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रीटार्गेटिंग landing pages: वार्म ट्रैफ़िक को चाहिए अलग पेज

आपने उस विज़िटर को अपने landing page तक पहुँचाने में पैसे खर्च किए। उसने पेज पढ़ा, उस पर विचार किया और चला गया। तीन दिन बाद आपका रीटार्गेटिंग पिक्सेल फ़ायर होता है और आप उसे एक ऐड दिखाते हैं। वह क्लिक करता है। और आप उसे ठीक उसी पेज पर वापस भेज देते हैं।

Anxhela Tomani13 मिनट में पढ़ें

आपने उस विज़िटर को अपने landing page तक पहुँचाने में पैसे खर्च किए। उसने पेज पढ़ा, उस पर विचार किया और चला गया। तीन दिन बाद आपका रीटार्गेटिंग पिक्सेल फ़ायर होता है और आप उसे एक ऐड दिखाते हैं। वह क्लिक करता है।

और आप उसे ठीक उसी पेज पर वापस भेज देते हैं, जिस पर वह पहले ही कन्वर्ट न करने का फ़ैसला कर चुका था।

ज़्यादातर पेड ट्रैफ़िक टीमें रीटार्गेटिंग में यही गलती करती हैं। गलती टार्गेटिंग की नहीं है। क्रिएटिव की भी नहीं। गलती डेस्टिनेशन की है।

रीटार्गेटिंग landing pages कोल्ड ट्रैफ़िक वाले पेजों से अलग मानसिक अवस्था को ध्यान में रखकर बनाए जाते हैं।

विज़िटर आपके ब्रांड को पहले से जानता है। वह आपका ऑफ़र पहले ही देख चुका है। उसने किसी खास वजह से कन्वर्ट किए बिना पेज छोड़ा, और वह वजह लगभग कभी भी “मैंने इस कंपनी के बारे में सुना ही नहीं था” नहीं होती। उसे उसी पेज पर वापस भेजना, जो पहली बार उसे कन्वर्ट नहीं करा पाया, दूसरी बार भी वही नतीजा देता है।

सही ऑडियंस सेगमेंट के लिए बनाए जाने पर रीटार्गेटिंग पेज उसी ऑफ़र के कोल्ड ट्रैफ़िक पेजों की तुलना में 2-3 गुना दर से कन्वर्ट करते हैं, क्योंकि ऑडियंस ज़्यादा वार्म होती है और पेज आख़िरकार उस जगह से मेल खाता है जहाँ विज़िटर फ़ैसले की प्रक्रिया में असल में खड़ा है।

इस लेख में बताया गया है कि रीटार्गेटिंग landing pages क्या होते हैं, वे कोल्ड ट्रैफ़िक पेजों से कैसे अलग हैं, हर रीटार्गेटिंग ऑडियंस सेगमेंट को क्या चाहिए और इन्हें कैसे बनाया जाए।

रीटार्गेटिंग ट्रैफ़िक को अपना अलग landing page क्यों चाहिए

कोल्ड ट्रैफ़िक के विज़िटर landing page पर आपके बारे में कुछ भी जाने बिना पहुँचते हैं। पेज को भरोसा बनाना होता है, ऑफ़र समझाना होता है, आपत्तियों का जवाब देना होता है और कन्वर्ज़न माँगना होता है, और यह सब एक ही व्यू में, ऐसे इंसान के लिए जिसका ब्रांड से पहले कोई रिश्ता नहीं रहा।

रीटार्गेटिंग विज़िटर यह ज़्यादातर काम पहले ही कर चुके हैं। वे ब्रांड को जानते हैं। वे ऑफ़र देख चुके हैं। उन्होंने कोल्ड ट्रैफ़िक landing page का कुछ हिस्सा या पूरा पढ़ा और फिर भी कन्वर्ट नहीं किया।

उन्हें वही पेज दोबारा दिखाना रीटार्गेटिंग रणनीति नहीं है। यह दोहराव की रणनीति है, जिसके नतीजे घटते जाते हैं।

रीटार्गेटिंग ट्रैफ़िक को landing page से असल में क्या चाहिए, यह हर सेगमेंट में अलग होता है:

जो विज़िटर थैंक यू पेज तक पहुँचा, वह पहले ही कन्वर्ट कर चुका है। उसे मुख्य ऑफ़र दोबारा बेचने की ज़रूरत नहीं है। उसे दूसरा ऑफ़र, अपसेल या रेफ़रल का अनुरोध चाहिए।

जिस विज़िटर ने सोलर landing page पर तीन मिनट बिताए और बचत के अनुमान पढ़े, लेकिन फ़ॉर्म सबमिट नहीं किया, उसकी कोई खास आपत्ति है। वह कीमत, भरोसे या इस बात को लेकर अनिश्चितता हो सकती है कि वह योग्य है या नहीं।

