ランディングページにBitrix24を
Bitrix24には、営業チームがリードに対応するのに必要なものが電話も含めてすべてそろっています。ないのは、ランディングページです。LanderLabのリードをBitrix24へ送れば、そのギャップが埋まります。どのポータルでも受信Webhookを発行でき、LanderLabのWebhookはそれを使って、送信のたびにCRMのリードを追加します。間にマーケットプレイスのアプリもコネクタもありません。
すでにBitrix24で営業しているチームに向いています。電話で見積もりの訪問を予約する引越し会社、複数の国で問い合わせを受けるクリニックやスクール、担当者がBitrix24の電話機能から発信するサービス業。リードは発信ボタンのある場所に、Bitrix24がレポートに使うフィールドに流入元のキャンペーンを入れて届きます。
1つの受信WebhookからBitrix24のCRMリードを
Bitrix24の受信Webhookは、作成したユーザーの権限でRESTの呼び出しを受け付ける非公開のURLです。LanderLabのWebhookは、送信のたびにそのリード用のメソッドを呼び出し、名前、電話番号、メールアドレス、回答をBitrix24が求める形で渡します。Bitrix24が新しいリードのIDを返し、リードがCRMに入ります。
承認するマーケットプレイスのアプリも、Bitrix24の管理者がインストールするものもありません。受信Webhookは、すでに料金を払っているポータルの一部です。
UTMを、Bitrix24標準のUTMフィールドに
多くのCRMでは、アトリビューション用のフィールドを自分で作る必要があります。Bitrix24のリードには、UTMのsource、medium、campaign、content、termが最初から用意されています。同じ名前の隠しフィールドをページに追加してマッピングすれば、担当者はパラメーターの羅列を見ずに済み、レポートではリードを、そして後には取引も、キャンペーン別に分けられます。
A/BのバリエーションやクリックIDなど、Bitrix24にフィールドがないものは、リードのカスタムフィールドで対応できます。
クラシックモード、シンプルモード、リードの行き先
Bitrix24のCRMは、2つのモードのどちらかで動きます。クラシックモードでは、送信ごとにリードが作成され、担当者が見極めて変換します。シンプルモードにはリードがなく、Bitrix24がすぐに取引に変えます。どちらでもページと連携できますが、ポータルがどちらを使っているかを知っておけば、「リード」と「取引」のどちらを見ればいいかがわかります。
電話する価値のあるリードだけ
営業チームに条件を満たしたリードだけを渡したいなら、LanderLabのワークフロー(ベータ版)にルールを置きましょう。重要なクイズの回答に対するフィルター、続いてBitrix24へ同じ呼び出しを行うHTTPリクエストノード。それ以外はLanderLabのリードタブに残り、日付やバリエーションで絞り込めます。