랜딩 페이지의 구조 (일러스트 가이드)

랜딩 페이지는 온라인 비즈니스에서 방문자를 고객으로 전환하는 핵심 도구입니다. 실제로 모든 업종의 랜딩 페이지 평균 전환율은 약 9.7%로, 리드와 매출을 만들어 내는 데 얼마나 효과적인지 보여 줍니다.

랜딩 페이지의 디자인, 콘텐츠, 형식에 따라 방문자 중 얼마나 많은 사람이 고객이 될지가 결정됩니다.

트래픽의 상당 부분이 모바일 기기에서 들어올 수 있으므로, 랜딩 페이지를 모바일에 맞게 반응형으로 만드는 것이 매우 중요합니다.

성공하는 랜딩 페이지는 보기 좋은 데서 그치지 않습니다. 방문자가 원하는 행동을 하도록 이끄는 것이 핵심입니다.

이 글에서는 성과를 내는 랜딩 페이지의 필수 요소와, 모든 랜딩 페이지에서 양보해서는 안 되는 것들을 살펴봅니다.

글을 다 읽고 나면 전환되는 랜딩 페이지를 만드는 방법과 이 팁을 캠페인에 적용하는 방법을 알게 될 것입니다. 그럼 랜딩 페이지의 구조를 분석해 보겠습니다.

1. 헤드라인: 첫인상이자 가장 중요한 인상

헤드라인은 방문자가 페이지에 도착해 가장 먼저 마주하는 요소로, 머물지 떠날지를 결정하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 실제로 연구에 따르면 방문자의 80%는 헤드라인을 읽지만, 나머지 페이지를 읽는 사람은 20%뿐입니다. 즉, 주의를 끌 수 있는 시간은 단 1.7초뿐입니다.

이는 오디언스에게 영향을 줄 수 있는 좋은 헤드라인의 힘을 보여 줍니다.

그래서 처음부터 사용자의 시선을 사로잡고, 찾던 것을 발견했다고 느끼게 하는 방식으로 오퍼를 전달하는 헤드라인을 만드는 것이 더욱 중요합니다.

좋은 헤드라인은 두 가지를 해내야 합니다. 짧고 명확해야 합니다.

방문자가 난해하거나 모호한 표현 없이도 몇 초 안에 이 오퍼로 무엇을 얻을 수 있는지 알 수 있어야 합니다. 단순할수록 좋습니다.

고민이나 니즈를 짚어 해결해 주세요: 사람들은 해결책을 찾고 있습니다. 헤드라인에서는 제품이나 서비스가 그들의 문제를 어떻게 해결하고 삶을 어떻게 개선하는지 강조해야 합니다. 무엇을 파느냐가 아니라, 타깃 오디언스가 무엇을 얻느냐가 중요합니다.

호기심이나 긴박감을 불러일으키세요: 헤드라인은 눈길을 끌고 독자가 계속 읽고 싶게 만들어야 합니다. “무료”, “독점”, “한정 기간”, 또는 “검증된” 같은 단어나 표현은 긴박감이나 특별함을 만들어 냅니다.

“지금 구매”처럼 평범한 헤드라인은 피하고 구체적으로 쓰세요. 대신 “오늘 무료 체험을 시작하고 생산성을 높이세요.” 같은 후크를 만드세요.

2. 서브헤드라인: 핵심 메시지 뒷받침하기

헤드라인이 시선을 사로잡은 뒤에는 서브헤드라인이 추가 정보를 제공합니다. 서브헤드라인은 주연인 헤드라인을 받쳐 주는 조연이라고 생각하세요.

서브헤드라인은 더 많은 맥락을 제공하거나 제품 또는 서비스가 주는 혜택을 설명합니다. 방문자에게 정보를 주고 페이지 더 깊은 곳으로 안내하는 것이 역할입니다.

강력한 서브헤드라인은 다음을 갖춰야 합니다.

• 중복되지 않으면서 헤드라인을 보충한다.
• 오디언스의 마음에 와닿는 방식으로 핵심 혜택을 부각한다.
• 방문자의 행동을 막을 수 있는 잠재적 우려를 해소한다.

예를 들면 다음과 같습니다.

• 헤드라인: “오늘 무료 체험을 시작하세요”
• 서브헤드라인: “신용카드가 필요 없습니다. 30일 동안 모든 프리미엄 기능을 경험해 보세요.”