रीटार्गेटिंग पेज को पुरानी पिच दोहराने के बजाय उसी खास आपत्ति का जवाब देना होगा।

जो फ़ॉर्म छोड़ने वाला विज़िटर फ़ोन नंबर फ़ील्ड तक पहुँचकर रुक गया, उसे प्राइवेसी की चिंता है। उसे कंप्लायंस स्टेटमेंट और ज़्यादा नरम एंट्री पॉइंट चाहिए, वही आक्रामक फ़ॉर्म नहीं जिसे उसने छोड़ दिया था।

ऐड पर क्लिक करने वाला मौजूदा ग्राहक नए प्रॉस्पेक्ट से बिल्कुल अलग संदर्भ में होता है। उसे रिश्ते का टचपॉइंट चाहिए, अधिग्रहण वाला पेज नहीं।

कोल्ड ट्रैफ़िक वाला एक landing page इन चारों विज़िटर्स की असरदार ढंग से सेवा नहीं कर सकता।

रीटार्गेटिंग landing pages एक बार में एक सेगमेंट के लिए बनाए जाते हैं, इस हिसाब से कि विज़िटर किस खास वजह से गया था और वापस आने के लिए उसे क्या देखना ज़रूरी है।

रीटार्गेटिंग की चार ऑडियंस और हर एक की ज़रूरत

चार रीटार्गेटिंग ऑडियंस सेगमेंट का डायग्राम: थैंक यू पेज के विज़िटर जिन्हें दूसरा ऑफ़र चाहिए, प्रोडक्ट पेज के विज़िटर जिन्हें अलग एंगल चाहिए, फ़ॉर्म छोड़ने वाले जिन्हें कंप्लायंस-पहले वाली कॉपी चाहिए, और मौजूदा ग्राहक जिन्हें रिश्ते का टचपॉइंट चाहिए
हर रीटार्गेटिंग ऑडियंस सेगमेंट अलग वजह से गया था और उसे अलग पेज चाहिए। चारों को एक ही कोल्ड ट्रैफ़िक landing page पर भेजना इस फ़र्क को पूरी तरह नज़रअंदाज़ करना है।

1. थैंक यू पेज के विज़िटर (पहले ही कन्वर्ट कर चुके)

जो विज़िटर आपके थैंक यू पेज तक पहुँचे, वे पहले ही कन्वर्ट कर चुके हैं। उन्होंने फ़ॉर्म सबमिट किया, कॉल बुक की या खरीदारी पूरी की।

वे आपकी सबसे कीमती रीटार्गेटिंग ऑडियंस हैं, क्योंकि आपके funnel में वे सबसे ज़्यादा इरादा पहले ही दिखा चुके हैं।

ज़्यादातर टीमें यहाँ यह गलती करती हैं कि इन विज़िटर्स को पूरी तरह हर रीटार्गेटिंग से बाहर रख देती हैं।

इस ऑडियंस को प्रॉस्पेक्टिंग कैंपेन से बाहर रखना समझदारी है, लेकिन यह क्रॉस-सेल सीक्वेंस, अपसेल ऑफ़र और रेफ़रल कैंपेन के लिए आदर्श टार्गेट है।

इस ऑडियंस के लिए रीटार्गेटिंग landing page को क्या चाहिए:

ऐसा ऑफ़र जो उनके कन्वर्ट किए हुए ऑफ़र से बिल्कुल अलग हो। जो सोलर Lead Gen पेज वे पहले ही सबमिट कर चुके हैं, वही दोबारा दिखाना उलझन पैदा करता है और बजट बर्बाद करता है।

रीटार्गेटिंग पेज को कोई स्वाभाविक अगला कदम सुझाना चाहिए: सोलर पर कन्वर्ट करने वाले के लिए बैटरी स्टोरेज ऐड-ऑन, होम सर्विसेज़ के Lead के लिए ऊँचे टियर की सर्विस, Medicare पर कन्वर्ट करने वाले के लिए कोई संबंधित बीमा प्रोडक्ट।

ऐसा लहजा जो मौजूदा रिश्ते को स्वीकार करे। “आपने हाल ही में छत की जाँच का अनुरोध किया था, इसलिए आप हमारे गटर प्रोटेक्शन प्रोग्राम के लिए भी योग्य हो सकते हैं” जैसा संदेश ठंडे अधिग्रहण पेज से बेहतर कन्वर्ट करता है, क्योंकि वह रिश्ते की पुष्टि करता है और नया ऑफ़र बेतरतीब नहीं, प्रासंगिक लगता है।

2. प्रोडक्ट या सर्विस पेज के विज़िटर (दिलचस्पी है, पर तैयार नहीं)

यह आम तौर पर सबसे बड़ा रीटार्गेटिंग सेगमेंट होता है। इन विज़िटर्स ने landing page देखा, उस पर समय बिताया और कन्वर्ट किए बिना चले गए। उन्होंने दिलचस्पी दिखाई, पर प्रतिबद्धता नहीं।

