落地页上的 LeadSquared
高线索量的团队在两个地方亏钱:等待中的线索,以及重复到达、被两个人同时跟进的线索。通过 LeadSquared 的 Lead Capture API 发送 LanderLab 线索,两个问题都能解决。每次提交一发出就到达 LeadSquared,LeadSquared 先按邮箱、再按电话匹配,更新你已有的线索,而不是再建一条。
它适合靠线索量和速度吃饭的团队:填满顾问队列的在线课程和大学、受理申请的贷款机构和保险代理、处理楼盘咨询的房地产开发商。LanderLab 的 Webhook 直接调用 API,线索到达时广告系列和媒介已写在 LeadSquared 的 Source 字段里,随时可以按你设置好的规则分配。
每次提交都会新建或更新 LeadSquared 线索
Lead Capture 先按邮箱地址、再按电话查找已有线索,找到就更新;否则新建一条线索。你可以指定由哪个字段决定匹配。
对付费广告系列来说,这很重要。一个点了再营销广告、又填了第二个页面的潜在客户,不会变成分配给第二位顾问的第二条线索。团队已经在跟的那条记录会拿到新答案,活动历史也会显示对方回来过。
LeadSquared Source 字段里的广告系列和媒介
LeadSquared 的每条线索上都有 Source、SourceCampaign、SourceMedium 和 SourceContent。页面上的隐藏字段从广告 URL 中抓取 UTM 并填入这些字段,Source 则取 LeadSquared 的一个预设值,比如 Pay per Click Ads。你的报表就能用 LeadSquared 本来就认识的字段按广告系列拆分。
其他信息,比如感兴趣的项目或 A/B 变体,写进自定义字段,顾问看得到,报表也用得上。
线索一到,分配和跟进就开始
线索一存在,LeadSquared 自己的自动化和分配就会像对待其他线索一样处理它:按项目或地区分配给顾问、创建第一个通话任务、发送宣传册。页面只需交付一条附带答案的干净线索,而且在提交几秒后就完成。
按报名而不是咨询来测试项目页面
页面变体写在 LeadSquared 自定义字段里,你就能看出项目页面的哪个版本带来了真正报名的线索。一个在咨询量上胜出、在报名上落败的变体,每周都在消耗顾问的工时;变体记在线索上,就能在预算跟上之前把这一点看清楚。