtroende, även när besökare inte själva kommenterar. När människor ser äkta feedback från andra kunder känner de sig tryggare med ditt företag.

Det fungerar eftersom vi av naturen litar mer på vad andra säger än på vad företag påstår. Bara att se att du tillåter öppna kommentarer signalerar transparens och visar att du inte har något att dölja.

Det här enkla tillägget skapar en känsla av gemenskap och ärlig kommunikation som kan förvandla osäkra besökare till kunder som känner sig trygga med att ta nästa steg.

Visa trovärdighet med kundomdömen och rekommendationer

Företag väljer ofta ut och ber om kundomdömen. För att öka trovärdigheten kan de ange kundens namn, bild och ibland yrkestitel eller företagsnamn. Det är upp till dig och din kund hur mycket information ni vill göra offentlig.

Om du placerar dem strategiskt på dina produkt- och landningssidor kan konverteringarna öka.

Här är ett exempel på en landningssida för ett viktminskningsprogram där en kund delar sin resa och sina resultat med före-och-efter-bilder:

Hjälp kunder att föreställa sig produkterna

Produktlandningssidor för e-handelsföretag använder ofta kundbilder i recensionsavsnitt. Det gör att besökare kan föreställa sig produkterna i vardagsmiljöer och inte bara i kraftigt stiliserade studiobilder.

Klädmärken integrerar också ofta bilder på kunder som bär deras plagg från sociala medier och delar dem igen i sina kanaler. De här UGC-bilderna låter kunder se hur kläderna ser ut på riktiga människor och motiverar dem ytterligare att köpa.

Videor är förstås det bästa sättet att hjälpa kunder att föreställa sig produkterna. Produkt- eller tjänstedemos läggs oftast till på produktsidor.

Människor motiveras att köpa när instruktionerna för användning är tydliga och de faktiskt kan se vad som finns i produktförpackningen. Unboxingvideorna vi nämnde ovan är ett utmärkt exempel på det.

Lös problem med UGC

Techföretag integrerar ofta felsökningsvideor som användare skickat in och som visar hur riktiga kunder använder deras produkter eller tjänster för att lösa specifika problem. Plattformar för onlinekurser kan också visa framgångshistorier på video från riktiga studenter som berättar om sin inlärningsresa och sina karriärresultat efter att ha slutfört programmet.

Vissa av de här videorna kan ta fart, få tusentals visningar och plockas upp av varumärken för ett betalt samarbete. Fler UGC-skapare kan då motiveras att göra egna videor för att bli sponsrade. Dessa UGC-videor kan läggas in på produktlandningssidor, så här:

Ett annat intressant exempel är IKEA Australiens avsnitt “Looks by you”. De uppmuntrar sina följare att dela inlägg med #yesIKEA för chansen att visas på deras Instagram-sida.

Inläggen kurateras sedan så att alla produkter i bilden ingår. Ett klick på en knapp öppnar en flik där kunder direkt kan lägga just de produkterna i varukorgen.

Förutom att inspirera till nya idéer banade de väg för att lösa den vanligaste frågan från användare, “Vad är det här för produkt?”, och gör produktköp enkelt och friktionsfritt.

Integrera användargenererat innehåll i andra marknadsföringsstrategier

Det som gör UGC särskilt kraftfullt är dess utveckling bortom enkel kundfeedback. Dagens användargenererade innehåll har ofta högkvalitativa bilder, engagerande videor och genomtänkta texter som smidigt stöder varumärkesidentiteten.

Smartphonens genombrott har gjort det otroligt enkelt för vem som helst att skapa och dela välgjort visuellt innehåll, vilket lett till en explosion av UGC. Plattformar som Instagram, TikTok och YouTube har byggt hela sina affärsmodeller kring att vara värd för och distribuera användargenererade bilder och videor.

Eftersom användargenererat innehåll växer fram som ett kraftfullt verktyg för att förvandla landningssidor från vanligt marknadsföringsmaterial till dynamiska, förtroendeskapande plattformar måste företag lära sig att integrera det i sin marknadsföringsstrategi.

