Integrazione Intercom

Ogni form compilato dai tuoi annunci diventa un lead Intercom con le sue risposte come attributi personalizzati, così il messaggio giusto lo raggiunge mentre si ricorda ancora della tua pagina.

  • Webhook
  • Landing page, Quiz funnel, Workflow (beta, tramite Richiesta HTTP)

Perché collegarlo

Perché Intercom e LanderLab

  • I lead dei form si uniscono ai lead della chat

    Chi invia un form, non solo chi scrive in chat, diventa un lead Intercom. Il tuo team lo raggiunge nello stesso posto di tutti gli altri.

  • Messaggi mirati per risposta e campagna

    Risposte e UTM arrivano come attributi personalizzati, così segmenti, messaggi outbound e Series possono puntare ai titolari di saloni da una campagna e alle cliniche da un'altra.

  • Nessun secondo record per un contatto esistente

    Intercom non crea un contatto con un'email che ha già, così un cliente che compila una pagina non diventa un duplicato.

  • Split test giudicati sulle risposte

    Con la variante della pagina come attributo, puoi confrontare come rispondono allo stesso follow-up i lead di ogni versione.

  • Nessun middleware da mantenere

    La pagina chiama da sola l'API di Intercom. Nessun piano Zapier, nessun limite di task.

Intercom sulle tue landing page

Intercom cattura già i visitatori che scrivono in chat. La maggior parte del traffico a pagamento non apre mai il Messenger; compila un form e se ne va, e quelle persone non arrivano mai nello strumento che il tuo team usa per parlare con tutti gli altri. Inviare i tuoi lead LanderLab a Intercom crea ognuno come lead, con le sue risposte come attributi personalizzati, nel momento in cui viene inviato.

È per i team che vendono e fanno onboarding con le conversazioni: prove di software comprate su Google, waitlist e lead magnet su Meta, pagine B2B in cui le vendite rispondono dalla stessa inbox usata dal supporto. Il webhook di LanderLab chiama direttamente la Contacts API di Intercom, quindi non c'è nessuno Zap in mezzo, e il lead entra nel tuo workspace con la campagna che l'ha trovato.

Lead Intercom da ogni form, non solo dalla chat

Ogni invio viene creato in Intercom come contatto con il ruolo di lead, con email, telefono e nome. Le persone pagate dai tuoi annunci stanno accanto ai visitatori che hanno scritto in chat, così il tuo team può raggiungerle dove raggiunge tutti gli altri, e ogni conversazione successiva riparte da lì.

Attributi personalizzati su cui i tuoi messaggi possono fare targeting

Crea attributi personalizzati per le risposte e l'attribuzione (tipo di attività, campagna, variante della pagina) e LanderLab li compila su ogni lead. Poi crea un segmento di lead da una campagna o da una risposta e punta su di esso un messaggio outbound o una Series: i titolari di saloni ricevono la guida per i saloni, le cliniche quella per le cliniche.

Dato che la variante è su ogni lead, puoi anche confrontare come rispondono allo stesso follow-up i lead di ogni versione della pagina, e tenere la pagina che porta persone che rispondono.

Cosa succede con un'email che Intercom ha già

Se l'email appartiene già a qualcuno nel tuo workspace, Intercom non crea un secondo contatto, così un cliente che torna e compila una pagina non diventa un record duplicato. L'invio resta comunque salvato nella scheda Lead di LanderLab, dove puoi vederlo e agire.

Solo i lead con cui il tuo team deve parlare

Se solo alcune iscrizioni vanno in Intercom (certi paesi, certi tipi di attività), i Workflow (beta) di LanderLab possono decidere prima: un nodo Se sulla risposta, poi un nodo Richiesta HTTP che fa la stessa chiamata a Intercom. Tutto il resto resta nella scheda Lead di LanderLab, e le tue postazioni e i tuoi messaggi Intercom vanno alle persone in target.

Casi d'uso

Come usare Intercom con il traffico a pagamento

  • 01

    Iscrizioni alla prova gratuita da Google Ads

    Una pagina di prova chiede il tipo di attività. Ogni iscrizione è un lead Intercom con quell'attributo, e una Series manda dal primo giorno la guida per il suo tipo di attività.

  • 02

    Waitlist e lead magnet su Meta

    Una pagina guida o waitlist raccoglie l'email e una risposta di qualificazione. Intercom segmenta su risposta e campagna, e il messaggio di lancio va solo alle persone in target.

  • 03

    Richieste di demo B2B gestite dalla inbox

    Una pagina demo invia dimensione aziendale e ruolo. Il lead compare in Intercom dove le vendite rispondono già alle chat, così l'email di follow-up e la conversazione successiva stanno in un solo thread.

FAQ

FAQ sull'integrazione Intercom

Per tutto ciò che non trovi qui, chiedici.

Intercom e LanderLab

Vale la pena collegare Intercom alle mie landing page?

Se il tuo team parla con i lead in Intercom, sì. I lead dei form si uniscono ai lead della chat, con risposte e campagna come attributi su cui i tuoi messaggi possono fare targeting.

LanderLab si integra con Intercom?

Sì, tramite l'integrazione Webhook della pagina: a ogni invio chiama la Contacts API di Intercom e crea la persona come lead con i tuoi attributi personalizzati.

Mi serve Zapier per collegare Intercom?

No. La pagina chiama da sola la Contacts API di Intercom, così i lead dei form entrano nel tuo workspace senza una sincronizzazione da mantenere.

Intercom crea un duplicato se l'email esiste già?

No. Intercom rifiuta un secondo contatto con la stessa email.

Posso inviare a Intercom le risposte del quiz e gli UTM?

Sì, come attributi personalizzati che crei prima in Intercom.

I lead delle pagine possono essere taggati in Intercom?

Il tagging è uno step separato nell'API di Intercom, quindi invia la campagna come attributo personalizzato e segmenta su quello.

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