3. 히어로 이미지 또는 영상: 시각적 매력이 중요합니다

사진 한 장이 천 마디 말보다 낫고, 랜딩 페이지에서는 수천 달러의 가치가 있을 수도 있습니다. 연구에 따르면 영상이 있는 랜딩 페이지는 전환율을 86% 높일 수 있습니다.

사람은 매우 시각적인 존재입니다. 설득력 있는 이미지나 영상은 방문자를 즉시 사로잡고 오퍼를 이해하는 데 도움을 줍니다.

효과적으로 활용하면 비주얼은 신뢰를 쌓고, 복잡한 개념을 설명하고, 전환을 이끄는 감정적 반응을 불러일으킬 수 있습니다.

히어로 이미지나 영상은 두 가지 목적을 달성해야 합니다.

1. 오퍼 보여 주기: 비주얼은 홍보하는 제품이나 서비스를 반영해야 합니다. 예를 들어 SaaS 도구를 판매한다면, 소프트웨어가 실제로 작동하는 모습을 보여 주는 스크린샷이나 짧은 데모 영상을 활용해 보세요.
   
2. 감정 불러일으키기: 잘 고른 이미지나 영상은 브랜드 메시지와 어우러지는 감정을 불러일으킬 수 있습니다. 예를 들어 제품을 즐기는 만족한 고객의 사진은 긍정적인 감정 반응을 만들고, 방문자가 솔루션을 사용하는 자신의 모습을 그려 보게 도와줍니다.

4. 고유한 판매 제안(USP): 무엇이 다른가

왜 경쟁사가 아닌 당신의 제품을 사야 할까요?

바로 여기서 USP가 등장합니다. USP는 제품이나 서비스를 차별화하는 고유한 특징과, 타깃 시장에 실제로 훨씬 더 나은 이유를 설명합니다.

USP로 다음 질문에 답하세요. “나에게 어떤 이득이 있을까?”

효과적인 USP를 만들 때 던져야 할 질문은 다음과 같습니다.

문제 해결: 제품이나 서비스가 해결하는 구체적인 고민.

기능이 아닌 혜택 강조: 사람들은 제품의 기능이 아니라 자신이 얻을 혜택에 관심이 있습니다.

“저희 제품에는 50가지 기능이 있습니다”라고 말하는 대신, “올인원 도구 하나로 시간을 절약하고, 해야 할 일의 스트레스를 줄이세요.”라고 말해 보세요.

구체적이고 명확하게: 너무 모호하거나 광범위하면 잠재력 있는 USP가 약해집니다.

USP의 예는 다음과 같습니다. “시간 관리 도구로 더 짧은 시간에 더 많은 일을 해내세요”. 매우 구체적이고 명확하며 많은 사람의 고민을 정확히 짚습니다.

5. 행동 유도(CTA): 방문자를 다음 단계로 이끌기

CTA는 전환으로 가는 관문이며, 방문자가 고객이 되는 지점입니다. 하지만 함정이 있습니다. ‘제출’이나 ‘여기를 클릭’ 같은 일반적인 CTA는 전환율을 떨어뜨릴 수 있습니다.

전환율이 높은 CTA는 다음을 갖춰야 합니다.

• 행동 중심의 언어 사용: “내 무료 체험 시작하기”나 “시작하기” 같은 문구가 더 효과적입니다.
• 시각적으로 눈에 띄기: 대비되는 색상과 굵은 글씨로 돋보이게 하세요.
• 가치 제공: 클릭하면 얻는 혜택을 분명히 전달하세요(예: “상담 예약하기”).

CTA를 알맞은 위치에 배치하는 것도 중요합니다.

예를 들어 전환을 요청하는 시점을 페이지 맨 아래까지 미루지 말고, 첫 화면(폴드 위)에 CTA를 배치하고 사용자가 스크롤할 때 더 추가하는 것도 고려해 보세요.

다음 표는 좋은 CTA와 나쁜 CTA의 몇 가지 예를 보여 줍니다.

6. 소셜 프루프: 신뢰와 신용 쌓기

소셜 프루프를 추가하는 것은 랜딩 페이지 전환율을 높이는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

소셜 프루프의 원리는 다른 사람들이 하는 것을 보거나 존경하는 사람이 같은 일을 할 때 사람들이 그 행동을 따라 하기 쉽다는 것입니다. 그래서 고객 사례 연구, 리뷰, 후기가 중요합니다.

