Intégration Freshsales

Chaque formulaire rempli depuis vos publicités devient un contact Freshsales dès son envoi, avec la campagne et les réponses : le scoring et les séquences démarrent pendant que le lead se souvient encore de vous.

  • Webhook
  • Landing pages, Quiz funnels, Workflows (bêta, via un nœud Requête HTTP)

Pourquoi le connecter

Pourquoi Freshsales et LanderLab

  • Les leads arrivent comme contacts

    Freshsales Suite n'a pas de module Leads séparé : les nouvelles personnes sont des contacts à l'étape de cycle de vie Lead. Les leads de la page arrivent comme contacts, et s'intègrent aux vues et aux étapes que votre équipe utilise déjà.

  • Un scoring qui a de quoi noter

    Freddy note les contacts par défaut. Envoyez dans des champs de contact les réponses du quiz qui signalent l'adéquation (nombre d'établissements, budget, délai), et le score reflète la personne, pas seulement une adresse e-mail.

  • Des séquences qui démarrent sur des leads frais

    Un contact qui arrive quelques secondes après l'envoi peut entrer dans une séquence de vente le jour même, pendant que votre page est encore dans sa tête.

  • Le chiffre d'affaires par campagne, pas les formulaires remplis

    UTM, click ID, page et variante A/B vont dans des champs personnalisés : les rapports Freshsales peuvent relier les affaires gagnées à l'ad set et à la version de page.

  • Un contact par e-mail

    L'upsert de Freshsales rapproche par e-mail : un lead qui remplit deux de vos pages met à jour son contact au lieu d'en créer un second pour un autre commercial.

  • Aucun middleware à payer

    Le webhook de la page appelle directement l'API de Freshsales. Pas de Zap, pas de quota de tâches mensuel, rien de plus qui puisse casser.

Freshsales sur vos landing pages

Freshsales sait décider qui appeler ensuite : Freddy note chaque contact et les séquences gèrent seules la relance. Les deux dépendent de ce que contient la fiche à son arrivée. Envoyer vos leads LanderLab vers Freshsales crée ou met à jour un contact pour chaque envoi, en temps réel, avec les réponses qui signalent l'adéquation et la campagne qui les a amenés : le scoring et les séquences ont de quoi travailler dès la première minute.

C'est pour les équipes commerciales sur Freshworks qui paient leur demande : éditeurs de logiciels et de caisses enregistreuses qui font tourner des pages de démo sur Meta et Google, entreprises de services qui chiffrent à partir d'un formulaire, agences qui alimentent le CRM d'un client. Pas de connecteur Freshsales à installer : le webhook de la page envoie chaque lead à l'API contacts de Freshsales, et le contact est là quelques secondes après l'envoi.

Des contacts Freshsales à chaque formulaire rempli

Chaque envoi devient un contact Freshsales avec le nom, l'e-mail, le téléphone et chaque réponse pour laquelle vous gardez un champ. Freshsales rapproche le contact par e-mail : une nouvelle adresse crée un contact, une adresse connue le met à jour, et un lead qui revient par une publicité de retargeting reste une seule fiche avec ses réponses les plus récentes.

Personne n'exporte un tableur le soir pour l'importer le matin. Un lead issu de la publicité diffusée à 21 h est dans Freshsales à 21 h, à l'étape Lead, dans les vues où travaillent déjà vos commerciaux.

Le scoring Freddy et les séquences sur des leads payants frais

Freshsales note les contacts avec Freddy et peut les inscrire dans des séquences de vente, une suite planifiée d'e-mails et de tâches. Les deux marchent mieux quand la fiche est bien remplie. Mappez sur des champs de contact les réponses du quiz qui signalent l'adéquation (nombre d'établissements, délai, budget), et le contact arrive avec les données que regardent votre scoring et les conditions de votre séquence.

Un long formulaire devient alors un avantage. La question de plus dans votre quiz n'est pas une friction que vous payez ; c'est le champ qui place les meilleurs leads en haut de la liste d'un commercial.

Campagne et variante dans des champs Freshsales

Créez des champs de contact personnalisés pour la campagne, la landing page et la variante de page, puis mappez-y les champs cachés et les champs LL Lander URL et LL Variant ID de LanderLab. Un rapport Freshsales sur les contacts et les affaires gagnées par campagne vous dit quels ad sets rapportent du chiffre d'affaires, pas seulement des formulaires remplis.

Les mêmes champs tranchent les split tests. Si la variante B gagne sur les envois mais que les contacts de la variante A ont un meilleur score et signent davantage, Freshsales le montre, et vous gardez la page qui vend.

Cas d'usage

Cas d'usage de Freshsales sur le trafic payant

  • 01

    Des demandes de démo pour les éditeurs de logiciels

    Une page sur Meta pour un logiciel de caisse ou de réservation pour restaurants demande le nombre d'établissements et le système actuel. Le contact arrive avec les deux, obtient un meilleur score s'il a plusieurs établissements, et le bon commercial appelle en premier.

  • 02

    Des demandes de devis pour les entreprises de services

    Une page de nettoyage professionnel ou de support informatique sur Google Search envoie le service et la taille de l'entreprise. Une séquence envoie la relance du devis et crée la tâche d'appel, et rien n'attend dans la boîte mail de quelqu'un.

  • 03

    Les leads d'agence dans le Freshsales d'un client

    Gérez les pages dans LanderLab et pointez le webhook de chaque page vers le Freshsales du client. Ses commerciaux traitent les contacts comme d'habitude, et les champs campagne et variante portent votre attribution jusque dans leurs rapports.

FAQ

FAQ de l'intégration Freshsales

Pour tout le reste, écrivez-nous.

Freshsales et LanderLab

Freshsales vaut-il la peine d'être connecté à mes landing pages ?

Si vos commerciaux vendent depuis Freshsales, oui. Les contacts arrivent en temps réel avec les réponses et la campagne, ce qui donne au scoring, aux séquences et aux rapports de vraies données dès la première minute.

Les leads arrivent-ils comme leads ou comme contacts ?

Comme contacts. La version actuelle de Freshsales n'a plus de module Leads séparé : les nouvelles personnes sont des contacts à l'étape de cycle de vie Lead.

LanderLab s'intègre-t-il à Freshsales ?

Oui, via l'intégration Webhook de la page : elle envoie chaque lead à l'API contacts de Freshsales, qui crée le contact ou met à jour celui qui a cet e-mail.

Un lead qui revient crée-t-il un contact en double ?

Non. Le contact fait l'objet d'un upsert sur l'e-mail : Freshsales met à jour le contact existant quand l'adresse est déjà là.

Puis-je envoyer les réponses du quiz à Freshsales ?

Oui. Chaque réponse est un champ que vous pouvez mapper sur son propre champ de contact Freshsales.

Freshsales verra-t-il mes UTM et la variante A/B ?

Oui, si vous les mappez. Des champs cachés captent les UTM et les click ID dans l'URL, et LL Variant ID enregistre la variante que le visiteur a vue.

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