Formularios de un paso vs. varios pasos: ¿cuál convierte más?

Al diseñar landing pages, tu objetivo principal está claro: convertir a los visitantes en leads o clientes. Sin embargo, hay un elemento clave que se suele pasar por alto al optimizar la conversión: el propio formulario.

La forma en que recoges los datos de los usuarios puede influir mucho en que completen la acción deseada. Los dos tipos de formulario predominantes son los de un solo paso y los de varios pasos, cada uno con ventajas propias. Elegir entre ellos puede afectar de forma notable a tus tasas de conversión.

En este artículo analizaremos las diferencias esenciales entre estos tipos de formulario, sus efectos en las conversiones de la landing page y los escenarios óptimos para usar cada uno y obtener los mejores resultados. Vamos con los formularios de un paso frente a los de varios pasos.

Formularios de un solo paso: rápidos, sencillos y directos

Los formularios de un solo paso son justo lo que suena: un formulario que pide toda la información necesaria de entrada. Todo, desde el nombre y el correo del usuario hasta datos adicionales como el teléfono, el cargo o las preferencias, se recoge de una sola vez.

Estos formularios suelen usarse cuando la información necesaria es mínima y sencilla. Piensa en suscripciones a una newsletter o descargas de contenido gratuito. La idea es pedir solo lo imprescindible y mantener el proceso rápido. Los formularios de un solo paso son la opción «corta y directa» para la generación de leads.

Cómo los formularios de un solo paso aumentan las conversiones

Los formularios de un solo paso cambian las reglas del juego para aumentar las conversiones. Cuando los usuarios pueden completar un formulario rápido, es mucho más probable que pulsen el botón de enviar. Mantener estos formularios cortos y directos capta la atención de los visitantes que están listos para actuar al instante. Además, si un formulario solo pide datos básicos como el nombre y el correo, entrar resulta facilísimo para el usuario. Cuanto más simple es el formulario, menos probable es que se lo piensen dos veces y se echen atrás.

Cuándo usar formularios de un solo paso

Saber cuándo usar formularios de un solo paso simplifica las cosas. Por ejemplo, si quieres que la gente se suscriba a una newsletter, solo necesitas su nombre y su correo. Un formulario de un solo paso hace facilísimo suscribirse, sin complicaciones. Del mismo modo, al ofrecer recursos gratuitos como ebooks o whitepapers, un formulario de un solo paso reduce las molestias, con lo que es más probable que consigas esos leads rápidamente.

Ejemplo de formulario de un solo paso:

Imagina una campaña en la que regalas un ebook gratuito sobre tácticas de marketing digital. La landing page es sencilla: un titular llamativo, una breve descripción del ebook y un formulario simple que solo pide el nombre y el correo del usuario. Este enfoque ágil facilita que los visitantes decidan rápido, lo que ayuda a aumentar las conversiones al eliminar cualquier molestia añadida.

Formularios de varios pasos: atractivos y detallados para leads de alto valor

Los formularios de varios pasos simplifican la recogida de información al dividirla en varias etapas, lo que los hace perfectos para interacciones más complejas. Cuando buscas datos detallados de un usuario, como cuando solicita una demo de producto o consulta por un servicio, estos formularios pueden mejorar la experiencia de usuario y aumentar las probabilidades de que lo complete. Al repartir las preguntas en varias páginas, evitas bombardear al usuario con demasiados campos a la vez. Cada paso se siente como una tarea pequeña, lo que ayuda a los usuarios a abordar sin esfuerzo incluso formularios más largos o detallados.

Cómo los formularios de varios pasos aumentan las conversiones

Los formularios de un solo paso son especialmente eficaces para conversiones rápidas porque reducen los pasos que el usuario debe dar y mantienen el proceso simple y sin fricción. Pero incluso estos formularios necesitan optimizarse para captar tantos leads como sea posible.

