Formulir satu langkah vs multi-langkah: mana yang lebih berkonversi?

Saat merancang landing page, tujuan utama Anda jelas: mengubah pengunjung menjadi lead atau pelanggan. Namun, satu elemen krusial yang sering terabaikan dalam upaya optimasi konversi adalah formulirnya sendiri.

Cara Anda mengumpulkan informasi pengguna dapat sangat memengaruhi kemungkinan mereka menyelesaikan tindakan yang diinginkan. Dua jenis formulir yang paling umum adalah formulir satu langkah dan multi-langkah, masing-masing dengan keunggulan tersendiri. Pilihan di antara keduanya dapat memengaruhi conversion rate Anda secara signifikan.

Dalam artikel ini, kita akan membahas perbedaan mendasar antara kedua jenis formulir ini, dampaknya pada konversi landing page, dan skenario terbaik untuk menggunakan masing-masing demi hasil optimal. Mari masuk ke formulir satu langkah vs multi-langkah.

Formulir satu langkah: cepat, sederhana, dan langsung

Formulir satu langkah persis seperti namanya: formulir yang meminta semua informasi yang diperlukan sekaligus di awal. Mulai dari nama dan email pengguna hingga detail tambahan seperti nomor telepon, jabatan, atau preferensi, semuanya dikumpulkan sekaligus.

Formulir ini biasanya dipakai ketika informasi yang dibutuhkan sedikit dan sederhana. Bayangkan pendaftaran newsletter atau unduhan konten gratis. Idenya adalah hanya meminta yang diperlukan dan menjaga prosesnya tetap cepat. Formulir satu langkah adalah opsi “singkat dan padat” untuk lead generation.

Bagaimana formulir satu langkah meningkatkan konversi

Formulir satu langkah adalah pengubah permainan untuk meningkatkan konversi. Ketika pengguna bisa menyelesaikan formulir dengan cepat, mereka jauh lebih mungkin menekan tombol kirim. Formulir yang singkat dan padat menarik perhatian pengunjung yang siap bertindak saat itu juga. Selain itu, jika formulir hanya meminta informasi dasar seperti nama dan email, pengguna sangat mudah memulainya. Semakin sederhana formulirnya, semakin kecil kemungkinan mereka ragu dan mundur.

Kapan menggunakan formulir satu langkah

Mengetahui kapan harus memakai formulir satu langkah dapat menyederhanakan banyak hal. Misalnya, jika Anda ingin orang mendaftar newsletter, yang Anda butuhkan hanya nama dan email mereka. Formulir satu langkah membuat pendaftaran sangat mudah tanpa repot. Demikian pula, saat menawarkan sumber daya gratis seperti ebook atau whitepaper, formulir satu langkah mengurangi kerepotan, sehingga lebih besar kemungkinan Anda mendapatkan lead tersebut dengan cepat.

Contoh formulir satu langkah:

Bayangkan kampanye yang membagikan ebook gratis tentang taktik pemasaran digital. Landing page-nya sederhana, dengan headline yang menarik, deskripsi singkat ebook, dan formulir sederhana yang hanya meminta nama dan email pengguna. Pendekatan ramping ini memudahkan pengunjung mengambil keputusan cepat, yang membantu meningkatkan konversi dengan menyingkirkan kerepotan tambahan.

Formulir multi-langkah: menarik dan terperinci untuk lead bernilai tinggi

Formulir multi-langkah menyederhanakan pengumpulan informasi dengan membaginya ke dalam beberapa tahap, sehingga cocok untuk interaksi yang lebih rumit. Saat Anda membutuhkan detail mendalam dari pengguna, misalnya ketika mereka meminta demo produk atau menanyakan layanan, formulir ini dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan memperbesar peluang formulir diselesaikan. Dengan membagi pertanyaan ke beberapa halaman, Anda tidak membanjiri pengguna dengan terlalu banyak kolom sekaligus. Setiap langkah terasa seperti tugas kecil yang mudah dicerna, sehingga pengguna dapat menyelesaikan bahkan formulir yang lebih panjang atau lebih rinci dengan mudah.

Bagaimana formulir multi-langkah meningkatkan konversi

Formulir satu langkah sangat efektif untuk konversi cepat karena mengurangi langkah yang harus dilakukan pengguna, menjaga prosesnya tetap sederhana dan tanpa hambatan. Namun, formulir ini pun perlu dioptimalkan untuk menangkap lead sebanyak mungkin.

