Customer.io nas suas landing pages
O Customer.io dá o seu melhor quando sabe o que alguém acabou de fazer. Um pedido de demo, um cadastro em lista de espera ou um quiz concluído é exatamente esse tipo de sinal, mas quando a landing page fica fora do seu produto, o sinal muitas vezes chega tarde ou nem chega.
O webhook do LanderLab posta cada lead na Track API do Customer.io, então uma única requisição identifica a pessoa, com as respostas e a campanha como atributos, e registra um evento, como lead_submitted, que pode iniciar uma campanha disparada por evento. Não há Zap no meio.
É a dupla para times de SaaS que agendam demos vindas do LinkedIn e do Google, apps de fintech e de consumo que geram cadastros na Meta e marcas de e-commerce que querem que um lead de quiz receba uma sequência diferente de um cadastro na newsletter.
Pessoas e eventos do Customer.io vindos do tráfego pago
A Track API do Customer.io recebe uma pessoa e um evento em um único lote. A pessoa é identificada pelo e-mail e leva os atributos do lead; o evento tem o nome que a sua campanha espera. Se o Customer.io ainda não conhece a pessoa, ele a cria.
Com isso, a landing page passa a fazer parte dos dados do seu produto. As mesmas campanhas, segmentos e relatórios que você usa para o comportamento dentro do app agora cobrem as pessoas que os seus anúncios trazem.
Campanhas disparadas por evento para pedidos de demo e cadastros
Um pedido de demo vindo de um anúncio do LinkedIn merece mais do que uma resposta automática genérica. Com o evento no perfil, uma campanha do Customer.io pode confirmar o pedido, mandar no dia seguinte o case do setor do lead e fazer outro follow-up se ele ainda não agendou.
Para apps de consumo, o mesmo evento pode iniciar uma sequência de lista de espera por e-mail e passar para push assim que a pessoa instala o app.
Atribuição que fica no perfil do Customer.io
Campos ocultos guardam utm_source, utm_campaign e o click ID da URL do anúncio, e o LanderLab adiciona a página e a variação. Envie tudo como atributos e você pode criar um segmento com todos os leads de uma campanha, comparar a ativação por conjunto de anúncios ou ver qual versão da página trouxe usuários que converteram.
Roteie leads pela resposta antes que cheguem ao Customer.io
Nos Workflows (beta) do LanderLab, um Switch no tamanho da empresa ou no plano pode enviar eventos diferentes por nós Requisição HTTP separados, e um Filtro pode segurar os leads de fora do seu mercado. A visão de execuções mostra o caminho de cada lead, então você vê exatamente por que alguém recebeu a campanha que recebeu.
