Customer.io sur vos landing pages
Customer.io donne le meilleur de lui-même quand il sait ce qu'une personne vient de faire. Une demande de démo, une inscription à une liste d'attente ou un quiz terminé sont exactement ce type de signal, mais quand la landing page vit en dehors de votre produit, le signal arrive souvent en retard, ou pas du tout.
Le webhook de LanderLab envoie chaque lead à la Track API de Customer.io : une seule requête identifie la personne, avec ses réponses et sa campagne en attributs, et enregistre un événement, par exemple lead_submitted, sur lequel une campagne déclenchée par un événement peut démarrer. Aucun Zap au milieu.
C'est le duo des équipes SaaS qui décrochent des démos depuis LinkedIn et Google, des applis fintech et grand public qui génèrent des inscriptions sur Meta, et des marques e-commerce qui veulent qu'un lead de quiz reçoive une autre séquence qu'un inscrit à la newsletter.
Des personnes et des événements Customer.io issus du trafic payant
La Track API de Customer.io accepte une personne et un événement dans un même lot. La personne est identifiée par son e-mail et porte les attributs du lead ; l'événement porte le nom qu'attend votre campagne. Si Customer.io n'a jamais vu la personne, il la crée.
La landing page devient ainsi une partie de vos données produit. Les mêmes campagnes, segments et rapports que vous utilisez pour le comportement dans l'app couvrent désormais les personnes amenées par vos publicités.
Des campagnes déclenchées par événement pour les demandes de démo et les inscriptions
Une demande de démo venue d'une publicité LinkedIn mérite mieux qu'un répondeur automatique générique. Avec l'événement sur le profil, une campagne Customer.io peut confirmer la demande, envoyer le lendemain l'étude de cas du secteur du lead, et relancer s'il n'a pas réservé.
Pour les applis grand public, le même événement peut lancer une séquence de liste d'attente par e-mail et passer aux notifications push une fois l'app installée.
Une attribution qui vit sur le profil Customer.io
Des champs cachés gardent utm_source, utm_campaign et le click ID de l'URL de la publicité, et LanderLab ajoute la page et la variante. Envoyez-les comme attributs et vous pouvez créer un segment de tous les leads d'une campagne, comparer l'activation par ad set, ou vérifier quelle version de page a amené les utilisateurs qui ont converti.
Routez les leads selon leurs réponses avant qu'ils n'arrivent dans Customer.io
Dans les workflows de LanderLab (bêta), un Switch sur la taille d'entreprise ou l'offre peut envoyer des événements différents depuis des nœuds Requête HTTP distincts, et un nœud Filtre peut retenir les leads hors de votre marché. La vue des exécutions montre le chemin de chaque lead : vous voyez exactement pourquoi quelqu'un a reçu telle campagne.
