Salesforce auf Ihren Landingpages
In den meisten Unternehmen mit Salesforce muss sich das Marketing in Salesforce beweisen. Das ist schwer, wenn Leads aus Paid Traffic einen Tag zu spät per CSV ankommen, ohne Kampagne, oder über ein Web-to-Lead-Formular, das jemand vor einem Jahr in die Seite eingefügt hat. Schicken Sie Ihre LanderLab-Leads an Salesforce, wird jede Absendung in Echtzeit ein Lead, mit Seite, Variante und Kampagne in Feldern, über die Ihr Admin berichten kann.
Das ist für Teams, bei denen Salesforce das führende System ist: B2B-Demand-Gen auf LinkedIn und Google, Versicherungs- und Kreditteams mit Vertrieblern am Telefon, Agenturen, die Anzeigen in die Org eines Kunden schalten. Es gibt keinen Salesforce-Connector zu installieren: Der Webhook der Seite sendet jeden Lead mit Ihrer Org-ID an den Web-to-Lead-Endpunkt von Salesforce, von Server zu Server, und die Leads gehen in die Warteschlangen und Listenansichten, mit denen Ihre Vertriebler schon arbeiten.
Formular-Absendungen als Leads in Salesforce
Jede Formular-Absendung wird in dem Moment, in dem das Formular abgeschickt ist, als Lead in Salesforce angelegt, mit den Antworten in den Lead-Feldern, denen der Webhook sie zuordnet.
Salesforce verlangt standardmäßig bei jedem Lead einen Nachnamen und ein Unternehmen. Bei B2B-Seiten ist das selbstverständlich. Bei Consumer-Angeboten kann ein fester Wert im Webhook das Feld Company füllen. So wird der Lead gespeichert, ohne einen Hausbesitzer nach seinem Arbeitgeber zu fragen.
Leads in den Ansichten, die Ihre Vertriebler schon nutzen
Ein Lead von Ihrer Seite ist ein ganz normaler Salesforce-Lead. Er erscheint in den Listenansichten, Warteschlangen und Reports, mit denen Ihr Team schon arbeitet, und ein Vertriebler qualifiziert ihn und wandelt ihn wie gewohnt in Account, Kontakt und Opportunity um. Niemand muss einen zweiten Posteingang oder ein geteiltes Sheet prüfen, um die Leads zu finden, für die Ihre Anzeigen bezahlt haben.
Ihre Salesforce-Flows laufen bei jedem Lead von der Seite
Was Ihr Admin für neue Leads gebaut hat, läuft auch bei diesen. Ein datensatzausgelöster Flow kann einen Zuständigen zuweisen, eine Anrufaufgabe anlegen oder die erste E-Mail schicken, sobald der Lead existiert, solange der Besucher der Anzeige, auf die er geklickt hat, noch nah ist.
Dasselbe gilt für Ihre Leitplanken. Validierungsregeln und Pflichtfelder gelten für Leads von der Seite wie für alle anderen. So erfüllen die Daten, die Salesforce erreichen, den Standard, den Ihr Team schon gesetzt hat.
Web-to-Lead oder REST API: was praktikabel ist
Salesforce bietet zwei Wege hinein. Die REST API will ein OAuth-Access-Token, und diese Tokens laufen ab, was ein fester Header in einem Seiten-Webhook nicht erneuern kann. Web-to-Lead nimmt einen einfachen Formular-Post mit Ihrer Org-ID und ohne Token an. Das ist der Weg, der weiter funktioniert, ohne dass jemand danebensitzen muss. Seine Limits sind die von Salesforce, darunter eine tägliche Obergrenze für Web-to-Lead-Absendungen. Prüfen Sie Ihre also gegen das Volumen, das Sie einkaufen wollen.
Brauchen Sie die volle API, ist ein Zwischenschritt, der die Tokens verwaltet, die praktische Lösung: Der Trigger „New Lead“ von LanderLab in Zapier oder ein Make-Szenario, das der Webhook der Seite füttert, kann dieser Schritt sein.
Kampagne und Variante vom Lead bis Closed Won
Kampagne, Click-ID, Landingpage und Seitenvariante können alle am Lead reisen, gefüllt aus versteckten Feldern und den eigenen Feldern von LanderLab, und bei der Umwandlung durch einen Vertriebler weiter zu Kontakt und Opportunity gehen.
Dann beantwortet ein Report über gewonnene Opportunities, gruppiert nach Kampagne, die Frage, die das Budget des nächsten Monats bestimmt: Welches Werbebudget ist zu Umsatz geworden, und welche Seitenversion hat verkauft?