Låt oss gå igenom de olika marknadsföringsmetoder där varumärken kan dra nytta av UGC.

Influencer-marknadsföring

När konsumenter postar om ett varumärke i sociala medier kan de påverka sina följares köpbeslut avsevärt. I en studie från Adweek anser 85% av människorna att UGC är mer inflytelserikt än innehåll skapat av varumärket.

Det är hela idén med influencer-marknadsföring: varumärken sponsrar influencers för att posta om deras tjänster eller produkter men behåller den personliga “rösten” i stället för en varumärkesröst.

Här är ett exempel på en reseinfluencer som marknadsför en produkt i sina videor genom att helt enkelt använda den under en av sina resor. Som du ser i nedre vänstra hörnet av YouTube-videon finns ett alternativ att “Visa produkter” som de använt.

Du kanske undrar om det här fortfarande räknas som användargenererat innehåll. Därför har vi lyft fram idén om varumärkessponsrat användargenererat innehåll, även kallat betald eller incitamentsdriven UGC.

UGC skapas tekniskt sett av användare, så oavsett om ett varumärke skickar produktprover att recensera eller sponsrar dem för att göra videor är det fortfarande användargenererat.

Influencers kan välja att visa både positiva och negativa sidor av en produkt, och det är en risk varumärken tar med den här strategin. Men återigen, lite negativ feedback ger äkthet, så du kan ändå se det som en vinst!

Tänk dock på att olika plattformar har olika krav och trender för UGC och varumärkessamarbeten. Metas plattformar kräver till exempel att influencers anger med #Ad om deras inlägg är varumärkessponsrat eller inte.

Marknadsföring med användargenererat innehåll

Det verkliga värdet av användargenererat innehåll ligger inte bara i att det finns – människor har ju alltid pratat om produkter de gillar. I stället är det hur varumärken använder innehållet strategiskt som gör skillnaden.

Att integrera kundskapat innehåll i marknadsföringsstrategier gör att företag kan visa verkliga användningsområden för produkter och skapa mer engagerande kundupplevelser.

Smarta varumärken inser att UGC är mer än gratis innehåll: det är ett kraftfullt verktyg för att bygga äkta band med publiken.

När innehållet kommer från riktiga kunder snarare än från varumärket självt väger det lika tungt som äkta word-of-mouth, vilket gör varumärken mer tillgängliga, relaterbara och i slutändan mer säljbara.

Några exempel på UGC i innehållsmarknadsföring är fallstudier av kunder som framgångsrikt använder din produkt eller tjänst.

Att använda UGC i innehållsmarknadsföring kan förbättra din varumärkesuppfattning. Dessutom kan övertygande UGC bli viralt. Användare börjar dela artiklar, remixa virala memes eller sprida trendande videoformat, vilket snabbt kan öka ett varumärkes följarskara och konverteringar.

Affiliatemarknadsföring

Affiliatemarknadsföring är en prestationsbaserad marknadsföringsmodell där personer (affiliates) tjänar provision genom att marknadsföra andra företags produkter och generera försäljning via unika spårningslänkar eller koder.

De här affiliates skapar innehåll med produktrekommendationer och recensioner för att få sin publik att köpa. När kunder köper produkter via en affiliates unika länkar tjänar affiliaten en procentandel av försäljningsvärdet.

Det är en win-win-situation där varumärken får försäljning och affiliates tjänar pengar på sina marknadsföringsinsatser.

De här affiliatelänkarna kan läggas in i vilken typ av UGC som helst. En friluftsblogg kan till exempel lägga in länkar till produkter de använder för camping och vandring, som tält eller rep. Tanken är att innehållsskaparna har använt produkterna själva och kan gå i god för kvaliteten.

Vad varumärken får ut av den här relationen, förutom tillgång till autentiskt innehåll skapat av riktiga användare, är utökad räckvidd via skaparnätverk.