Kapan menggunakan formulir multi-langkah

Mengetahui kapan harus menerapkan formulir multi-langkah dapat meningkatkan pengalaman pengguna. Untuk pertanyaan layanan, jika pengguna harus membagikan info detail seperti ukuran bisnis, anggaran, atau tujuan, memecahnya menjadi langkah-langkah membantu mengumpulkan semua info tanpa membuat mereka kewalahan. Demikian pula pada permintaan demo produk, terutama untuk penawaran yang lebih rumit, formulir ini dapat membantu mengualifikasi lead dengan memandu pengguna melalui pertanyaan yang diperlukan langkah demi langkah, sehingga seluruh proses lebih lancar dan tidak terlalu menakutkan.

Contoh formulir multi-langkah

Perusahaan SaaS yang ingin menampilkan platformnya dapat mempertimbangkan membagi formulir pendaftaran menjadi tiga bagian. Bagian pertama mengumpulkan informasi kontak sederhana, bagian kedua menanyakan industri dan ukuran perusahaan. Terakhir, bagian ketiga berfokus pada masalah spesifik yang ingin diatasi pengguna dengan perangkat lunak tersebut. Pendekatan langkah demi langkah ini menjaga minat pengguna dan mendorong mereka menyelesaikan formulir, terutama saat diminta detail yang lebih mendalam.

Formulir satu langkah vs multi-langkah: mana yang terbaik untuk konversi?

Saat memilih antara formulir satu langkah dan multi-langkah untuk meningkatkan konversi di landing page Anda, semuanya bergantung pada apa yang Anda tawarkan dan seberapa besar usaha yang Anda harapkan dari pengguna.

Pilih formulir satu langkah jika Anda hanya membutuhkan sedikit informasi, pengguna bisa mengambil keputusan cepat, dan Anda mengincar tindakan langsung seperti mengunduh konten atau mendaftar.

Sebaliknya, pilih formulir multi-langkah jika Anda perlu mengumpulkan detail yang lebih lengkap, penawaran Anda menuntut komitmen lebih besar (seperti menjadwalkan demo produk atau menanyakan layanan), dan Anda ingin menciptakan pengalaman yang lebih menarik dan interaktif bagi pengguna.

Bagaimana LanderLab memaksimalkan performa formulir

Untuk formulir satu langkah, LanderLab siap membantu. Pembuat formulir kami yang mudah digunakan memungkinkan Anda membuat formulir satu langkah dengan cepat yang selaras dengan nuansa landing page Anda. Cukup seret dan lepas kolom yang Anda butuhkan, atur posisinya, dan sesuaikan tampilannya agar mencerminkan gaya merek Anda.

Selain itu, dengan fitur A/B testing bawaan kami, Anda bisa bereksperimen dengan berbagai panjang formulir, nama kolom, dan tata letak untuk melihat apa yang berhasil. Misalnya, Anda mungkin ingin menguji apakah hanya meminta alamat email dibandingkan nama dan email membuat perbedaan pada conversion rate Anda.

Kami juga menyediakan analitik lengkap untuk formulir Anda, memberi gambaran jelas tentang performanya. Anda dapat memantau conversion rate dan mengidentifikasi di mana pengguna mungkin berhenti, sehingga Anda bisa terus melakukan perbaikan untuk hasil yang lebih baik lagi.

Formulir kami juga terintegrasi dengan mudah ke platform CRM dan email marketing populer, seperti Brevo dan MailChimp, sehingga Anda dapat menangkap lead secara otomatis dan menindaklanjutinya tepat setelah mereka mengirim informasi.

Kesimpulan: formulir satu langkah mendorong konversi cepat, dan LanderLab membuatnya mudah

Singkatnya, jika Anda ingin menangkap lead dengan cepat dan tanpa repot, formulir satu langkah adalah jawabannya. Desainnya yang lugas memudahkan pengguna mengisinya, yang dapat meningkatkan conversion rate Anda secara signifikan, terutama untuk tindakan sederhana seperti mendaftar newsletter atau mengunduh bonus gratis.

Dengan LanderLab, menyiapkan, menguji, dan menyempurnakan formulir satu langkah ini sangatlah mudah. Baik Anda meluncurkan kampanye promosi singkat maupun menggarap strategi lead generation jangka panjang, LanderLab menyediakan tool andal yang Anda butuhkan untuk membuat formulir yang berdampak.

Jadi, jika Anda ingin meningkatkan conversion rate dengan formulir satu langkah yang dioptimalkan dengan baik, mengapa tidak mencoba LanderLab dengan uji coba gratis 7 hari.

Anda akan terkejut betapa besar perbedaan yang bisa dibuat oleh formulir yang dirancang dengan matang!