पहली विज़िट में उनके कन्वर्ट न करने की वजह लगभग कभी भी यह नहीं होती कि पेज खराब डिज़ाइन किया गया था। लगभग हमेशा तीन में से कोई एक वजह होती है: उन्हें सोचने के लिए और समय चाहिए था, उनकी कोई खास आपत्ति अनुत्तरित रह गई थी, या वे तुलना करके देख रहे थे और विकल्प परखने के लिए चले गए।

इस ऑडियंस के लिए रीटार्गेटिंग landing page को क्या चाहिए:

अलग एंगल, मूल पेज की पुनरावृत्ति नहीं। अगर कोल्ड ट्रैफ़िक पेज की शुरुआत स्पीड से थी (“हम 2 घंटे के अंदर कॉल करते हैं”), तो रीटार्गेटिंग पेज की शुरुआत ऑफ़र के किसी दूसरे पहलू से होनी चाहिए: सोशल प्रूफ़, कीमत में पारदर्शिता, या जोखिम हटाने वाला ऑफ़र, जैसे बिना किसी बाध्यता वाली फ़्री कंसल्टेशन।

ऐसी अर्जेंसी जो पहली विज़िट पर नहीं थी। सीमित समय का ऑफ़र, कोई तय डेडलाइन या स्कार्सिटी का संकेत उस विज़िटर को, जो “लगभग तैयार” था, टालते रहने के बजाय अभी फ़ैसला लेने की वजह देता है।

ज़्यादा मज़बूत सोशल प्रूफ़। कोल्ड ट्रैफ़िक पेज पढ़कर जाने वाला विज़िटर पूरी तरह आश्वस्त नहीं हुआ था।

रीटार्गेटिंग पेज कोल्ड ट्रैफ़िक पेज की तुलना में टेस्टिमोनियल और नतीजों के डेटा पर ज़्यादा ज़ोर देकर शुरू हो सकता है, क्योंकि यह विज़िटर जागरूकता के चरण से आगे निकलकर मूल्यांकन के चरण में पहुँच चुका है।

3. फ़ॉर्म छोड़ने वाले (ऊँचा इरादा, खास फ़्रिक्शन)

फ़ॉर्म छोड़ने वाले किसी भी Lead जनरेशन funnel में कन्वर्ट न करने वाली सबसे कीमती ऑडियंस हैं। उन्होंने कन्वर्ज़न की प्रक्रिया शुरू की और बीच में रुक गए। उनके रुकने की वजह लगभग हमेशा खास होती है और सेशन रिकॉर्डिंग से पहचानी जा सकती है।

Lead Gen फ़ॉर्म में छोड़ने के आम बिंदु: फ़ोन नंबर फ़ील्ड (प्राइवेसी की चिंता), फ़ोन नंबर के बाद आने वाला ईमेल फ़ील्ड (बहुत जल्दी बहुत ज़्यादा निजी जानकारी), और कोई भी फ़ील्ड जो भरोसा बनने से पहले कीमत, आमदनी या संवेदनशील निजी डेटा ज़ाहिर करवाए।

इस ऑडियंस के लिए रीटार्गेटिंग landing page को क्या चाहिए:

कंप्लायंस स्टेटमेंट, जो मूल पेज की तुलना में ज़्यादा प्रमुख जगह पर हो। जो विज़िटर फ़ोन नंबर फ़ील्ड पर रुक गया, उसे प्राइवेसी की चिंता थी। रीटार्गेटिंग पेज की शुरुआत किसी और बात से पहले “आपकी जानकारी कभी साझा या बेची नहीं जाएगी” से होनी चाहिए।

कम फ़्रिक्शन वाला एंट्री पॉइंट। दो चरणों वाला फ़ॉर्म, जो पहले नाम और ईमेल लेता है और फ़ोन नंबर दूसरे चरण में, छोड़ने की वजह बने खास फ़्रिक्शन बिंदु को हटा देता है और क्वालिफ़िकेशन डेटा भी नहीं खोता।

ज़्यादा नरम CTA, जो बताए कि प्रतिबद्धता कम है। “फ़्री कोट पाएँ, फ़ोन कॉल की ज़रूरत नहीं” या “किसी से बात किए बिना अपने विकल्प देखें” सेल्स कॉल की उस घबराहट को दूर करते हैं जिसकी वजह से कई फ़ॉर्म छोड़ने वाले रुक जाते हैं।

4. मौजूदा ग्राहक (रिश्ते के टचपॉइंट)

रीटार्गेटिंग ऐड पर क्लिक करने वाले मौजूदा ग्राहक अक्सर ऐसा गलती से करते हैं, लेकिन जिस landing page पर वे पहुँचते हैं, वह फिर भी ग्राहक संबंध का एक टचपॉइंट है।

उन्हें अजनबियों के लिए डिज़ाइन किए गए अधिग्रहण पेज पर भेजना अच्छी से अच्छी हालत में एक गँवाया हुआ मौका है और बुरी से बुरी हालत में रिश्ते को सीधे नुकसान पहुँचाना।

इस ऑडियंस के लिए रीटार्गेटिंग landing page को क्या चाहिए:

इस बात की स्वीकृति कि वे पहले से ग्राहक हैं। “[कंपनी] के ग्राहक के रूप में आप हमारे रेफ़रल प्रोग्राम का इस्तेमाल कर सकते हैं,” या “हमने देखा कि आप छह महीने से हमारे साथ हैं।

यह रहा आपके लिए एक खास लॉयल्टी ऑफ़र” जैसा संदेश ठंडे अधिग्रहण पेज से कहीं बेहतर कन्वर्ट करता है, क्योंकि वह रिश्ते को स्वीकार करता है।

मौजूदा ग्राहक के लिए उपयुक्त दूसरा कन्वर्ज़न लक्ष्य। रेफ़रल के अनुरोध, लॉयल्टी अपग्रेड और पूरक सेवाओं के ऑफ़र सब उपयुक्त हैं। अधिग्रहण वाला मुख्य CTA उपयुक्त नहीं है।

रीटार्गेटिंग landing pages में क्या होता है जो कोल्ड ट्रैफ़िक पेजों में नहीं होता

कोल्ड ट्रैफ़िक landing page और रीटार्गेटिंग landing page की संरचना की आमने-सामने तुलना: कोल्ड ट्रैफ़िक पेज में ट्रस्ट बार, ब्रांड परिचय, पूरा ऑफ़र विवरण और नरम CTA होता है, जबकि रीटार्गेटिंग पेज की शुरुआत पिछली विज़िट के ज़िक्र, आपत्ति-विशेष कॉपी, अर्जेंसी और सीधे CTA से होती है
कोल्ड ट्रैफ़िक पेजों को जागरूकता और भरोसा शुरुआत से बनाना पड़ता है। रीटार्गेटिंग पेज उस परत को पूरी तरह छोड़ देते हैं और उस खास वजह का जवाब देते हैं जिसके कारण विज़िटर ने पहली बार कन्वर्ट नहीं किया।

पिछली विज़िट या कार्रवाई का ज़िक्र। कोल्ड ट्रैफ़िक पेज यह नहीं बता सकते कि विज़िटर ने आने से पहले क्या किया था, क्योंकि उनका पहले कोई रिश्ता नहीं होता। रीटार्गेटिंग पेज बता सकते हैं और उन्हें बताना चाहिए। “आपने हाल ही में हमारा सोलर बचत कैलकुलेटर देखा था” या “आपने पिछले हफ़्ते कोट शुरू किया था” विज़िटर को तुरंत बताता है कि यह पेज उसकी अपनी स्थिति के लिए प्रासंगिक है, कोई आम ऐड नहीं जो उसने संयोग से देख लिया हो।

आपत्ति-विशेष कॉपी। कोल्ड ट्रैफ़िक पेज कई तरह की आपत्तियों का जवाब देते हैं, क्योंकि आपको नहीं पता कि विज़िटर की कौन सी आपत्ति है। रीटार्गेटिंग पेज किसी खास आपत्ति के आसपास बनाए जा सकते हैं, क्योंकि व्यवहार का डेटा बताता है कि किस आपत्ति ने विज़िटर को जाने पर मजबूर किया।

फ़ोन नंबर फ़ील्ड पर फ़ॉर्म छोड़ने वाले विज़िटर्स के लिए बना पेज प्राइवेसी की चिंताओं का जवाब देता है।

प्राइसिंग सेक्शन पर समय बिताने लेकिन कन्वर्ट न करने वाले विज़िटर्स के लिए बना पेज कीमत के सवालों का जवाब देता है। टेस्टिमोनियल पढ़ने लेकिन कन्वर्ट न करने वाले विज़िटर्स के लिए बना पेज विश्वसनीयता का जवाब देता है।

कम परिचयात्मक कंटेंट। ट्रस्ट बार, ब्रांड परिचय और कैटेगरी की व्याख्या उन कोल्ड ट्रैफ़िक विज़िटर्स के लिए ज़रूरी हैं जो ब्रांड को नहीं जानते।

रीटार्गेटिंग विज़िटर यह सब पहले से जानते हैं। वार्म ऑडियंस के लिए बने पेज परिचय की परत छोड़कर सीधे ऑफ़र और आपत्ति दूर करने पर आ जाते हैं।

ज़्यादा प्रतिबद्धता वाले CTA। कोल्ड ट्रैफ़िक पेज अक्सर नरम CTA (“देखें यह कैसे काम करता है”, “और जानें”) इस्तेमाल करते हैं, ताकि जागरूकता के चरण में मौजूद विज़िटर्स के लिए फ़्रिक्शन कम हो।

रीटार्गेटिंग पेज ज़्यादा सीधे CTA (“अपना ऑफ़र लें”, “अपनी अपॉइंटमेंट बुक करें”) इस्तेमाल कर सकते हैं, क्योंकि विज़िटर फ़ैसले की प्रक्रिया में आगे बढ़ चुका है, और नरम CTA फ़्रिक्शन घटाने के बजाय असल में अर्जेंसी घटाता है।