Affiliatemarknadsföring fungerar oftast tillsammans med influencer-marknadsföring. Det är kostnadseffektiv innehållsproduktion som ger olika innehållsformat och perspektiv.

Företag som integrerar UGC effektivt i sina marknadsföringsstrategier kan öka antalet visningar och konverteringar. Även om UGC generellt har en positiv effekt på varumärket är det viktigt att komma ihåg att den som öppnar dörren för den här typen av innehåll också måste hantera både positiv och negativ feedback för att upprätthålla äkta kundrelationer.

Nu när du har bättre koll på vilka strategier som passar bra ihop med UGC är det dags att samla in det och lära dig bästa praxis för att använda det i dina marknadsföringskampanjer.

7 sätt att samla in användargenererat innehåll

Det är relativt enkelt att samla in användargenererat innehåll. Att samla in kvalitativ UGC är något helt annat, eftersom det, som vi nämnt, finns risk för negativ feedback från dina användare.

Vissa sätt att samla in innehåll kan dock hjälpa ditt varumärke att sticka ut mot konkurrenterna. Här är några sätt att peppa följare att dela eget innehåll om ditt varumärke:

1. Kör UGC-tävlingar med priser

Tävlingar där kunder skapar och delar innehåll i utbyte mot belöningar väcker spänning och motivation att delta.

Fenty Beauty körde till exempel en TikTok-tävling som hette “Smell However The F*** You Want” där 10 vinnare fick sin egen Fenty Parfum.

Sådana kampanjer ger användare incitament att skapa autentiskt innehåll och ökar varumärkets synlighet när deltagare delar sina bidrag på sociala plattformar. Lägg märke till att de ber om TikToks men att just det här inlägget ligger på deras Instagram. Det visar hur korsposting kan nå en bredare publik.

2. Använd trendande hashtags eller skapa din egen

Att skapa en egen varumärkeshashtag är ett av de enklaste sätten att samla innehåll från dina användare. När du uppmuntrar kunder att använda hashtags som ditt varumärkesnamn eller en catchy kampanjfras kan du snabbt hitta alla deras inlägg på ett ställe.

Skönhetsvarumärken bevakar till exempel ofta populära hashtags som #getreadywithme eller #GRWM, där människor visar sin morgonrutin med olika produkter. Smarta varumärken skapar sin egen version som #GRWMwith[YourBrandName] för att samla de här autentiska användarvideorna.

Många användare av sociala medier behöver inga priser eller pengar för att skapa innehåll – de vill helt enkelt ha uppmärksamhet från varumärken de älskar. När någon taggar ditt företag i sitt inlägg eller använder din hashtag hoppas de ofta att du ska märka dem.

Att dela deras innehåll på dina officiella konton är ett kraftfullt sätt att få dem att känna sig värdefulla. När ett varumärke återpostar någons bild eller video blir personen stolt över att innehållet når en bredare publik och skapar sannolikt mer innehåll åt dig i framtiden.

Det blir en win-win-situation där användarna får uppmärksamhet och du får autentiskt marknadsföringsmaterial utan att lägga extra pengar.

3. Skapa unboxingupplevelser värda Instagram

Har du sett unboxingvideor som är så tillfredsställande att du själv vill köpa produkten? Ögonblicket när man öppnar en produktförpackning är mycket känslosamt och delningsbart, så det är avgörande att utforma förpackningar som glädjer och överraskar kunderna.

Små företag lägger i vackra specialtillverkade lådor, personliga tackkort, noggrant arrangerade produkter eller unika förpackningselement som skapar ett minnesvärt avslöjandeögonblick. En prenumerationsbox kan till exempel innehålla en konfettismäll när lådan öppnas eller lägga produkterna i lager så att det blir en spännande upptäcktsupplevelse.

De här inläggen använder ofta ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response) eftersom det blir mer tillfredsställande för tittarna. Om du inte vet vad ASMR är har du inte kollat dina sociala medier tillräckligt, och det rekommenderar vi om du vill stärka dina marknadsföringskunskaper!

