Intercom 整合

廣告帶來的每次表單填寫,都會成為 Intercom 潛在客戶,答案作為自訂屬性,對的訊息就能在他們還記得你頁面時送達。

  • Webhook
  • 登陸頁、問卷漏斗、工作流程(Beta 版,透過「HTTP 請求」)

為什麼要連接

為什麼用 Intercom 搭配 LanderLab

  • 表單名單和聊天名單放在一起

    送出表單的人,而不只是聊天的人,都會成為 Intercom 潛在客戶。你的團隊在和其他人相同的地方聯絡他們。

  • 依答案與廣告活動鎖定的訊息

    答案與 UTM 會以自訂屬性進來,分群、外發訊息與 Series 就能鎖定來自某個廣告活動的美髮沙龍業主,以及來自另一個廣告活動的診所。

  • 既有聯絡人不會多一筆紀錄

    Intercom 不會建立電子郵件已存在的聯絡人,所以填了頁面的現有客戶,不會變成重複資料。

  • 用回覆評判分流測試

    把頁面版本作為屬性,你就能比較各版本帶來的名單,對同一則跟進的反應有何不同。

  • 沒有要維護的中介工具

    頁面自己呼叫 Intercom 的 API。不用 Zapier 方案,也沒有任務數上限。

在你的登陸頁上使用 Intercom

Intercom 本來就會收下有聊天的訪客。但大多數付費流量從不打開 Messenger;他們填完表單就離開,這些人永遠到不了你團隊用來和其他人溝通的工具。把 LanderLab 的名單送到 Intercom,每筆名單一送出就會被建立為潛在客戶,答案作為自訂屬性。

它適合透過對話銷售與導入的團隊:在 Google 上買來的軟體試用、Meta 上的候補名單與名單磁鐵、業務和客服共用同一個收件匣回覆的 B2B 頁面。LanderLab 的 Webhook 直接呼叫 Intercom 的 Contacts API,中間沒有 Zap,名單進到你的工作區時,也帶著找到他們的廣告活動。

來自每份表單的 Intercom 潛在客戶,而不只是來自聊天

每次送出都會在 Intercom 中建立為角色是 lead 的聯絡人,帶著電子郵件、電話與姓名。廣告花錢買來的人,就和聊過天的訪客放在一起,你的團隊能在聯絡其他人的地方聯絡他們,之後的任何對話也從那裡接續。

訊息可以鎖定的自訂屬性

為答案與歸因資料(業務類型、廣告活動、頁面版本)建立自訂屬性,LanderLab 就會在每筆名單上填入。接著為來自某個廣告活動或某個答案的名單建立分群,再把外發訊息或 Series 指向它:美髮沙龍業主收到沙龍版的操作導覽,診所收到診所版的。

因為每筆名單上都有版本,你也能比較各頁面版本帶來的名單,對同一則跟進的反應有何不同,留下帶來會回覆的人的那個頁面。

Intercom 已經有這個電子郵件時會怎樣

如果這個電子郵件已屬於你工作區中的某人,Intercom 會拒絕建立第二位聯絡人,所以填了頁面的回頭客,不會變成重複紀錄。這次送出仍會保存在 LanderLab 的「潛在客戶」分頁,你可以在那裡看到並處理。

只送出團隊該聯絡的名單

如果只有部分註冊者該進 Intercom(特定國家、特定業務類型),可以先由 LanderLab 工作流程(Beta 版)決定:針對答案設一個「條件判斷」節點,再用「HTTP 請求」節點對 Intercom 發出同樣的呼叫。其餘的留在 LanderLab 的「潛在客戶」分頁,你的 Intercom 席位與訊息都留給符合條件的人。

應用情境

在付費流量上運用 Intercom 的方式

  • 01

    來自 Google Ads 的免費試用註冊

    試用頁詢問業務類型。每位註冊者都是帶著該屬性的 Intercom 潛在客戶,第一天就由 Series 寄出符合他業務類型的操作導覽。

  • 02

    Meta 上的候補名單與名單磁鐵

    指南或候補名單頁收集電子郵件與一個篩選問題的答案。Intercom 依答案與廣告活動分群,上市訊息只寄給符合條件的人。

  • 03

    從收件匣回覆的 B2B 示範申請

    示範頁送出公司規模與職位。名單會出現在 Intercom 中業務本來就在回覆聊天的地方,跟進信與下一段對話都在同一個對話串裡。

FAQ

Intercom 整合常見問題

這裡沒有的問題,歡迎問我們。

Intercom 與 LanderLab

Intercom 值得連接到我的登陸頁嗎?

如果你的團隊在 Intercom 裡和名單溝通,值得。表單名單會和聊天名單放在一起,答案與廣告活動作為屬性,你的訊息可以據此鎖定對象。

LanderLab 能與 Intercom 整合嗎?

可以,透過頁面的 Webhook 整合:每次送出時,它會呼叫 Intercom 的 Contacts API,把這個人建立為潛在客戶,並帶上你的自訂屬性。

連接 Intercom 需要 Zapier 嗎?

不需要。頁面會自己呼叫 Intercom 的 Contacts API,表單名單直接進到你的工作區,不用維護任何同步。

如果電子郵件已存在,Intercom 會建立重複資料嗎?

不會。Intercom 會拒絕建立使用同一個電子郵件的第二位聯絡人。

可以把問卷答案與 UTM 送到 Intercom 嗎?

可以,作為你先在 Intercom 中建立好的自訂屬性。

頁面名單可以在 Intercom 中加上標籤嗎?

在 Intercom 的 API 中,加標籤是另一個獨立步驟,所以改把廣告活動作為自訂屬性送出,再依此分群。

其他整合

把你其他的工具也接上。

連接 Intercom,上線你的下一個頁面。

建好頁面、開啟 Intercom,再把廣告導過去。免費開始,不用綁卡。

從一段提示到合格名單

看一段提示如何變成上線的太陽能報價漏斗,每筆名單都送到你的買家,漏洞也在吃掉預算之前就被標出來。

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