Bitrix24 na Twoich stronach docelowych
Bitrix24 ma już wszystko, czego zespół sprzedaży potrzebuje do pracy z leadem, łącznie z telefonem. Nie ma za to Twoich stron docelowych. Wysyłanie leadów z LanderLab do Bitrix24 zamyka tę lukę: każdy portal może wygenerować przychodzący webhook, a webhook LanderLab używa go, by przy każdym wysłaniu formularza dodać lead CRM, bez aplikacji z marketplace'u czy konektora pośrodku.
Pasuje zespołom, które już sprzedają z Bitrix24: firmom przeprowadzkowym umawiającym oględziny przez telefon, klinikom i szkołom przyjmującym zapytania w kilku krajach, firmom usługowym, których handlowcy dzwonią z telefonii Bitrix24. Lead trafia tam, gdzie jest przycisk połączenia, z kampanią, z której przyszedł, w polach, na których raportuje Bitrix24.
Leady CRM w Bitrix24 z jednego przychodzącego webhooka
Przychodzący webhook w Bitrix24 to prywatny URL, który przyjmuje wywołania REST z uprawnieniami użytkownika, który go utworzył. Webhook LanderLab przy każdym wysłaniu formularza wywołuje jego metodę dodawania leada, z imieniem, telefonem, e-mailem i odpowiedziami w formacie, jakiego oczekuje Bitrix24. Bitrix24 odpowiada ID nowego leada i lead jest w Twoim CRM.
Nie ma aplikacji z marketplace'u do zatwierdzania ani niczego do instalowania przez administratora Bitrix24: przychodzący webhook jest częścią portalu, za który już płacisz.
UTM-y we własnych polach UTM Bitrix24
Większość CRM-ów każe wymyślać pola do atrybucji. Leady w Bitrix24 mają wbudowane pola UTM source, medium, campaign, content i term. Dodaj na stronie ukryte pola o tych samych nazwach, zmapuj je, a Twoi handlowcy nie zobaczą ściany parametrów, podczas gdy raporty podzielą leady, a później deale, według kampanii.
Do wszystkiego, na co Bitrix24 nie ma pola, np. wariantu A/B czy click ID, wystarczy niestandardowe pole leada.
Tryb klasyczny, tryb prosty i gdzie trafia lead
CRM w Bitrix24 działa w jednym z dwóch trybów. W trybie klasycznym każde zgłoszenie tworzy leada, którego handlowiec kwalifikuje i konwertuje. W trybie prostym nie ma leadów: Bitrix24 od razu zamienia każdego w deal. Oba działają z Twoimi stronami; warto wiedzieć, którego używa Twój portal, by wiedzieć, czy szukać w Leadach, czy w Dealach.
Tylko leady warte telefonu
Jeśli zespół sprzedaży ma dostawać tylko zakwalifikowane leady, umieść regułę w Workflows (beta) w LanderLab: węzeł „Filtr” na odpowiedzi z quizu, która ma znaczenie, a potem węzeł „Żądanie HTTP”, który wykonuje to samo wywołanie do Bitrix24. Reszta zostaje w zakładce Leady w LanderLab, z filtrowaniem po dacie i wariancie.