Inför lanseringen av säsong 6 av den populära tv-serien Game of Thrones skickade man ut svärd som seriens karaktärer använder till kända unboxingskapare. Det skapade mycket prat både inom och utanför fandomen.

4. Utforma delningsvänliga utrymmen i butik

Fysiska butiksytor bör ha särskilda områden som är utformade för delning i sociala medier och fotomöjligheter. Det kan handla om att skapa konstnärliga väggmålningar, interaktiva displayer, smart skyltning eller unika produktuppställningar som naturligt får kunder att ta och dela bilder.

Tänk på hur sminkkedjan Sephora skapar välbelysta selfiehörn vid sminkstationerna eller hur hotell inreder lounger som är värda att fota.

Ett varumärke som gör det exceptionellt bra är Aesop. Deras butiker runt om i världen har fantastisk arkitektur och välutformade produkthyllor som UGC-skapare ofta taggar i sina Instagram-inlägg. Kort sagt spelar estetiken en stor roll för att motivera användare att ta bilder.

5. Arrangera event med fotomöjligheter

Event bör utformas med särskilda ögonblick och platser som uppmuntrar till naturligt fotograferande och delning. Det kan vara step-and-repeat-väggar med varumärkeslogotyper, interaktiva aktivitetsstationer eller minnesvärda ögonblick i eventprogrammet som deltagarna vill föreviga.

Modemärket Guess lanserade ett Love Guess-event med en hisnande eventdesign som inspirerade gästerna till kreativa poser.

6. Arrangera varumärkesaktiveringar

Varumärkesaktiveringar bör skapa uppslukande, delningsbara upplevelser som kopplar kunder till ditt varumärke på ett meningsfullt sätt. Det kan vara pop-up-butiker med unika teman, interaktiva installationer eller framträdanden av särskilda gäster som skapar minnesvärda ögonblick värda att dela.

Ett dryckesföretag kan till exempel hålla en pop-up-strandupplevelse på sommaren i ett stadsområde, med sand, sittplatser och särskilda provsmakningsstationer för produkterna, allt utformat för att uppmuntra delning i sociala medier.

Här är Jim Beams sommarkampanj för varumärkesaktivering i Australien med Kombi&Co. Den skapar spänning kring varumärket och driver försäljning under högsäsong.

7. Erbjud särskilda sidor på din webbplats

Ett sätt att kurera skrivet UGC-innehåll är att skapa särskilda sidor där användare kan skicka in det direkt. Det är ett enkelt sätt för användare att höra av sig och pitcha sina idéer.

Ta det här exemplet från CreamFilledChurros.com, som uppmuntrar användare att dela sina favoritrecept på desserter. Receptet publiceras sedan på varumärkets dessertblogg. Det är ett bra sätt för dem att visa upp nya recept och interagera med sin publik.

Att samla innehåll skapat av dina kunder behöver inte vara krångligt eller dyrt. Med enkla strategier som varumärkeshashtags, uppmaningar till engagemang och uppskattning i communityn kan du bygga ett värdefullt bibliotek av autentiskt innehåll som når nya kunder.

Kom ihåg att många användare skapar innehåll bara för glädjen i att bli sedda och uppskattade av varumärken de stöttar. Med de här insamlingsmetoderna på plats får du ett stadigt flöde av riktiga kundhistorier som lyfter din marknadsföring.

Bästa praxis för användargenererat innehåll

Innan vi avslutar den här artikeln vill jag ge dig några bästa metoder för att samla in och använda användargenererat innehåll så att du får en bra start.

• Börja med att definiera varumärkets UGC-mål

Fundera på vad du vill uppnå innan du startar en UGC-kampanj.

Är målet att samla mer informativt UGC som uppmuntrar till köp? Vill du öka varumärkeskännedomen? Eller vill du kurera innehåll som fyller en helt ny profil i sociala medier?

