Integração com o Freshsales

Cada formulário preenchido a partir dos seus anúncios vira um contato no Freshsales assim que é enviado, com a campanha e as respostas, então a pontuação e as sequências começam enquanto o lead ainda se lembra de você.

  • Webhook
  • Landing pages, Quiz funnels, Workflows (beta, por Requisição HTTP)

Por que conectar

Por que Freshsales e LanderLab

  • Os leads chegam como contatos

    O Freshsales Suite não tem um módulo de Leads separado: as pessoas novas são contatos no estágio Lead do ciclo de vida. Os leads das páginas chegam como contatos, então entram nas visualizações e nos estágios que o seu time já usa.

  • Uma pontuação que tem o que pontuar

    O Freddy pontua os contatos por padrão. Mande para campos do contato as respostas do quiz que indicam fit (unidades, orçamento, prazo) e a pontuação reflete a pessoa, não só um endereço de e-mail.

  • Sequências que começam com leads frescos

    Um contato que chega segundos depois do envio pode entrar em uma sequência de vendas no mesmo dia, enquanto a sua página ainda está na cabeça dele.

  • Receita por campanha, não por formulários

    UTMs, click ID, página e variação do teste A/B vão para campos personalizados, então os relatórios do Freshsales ligam os negócios ganhos ao conjunto de anúncios e à versão da página.

  • Um contato por e-mail

    O upsert do Freshsales identifica pelo e-mail, então um lead que preenche duas das suas páginas atualiza o próprio contato em vez de criar um segundo para outro vendedor.

  • Sem middleware para pagar

    O webhook da página chama a API do Freshsales direto. Sem Zap, sem contagem mensal de tarefas, nada a mais para quebrar.

Freshsales nas suas landing pages

O Freshsales é bom em decidir para quem ligar em seguida: o Freddy pontua cada contato e as sequências fazem o follow-up sozinhas. As duas coisas dependem do que está no registro quando ele chega. Enviar os seus leads do LanderLab ao Freshsales cria ou atualiza um contato para cada envio em tempo real, com as respostas que indicam fit e a campanha que o trouxe, então a pontuação e as sequências têm com o que trabalhar desde o primeiro minuto.

É para times de vendas na Freshworks que pagam pela própria demanda: fornecedores de software e de PDV que rodam páginas de demo na Meta e no Google, empresas de serviços que fazem orçamentos a partir de um formulário, agências que alimentam o CRM de um cliente. Não há conector do Freshsales para instalar: o webhook da página posta cada lead na API de contatos do Freshsales, e o contato está lá segundos depois do envio.

Contatos do Freshsales a partir de cada formulário

Cada envio vira um contato no Freshsales com nome, e-mail, telefone e cada resposta para a qual você mantém um campo. O Freshsales identifica o contato pelo e-mail: um endereço novo cria um contato, um conhecido o atualiza, então um lead que volta por um anúncio de retargeting continua sendo um único registro, com as respostas mais recentes.

Ninguém exporta uma planilha no fim do dia nem a importa de manhã. Um lead do anúncio que rodou às 21h está no Freshsales às 21h, no estágio Lead, nas visualizações em que os seus vendedores já trabalham.

Pontuação do Freddy e sequências para leads pagos frescos

O Freshsales pontua os contatos com o Freddy e pode inscrevê-los em sequências de vendas, uma série planejada de e-mails e tarefas. As duas funcionam melhor com mais informação no registro. Mapeie para campos do contato as respostas do quiz que indicam fit (número de unidades, prazo, orçamento), e o contato chega com os dados que a sua pontuação e as condições da sua sequência olham.

Isso transforma um formulário longo em vantagem. A pergunta a mais no seu quiz não é um atrito que você paga; é o campo que coloca os melhores leads no topo da lista de um vendedor.

Campanha e variação em campos do Freshsales

Crie campos de contato personalizados para a campanha, a landing page e a variação da página e depois mapeie para eles os campos ocultos e o LL Lander URL e o LL Variant ID do LanderLab. Um relatório do Freshsales de contatos e negócios ganhos por campanha diz quais conjuntos de anúncios trazem receita, não só formulários preenchidos.

Os mesmos campos decidem os testes A/B. Se a variação B ganha em envios, mas os contatos da variação A pontuam mais e fecham mais, o Freshsales mostra isso, e você fica com a página que vende.

Casos de uso

Formas de usar o Freshsales no tráfego pago

  • 01

    Pedidos de demo para fornecedores de software

    Uma página de PDV para restaurantes ou de software de reservas na Meta pergunta o número de unidades e o sistema atual. O contato chega com as duas respostas, pontua mais quando tem várias unidades, e o vendedor certo liga primeiro.

  • 02

    Pedidos de orçamento para empresas de serviços

    Uma página de limpeza comercial ou de suporte de TI na Rede de Pesquisa do Google envia o serviço e o tamanho da empresa. Uma sequência manda o follow-up do orçamento e cria a tarefa de ligação, e nada fica esperando na caixa de entrada de alguém.

  • 03

    Leads de agência no Freshsales de um cliente

    Rode as páginas no LanderLab e aponte o webhook de cada página para o Freshsales do cliente. Os vendedores dele trabalham os contatos como sempre, e os campos de campanha e variação levam a sua atribuição para os relatórios deles.

FAQ

Dúvidas sobre a integração com o Freshsales

Para o que não estiver aqui, pergunte para a gente.

Freshsales e LanderLab

Vale a pena conectar o Freshsales às minhas landing pages?

Se os seus vendedores vendem pelo Freshsales, sim. Os contatos chegam em tempo real com as respostas e a campanha, o que dá dados reais à pontuação, às sequências e aos relatórios desde o primeiro minuto.

Os leads chegam como leads ou como contatos?

Como contatos. O Freshsales atual não tem um módulo de Leads separado; as pessoas novas são contatos no estágio Lead do ciclo de vida.

O LanderLab tem integração com o Freshsales?

Sim, pela integração de Webhook da página: ela posta cada lead na API de contatos do Freshsales, que cria o contato ou atualiza o que tem aquele e-mail.

Um lead que volta cria um contato duplicado?

Não. O contato passa por upsert pelo e-mail, então o Freshsales atualiza o contato existente quando o endereço já está lá.

Posso enviar as respostas do quiz para o Freshsales?

Sim. Cada resposta é um campo que você pode mapear para um campo de contato próprio no Freshsales.

O Freshsales vê as minhas UTMs e a variação do teste A/B?

Sim, quando você as mapeia. Campos ocultos capturam as UTMs e os click IDs da URL, e o LL Variant ID registra a variação que o visitante viu.

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