랜딩 페이지에서 쓰는 LeadConduit
LeadConduit은 리드 구매자와 판매자가 로직을 두는 곳입니다. 동의 인증서 검증, 데이터 추가, 제외 리스트 대조, 수락 또는 거절, 그리고 CRM, 다이얼러, 구매자로 전달. LanderLab은 리드가 만들어지는 곳입니다. 페이지의 웹훅이 제출마다 자체 소스로 플로의 포스팅 URL에 포스트하고, 그다음은 플로가 맡습니다.
이렇게 나누면 양쪽 모두 단순해집니다. 페이지는 리드를 모아 넘기고, 플로는 매주 바뀌는 모든 것을 담습니다. 여러 소스에서 리드를 받는 보험·모기지 구매자, 다이얼러 전에 번호를 거르는 콜센터, 그리고 구매자가 LeadConduit을 쓰면서 제출 문서를 보내온 판매자에게 잘 맞습니다.
LeadConduit 플로로 들어가는 리드
LanderLab 페이지의 모든 리드가 제출되는 대로 페이지의 웹훅으로 포스트되어 LeadConduit 플로에 들어갑니다. 거기서부터 플로는 설정한 대로 일합니다. 리드에 데이터를 더하고, 확인하고, 수락하거나 거절하고, CRM이나 구매자, 또는 둘 다에 전달합니다.
플로의 소스마다 자체 포스팅 URL이 있고, 이 URL은 플로가 받는 필드와 함께 제출 문서에 나와 있습니다. 그래서 플로는 리드가 다른 벤더가 아니라 내 랜딩 페이지에서 왔다는 것을 알고, 리포트에서도 내 숫자를 따로 봅니다.
페이지는 건드리지 않고 규칙 변경
확인과 목적지는 플로에 있으므로, 페이지가 할 일은 하나입니다. 리드를 모아 넘기는 것. 구매자가 기준을 강화하거나 수신처를 추가하면 플로만 고치고, 페이지와 그 페이지를 가리키는 광고는 그대로 둡니다.
분할 테스트도 깔끔해집니다. 플로의 수락 규칙은 고정해 둔 채 페이지에서 헤드라인과 퀴즈 단계를 테스트하고, 플로가 수락한 리드로 변형을 판단할 수 있습니다.
내 리스트로 리드 선별
LeadConduit은 DNC 번호, 알려진 소송 상습자, 기존 고객 같은 제외 리스트와 리드를 하나하나 대조해, 일치하면 CRM에 닿기 전에 거절할 수 있습니다. 담당자는 이미 고객인 사람에게 전화하지 않고, DNC 리스트에 있는 번호는 다이얼러에 닿지 않습니다.
플로 안에서 확인하는 동의 증빙
페이지에서 TrustedForm을 켜면 모든 리드에 소비자가 무엇을 봤고 언제 제출했는지 기록한 인증서 URL이 붙습니다. 플로로 보내면 LeadConduit의 TrustedForm 애드온이 이를 보관하고 검증할 수 있고, 인증서가 유효하지 않은 리드는 구매되지 않습니다.
보관이 중요합니다. 보관(claim)되지 않은 TrustedForm 인증서는 90일 뒤 만료되는데, 몇 달 뒤 TCPA 민원을 맞은 구매자에게는 만료되지 않은 인증서가 필요합니다.
