Customer.io 整合

Customer.io 的行銷活動靠事件運作,而付費名單是你最有價值的事件。頁面的 Webhook 會把每次送出以人員加事件的形式送到 Customer.io,送出後幾秒內,對的行銷活動就會啟動。

  • Webhook
  • 登陸頁、問卷漏斗、工作流程(Beta 版,透過「HTTP 請求」)

為什麼要連接

為什麼用 Customer.io 搭配 LanderLab

  • 送出時就啟動的行銷活動

    名單事件與人員一起送達,由事件觸發的行銷活動就能立刻寄出確認信、案例分享,或提醒業務跟進。

  • 每人一份個人檔案

    Customer.io 會更新已經使用該電子郵件的人員,所以透過第二則廣告回來的名單,仍只有一份歷史紀錄。

  • 答案與廣告活動作為屬性

    公司規模、職位、目標、utm_campaign 與版本都記在個人檔案上,可以直接用於分群、篩選與個人化。

  • 頁面與版本記在事件上

    把頁面網址與 A/B 版本放在事件本身,行銷活動就能依名單看到的頁面版本分支。

  • 不同的名單,不同的路徑

    LanderLab 工作流程(Beta 版)可以用「多分支」依答案分流,對小型團隊送出一種事件,對企業級名單送出另一種。

在你的登陸頁上使用 Customer.io

Customer.io 知道某人剛做了什麼時,最能發揮作用。示範申請、候補名單註冊或完成的問卷正是這種訊號,但登陸頁不在你的產品裡時,這個訊號往往來得太晚,甚至根本沒來。

LanderLab 的 Webhook 會把每筆名單發到 Customer.io 的 Track API,一次請求就能識別人員、把答案與廣告活動記為屬性,並記錄一個事件,例如 lead_submitted,讓事件觸發的行銷活動據以啟動。中間沒有 Zap。

這個組合適合從 LinkedIn 與 Google 預約示範的 SaaS 團隊、在 Meta 上累積註冊的金融科技與消費型 App,以及希望問卷名單和電子報訂閱者收到不同序列的電商品牌。

來自付費流量的 Customer.io 人員與事件

Customer.io 的 Track API 能在一個批次中接收一位人員與一個事件。人員以電子郵件識別,帶著名單的屬性;事件則依你的廣告活動要監聽的名稱命名。如果 Customer.io 之前沒見過這位人員,就會建立他。

這樣登陸頁就成了你產品資料的一部分。你用在 App 內行為的那些行銷活動、分群與報表,現在也涵蓋廣告帶進來的人。

由事件觸發的示範申請與註冊行銷活動

LinkedIn 廣告帶來的示範申請,值得的不只是一封制式自動回覆。事件記在個人檔案上,Customer.io 行銷活動就能確認申請、隔天寄出該名單所屬產業的案例分享,對方若還沒預約就再跟進一次。

對消費型 App 來說,同一個事件可以先啟動電子郵件的候補名單序列,等對方安裝 App 後改用推播。

記在 Customer.io 個人檔案上的歸因

隱藏欄位會保留廣告網址上的 utm_source、utm_campaign 與 click ID,LanderLab 再加上頁面與版本。把它們作為屬性送出,你就能為來自某個廣告活動的所有名單建立分群、依廣告組合比較啟用率,或查看哪個頁面版本帶來了完成轉換的使用者。

名單進到 Customer.io 之前,先依答案分派

在 LanderLab 工作流程(Beta 版)中,依公司規模或方案設定的「多分支」可以從不同的「HTTP 請求」節點送出不同的事件,「篩選」則能擋下你市場以外的名單。執行紀錄檢視會顯示每筆名單的路徑,你就能清楚看到某人為什麼收到那個行銷活動。

應用情境

在付費流量上運用 Customer.io 的方式

  • 01

    來自 LinkedIn 的示範申請

    B2B 示範頁把每筆申請以人員形式送到 Customer.io,帶著公司規模與職位,並附上 demo_requested 事件。行銷活動會確認時段,並在隔天早上寄出案例分享。

  • 02

    來自 Meta 的 App 候補名單

    金融科技的候補名單頁在 Customer.io 中識別每位註冊者,並附上廣告活動。上市當天,一封寄給該分群的群發信邀請他們加入,再依廣告組合比較啟用率。

  • 03

    電商的問卷式序列

    TikTok 上的風格問卷,把每筆名單的答案作為屬性送出,並附上 quiz_completed 事件。行銷活動會挑出符合答案的商品信。

FAQ

Customer.io 整合常見問題

這裡沒有的問題,歡迎問我們。

Customer.io 與 LanderLab

我該把 Customer.io 連接到我的登陸頁嗎?

如果你的訊息在 Customer.io 上靠事件運作,應該。每筆名單都以人員加事件的形式進來,送出時就啟動行銷活動,每份個人檔案也都帶著它的廣告活動與答案。

LanderLab 能與 Customer.io 整合嗎?

可以,透過頁面的 Webhook 整合:它會呼叫 Customer.io 的 Track API,在一次請求中識別人員並記錄名單事件。

把名單送到 Customer.io 需要 Zapier 嗎?

不需要。Webhook 會自己把人員與事件送到 Customer.io 的 Track API。

回頭的名單會建立重複的人員嗎?

不會。Customer.io 會更新已經使用該電子郵件的人員。

Customer.io 看得到我的 UTM 與問卷答案嗎?

看得到。隱藏欄位會從廣告網址擷取 UTM,UTM 與答案都能作為人員的屬性送出。

其他整合

把你其他的工具也接上。

連接 Customer.io,上線你的下一個頁面。

建好頁面、開啟 Customer.io,再把廣告導過去。免費開始,不用綁卡。

從一段提示到合格名單

看一段提示如何變成上線的太陽能報價漏斗,每筆名單都送到你的買家,漏洞也在吃掉預算之前就被標出來。

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