랜딩 페이지에서 쓰는 Convoso
Convoso 다이얼러는 전화를 거는 리스트만큼만 빠릅니다. LanderLab의 웹훅 연동은 양식이 제출되는 순간 리드를 Convoso의 Lead Insert API로 포스트하므로, 전화를 요청한 사람이 아직 휴대폰을 들고 있는 동안 리드가 지정한 리스트에 들어가고 곧바로 호퍼에도 올라갈 수 있습니다. 비용을 낼 커넥터도, 올릴 CSV도 없습니다.
직접 트래픽을 사는 콜센터를 위한 기능입니다. 메디케어와 ACA, 장례비 보험, 자동차·주택 보험, 태양광 상담 예약, 채무 조정. 페이지가 동의와 자격 조건을 받고, Convoso가 전화를 걸며, 클릭을 산 캠페인은 상담원과 리포트가 볼 수 있는 커스텀 필드에 실려 갑니다.
바로 전화할 수 있게 Convoso 리스트로 들어가는 리드
리드는 전화번호, 이름, 이메일, 주소, ZIP, 그리고 리드 레이아웃의 모든 커스텀 필드와 함께 지정한 Convoso 리스트에 들어갑니다. LanderLab의 웹훅이 양식이 제출되는 순간 보내므로, 아무도 파일을 건드리지 않아도 리드가 캠페인이 전화하는 리스트에 들어가 있습니다.
커넥터가 아니라 웹훅입니다. LanderLab은 페이지마다 설정한 Convoso 자체 API로 포스트하므로, 랜딩 페이지마다 자기 리스트와 캠페인을 채울 수 있습니다.
호퍼로 높이는 리드 응대 속도
호퍼는 Convoso가 다음에 전화할 번호의 대기열입니다. insert로 리드를 즉시 호퍼에 추가하고, 호퍼 우선순위와 머무는 시간(최대 300분)을 정할 수 있습니다. 인바운드 웹 리드라면 첫 1분 안에 받는 전화와 오래된 리스트가 다 소진된 뒤에 받는 전화의 차이입니다.
연락하기 좋은 시간을 묻는 퀴즈와 함께 쓰면, 상담원은 전화를 요청하고 기다리는 사람과 통화하게 됩니다.
insert 시 중복·컴플라이언스 확인
유료 트래픽에는 중복이 생깁니다. 같은 사람이 광고 두 개를 클릭하고 양식 두 개를 작성합니다. Convoso의 중복 확인은 계정, 리스트, 캠페인, 리스트 묶음 전체를 살필 수 있으므로, 두 번째 제출이 같은 번호를 상담원 앞에 두 번 올리지 않습니다.
같은 insert에서 캠페인이 허용하는 경우 번호를 DNC와 대조하고, 무선 번호인지도 확인할 수 있습니다. 이 확인은 다이얼러가 리드를 받기 전에 Convoso에서 모든 리드에 대해 이뤄집니다.
상담원 화면에 보이는 동의와 캠페인
Convoso 리드 레이아웃은 커스텀 필드를 받고, insert가 이름으로 이를 채웁니다. TrustedForm 인증서 URL은 인증서 필드로, 캠페인과 A/B 변형은 각자의 필드로 보내면, 상담원이 여는 모든 리드에 출처와 그 뒤의 동의 증빙이 보입니다.