Att identifiera varför ett varumärke ber om UGC kan hjälpa dig att avgöra vilken typ du ska fokusera på och i vilken marknadsföring du kan använda den. Sätt upp KPI:er att följa i det här skedet.

• Identifiera typ av användargenererat innehåll och rätt kanaler

Vart ska det här UGC:t ta vägen? Till din webbplats eller dina sociala kanaler? Vilka profiler? Du behöver förstå din publik och vilken typ av innehåll de gillar att se i dina kanaler.

Tänk på Sephora igen. Eftersom deras produktlandningssidor är till för att handla visar de fler produktrecensioner från tidigare kunder. Deras Instagram däremot är fullt av how-to-videor och produkthöjdpunkter från användarna.

• Bygg in förfrågan om UGC i köparens resa

Vilken del av köparens resa är känslomässigt laddad? Var kan du be tittarna om feedback? Hur kan du be dem dela sina tankar?

En fitnesscoach marknadsför till exempel ett gratis femdagars träningsevent. När en användare registrerar sig kommer hen till tacksidan, som innehåller en bild som kan delas i en Instagram-story. Där står: “Jag är med på ett träningsevent med en fitnesscoach. Kom och träna med oss!”

Det gör det enklare för användaren att dela eventet på sin profil. Nu ser hens följare och vänner storyn och du får fler registreringar.

Tacksidan är en perfekt kontaktpunkt för att motivera användare att engagera sig mer. Detta kan också gälla sidor efter köp eller till och med bekräftelsemejl.

• Be användare aktivt att dela UGC

För att återvända till Ikeas #IKEAatmyplace och La Croix #LiveLaCroix-hashtagkampanjer: att aktivt be dina användare skapa innehåll, med eller utan belöning, ger din UGC-kurering en skjuts.

Gör belöningarna spännande och interagera med din publik när de postar för mer engagemang.

Men se till att FRÅGA. “Posta bilder eller videor på dig själv med vår produkt med hashtagen #branded” är ett sätt, men du kan experimentera med vad som fungerar bäst för dig.

Oavsett om det är på din egen landningssida, webbplats, blogg eller sociala medier, se till att lägga in en call to action. Hur skulle annars dina kunder veta vad de ska göra härnäst?

• Fråga alltid om lov när du delar innehåll

Kom ihåg den här gyllene regeln i sociala medier. Be om tillstånd att dela innehåll och ge alltid kredit där den hör hemma. Du vill inte vara varumärket som får ryka på sociala medier för att ha “stulit” innehåll.

Dessutom stärker det relationen till dina användare att höra av dig till dem. Det gör också att varumärket kan tagga de ursprungliga UGC-skaparna i sina sociala kanaler, vilket visar UGC:ns äkthet.

• Börja marknadsföra innehållet

Förutom att ha UGC måste du förstås också se till att ditt innehåll når rätt publik. Lägg in recensioner i dina marknadsföringsmejl, lägg till kundomdömen på landningssidor för produkter eller tjänster och använd annonser för att lyfta fram ditt bästa UGC.

• Övervaka och optimera UGC-kampanjer

Precis som med all annan marknadsföringsstrategi är det viktigt att veta hur din kampanj går. På så sätt kan du optimera din UGC-kurering och dina kampanjer. När du börjar genomföra UGC-strategier är det viktigt att ta hänsyn till möjliga misstag på landningssidor som kan undergräva kampanjresultaten, även när innehållet är autentiskt och välgjort.

Gå tillbaka till dina KPI:er från första steget. Vad fungerar bra? Vad faller inte i god jord hos din publik? Hur kan du skapa mer kostnadseffektivt UGC för varumärket? Siffrorna hjälper dig att svara på de frågorna.

Nu när du har de bästa tipsen och metoderna för att bygga en kampanj med användargenererat innehåll för ett varumärke är det dags att sätta dem i verket! Dela dina insikter med oss och berätta vad i den här artikeln som hjälpte dig mest.