Intercom sur vos landing pages
Intercom capte déjà les visiteurs qui chattent. La plupart du trafic payant n'ouvre jamais le Messenger ; il remplit un formulaire et s'en va, et ces personnes n'arrivent jamais dans l'outil que votre équipe utilise pour parler à tous les autres. Envoyer vos leads LanderLab vers Intercom crée chacun d'eux comme lead, avec ses réponses en attributs personnalisés, dès son envoi.
C'est pour les équipes qui vendent et font l'onboarding par la conversation : essais de logiciels achetés sur Google, listes d'attente et lead magnets sur Meta, pages B2B où les ventes répondent depuis la même boîte que le support. Le webhook de LanderLab appelle directement la Contacts API d'Intercom : pas de Zap au milieu, et le lead rejoint votre workspace avec la campagne qui l'a trouvé.
Des leads Intercom depuis chaque formulaire, pas seulement depuis le chat
Chaque envoi est créé dans Intercom comme contact avec le rôle lead, avec son e-mail, son téléphone et son nom. Les personnes payées par vos publicités se trouvent à côté des visiteurs qui ont chatté : votre équipe peut les contacter là où elle contacte tous les autres, et toute conversation ultérieure repart de là.
Des attributs personnalisés que vos messages peuvent cibler
Créez des attributs personnalisés pour les réponses et l'attribution (type d'activité, campagne, variante de page), et LanderLab les remplit sur chaque lead. Créez ensuite un segment de leads d'une campagne ou d'une réponse et dirigez-y un message sortant ou une Series : les gérants de salons reçoivent la démonstration salon, les cliniques celle des cliniques.
Comme la variante figure sur chaque lead, vous pouvez aussi comparer comment les leads de chaque version de page répondent à la même relance, et garder la page qui amène des gens qui répondent.
Ce qui se passe avec un e-mail qu'Intercom a déjà
Si l'e-mail appartient déjà à quelqu'un de votre workspace, Intercom refuse de créer un second contact : un client qui revient et remplit une page ne devient pas une fiche en double. L'envoi est quand même stocké dans l'onglet Prospects de LanderLab, où vous pouvez le voir et agir.
Seulement les leads à qui votre équipe doit parler
Si seules certaines inscriptions ont leur place dans Intercom (certains pays, certains types d'activité), les workflows de LanderLab (bêta) peuvent trier d'abord : un nœud Si sur la réponse, puis un nœud Requête HTTP qui fait le même appel à Intercom. Tout le reste reste dans l'onglet Prospects de LanderLab, et vos sièges et messages Intercom vont à des personnes qui correspondent.
