Integrazione Customer.io

Le campagne di Customer.io girano sugli eventi, e un lead a pagamento è l'evento più prezioso che hai. Il webhook della pagina manda ogni form inviato a Customer.io come persona ed evento, così la campagna giusta parte entro pochi secondi dall'invio.

  • Webhook
  • Landing page, Quiz funnel, Workflow (beta, tramite Richiesta HTTP)

Perché collegarlo

Perché Customer.io e LanderLab

  • Campagne che partono all'invio

    L'evento lead arriva insieme alla persona, così una campagna attivata da un evento manda la conferma, il case study o l'avviso alle vendite senza ritardi.

  • Un profilo per persona

    Customer.io aggiorna la persona che ha già quell'email, così un lead che torna da un secondo annuncio mantiene un'unica cronologia.

  • Risposte e campagna come attributi

    Dimensione aziendale, ruolo, obiettivo, utm_campaign e variante stanno sul profilo, pronti per segmenti, filtri e personalizzazione.

  • Pagina e variante sull'evento

    Metti l'URL della pagina e la variante A/B sull'evento stesso, così una campagna può ramificarsi in base alla versione della pagina che il lead ha visto.

  • Lead diversi, percorsi diversi

    I Workflow (beta) di LanderLab possono usare uno Switch su una risposta e mandare un evento ai team piccoli e un altro ai lead enterprise.

Customer.io sulle tue landing page

Customer.io dà il meglio quando sa cosa qualcuno ha appena fatto. Una richiesta di demo, un'iscrizione a una waitlist o un quiz completato sono proprio questo tipo di segnale, ma quando la landing page sta fuori dal tuo prodotto, il segnale spesso arriva tardi o non arriva proprio.

Il webhook di LanderLab invia ogni lead alla Track API di Customer.io, così una sola richiesta identifica la persona, con risposte e campagna come attributi, e registra un evento, per esempio lead_submitted, da cui può partire una campagna attivata da eventi. Non c'è nessuno Zap in mezzo.

È l'abbinamento giusto per i team SaaS che prenotano demo da LinkedIn e Google, per le fintech e le app consumer che raccolgono iscrizioni su Meta, e per i brand ecommerce che vogliono dare a un lead da quiz una sequenza diversa da quella di un'iscrizione alla newsletter.

Persone ed eventi Customer.io dal traffico a pagamento

La Track API di Customer.io accetta una persona e un evento in un solo batch. La persona è identificata dall'email e porta gli attributi del lead; l'evento ha il nome che la tua campagna aspetta. Se Customer.io non ha mai visto la persona, la crea.

Così la landing page entra nei dati del tuo prodotto. Le stesse campagne, gli stessi segmenti e report che usi per il comportamento in-app ora coprono le persone che portano i tuoi annunci.

Campagne attivate da eventi per richieste di demo e iscrizioni

Una richiesta di demo da un annuncio LinkedIn merita più di un autoresponder generico. Con l'evento sul profilo, una campagna Customer.io può confermare la richiesta, mandare il giorno dopo il case study per il settore del lead e fare un altro follow-up se non ha prenotato.

Per le app consumer, lo stesso evento può avviare una sequenza via email per la waitlist e passare alle notifiche push quando la persona installa l'app.

Attribuzione che resta sul profilo Customer.io

I campi nascosti tengono utm_source, utm_campaign e il click ID dall'URL dell'annuncio, e LanderLab aggiunge pagina e variante. Inviali come attributi e puoi creare un segmento con tutti i lead di una campagna, confrontare l'attivazione per ad set o verificare quale versione della pagina ha portato utenti che hanno convertito.

Smista i lead in base alle risposte prima che arrivino a Customer.io

Nei Workflow (beta) di LanderLab, uno Switch sulla dimensione aziendale o sul piano può inviare eventi diversi da nodi Richiesta HTTP separati, e un Filtro può trattenere i lead fuori dal tuo mercato. La vista Esecuzioni mostra il percorso di ogni lead, così vedi esattamente perché qualcuno ha ricevuto la campagna che ha ricevuto.

Casi d'uso

Come usare Customer.io con il traffico a pagamento

  • 01

    Richieste di demo da LinkedIn

    Una pagina demo B2B invia ogni richiesta a Customer.io come persona con dimensione aziendale e ruolo, più un evento demo_requested. Una campagna conferma lo slot e la mattina dopo manda un case study.

  • 02

    Waitlist di un'app da Meta

    Una pagina waitlist di una fintech identifica ogni iscrizione in Customer.io con la campagna allegata. Il giorno del lancio, un broadcast al segmento li invita a entrare, e l'attivazione viene confrontata per ad set.

  • 03

    Sequenze basate sul quiz per l'ecommerce

    Un quiz sullo stile su TikTok invia le risposte di ogni lead come attributi e un evento quiz_completed. La campagna sceglie l'email prodotto che corrisponde alle risposte.

FAQ

FAQ sull'integrazione Customer.io

Per tutto ciò che non trovi qui, chiedici.

Customer.io e LanderLab

Devo collegare Customer.io alle mie landing page?

Sì, se la tua comunicazione in Customer.io gira sugli eventi. Ogni lead arriva come persona con un evento, così le campagne partono all'invio e ogni profilo porta con sé la sua campagna e le sue risposte.

LanderLab si integra con Customer.io?

Sì, tramite l'integrazione Webhook della pagina: chiama la Track API di Customer.io, che identifica la persona e registra l'evento lead in una sola richiesta.

Mi serve Zapier per inviare i lead a Customer.io?

No. Il webhook invia da solo la persona e l'evento alla Track API di Customer.io.

Un lead che torna crea una persona duplicata?

No. Customer.io aggiorna la persona che ha già quell'email.

Customer.io vedrà i miei UTM e le risposte del quiz?

Sì. I campi nascosti catturano gli UTM dall'URL dell'annuncio, e sia gli UTM sia le risposte possono essere inviati come attributi della persona.

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