Hotjar 整合

你的數字顯示某個頁面表現不佳。Hotjar 的錄影與頁面問卷調查告訴你原因,用訪客自己的點擊,和他們自己的話。

  • 內建整合
  • 登陸頁、問卷漏斗

為什麼要連接

為什麼用 Hotjar 搭配 LanderLab

  • 真實付費造訪的錄影

    看看廣告帶來的訪客如何在頁面上移動,包括熱圖呈現不了的猶豫與來回。

  • 問訪客為什麼沒有轉換

    Hotjar Surveys 會在頁面上放一個問題,例如「是什麼讓你停下來」,回答則是訪客自己的話。

  • Hotjar 能據以篩選的問卷事件

    在送出時或某個步驟,從問卷的 JS Code 分頁送一個事件給 Hotjar,再依它篩選錄影或觸發問卷調查。

  • 只錄下重要的工作階段

    Hotjar 可以在某個事件觸發時才開始錄製工作階段,所以你留下的錄影,都是你真的會看的。

  • 和 LanderLab 的熱圖並用

    LanderLab 繼續負責計數與熱圖;Hotjar 補上錄影,以及數字背後的話。

在你的登陸頁上使用 Hotjar

LanderLab 不需要其他工具,就能為每個版本顯示點擊、捲動深度、憤怒點擊與無效點擊。Hotjar 用來回答這些熱圖引出的問題。連接 Hotjar,它的追蹤程式碼就會在你上線的 LanderLab 頁面上執行,錄下廣告帶來的造訪,也讓你能用問卷調查詢問訪客原本在找什麼。

它適合想在數字旁邊看到質化答案的團隊:正在改寫問卷的名單開發團隊、測試新業配文切角的品牌、想弄清楚為什麼示範頁有造訪卻很少有人預約的 B2B 團隊。

在你的登陸頁上使用 Hotjar 錄影

連接 Hotjar,它的追蹤程式碼就會在你上線的 LanderLab 頁面上執行。Hotjar 會錄下廣告帶來的造訪,讓你看到付費訪客實際使用頁面的樣子,而不是它在編輯器裡的樣子:他們反覆讀的文案、跳過又回頭填的欄位、伸手去按返回鍵的那一刻。

用 Hotjar Surveys 問原因

錄影呈現發生了什麼;問卷調查則問為什麼。Hotjar 的頁面問卷調查可以問訪客原本在找什麼、是什麼讓他停下來,或在索取報價前還需要知道什麼。十幾個回答,往往比一週的分流測試更快解釋一個表現差的頁面。

Hotjar 的 Events API 能從你自己的程式碼觸發問卷調查,所以問卷可以在大多數人離開的那一步、趁他們還在時提出問題。

看看訪客讀了多遠,再問他們為什麼停下

業配文與長篇銷售頁的表單都放在頁面很下方。LanderLab 的捲動深度告訴你訪客在離開前讀到哪裡。Hotjar 針對提早停下的工作階段的錄影,加上放在那個位置上方的問卷調查,會告訴你流失他們的是文案,還是優惠。

如果他們停在表單上方,就把表單往上移,或刪掉讓他們流失的段落,再到 LanderLab 比較各版本。

也要檢查手機版

大多數付費社群流量都來自手機。在筆電上讀起來很順的頁面,到了小螢幕上,按鈕可能會被一張高圖片擠到下方,而手機版錄影會顯示拇指實際點在哪裡、在哪裡放棄。

應用情境

在付費流量上運用 Hotjar 的方式

  • 01

    原生流量上的債務協商業配文

    讀者讀到一半就離開。Hotjar 錄影顯示他們卡在一大段小字,一題問卷調查證實他們想先知道費用。下一個版本就把費用放在最前面。

  • 02

    Facebook 上的保險問卷

    車輛那一步的事件會為停留較久的訪客觸發一份簡短問卷調查,他們的回答顯示年份下拉選單少了較舊的車款。

  • 03

    來自 LinkedIn 的 B2B 示範頁

    造訪很多,預約很少。一份詢問「還缺什麼」的問卷調查,從好幾位訪客那裡得到同一個答案:價格。下一個版本加上價格區間,再由 LanderLab 的報表依預約數來評估。

FAQ

Hotjar 整合常見問題

這裡沒有的問題,歡迎問我們。

Hotjar 與 LanderLab

LanderLab 能與 Hotjar 整合嗎?

可以。Hotjar 已內建在 LanderLab:連接後,它的追蹤程式碼就會在你的上線頁面上執行,什麼都不用貼。

登陸頁的熱圖需要用 Hotjar 嗎?

不需要。LanderLab 內建熱圖:每個版本的點擊、捲動深度、憤怒點擊與無效點擊。Hotjar 補上的是工作階段錄影與頁面問卷調查。

Hotjar 能讓我看到問卷裡發生了什麼嗎?

可以。錄影會跟著訪客走完問卷,從問卷 JS Code 分頁送出的事件,則讓你依步驟或送出篩選錄影。

Hotjar 還是 Microsoft Clarity?

兩者都能搭配 LanderLab。Clarity 免費,可以依 UTM 篩選錄影;Hotjar 多了頁面問卷調查與意見回饋。有些團隊用 Clarity 錄影、用 Hotjar 做問卷調查。

可以從問卷觸發 Hotjar 問卷調查嗎?

可以。Hotjar 的 Events API 能觸發問卷調查,問卷的 JS Code 分頁則能在你選擇的步驟送出事件。

Hotjar 值得加到我的登陸頁嗎?

當數字顯示頁面表現不佳,熱圖卻說不出原因時,值得:錄影與一題問卷調查通常說得出來。

其他整合

把你其他的工具也接上。

連接 Hotjar,上線你的下一個頁面。

建好頁面、開啟 Hotjar,再把廣告導過去。免費開始,不用綁卡。

從一段提示到合格名單

看一段提示如何變成上線的太陽能報價漏斗,每筆名單都送到你的買家,漏洞也在吃掉預算之前就被標出來。

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