Bitrix24 op je landingspagina's
Bitrix24 heeft al alles wat een salesteam nodig heeft om een lead op te volgen, inclusief de telefoon. Wat het niet heeft, zijn je landingspagina's. Je LanderLab-leads naar Bitrix24 sturen dicht dat gat: elke portal kan een inkomende webhook aanmaken, en de webhook van LanderLab gebruikt die om bij elke inzending een CRM-lead toe te voegen, zonder marketplace-app of connector ertussen.
Het past bij teams die al vanuit Bitrix24 verkopen: verhuisbedrijven die opnames telefonisch inplannen, klinieken en scholen die aanvragen uit meerdere landen binnenkrijgen, dienstverleners van wie de verkopers bellen via de eigen telefonie van Bitrix24. De lead landt waar de belknop zit, met de campagne waar hij vandaan kwam in velden waarover Bitrix24 rapporteert.
CRM-leads in Bitrix24 via één inkomende webhook
Een inkomende webhook in Bitrix24 is een privé-URL die REST-calls aanneemt met de rechten van de gebruiker die hem aanmaakte. De webhook van LanderLab roept bij elke inzending de lead-methode ervan aan, met de naam, het telefoonnummer, het e-mailadres en de antwoorden zoals Bitrix24 ze verwacht. Bitrix24 antwoordt met de ID van de nieuwe lead, en de lead staat in je CRM.
Er is geen marketplace-app om goed te keuren en niets wat je Bitrix24-beheerder hoeft te installeren: de inkomende webhook hoort bij de portal waar je al voor betaalt.
UTM's in de eigen UTM-velden van Bitrix24
In de meeste CRM's moet je zelf attributievelden verzinnen. Leads in Bitrix24 hebben UTM source, medium, campaign, content en term ingebouwd. Voeg verborgen velden met dezelfde namen toe aan je pagina, map ze, en je verkopers zien geen muur van parameters, terwijl je rapporten leads, en later deals, op campagne kunnen splitsen.
Voor alles waar Bitrix24 geen veld voor heeft, zoals de A/B-variant of de click ID, doet een eigen leadveld het werk.
Klassieke modus, eenvoudige modus en waar de lead landt
Het CRM van Bitrix24 draait in een van twee modi. In de klassieke modus maakt elke inzending een lead aan die een verkoper kwalificeert en omzet. In de eenvoudige modus zijn er geen leads: Bitrix24 maakt van elke lead meteen een deal. Beide werken met je pagina's; het is goed om te weten welke je portal gebruikt, zodat je weet of je in Leads of in Deals moet kijken.
Alleen de leads die een call waard zijn
Moet het salesteam alleen gekwalificeerde leads krijgen, zet de regel dan in de Workflows (bèta) van LanderLab: een Filter op het quizantwoord dat ertoe doet, en daarna een HTTP-verzoeknode die dezelfde call naar Bitrix24 doet. De rest blijft op het tabblad Leads van LanderLab, te filteren op datum en variant.
