Customer.io auf Ihren Landingpages
Customer.io ist am stärksten, wenn es weiß, was jemand gerade getan hat. Eine Demoanfrage, eine Wartelisten-Anmeldung oder ein abgeschlossenes Quiz ist genau so ein Signal. Liegt die Landingpage aber außerhalb Ihres Produkts, kommt das Signal oft spät oder gar nicht an.
Der Webhook von LanderLab sendet jeden Lead an die Track API von Customer.io. Ein Request identifiziert die Person, mit ihren Antworten und der Kampagne als Attribute, und erfasst ein Event wie lead_submitted, auf das eine eventgesteuerte Kampagne starten kann. Es gibt keinen Zap dazwischen.
Das ist die Kombination für SaaS-Teams, die Demos aus LinkedIn und Google buchen, Fintech- und Consumer-Apps, die Anmeldungen auf Meta sammeln, und E-Commerce-Marken, die einem Quiz-Lead eine andere Sequenz schicken wollen als einer Newsletter-Anmeldung.
Personen und Events in Customer.io aus Paid Traffic
Die Track API von Customer.io nimmt eine Person und ein Event in einem Batch an. Die Person wird per E-Mail identifiziert und trägt die Attribute des Leads; das Event heißt so, wie Ihre Kampagne es erwartet. Kennt Customer.io die Person noch nicht, legt es sie an.
Damit wird die Landingpage Teil Ihrer Produktdaten. Dieselben Kampagnen, Segmente und Reports, die Sie für das Verhalten in der App nutzen, decken jetzt auch die Menschen ab, die Ihre Anzeigen bringen.
Eventgesteuerte Kampagnen für Demoanfragen und Anmeldungen
Eine Demoanfrage aus einer LinkedIn-Anzeige verdient mehr als einen generischen Autoresponder. Mit dem Event am Profil kann eine Customer.io-Kampagne die Anfrage bestätigen, am nächsten Tag die Fallstudie für die Branche des Leads schicken und noch einmal nachfassen, wenn er nicht gebucht hat.
Bei Consumer-Apps kann dasselbe Event eine Wartelisten-Sequenz per E-Mail starten und auf Push umschalten, sobald die Person die App installiert.
Attribution, die am Customer.io-Profil hängt
Versteckte Felder halten utm_source, utm_campaign und die Click-ID aus der URL der Anzeige fest, und LanderLab fügt Seite und Variante hinzu. Senden Sie sie als Attribute, und Sie können ein Segment aller Leads aus einer Kampagne bauen, die Aktivierung nach Anzeigengruppe vergleichen oder prüfen, welche Seitenversion Nutzer gebracht hat, die konvertiert sind.
Leads nach Antwort routen, bevor sie Customer.io erreichen
In LanderLab Workflows (Beta) kann ein Switch auf Unternehmensgröße oder Tarif unterschiedliche Events aus getrennten HTTP-Request-Nodes senden, und ein Filter kann Leads außerhalb Ihres Markts zurückhalten. Die Ausführungsansicht zeigt den Pfad jedes Leads. So sehen Sie genau, warum jemand die Kampagne bekommen hat, die er bekommen hat.
