Formularz jednoetapowy a wieloetapowy: co lepiej konwertuje?
Projektując strony docelowe, masz jasny cel: zamienić odwiedzających w leady lub klientów. Jeden kluczowy element jest jednak często pomijany w pogoni za optymalizacją konwersji: sam formularz.
Projektując strony docelowe, masz jasny cel: zamienić odwiedzających w leady lub klientów. Jeden kluczowy element jest jednak często pomijany w pogoni za optymalizacją konwersji: sam formularz.
Sposób zbierania danych od użytkowników może mocno wpływać na to, czy wykonają oni oczekiwane działanie. Dwa dominujące rodzaje formularzy to jednoetapowe i wieloetapowe, każdy z własnymi zaletami. Wybór między nimi może istotnie wpłynąć na Twoje współczynniki konwersji.
W tym artykule omówimy najważniejsze różnice między tymi rodzajami formularzy, ich wpływ na konwersje strony docelowej oraz sytuacje, w których każdy sprawdza się najlepiej. Przejdźmy do formularzy jednoetapowych i wieloetapowych.
Formularze jednoetapowe: szybkie, proste i bezpośrednie
Formularze jednoetapowe są dokładnie tym, na co wyglądają: formularzem, który od razu prosi o wszystkie niezbędne informacje. Wszystko, od imienia i adresu e-mail użytkownika po dodatkowe dane, takie jak numer telefonu, stanowisko czy preferencje, zbierane jest za jednym zamachem.
Takie formularze stosuje się zwykle wtedy, gdy potrzebne informacje są minimalne i proste. Pomyśl o zapisach do newslettera czy pobraniach darmowych treści. Chodzi o to, by prosić tylko o to, co niezbędne, i utrzymać szybki proces. Formularze jednoetapowe to opcja „krótko i na temat” w generowaniu leadów.
Jak formularze jednoetapowe zwiększają konwersje
Formularze jednoetapowe zmieniają zasady gry, jeśli chodzi o wzrost konwersji. Gdy użytkownicy mogą szybko przejść przez formularz, znacznie chętniej klikają przycisk wysyłania. Krótkie, zwięzłe formularze przyciągają uwagę odwiedzających gotowych do działania od razu. Poza tym, jeśli formularz prosi tylko o podstawowe dane, takie jak imię i e-mail, użytkownikom bardzo łatwo zacząć. Im prostszy formularz, tym mniejsza szansa, że się zawahają i wycofają.
Kiedy używać formularzy jednoetapowych
Wiedza o tym, kiedy użyć formularzy jednoetapowych, może wszystko uprościć. Na przykład jeśli chcesz, by ludzie zapisywali się na newsletter, wystarczy ich imię i e-mail. Formularz jednoetapowy sprawia, że zapis jest banalnie prosty, bez zbędnych kłopotów. Podobnie przy oferowaniu darmowych materiałów, takich jak e-booki czy whitepapery, formularz jednoetapowy zmniejsza uciążliwość, dzięki czemu łatwiej szybko zdobyć te leady.
Przykład formularza jednoetapowego:
Wyobraź sobie kampanię, w której rozdajesz darmowy e-book o taktykach marketingu cyfrowego. Strona docelowa jest prosta: chwytliwy nagłówek, krótki opis e-booka i prosty formularz, który wymaga tylko imienia i adresu e-mail. Takie uproszczone podejście ułatwia odwiedzającym szybką decyzję, co pomaga zwiększyć konwersje przez usunięcie wszelkich zbędnych niedogodności.
Formularze wieloetapowe: angażujące i szczegółowe dla leadów o wysokiej wartości
Formularze wieloetapowe upraszczają zbieranie informacji, dzieląc je na kilka etapów, dzięki czemu idealnie nadają się do bardziej złożonych interakcji. Gdy potrzebujesz szczegółowych danych od użytkownika, na przykład gdy prosi o demo produktu lub pyta o usługę, takie formularze mogą poprawić doświadczenie użytkownika i zwiększyć szansę na wypełnienie. Rozkładając pytania na kilka stron, unikasz zasypywania użytkowników zbyt wieloma polami naraz. Każdy etap wydaje się małym zadaniem do pokonania, co pomaga użytkownikom bez trudu poradzić sobie nawet z dłuższymi lub bardziej szczegółowymi formularzami.
Jak formularze wieloetapowe zwiększają konwersje
Formularze jednoetapowe są szczególnie skuteczne przy szybkich konwersjach, bo zmniejszają liczbę kroków, które musi wykonać użytkownik, i utrzymują proces prosty i bez tarcia. Ale nawet te formularze trzeba optymalizować, by zebrać jak najwięcej leadów.
- Im prościej, tym lepiej: im mniej pól użytkownicy muszą wypełnić, tym szybciej mogą wysłać dane i tym lepszy jest Twój współczynnik konwersji. Na przykład prosty formularz pytający tylko o imię i e-mail zostanie wypełniony chętniej niż bardziej złożony proces wieloetapowy.
- Mniej tarcia: każdy dodatkowy krok czy pole tworzy tarcie. Zwięzły formularz ułatwia odwiedzającym wysłanie danych i zwiększa szanse na konwersję.
