랜딩 페이지에서 쓰는 Zoho CRM
콜센터는 순서로 돌아갑니다. 누구에게 먼저 전화할지. 유료 리드가 메모 한 덩어리로, 또는 스프레드시트에서 하루 늦게 들어오면 순서가 틀어지고 가장 좋은 리드가 기다립니다. LanderLab 페이지에 Zoho CRM을 연결하면 양식이 제출되자마자 제출마다 Zoho 리드가 만들어지고, 답변은 각자의 필드에 담깁니다.
Zoho로 영업 현장을 운영하고 트래픽을 사서 채우는 팀에 잘 맞습니다. 채무 조정·대출 콜센터, 예약 데스크가 있는 홈 서비스 업체, 이미 Zoho 제품군을 쓰는 B2B 판매자. Zoho 계정은 한 번 연결하고 페이지마다 켜면, 방문자가 감사 페이지를 떠나기 전에 리드가 Zoho에 들어가 있습니다.
모든 필드가 매핑되어 Zoho CRM에 들어가는 리드
페이지에서 Zoho CRM을 켜면 양식 제출마다 Zoho 리드가 되고, 양식의 모든 필드가 지정한 Zoho 필드에 매핑됩니다. 이름, 이메일, 전화번호는 팀이 기대하는 자리로 가고, ZIP 코드나 채무 금액 같은 오퍼별 답변은 그 답변을 위해 둔 필드로 갑니다.
퀴즈 답변도 필드로 취급되므로, 퀴즈 퍼널의 질문도 양식의 질문과 같은 방식으로 Zoho에 닿습니다.
Zoho 팀이 정렬하고 필터링할 수 있는 답변
유료 트래픽용 양식은 누구에게 먼저 전화할지 정하는 질문을 합니다. 주, 예산, 시기. 답변이 메모가 아니라 각자의 Zoho 필드에 있으면, 팀은 오늘 전화할 가치가 있는 리드의 뷰를 만들고, 판매에 중요한 기준으로 정렬하고, 광고가 어떤 리드를 데려오는지 Zoho 리포트에서 볼 수 있습니다.
모든 Zoho 리드에 캠페인과 변형
Zoho의 Lead Source 필드는 리드가 웹에서 왔다고만 말합니다. 숨김 필드는 어떤 캠페인, 광고 세트, 클릭에서 왔는지 말합니다. utm_campaign, 클릭 ID, LL Variant ID를 커스텀 필드에 매핑하면 Zoho 리포트에서 캠페인별, 페이지 변형별 전환된 리드를 셀 수 있습니다.
입찰을 움직여야 하는 숫자가 바로 이것입니다. 리드당 비용은 싸지만 리드가 전혀 전환되지 않는 Meta 광고 세트가, 콜센터가 불평하는 월말이 아니라 일주일 안에 Zoho에서 드러납니다.
