Customer.io en tus landing pages
Customer.io rinde al máximo cuando sabe lo que alguien acaba de hacer. Una solicitud de demo, un alta en una lista de espera o un quiz terminado son justo esa clase de señal, pero cuando la landing page vive fuera de tu producto, la señal suele llegar tarde o no llegar.
El webhook de LanderLab manda cada lead a la Track API de Customer.io, así una sola petición identifica a la persona, con sus respuestas y su campaña como atributos, y registra un evento, como lead_submitted, con el que puede arrancar una campaña disparada por eventos. No hay ningún Zap en medio.
Es la combinación para equipos SaaS que consiguen demos con LinkedIn y Google, apps fintech y de consumo que captan altas en Meta, y marcas de ecommerce que quieren que un lead de quiz reciba una secuencia distinta a la de un alta en la newsletter.
Personas y eventos de Customer.io desde tráfico de pago
La Track API de Customer.io acepta una persona y un evento en un mismo lote. La persona se identifica por email y lleva los atributos del lead; el evento lleva el nombre que escuche tu campaña. Si Customer.io no había visto antes a la persona, la crea.
Así la landing page pasa a formar parte de los datos de tu producto. Las mismas campañas, segmentos e informes que usas para el comportamiento dentro de la app cubren ahora a las personas que traen tus anuncios.
Campañas disparadas por eventos para solicitudes de demo y altas
Una solicitud de demo desde un anuncio de LinkedIn merece algo más que una respuesta automática genérica. Con el evento en el perfil, una campaña de Customer.io puede confirmar la solicitud, mandar al día siguiente el caso de éxito del sector del lead y volver a hacer seguimiento si aún no ha reservado.
En las apps de consumo, el mismo evento puede arrancar una secuencia de lista de espera por email y pasar a push cuando la persona instala la app.
Atribución que vive en el perfil de Customer.io
Los campos ocultos guardan utm_source, utm_campaign y el click ID de la URL del anuncio, y LanderLab añade la página y la variante. Envíalos como atributos y podrás crear un segmento con todos los leads de una campaña, comparar la activación por conjunto de anuncios o ver qué versión de la página trajo usuarios que convirtieron.
Enruta los leads según sus respuestas antes de que lleguen a Customer.io
En Workflows (beta) de LanderLab, un Switch sobre el tamaño de la empresa o el plan puede mandar eventos distintos desde nodos Petición HTTP separados, y un Filtro puede retener los leads de fuera de tu mercado. La vista de ejecuciones muestra el recorrido de cada lead, así ves exactamente por qué alguien recibió la campaña que recibió.
