落地页上的 Bitrix24
Bitrix24 已经具备销售团队跟进线索所需的一切,包括电话。它缺的是你的落地页。把 LanderLab 线索发送到 Bitrix24 就补上了这个缺口:每个门户都可以生成入站 Webhook,LanderLab 的 Webhook 用它在每次提交时添加一条 CRM 线索,中间没有应用市场的应用,也没有连接器。
它适合已经在用 Bitrix24 做销售的团队:通过电话预约上门勘察的搬家和迁居公司、在多个国家接受咨询的诊所和学校、销售用 Bitrix24 自带电话拨打的服务类企业。线索落在拨号按钮所在的地方,来源广告系列写在 Bitrix24 用来出报表的字段里。
一个入站 Webhook 带来 Bitrix24 CRM 线索
Bitrix24 的入站 Webhook 是一个私有 URL,以创建它的用户的权限接受 REST 调用。LanderLab 的 Webhook 在每次提交时调用它的线索方法,按 Bitrix24 要求的格式发送姓名、电话、邮箱和答案。Bitrix24 返回新线索的 ID,线索就进了你的 CRM。
不需要审批应用市场的应用,你的 Bitrix24 管理员也不用安装任何东西:入站 Webhook 就是你已经付费的门户的一部分。
UTM 写入 Bitrix24 自带的 UTM 字段
大多数 CRM 都要你自己创建归因字段。Bitrix24 线索内置了 UTM source、medium、campaign、content 和 term。在页面上添加同名的隐藏字段并做好映射,你的销售不会看到一堆参数,报表却能按广告系列拆分线索,以及之后的交易。
Bitrix24 没有对应字段的内容,比如 A/B 变体或点击 ID,用一个自定义线索字段就能解决。
经典模式、简单模式,以及线索落在哪里
Bitrix24 的 CRM 有两种运行模式。经典模式下,每次提交都会创建一条线索,由销售来筛选和转换。简单模式下没有线索:Bitrix24 会直接把每条线索变成交易。两种模式都能配合你的页面;最好弄清楚你的门户用的是哪一种,才知道该去“线索”还是“交易”里找。
只呼叫值得打电话的线索
如果销售团队只该拿到合格线索,就把规则放进 LanderLab 工作流(Beta):先对关键的测验答案设一个筛选步骤,再用一个 HTTP 请求步骤向 Bitrix24 发起同样的调用。其余线索留在 LanderLab 的线索标签页中,可以按日期和变体筛选。