अर्जेंसी और स्कार्सिटी जो जायज़ लगे। जिन कोल्ड ट्रैफ़िक विज़िटर्स ने आपके ब्रांड के बारे में कभी सुना ही नहीं, उन्हें अर्जेंसी वाली तरकीबें संदिग्ध लगती हैं। जो रीटार्गेटिंग विज़िटर ब्रांड को जानते हैं और ऑफ़र पर विचार कर चुके हैं, उनके लिए वही तरकीबें भरोसेमंद बन जाती हैं, क्योंकि उनके पास संदर्भ है।

“इस हफ़्ते सीमित स्लॉट उपलब्ध हैं” जैसा संदेश उस विज़िटर पर, जो तीन दिन से बुकिंग के बारे में सोच रहा है, पहली बार आए विज़िटर की तुलना में अलग असर डालता है।

वर्टिकल के हिसाब से रीटार्गेटिंग landing pages

होम सर्विसेज़ (रूफ़िंग)

कोल्ड ट्रैफ़िक वाला रूफ़िंग landing page कंपनी के भरोसेमंद होने और रिस्पॉन्स टाइम पर बात करता है, क्योंकि पहली बार आने वाले विज़िटर के यही दो सवाल होते हैं। जिस विज़िटर ने कोल्ड ट्रैफ़िक पेज देखा लेकिन कन्वर्ट नहीं किया, उसके लिए बने रीटार्गेटिंग पेज को अलग एंगल चाहिए।

होम सर्विसेज़ में फ़ॉर्म छोड़ने वालों के लिए सबसे असरदार रीटार्गेटिंग एंगल जोखिम हटाना है। विज़िटर पहले से जानता है कि कंपनी भरोसेमंद है और 2 घंटे में कॉलबैक के बारे में भी जानता है। उसे रोकने वाली बात आम तौर पर दो में से एक होती थी: उसे पक्का नहीं था कि इंस्पेक्शन सच में बिना किसी छिपे खर्च के फ़्री है, या वह उसी वक्त कॉलबैक के लिए तैयार नहीं था।

जो रीटार्गेटिंग पेज “फ़्री इंस्पेक्शन का मतलब फ़्री। कोई छिपी फ़ीस नहीं, आगे बढ़ने की कोई बाध्यता नहीं, कोई चौंकाने वाला कोट नहीं” से शुरू हो और कॉलबैक की जगह कैलेंडर बुकिंग का विकल्प दे, वह दूसरे सेगमेंट को अर्जेंसी पर केंद्रित मूल पेज दोहराने से बेहतर कन्वर्ट करता है।

LanderLab से बना रूफ़िंग landing page, जिसमें ट्रस्ट बार, रिस्पॉन्स टाइम का वादा और तीन फ़ील्ड वाला Lead फ़ॉर्म है, जो कोल्ड ट्रैफ़िक के लिए बना है। इस पेज का रीटार्गेटिंग संस्करण शुरुआती ट्रस्ट एलिमेंट हटा देगा और उसकी जगह जोखिम हटाने वाली कॉपी से शुरू होगा, जो उस खास आपत्ति का जवाब दे जिसकी वजह से विज़िटर ने फ़ॉर्म छोड़ा था।
यह कोल्ड ट्रैफ़िक संस्करण है। जिन विज़िटर्स ने यह पेज देखा लेकिन कन्वर्ट नहीं किया, उनके लिए बना रीटार्गेटिंग पेज ट्रस्ट बार और रिस्पॉन्स टाइम का परिचय हटा देगा, जिसे यह ऑडियंस पहले ही देख चुकी है, और उसकी जगह “फ़्री इंस्पेक्शन का मतलब फ़्री। कोई छिपी फ़ीस नहीं, कोई बाध्यता नहीं, कोई चौंकाने वाला कोट नहीं” से शुरू होगा।

सोलर

सोलर रीटार्गेटिंग ऑडियंस साफ़ तौर पर दो समूहों में बँटती है: वे विज़िटर जिन्होंने बचत कैलकुलेटर या quiz इस्तेमाल किया और बिना सबमिट किए चले गए, और वे विज़िटर जिन्होंने फ़ॉर्म सबमिट किया लेकिन फ़ॉलो-अप कॉल का जवाब नहीं दिया।

पहले समूह के लिए रीटार्गेटिंग पेज को उसी खास बचत अनुमान से शुरू करना चाहिए जो विज़िटर को मिलने वाला था। अगर विज़िटर के जाने से पहले quiz funnel ने उसका बिजली का बिल दर्ज कर लिया था, तो LanderLab के डायनेमिक टोकन वह डेटा रीटार्गेटिंग पेज में डाल सकते हैं: “आपके $280 के मासिक बिल के आधार पर आपकी अनुमानित सालाना बचत $2,100 है। आपकी कंसल्टेशन अभी भी उपलब्ध है।”

