Customer.io di landing page Anda
Customer.io bekerja paling baik saat tahu apa yang baru saja dilakukan seseorang. Permintaan demo, pendaftaran waitlist, atau kuis yang selesai adalah sinyal semacam itu, tapi saat landing page berada di luar produk Anda, sinyalnya sering datang terlambat atau tidak datang sama sekali.
Webhook LanderLab mengirim setiap lead ke Track API Customer.io, jadi satu request mengidentifikasi orangnya dengan jawaban dan kampanyenya sebagai atribut, sekaligus mencatat event, misalnya lead_submitted, yang bisa memulai campaign berbasis event. Tidak ada Zap di tengahnya.
Ini pasangan yang pas untuk tim SaaS yang menjaring demo dari LinkedIn dan Google, aplikasi fintech dan konsumen yang mengumpulkan pendaftaran di Meta, serta merek ecom yang ingin lead kuis mendapat urutan email yang berbeda dari pendaftar newsletter.
Profil dan event Customer.io dari trafik berbayar
Track API Customer.io menerima satu orang dan satu event dalam satu batch. Orangnya diidentifikasi lewat email dan membawa atribut lead; event-nya diberi nama apa pun yang ditunggu campaign Anda. Jika Customer.io belum pernah melihat orang itu, Customer.io membuat profilnya.
Dengan begitu, landing page menjadi bagian dari data produk Anda. Campaign, segmen, dan laporan yang sama yang Anda pakai untuk perilaku di dalam aplikasi kini juga mencakup orang-orang yang didatangkan iklan Anda.
Campaign berbasis event untuk permintaan demo dan pendaftaran
Permintaan demo dari iklan LinkedIn layak mendapat lebih dari autoresponder generik. Dengan event di profilnya, campaign Customer.io bisa mengonfirmasi permintaan itu, mengirim studi kasus untuk industri lead keesokan harinya, dan menindaklanjuti lagi jika mereka belum booking.
Untuk aplikasi konsumen, event yang sama bisa memulai urutan waitlist lewat email lalu beralih ke push begitu orangnya menginstal aplikasi.
Atribusi yang tersimpan di profil Customer.io
Kolom tersembunyi menyimpan utm_source, utm_campaign, dan click ID dari URL iklan, dan LanderLab menambahkan halaman dan variannya. Kirim semuanya sebagai atribut, dan Anda bisa membuat segmen berisi setiap lead dari satu kampanye, membandingkan aktivasi per ad set, atau mengecek versi halaman mana yang mendatangkan pengguna yang konversi.
Arahkan lead berdasarkan jawaban sebelum sampai ke Customer.io
Di Alur Kerja LanderLab (beta), Switch pada ukuran perusahaan atau paket bisa mengirim event berbeda dari node HTTP Request yang terpisah, dan Filter bisa menahan lead di luar pasar Anda. Tampilan Runs menunjukkan jalur setiap lead, jadi Anda bisa melihat persis kenapa seseorang mendapat campaign yang diterimanya.
