Formulário de etapa única vs. em várias etapas: qual converte mais?

Ao criar landing pages, seu objetivo principal é claro: transformar visitantes em leads ou clientes. Mas um elemento decisivo costuma ser esquecido na busca pela otimização de conversões: o próprio formulário.

A forma como você coleta as informações dos usuários pode influenciar bastante a chance de eles concluírem a ação desejada. Os dois tipos predominantes de formulário são os de etapa única e os de várias etapas, cada um com vantagens próprias. A escolha entre eles pode afetar de forma significativa as suas taxas de conversão.

Neste artigo, vamos mergulhar nas diferenças essenciais entre esses tipos de formulário, nos efeitos deles sobre as conversões da landing page e nos cenários ideais para usar cada um e chegar aos melhores resultados. Vamos falar de formulários de etapa única vs. de várias etapas.

Formulários de etapa única: rápidos, simples e diretos

Os formulários de etapa única são exatamente o que o nome diz: um formulário que pede de uma vez todas as informações necessárias. Tudo, do nome e e-mail do usuário a detalhes extras como telefone, cargo ou preferências, é coletado de uma só tacada.

Esses formulários costumam ser usados quando as informações necessárias são mínimas e diretas. Pense em inscrições em newsletter ou downloads de conteúdo gratuito. A ideia é pedir só o necessário e manter o processo rápido. Os formulários de etapa única são a opção “curta e direta” para geração de leads.

Como os formulários de etapa única aumentam as conversões

Os formulários de etapa única mudam o jogo para aumentar as conversões. Quando os usuários conseguem passar rápido por um formulário, é bem mais provável que cliquem em enviar. Manter esses formulários curtos e diretos chama a atenção dos visitantes que estão prontos para agir na hora. Além disso, se o formulário pede só informações básicas, como nome e e-mail, fica facílimo para o usuário começar. Quanto mais simples o formulário, menor a chance de eles repensarem e desistirem.

Quando usar formulários de etapa única

Saber quando usar formulários de etapa única pode simplificar as coisas. Por exemplo, se você quer que as pessoas se inscrevam em uma newsletter, basta o nome e o e-mail. Um formulário de etapa única deixa a inscrição facílima, sem complicação. Da mesma forma, ao oferecer recursos gratuitos como e-books ou whitepapers, um formulário de etapa única reduz o incômodo, o que aumenta a chance de você conseguir esses leads rapidamente.

Exemplo de formulário de etapa única:

Imagine uma campanha em que você oferece um e-book gratuito sobre táticas de marketing digital. A landing page é direta: um título chamativo, uma descrição curta do e-book e um formulário simples que pede apenas o nome e o e-mail do usuário. Essa abordagem enxuta facilita a decisão rápida dos visitantes, o que ajuda a aumentar as conversões ao eliminar qualquer incômodo extra.

Formulários em várias etapas: envolventes e detalhados para leads de alto valor

Os formulários em várias etapas simplificam a coleta de informações ao dividi-la em vários estágios, o que os torna perfeitos para interações mais complexas. Quando você precisa de detalhes aprofundados de um usuário, como quando ele pede uma demo do produto ou pergunta sobre um serviço, esses formulários podem melhorar a experiência do usuário e aumentar as chances de conclusão. Ao distribuir as perguntas por várias páginas, você evita bombardear o usuário com campos demais de uma vez. Cada etapa parece uma tarefa pequena e fácil de encarar, o que ajuda os usuários a encarar com facilidade até formulários mais longos ou detalhados.

Como os formulários em várias etapas aumentam as conversões

Os formulários de etapa única são especialmente eficazes para conversões rápidas porque reduzem os passos que o usuário precisa dar, mantendo o processo simples e sem atrito. Mas até esses formulários precisam ser otimizados para captar o maior número possível de leads.

Quando usar formulários em várias etapas

Saber quando implementar formulários em várias etapas pode melhorar a experiência do usuário. Em consultas sobre serviços, se os usuários precisam compartilhar informações detalhadas, como o porte da empresa, o orçamento ou os objetivos, dividir em etapas ajuda a coletar tudo sem que eles se sintam sobrecarregados. Da mesma forma, em pedidos de demo do produto, principalmente para ofertas mais complexas, esses formulários ajudam a qualificar leads, conduzindo os usuários pelas perguntas necessárias passo a passo e deixando todo o processo mais fluido e menos intimidador.

Exemplo de formulário em várias etapas

Uma empresa de SaaS que queira apresentar sua plataforma pode considerar dividir o formulário de cadastro em três partes. A primeira coleta informações simples de contato, enquanto a segunda pergunta sobre o setor e o porte da empresa. Por fim, a terceira se concentra nos problemas específicos que o usuário espera resolver com o software. Essa abordagem passo a passo mantém os usuários interessados e os incentiva a concluir o formulário, principalmente quando se pedem detalhes mais aprofundados.

Formulários de etapa única vs. em várias etapas: qual é o melhor para conversões?

Na hora de decidir entre formulários de etapa única e de várias etapas para melhorar as conversões da sua landing page, tudo depende do que você está oferecendo e de quanto esforço espera dos seus usuários.

Opte por formulários de etapa única se você precisa de pouca informação, o usuário consegue decidir rápido e você busca ações imediatas, como baixar um conteúdo ou se cadastrar.

Por outro lado, escolha formulários em várias etapas se você precisa reunir dados mais completos, sua oferta exige um compromisso maior (como agendar uma demo do produto ou pedir informações sobre um serviço) e você quer criar uma experiência mais envolvente e interativa para seus usuários.

Como o LanderLab maximiza o desempenho dos formulários

Quando o assunto é formulário de etapa única, o LanderLab cuida de você. Nosso criador de formulários, fácil de usar, permite montar rapidinho formulários de etapa única que combinam perfeitamente com o visual da sua landing page. Basta arrastar e soltar os campos de que precisa, ajustar a posição deles e personalizar a aparência para refletir o estilo da sua marca.

Além disso, com o nosso recurso de teste A/B integrado, você pode experimentar diferentes tamanhos de formulário, nomes de campos e layouts para ver o que funciona. Por exemplo, você pode testar se pedir só um e-mail, em vez de nome e e-mail, faz diferença nas suas taxas de conversão.

Também oferecemos métricas completas para os seus formulários, dando uma visão clara do desempenho deles. Você pode acompanhar as taxas de conversão e identificar onde os usuários podem estar desistindo, fazendo melhorias contínuas para resultados ainda melhores.

Além disso, nossos formulários se integram facilmente a plataformas populares de CRM e e-mail marketing, como Brevo e MailChimp, permitindo captar leads automaticamente e fazer o acompanhamento logo depois que eles enviam as informações.

Conclusão: formulários de etapa única geram conversões rápidas, e o LanderLab facilita

Para resumir, se você quer captar leads de forma rápida e sem esforço, os formulários de etapa única são o caminho. O design direto facilita o preenchimento, o que pode aumentar bastante suas taxas de conversão, principalmente em ações simples, como inscrição em newsletters ou download de brindes.

Com o LanderLab, configurar, testar e ajustar esses formulários de etapa única é moleza. Seja para lançar uma campanha promocional rápida ou para trabalhar em uma estratégia de geração de leads de longo prazo, o LanderLab oferece as ferramentas robustas de que você precisa para criar formulários que fazem diferença.

Então, se você quer melhorar suas taxas de conversão com um formulário de etapa única bem otimizado, por que não experimentar o LanderLab com o teste grátis de 7 dias.

Você vai se surpreender com a diferença que um formulário bem pensado pode fazer!