दूसरे समूह के लिए रीटार्गेटिंग पेज को सेल्स कॉल की घबराहट का सीधे जवाब देना चाहिए। “आपकी कंसल्टेशन 15 मिनट की है। कोई दबाव नहीं, कोई प्रतिबद्धता नहीं। आपके सलाहकार आपके विकल्प समझाएँगे और सवालों के जवाब देंगे। बस इतना ही।” जिस विज़िटर ने फ़ोन नहीं उठाया, उसे सेल्स कॉल की घबराहट है, जिसे मूल थैंक यू पेज ने पूरी तरह दूर नहीं किया था।

Medicare और इंश्योरेंस

Medicare रीटार्गेटिंग ऑडियंस में किसी भी Lead Gen वर्टिकल की तुलना में सबसे ज़्यादा लोग पेज छोड़ते हैं, क्योंकि यहाँ प्राइवेसी की चिंता सबसे तेज़ होती है। जिस विज़िटर ने कन्वर्ट किए बिना Medicare landing page छोड़ा, उसे लगभग तय रूप से डेटा प्राइवेसी की या आक्रामक ढंग से कुछ बेचे जाने की चिंता थी।

इस ऑडियंस के लिए रीटार्गेटिंग पेज को मूल कोल्ड ट्रैफ़िक पेज से ज़्यादा ज़ोर कंप्लायंस पर देना चाहिए। अगर मूल पेज के हेडर में कंप्लायंस स्टेटमेंट था, तो रीटार्गेटिंग पेज में वही हेडलाइन होनी चाहिए। “आपके Medicare विकल्पों की समीक्षा एक लाइसेंस प्राप्त सलाहकार करता है।

आपकी जानकारी कभी साझा, बेची या तीसरे पक्षों को वितरित नहीं की जाती।” रीटार्गेटिंग पेज की पहली पंक्ति के रूप में यह इस वर्टिकल के फ़ॉर्म छोड़ने वालों को ऑफ़र-केंद्रित किसी भी कॉपी से बेहतर कन्वर्ट करता है।

LanderLab रीटार्गेटिंग landing pages कैसे बनाता है

अलग रीटार्गेटिंग landing pages बनाने का मतलब पहले अलग बिल्ड साइकिल, अलग डिज़ाइन ब्रीफ़ और संभालने के लिए अलग पेज होता था। ज़्यादातर टीमों ने इसे पूरी तरह छोड़ दिया, क्योंकि उम्मीद किए गए फ़ायदे की तुलना में ऑपरेशनल बोझ बहुत ज़्यादा था।

LanderLab का AI landing page बिल्डर ऑडियंस सेगमेंट, जिस खास आपत्ति का जवाब देना है और ऑफ़र बताने वाले एक ही प्रॉम्प्ट से पूरा रीटार्गेटिंग पेज बना देता है।

AI रीटार्गेटिंग संदर्भ के हिसाब से कॉपी, लेआउट, फ़ॉर्म और थैंक यू पेज तैयार करता है, और आपको शुरुआत से कुछ नहीं बनाना पड़ता।

खासकर quiz funnel की रीटार्गेटिंग के लिए, LanderLab का डायनेमिक टोकन सिस्टम एक ही रीटार्गेटिंग पेज टेम्पलेट बनाना संभव करता है, जो हर विज़िटर के quiz डेटा के हिसाब से पर्सनलाइज़ हो जाता है।

जिस विज़िटर ने बताया कि उसका बिजली का बिल $280 है और फिर कन्वर्ट किए बिना चला गया, उसे ऐसा रीटार्गेटिंग पेज दिखता है जो उसके बिल की सटीक रकम और बचत के अनुमान का ज़िक्र करता है।

जिसने $400 बताया, उसे अलग आँकड़े दिखते हैं। एक पेज टेम्पलेट, हर विज़िटर के लिए पर्सनलाइज़्ड आउटपुट।

कंडीशनल रूटिंग फ़ीचर उन ऑडियंस को संभालता है जो एक ही रीटार्गेटिंग कैंपेन के भीतर अलग-अलग सेगमेंट में बँट जाती हैं।

Medicare रीटार्गेटिंग कैंपेन फ़ॉर्म छोड़ने वालों को कंप्लायंस-पहले वाले पेज पर और कॉल का जवाब न देने वाले मौजूदा Leads को नरम री-एंगेजमेंट पेज पर भेज सकता है, दो अलग कैंपेन बनाए बिना।

LanderLab का फ़्लो मैप, जिसमें Medicare quiz funnel के दो कंडीशनल पाथ अलग-अलग विज़िटर सेगमेंट को उनके क्वालिफ़िकेशन जवाबों के आधार पर अलग-अलग थैंक यू पेज पर भेजते दिख रहे हैं
LanderLab की कंडीशनल रूटिंग एक ही funnel के भीतर अलग-अलग ऑडियंस सेगमेंट को अलग-अलग पेज पर भेजती है। Medicare रीटार्गेटिंग कैंपेन दो अलग कैंपेन बनाए बिना फ़ॉर्म छोड़ने वालों और कॉल का जवाब न देने वालों को अलग पेजों पर भेज सकता है।

