Segment nas suas landing pages
O Segment é como muitos times mantêm um único fluxo de dados de clientes: os eventos entram uma vez, de uma fonte, e saem para todos os destinos. O webhook do LanderLab transforma as suas landing pages em uma dessas fontes. Cada lead é postado na HTTP Tracking API do Segment como uma chamada Track, com as respostas do formulário como propriedades e o IP, o user agent, a página e a campanha do visitante no contexto, então não há conector para pagar nem Zap no meio.
Serve para times em que a landing page é o início do registro do cliente: páginas de demo e de trial de SaaS, marcas de ecommerce rodando quizzes, operações de lead gen com um data warehouse por trás. O lead chega ao Segment ao lado de tudo o que ele já sabe sobre essa pessoa.
Leads de landing page como eventos Track no Segment
Uma chamada Track é o jeito do Segment de dizer que algo aconteceu: aqui, “Lead Submitted”, com as respostas do quiz e os campos do formulário como propriedades. O modo JSON do webhook monta o corpo aninhado que o Segment espera, então propriedades, traits e contexto caem onde a especificação do Segment os coloca, e cada destino os lê do mesmo jeito que lê os seus outros eventos.
Use o e-mail da pessoa ou o seu próprio ID como userId, e o lead entra no mesmo perfil do trial, do pedido ou do evento do app que vem depois.
Contexto de campanha e de página para todos os destinos
A especificação do Segment tem um lugar para a campanha (source, medium, name, term, content) e para a página (URL, path e referrer). Preencha esses campos com os campos ocultos do LanderLab e a URL da própria página, e cada destino mais adiante recebe um lead que já diz qual anúncio, qual campanha e qual landing page o geraram.
Adicione a variação do teste A/B como propriedade e o seu data warehouse pode comparar as variações pelos resultados que vêm depois, não só pelos formulários preenchidos.
Entrega server-side com os dados do visitante
Como o evento vem do servidor do LanderLab, o Segment não consegue ver sozinho o IP ou o navegador do visitante. O LanderLab os envia: o IP e o user agent do visitante vão para o contexto do evento, então os dados de geolocalização e de dispositivo descrevem a pessoa que preencheu o formulário, não um data center.
Julgue as campanhas pelo que acontece depois do formulário
O custo por lead é onde a maioria dos relatórios de landing page para. Com o evento de lead no Segment e os eventos posteriores da mesma pessoa ao lado, o data warehouse pode responder às perguntas que pagam as contas: os leads de qual campanha começaram trials, os leads de qual variação compraram, qual conjunto de anúncios trouxe clientes que ficaram.