Cuándo usar formularios de varios pasos

Saber cuándo implementar formularios de varios pasos puede mejorar la experiencia de usuario. En las consultas sobre servicios, si los usuarios tienen que compartir datos detallados como el tamaño de su empresa, su presupuesto o sus objetivos, dividirlo en pasos ayuda a recoger toda esa información sin que se sientan abrumados. Del mismo modo, en las solicitudes de demo de producto, sobre todo para ofertas más complejas, estos formularios pueden ayudar a cualificar leads guiando a los usuarios por las preguntas necesarias paso a paso, haciendo que todo el proceso sea más fluido y menos intimidante.

Ejemplo de formulario de varios pasos

Una empresa de SaaS que quiera presentar su plataforma podría plantearse dividir el formulario de registro en tres partes. La primera recoge información de contacto sencilla, mientras que la segunda pregunta por el sector y el tamaño de la empresa. Por último, la tercera se centra en los problemas concretos que el usuario espera resolver con el software. Este enfoque paso a paso mantiene el interés de los usuarios y los anima a terminar el formulario, sobre todo cuando se piden datos más detallados.

Formularios de un paso vs. varios pasos: ¿cuál es mejor para las conversiones?

A la hora de decidir entre formularios de un paso y de varios pasos para mejorar las conversiones de tu landing page, todo depende de lo que ofrezcas y del esfuerzo que esperes de tus usuarios.

Opta por formularios de un solo paso si solo necesitas un poco de información, el usuario puede decidir rápido y buscas acciones inmediatas, como descargar contenido o registrarse.

Por el contrario, elige formularios de varios pasos si necesitas reunir datos más completos, tu oferta exige un compromiso mayor (como reservar una demo de producto o pedir información sobre un servicio) y quieres crear una experiencia más atractiva e interactiva para tus usuarios.

Cómo LanderLab maximiza el rendimiento de los formularios

En cuanto a los formularios de un solo paso, LanderLab te cubre las espaldas. Nuestro creador de formularios, fácil de usar, te permite montar formularios de un solo paso que encajan a la perfección con el estilo de tu landing page. Solo tienes que arrastrar y soltar los campos que necesites, ajustar su posición y personalizar el aspecto para reflejar el estilo de tu marca.

Además, con nuestra función de test A/B integrada, puedes probar distintas longitudes de formulario, nombres de campo y diseños para ver qué funciona. Por ejemplo, puedes testear si pedir solo un correo en lugar de nombre y correo marca la diferencia en tus tasas de conversión.

También ofrecemos analíticas completas de tus formularios, para que veas con claridad cómo rinden. Puedes monitorizar las tasas de conversión e identificar dónde abandonan los usuarios, lo que te permite hacer mejoras continuas para obtener resultados aún mejores.

Además, nuestros formularios se integran fácilmente con plataformas populares de CRM y email marketing, como Brevo y MailChimp, lo que te permite captar leads automáticamente y hacerles seguimiento justo después de que envíen su información.

Conclusión: los formularios de un solo paso generan conversiones rápidas, y LanderLab lo pone fácil

Para resumir: si quieres captar leads de forma rápida y sin esfuerzo, los formularios de un solo paso son el camino. Su diseño directo facilita que los usuarios los rellenen, lo que puede aumentar de forma notable tus tasas de conversión, sobre todo en acciones sencillas como suscribirse a newsletters o descargar contenido gratuito.

Con LanderLab, configurar, testear y afinar estos formularios de un solo paso es pan comido. Tanto si lanzas una campaña promocional rápida como si trabajas en una estrategia de generación de leads a largo plazo, LanderLab te da las herramientas robustas que necesitas para crear formularios con impacto.

Así que, si quieres mejorar tus tasas de conversión con un formulario de un solo paso bien optimizado, ¿por qué no probar LanderLab con la prueba gratuita de 7 días?

¡Te sorprenderá lo mucho que puede cambiar un formulario pensado con cuidado!