आपकी landing pages पर Customer.io
Customer.io सबसे अच्छा तब काम करता है जब उसे पता हो कि किसी ने अभी क्या किया। डेमो रिक्वेस्ट, waitlist साइनअप या पूरा हुआ quiz ठीक ऐसा ही सिग्नल है, लेकिन जब landing page आपके प्रोडक्ट के बाहर होता है, तो यह सिग्नल अक्सर देर से आता है या आता ही नहीं।
LanderLab का webhook हर lead को Customer.io की Track API पर पोस्ट करता है, इसलिए एक ही रिक्वेस्ट person की पहचान करती है, उसके जवाब और कैंपेन attributes बनकर, और lead_submitted जैसा एक इवेंट दर्ज करती है, जिस पर event-triggered कैंपेन शुरू हो सकता है। बीच में कोई Zap नहीं।
यह जोड़ी LinkedIn और Google से डेमो बुक करने वाली SaaS टीमों, Meta पर साइनअप जुटाने वाले फ़िनटेक और कंज़्यूमर ऐप्स, और उन ईकॉमर्स ब्रांड्स के लिए है जो चाहते हैं कि quiz lead को न्यूज़लेटर साइनअप से अलग सीक्वेंस मिले।
पेड ट्रैफ़िक से Customer.io people और इवेंट्स
Customer.io की Track API एक ही batch में person और इवेंट लेती है। Person की पहचान ईमेल से होती है और उस पर lead के attributes होते हैं; इवेंट का नाम वही होता है जिसका आपका कैंपेन इंतज़ार करता है। अगर Customer.io ने उस person को पहले नहीं देखा, तो वह उसे बना देता है।
इससे landing page आपके प्रोडक्ट डेटा का हिस्सा बन जाता है। इन-ऐप व्यवहार के लिए जो कैंपेन, सेगमेंट और रिपोर्ट आप इस्तेमाल करते हैं, वही अब आपके विज्ञापनों से आए लोगों को भी कवर करते हैं।
डेमो रिक्वेस्ट और साइनअप के लिए event-triggered कैंपेन
LinkedIn विज्ञापन से आई डेमो रिक्वेस्ट को आम autoresponder से ज़्यादा चाहिए। प्रोफ़ाइल पर इवेंट हो, तो Customer.io कैंपेन रिक्वेस्ट कन्फ़र्म कर सकता है, अगले दिन lead की इंडस्ट्री की केस स्टडी भेज सकता है, और बुक न करने पर फिर से फ़ॉलो-अप कर सकता है।
कंज़्यूमर ऐप्स के लिए वही इवेंट ईमेल से waitlist सीक्वेंस शुरू कर सकता है और ऐप इंस्टॉल होते ही push पर स्विच कर सकता है।
Customer.io प्रोफ़ाइल पर रहने वाला एट्रिब्यूशन
हिडन फ़ील्ड विज्ञापन के URL से utm_source, utm_campaign और click ID रखते हैं, और LanderLab पेज और वेरिएंट जोड़ता है। इन्हें attributes बनाकर भेजें और आप एक कैंपेन के सभी leads का सेगमेंट बना सकते हैं, ऐड सेट के हिसाब से activation की तुलना कर सकते हैं, या देख सकते हैं कि पेज के किस वर्शन से कन्वर्ट होने वाले यूज़र आए।
Customer.io तक पहुंचने से पहले leads को जवाब के हिसाब से रूट करें
LanderLab Workflows (बीटा) में कंपनी साइज़ या प्लान पर Switch अलग-अलग HTTP Request नोड से अलग इवेंट भेज सकता है, और फ़िल्टर आपके मार्केट से बाहर के leads को रोक सकता है। Runs व्यू हर lead का रास्ता दिखाता है, इसलिए आप ठीक-ठीक देख सकते हैं कि किसी को वह कैंपेन क्यों मिला जो उसे मिला।