LanderLab

हर ऑडियंस सेगमेंट से मेल खाते रीटार्गेटिंग landing pages बनाएँ।

LanderLab एक ही AI प्रॉम्प्ट से पूरे landing pages और quiz funnels बना देता है। डायनेमिक टोकन रीटार्गेटिंग पेजों को हर विज़िटर के quiz डेटा के हिसाब से पर्सनलाइज़ करते हैं। कंडीशनल रूटिंग एक ही funnel के भीतर अलग-अलग सेगमेंट को अलग-अलग पेजों पर भेजती है।

✓ एक ही प्रॉम्प्ट से AI landing page बिल्डर
✓ पर्सनलाइज़्ड रीटार्गेटिंग कॉपी के लिए डायनेमिक टोकन
✓ सेगमेंट-विशेष पेजों के लिए कंडीशनल रूटिंग

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निष्कर्ष

रीटार्गेटिंग landing pages आपके कोल्ड ट्रैफ़िक landing pages का सुधरा हुआ रूप नहीं हैं। ये एक अलग तरह के पेज हैं, जो अलग मानसिक अवस्था, अलग आपत्ति और फ़ैसले की प्रक्रिया में अलग स्थिति के लिए बनाए जाते हैं।

जो विज़िटर कन्वर्ट किए बिना आपका रूफ़िंग पेज छोड़कर गया, उसे आपका ट्रस्ट बार और रिस्पॉन्स टाइम का वादा दोबारा देखने की ज़रूरत नहीं है। वह यह जानकारी पहले ही पचा चुका है।

उसे वह खास चीज़ देखनी है जो उसे नहीं मिली थी और जिसकी वजह से वह पहली बार कन्वर्ट नहीं कर पाया।

जो टीमें समर्पित रीटार्गेटिंग landing pages बनाती हैं, उन्हें अपने रीटार्गेटिंग कैंपेन से लगातार ऊँची कन्वर्ज़न रेट मिलती है। इसलिए नहीं कि रीटार्गेटिंग अपने आप में ज़्यादा कुशल है, बल्कि इसलिए कि पेज आख़िरकार ऑडियंस से मेल खाता है।

जो सिद्धांत कोल्ड ट्रैफ़िक के लिए मैसेज मैच को कारगर बनाता है, वही रीटार्गेटिंग पर भी लागू होता है: जो पेज ठीक उसी जगह को संबोधित करता है जहाँ विज़िटर फ़ैसले की प्रक्रिया में है, वह उस पेज से बेहतर कन्वर्ट करता है जो उस जगह को संबोधित करता है जहाँ आप चाहते हैं कि वह हो।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

रीटार्गेटिंग landing page क्या है?

रीटार्गेटिंग landing page एक समर्पित पेज है जो खास तौर पर उन विज़िटर्स के लिए बनाया जाता है जिन्होंने पहले आपके ब्रांड से जुड़ाव किया लेकिन कन्वर्ट नहीं किया। कोल्ड ट्रैफ़िक landing pages को जागरूकता और भरोसा शुरुआत से बनाना पड़ता है, जबकि रीटार्गेटिंग landing pages परिचय की परत छोड़ देते हैं और उस खास आपत्ति या फ़्रिक्शन बिंदु पर ध्यान देते हैं जिसकी वजह से विज़िटर चला गया। ये ज़्यादा वार्म ऑडियंस के लिए बनाए जाते हैं, जिसकी मानसिक अवस्था और फ़ैसले की प्रक्रिया में स्थिति अलग होती है।

रीटार्गेटिंग ट्रैफ़िक को अलग landing page पर क्यों जाना चाहिए?

क्योंकि रीटार्गेटिंग विज़िटर आपका कोल्ड ट्रैफ़िक पेज पहले ही देख चुके हैं और कन्वर्ट नहीं किया। उन्हें उसी पेज पर वापस भेजना वही अनुभव दोहराता है जो पहली बार नाकाम रहा था। रीटार्गेटिंग विज़िटर आपके ब्रांड को पहले से जानते हैं, आपके ऑफ़र पर विचार कर चुके हैं और किसी खास वजह से चले गए थे। उस खास वजह का जवाब देने के लिए बना पेज, मूल कोल्ड ट्रैफ़िक पिच दोहराने की तुलना में काफ़ी ऊँची दर से कन्वर्ट करता है। जो मैसेज मैच सिद्धांत कोल्ड ट्रैफ़िक की कन्वर्ज़न रेट सुधारता है, वह रीटार्गेटिंग पर भी बराबर लागू होता है: जो पेज विज़िटर की फ़ैसले की प्रक्रिया में असली स्थिति से मेल खाता है, वह उस पेज से बेहतर प्रदर्शन करता है जो मानकर चलता है कि विज़िटर अभी शुरुआत में है।

रीटार्गेटिंग landing page में क्या-क्या होना चाहिए?

