랜딩 페이지에서 쓰는 LeadSquared
리드 물량이 많은 팀은 두 곳에서 돈을 잃습니다. 기다리는 리드, 그리고 두 번 들어와 두 사람이 처리하는 리드. LanderLab 리드를 Lead Capture API로 LeadSquared에 보내면 둘 다 해결됩니다. 제출마다 즉시 LeadSquared에 도착하고, LeadSquared는 이메일, 그다음 전화번호로 매칭해 새 리드를 만들지 않고 이미 있는 리드를 업데이트합니다.
리드 물량과 속도로 먹고사는 팀을 위한 기능입니다. 상담사 대기열을 채우는 온라인 프로그램과 대학, 신청서를 받는 대출 업체와 보험 대리점, 분양 문의를 처리하는 부동산 개발사. LanderLab의 웹훅이 API를 바로 호출하고, 리드는 캠페인과 매체를 LeadSquared의 Source 필드에 담고 도착해 설정해 둔 배정을 바로 탑니다.
제출마다 만들어지거나 업데이트되는 LeadSquared 리드
Lead Capture는 이메일 주소로, 그다음 전화번호로 기존 리드를 찾고, 찾으면 업데이트하며, 없으면 새 리드를 만듭니다. 어떤 필드로 매칭할지 지정할 수도 있습니다.
유료 캠페인에서는 이게 중요합니다. 리타기팅 광고를 클릭해 두 번째 페이지를 작성한 잠재 고객이 두 번째 상담사에게 배정된 두 번째 리드가 되지 않습니다. 팀이 이미 처리 중인 레코드가 새 답변을 받고, 활동 이력에 그 사람이 돌아왔다는 기록이 남습니다.
LeadSquared의 Source 필드에 담기는 캠페인과 매체
LeadSquared의 모든 리드에는 Source, SourceCampaign, SourceMedium, SourceContent가 있습니다. 페이지의 숨김 필드가 광고 URL에서 UTM을 받아 이 필드를 채우고, Source는 Pay per Click Ads 같은 LeadSquared 기본 값 중 하나를 씁니다. LeadSquared가 이미 이해하는 필드로 리포트가 캠페인별로 나뉩니다.
관심 프로그램이나 A/B 변형 같은 나머지 정보는 커스텀 필드에 들어가므로, 상담사가 보고 리포트에도 쓸 수 있습니다.
도착과 동시에 시작되는 배정과 후속 연락
리드가 생기면 LeadSquared 자체 자동화와 배정이 다른 리드와 똑같이 작동합니다. 프로그램이나 지역별로 상담사에게 배정하고, 첫 통화 작업을 만들고, 안내 자료를 보냅니다. 페이지는 답변이 담긴 깔끔한 리드를 전달하기만 하면 되고, 제출 몇 초 뒤에 그렇게 합니다.
프로그램 페이지를 문의가 아니라 등록으로 테스트
페이지 변형이 LeadSquared 커스텀 필드에 있으면, 프로그램 페이지의 어떤 버전이 등록하는 리드를 데려오는지 볼 수 있습니다. 문의 수로는 이기지만 등록에서 지는 변형은 매주 상담사 시간을 잡아먹습니다. 리드에 변형이 있으면 예산이 그 변형을 따라가기 전에 이 사실이 드러납니다.
