Intercom op je landingspagina's
Intercom vangt de bezoekers die chatten al op. Het meeste betaalde verkeer opent de Messenger nooit; het vult een formulier in en vertrekt, en die mensen komen nooit in de tool die je team gebruikt om met iedereen anders te praten. Stuur je je LanderLab-leads naar Intercom, dan wordt elke lead aangemaakt zodra hij verstuurd wordt, met de antwoorden als eigen attributen.
Het is voor teams die verkopen en onboarden via gesprekken: softwaretrials ingekocht op Google, wachtlijsten en leadmagneten op Meta, B2B-pagina's waar sales antwoordt vanuit dezelfde inbox die support gebruikt. De webhook van LanderLab roept de Contacts API van Intercom rechtstreeks aan, dus er zit geen Zap tussen, en de lead komt in je workspace met de campagne die hem vond.
Intercom-leads uit elk formulier, niet alleen uit chat
Elke inzending wordt in Intercom aangemaakt als contact met de rol lead, met e-mailadres, telefoonnummer en naam. De mensen waarvoor je advertenties betaalden, staan naast de bezoekers die chatten, zodat je team ze bereikt waar het iedereen bereikt, en elk later gesprek gaat daar verder.
Eigen attributen waarop je berichten kunnen richten
Maak eigen attributen aan voor de antwoorden en de attributie (type bedrijf, campagne, paginavariant) en LanderLab vult ze op elke lead. Bouw dan een segment van leads uit één campagne of met één antwoord en richt er een uitgaand bericht of een Series op: salonhouders krijgen de rondleiding voor salons, klinieken die voor klinieken.
Omdat de variant op elke lead staat, kun je ook vergelijken hoe leads van elke paginaversie reageren op dezelfde opvolging, en de pagina houden die mensen brengt die antwoorden.
Wat er gebeurt met een e-mailadres dat Intercom al heeft
Hoort het e-mailadres al bij iemand in je workspace, dan weigert Intercom een tweede contact aan te maken, dus een terugkerende klant die een pagina invult, wordt geen dubbel record. De inzending wordt nog steeds bewaard op het tabblad Leads van LanderLab, waar je hem ziet en erop kunt handelen.
Alleen de leads met wie je team moet praten
Horen maar sommige aanmeldingen in Intercom (bepaalde landen, bepaalde soorten bedrijven), dan kunnen de Workflows (bèta) van LanderLab eerst beslissen: een Als-node op het antwoord, en daarna een HTTP-verzoeknode die dezelfde call naar Intercom doet. Al het andere blijft op het tabblad Leads van LanderLab, en je Intercom-seats en -berichten gaan naar mensen die passen.