रीटार्गेटिंग landing page में पिछली विज़िट या कार्रवाई का ज़िक्र, आपत्ति-विशेष कॉपी जो उस खास वजह का जवाब दे जिसके कारण विज़िटर ने कन्वर्ट नहीं किया, कम या हटाया हुआ परिचयात्मक कंटेंट (जो कोल्ड ट्रैफ़िक पेजों को चाहिए होता है), ज़्यादा वार्म ऑडियंस के लिए उपयुक्त ज़्यादा सीधे CTA, और ऐसा अर्जेंसी या स्कार्सिटी संदेश होना चाहिए जो ब्रांड को पहले से जानने वाले विज़िटर को भरोसेमंद लगे। खास तत्व इस पर निर्भर करते हैं कि पेज किस ऑडियंस सेगमेंट के लिए बना है: थैंक यू पेज के विज़िटर, प्रोडक्ट पेज के विज़िटर, फ़ॉर्म छोड़ने वाले या मौजूदा ग्राहक, हर एक को अलग कंटेंट चाहिए।

रीटार्गेटिंग landing page कैसे बनाएँ?

सबसे पहले यह पहचानें कि पेज किस ऑडियंस सेगमेंट के लिए है और किस खास आपत्ति की वजह से वह सेगमेंट कन्वर्ट किए बिना चला गया। Microsoft Clarity जैसे टूल की सेशन रिकॉर्डिंग आम तौर पर छोड़ने का सटीक बिंदु दिखा देती है। फिर ऐसा पेज बनाएँ जो मूल कोल्ड ट्रैफ़िक पिच दोहराने के बजाय उस आपत्ति का सीधे जवाब दे। LanderLab जैसे AI landing page बिल्डर ऑडियंस सेगमेंट, जिस आपत्ति का जवाब देना है और ऑफ़र बताने वाले कैंपेन ब्रीफ़ से रीटार्गेटिंग पेज बना देते हैं, और हर सेगमेंट के लिए अलग डिज़ाइन या डेवलपमेंट साइकिल की ज़रूरत नहीं पड़ती।

रीटार्गेटिंग landing page और सामान्य landing page में क्या अंतर है?

सामान्य कोल्ड ट्रैफ़िक landing page उन विज़िटर्स के लिए बनता है जिनका ब्रांड से पहले कोई रिश्ता नहीं रहा। उसे भरोसा बनाना होता है, ऑफ़र समझाना होता है, कई तरह की आपत्तियों का जवाब देना होता है और ब्रांड से पहली बार मिल रहे इंसान के लिए फ़्रिक्शन घटाना होता है। रीटार्गेटिंग landing page उन विज़िटर्स के लिए बनता है जो ब्रांड को पहले से जानते हैं और ऑफ़र पर विचार कर चुके हैं। वह जागरूकता और भरोसा बनाने की परतें छोड़ देता है, आपत्ति-विशेष कॉपी से शुरू होता है और ज़्यादा वार्म ऑडियंस के लिए उपयुक्त ज़्यादा सीधी कन्वर्ज़न भाषा इस्तेमाल करता है। कन्वर्ज़न का लक्ष्य एक जैसा हो सकता है, लेकिन उस तक पहुँचने का रास्ता अलग होता है, क्योंकि विज़िटर का शुरुआती बिंदु अलग है।

क्या रीटार्गेटिंग landing pages सामान्य landing pages से बेहतर कन्वर्ट करते हैं?

जब वे सही ऑडियंस सेगमेंट के लिए सही ढंग से बनाए जाएँ, तो हाँ। रीटार्गेटिंग ऑडियंस ज़्यादा वार्म होती है, उसका इरादा पहले से ऊँचा होता है और वह फ़ैसले की प्रक्रिया में कोल्ड ट्रैफ़िक ऑडियंस से आगे होती है। लेकिन वार्म ऑडियंस को वही कोल्ड ट्रैफ़िक पेज दोबारा दिखाकर रीटार्गेट करने से नतीजे घटते जाते हैं। रीटार्गेटिंग की कन्वर्ज़न रेट का फ़ायदा ऑडियंस की गुणवत्ता से आता है, और समर्पित रीटार्गेटिंग landing pages पेज को ऑडियंस की असली स्थिति से मिलाकर, उन्हें ऐसे देखने के बजाय जैसे वे ब्रांड से पहली बार मिल रहे हों, वह फ़ायदा हासिल करते हैं।

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हर पोस्ट किसी एक टॉपिक के तहत आता है। उस टॉपिक से शुरू करें जो आपके चल रहे कैंपेन के सबसे क़रीब हो।

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फ़्री में शुरू करें: landing page बनाएं, उसे अपने डोमेन पर पब्लिश करें और हर lead को अपने बायर तक भेजें, अगला कैंपेन लाइव होने से पहले।

एक prompt से क्वालिफ़ाइड leads तक

देखें कैसे एक prompt लाइव सोलर quote funnel बन जाता है, हर lead आपके बायर तक पहुंचता है, और लीकेज आपका बजट खाने से पहले ही पकड़ में आ जाती है।

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