Salesforce na Twoich stronach docelowych
W większości firm na Salesforce marketing musi udowodnić swoją wartość w Salesforce. Trudno o to, gdy płatne leady przychodzą w pliku CSV z dniowym opóźnieniem i bez kampanii albo przez formularz Web-to-Lead, który ktoś wkleił na stronę rok temu. Wysyłanie leadów z LanderLab do Salesforce sprawia, że każde zgłoszenie staje się Leadem w czasie rzeczywistym, ze stroną, wariantem i kampanią w polach, które Twój admin może raportować.
To rozwiązanie dla zespołów, w których Salesforce jest głównym systemem: generowania popytu B2B na LinkedIn i Google, zespołów ubezpieczeniowych i pożyczkowych z handlowcami przy telefonach, agencji kierujących reklamy do organizacji klienta. Nie ma konektora Salesforce do instalowania: webhook strony wysyła każdego leada do endpointu Web-to-Lead w Salesforce z Twoim org ID, serwer do serwera, a Leady trafiają do kolejek i widoków list, w których Twoi handlowcy już pracują.
Zgłoszenia z formularzy jako Leady w Salesforce
Każde zgłoszenie z formularza jest tworzone jako Lead w Salesforce w chwili wysłania, z odpowiedziami w polach Leada, na które mapuje je webhook.
Salesforce domyślnie wymaga przy każdym Leadzie nazwiska i firmy. Na stronach B2B to naturalne. Przy ofertach konsumenckich stała wartość w webhooku może wypełnić pole Company, więc Lead się zapisze, a właściciel domu nie musi podawać pracodawcy.
Leady w widokach, których handlowcy już używają
Lead z Twojej strony to zwykły Lead w Salesforce. Pojawia się w widokach list, kolejkach i raportach, z których Twój zespół już korzysta, a handlowiec kwalifikuje go i jak zwykle zamienia w konto, kontakt i szansę sprzedaży. Nikt nie musi sprawdzać drugiej skrzynki ani wspólnego arkusza, żeby znaleźć leady, za które zapłaciły Twoje reklamy.
Twoje flow w Salesforce działają na każdym leadzie ze strony
Wszystko, co Twój admin zbudował do działania na nowych Leadach, działa też na tych. Flow wyzwalany rekordem może przypisać właściciela, utworzyć zadanie telefonu albo wysłać pierwszy e-mail, gdy tylko Lead powstanie, a odwiedzający wciąż ma świeżo w pamięci reklamę, którą kliknął.
To samo dotyczy Twoich zabezpieczeń. Reguły walidacji i pola wymagane obowiązują leady ze stron tak samo jak wszystkie inne, więc dane, które trafiają do Salesforce, spełniają standard ustalony już przez Twój zespół.
Web-to-Lead czy REST API: co jest praktyczne
Salesforce daje dwie drogi. REST API wymaga tokenu dostępu OAuth, a te tokeny wygasają, czego stały nagłówek w webhooku strony nie odnowi. Web-to-Lead przyjmuje zwykłe wysłanie formularza z Twoim org ID i bez tokenu, więc to droga, która działa bez ciągłego doglądania. Jej limity są limitami Salesforce, w tym dzienny limit zgłoszeń Web-to-Lead, więc porównaj swój z wolumenem, który planujesz kupić.
Jeśli potrzebujesz pełnego API, praktycznym rozwiązaniem jest krok pośredni, który zarządza tokenami: może nim być wyzwalacz New Lead od LanderLab w Zapierze albo scenariusz Make zasilany webhookiem strony.
Kampania i wariant od Leada do closed-won
Kampania, click ID, strona docelowa i wariant strony mogą jechać razem z Leadem, wypełnione z ukrytych pól i własnych pól LanderLab, i przejść do kontaktu i szansy sprzedaży, gdy handlowiec go skonwertuje.
Wtedy raport z wygranych szans sprzedaży (closed-won) pogrupowany według kampanii odpowiada na pytanie, od którego zależy budżet na kolejny miesiąc: które wydatki na reklamę zamieniły się w przychód i która wersja strony to sprzedała.