- Optymalizacja mobilna: formularze jednoetapowe są szczególnie skuteczne na urządzeniach mobilnych, gdzie użytkownicy oczekują szybkich, prostych interakcji. Formularze zoptymalizowane pod mobile sprawiają, że niezależnie od tego, skąd przychodzą odwiedzający, mogą łatwo wysłać swoje dane.
- Więcej o tym, dlaczego responsywność mobilna ma znaczenie, przeczytasz na naszym blogu w artykule o znaczeniu responsywnych stron docelowych.
Kiedy używać formularzy wieloetapowych
Wiedza o tym, kiedy wdrożyć formularze wieloetapowe, może poprawić doświadczenie użytkownika. Przy zapytaniach o usługi, gdy użytkownicy muszą podać szczegółowe informacje, takie jak wielkość firmy, budżet czy cele, podzielenie ich na etapy pomaga zebrać wszystko bez wrażenia przytłoczenia. Podobnie przy prośbach o demo produktu, zwłaszcza bardziej złożonych ofert, takie formularze pomagają kwalifikować leady, prowadząc użytkowników krok po kroku przez niezbędne pytania, co sprawia, że cały proces jest płynniejszy i mniej onieśmielający.
Przykład formularza wieloetapowego
Firma SaaS, która chce zaprezentować swoją platformę, mogłaby rozważyć podzielenie formularza rejestracyjnego na trzy części. Pierwsza zbiera proste dane kontaktowe, druga pyta o branżę i wielkość firmy. Trzecia skupia się wreszcie na konkretnych problemach, które użytkownik chce rozwiązać dzięki oprogramowaniu. Takie podejście krok po kroku utrzymuje zainteresowanie użytkowników i zachęca ich do dokończenia formularza, zwłaszcza gdy pytamy o bardziej szczegółowe informacje.
Formularz jednoetapowy a wieloetapowy: który jest najlepszy dla konwersji?
Przy wyborze między formularzem jednoetapowym a wieloetapowym, by zwiększyć konwersje na stronie docelowej, wszystko sprowadza się do tego, co oferujesz i jakiego wysiłku oczekujesz od użytkowników.
Wybierz formularze jednoetapowe, jeśli potrzebujesz tylko odrobiny informacji, użytkownik może szybko podjąć decyzję, a Ty liczysz na natychmiastowe działania, takie jak pobranie treści czy rejestracja.
Z kolei wybierz formularze wieloetapowe, jeśli musisz zebrać pełniejsze dane, Twoja oferta wymaga większego zaangażowania (np. umówienia demo produktu lub zapytania o usługę) i chcesz stworzyć bardziej angażujące, interaktywne doświadczenie dla użytkowników.
Jak LanderLab maksymalizuje skuteczność formularzy
Jeśli chodzi o formularze jednoetapowe, LanderLab ma Twoje plecy. Nasz prosty w użyciu kreator formularzy pozwala błyskawicznie zbudować formularze jednoetapowe, które idealnie pasują do klimatu Twojej strony docelowej. Wystarczy przeciągnąć potrzebne pola, zmienić ich położenie i dopasować wygląd do stylu Twojej marki.
Do tego dzięki wbudowanej funkcji testów A/B możesz eksperymentować z różną długością formularza, nazwami pól i układami, by zobaczyć, co działa. Na przykład możesz sprawdzić, czy prośba tylko o adres e-mail zamiast imienia i e-maila zmienia Twoje współczynniki konwersji.
Oferujemy też kompleksową analitykę formularzy, która daje jasny obraz ich skuteczności. Możesz śledzić współczynniki konwersji i wychwytywać, w którym miejscu użytkownicy odpadają, by stale wprowadzać ulepszenia i osiągać jeszcze lepsze wyniki.
Nasze formularze łatwo też integrują się z popularnymi platformami CRM i e-mail marketingu, takimi jak Brevo i MailChimp, co pozwala automatycznie zbierać leady i kontaktować się z nimi zaraz po wysłaniu danych.
Podsumowanie: formularze jednoetapowe dają szybkie konwersje, a LanderLab to ułatwia
Podsumowując, jeśli chcesz szybko i bez wysiłku zdobywać leady, formularze jednoetapowe to dobry wybór. Ich prosta konstrukcja ułatwia wypełnianie, co może znacząco zwiększyć Twoje współczynniki konwersji, zwłaszcza przy prostych działaniach, takich jak zapis na newsletter czy pobranie darmowych materiałów.
W LanderLab konfigurowanie, testowanie i dopracowywanie takich formularzy jednoetapowych to betka. Niezależnie od tego, czy uruchamiasz szybką kampanię promocyjną, czy pracujesz nad długoterminową strategią generowania leadów, LanderLab daje solidne narzędzia potrzebne do tworzenia formularzy, które mają wpływ.
Jeśli więc chcesz zwiększyć współczynniki konwersji dobrze zoptymalizowanym formularzem jednoetapowym, dlaczego nie wypróbować LanderLab w ramach 7-dniowego okresu próbnego.
Zdziwisz się, jak wielką różnicę może zrobić przemyślany formularz!