소셜 프루프의 유형:

• 고객 후기: 만족한 고객의 공감 가는 긴 인용문은 강력합니다.
• 사례 연구: 제품이나 서비스가 실제 고객에게 도움이 된 구체적인 사례를 보여 주세요.
• 리뷰: 제품이 어떤 리뷰 플랫폼에서든 높은 평점을 받았다면 랜딩 페이지에서 강조하는 것이 좋습니다.
• 신뢰 배지: 비즈니스가 공인된 기관의 인증이나 승인을 받았다면, 신뢰 마크를 표시하면 신뢰를 쌓는 데 도움이 됩니다.

다른 사람들의 경험을 보여 주면 방문자가 오퍼를 따르는 데 더 확신을 갖게 됩니다.

더 읽어 보기: 소셜 프루프로 랜딩 페이지 전환율 높이는 방법

7. 신뢰 요소: 방문자 안심시키기

신뢰와 소셜 프루프는 함께 갑니다. 사람들은 오퍼가 진짜이고 자신의 데이터가 안전하다고 항상 확신하고 싶어 합니다. 웹사이트에 보안 배지나 업계 인증을 추가하면 사용자의 신뢰가 크게 높아집니다.
신뢰 요소의 예:

• 보안 배지: SSL 인증서와 기타 보안 마크를 보여 주어 개인 정보가 보호된다는 점을 방문자에게 확신시키세요.
• 환불 보증: 보증은 마찰을 줄이고 방문자가 더 편안한 마음으로 거래를 완료하게 합니다.
• 업계 인증: 제품이나 서비스가 규제 대상이라면, 인증을 보여 주면 고객이 브랜드를 믿는 데 도움이 됩니다.

8. 양식: 간단하고 쉽게

리드를 확보하려면 양식은 랜딩 페이지에 꼭 필요합니다. 하지만 너무 길거나 복잡하면 사람들은 도망갑니다. 양식은 짧고 간단하게 유지하세요.

꼭 필요한 정보만 요청하고, 여러 입력란으로 방문자를 압도하지 마세요. 요청하는 정보가 많을수록 양식을 끝까지 작성하는 방문자는 줄어듭니다.

예를 들어 이름 전체, 이메일 주소, 전화번호를 요청하는 대신 이메일 주소만 요청하세요.

추가 정보는 나중에 언제든 요청할 수 있습니다.

9. 모바일 최적화: 방문자가 있는 곳에서 만나기

웹 트래픽의 절반 이상이 모바일이므로 랜딩 페이지가 모바일 사용자에게 친화적이어야 합니다.

기기에 최적화된 페이지는 방문자가 데스크톱, 태블릿, 휴대폰 어디에서든 훌륭한 경험을 하게 해 줍니다.

모바일에 최적화된 랜딩 페이지에서 주의할 점은 다음과 같습니다.

• 반응형 디자인: 모든 화면 크기에서 랜딩 페이지가 보기 좋게 표시되도록 해서 사용자가 훌륭한 경험을 하게 하세요.
• 빠른 로딩: 모바일에서는 사용자가 이동 중이라서, 페이지 로딩이 너무 오래 걸리면 기다리지 않을 가능성이 높습니다.
• 사용 편의성: 휴대폰 사용자는 화면 공간이 제한되어 있으므로 페이지 탐색은 쉽고 레이아웃은 간결해야 합니다.

모바일 반응형 랜딩 페이지의 중요성에 대해 더 알아보세요.

10. 감사 페이지: 흐름 이어 가기

방문자가 원하는 행동을 완료했다고 해서 여정을 그대로 끝내지 마세요. 잘 만든 “감사” 페이지는 방문자와 계속 소통할 수 있는 훌륭한 기회입니다.

감사 페이지에 다음 요소를 추가해 보세요.

• 추가 오퍼: 이미 전환한 방문자에게는 향후 구매 할인이나 다른 제품 업셀 같은 추가 가치를 제안해 보세요.
• 소셜 공유 버튼: 사용자가 소셜 미디어에 경험을 공유하도록 유도해 도달 범위를 넓히세요.
• 추가 콘텐츠: 사용자가 관심 있어 할 만한 관련 블로그 글, 영상, 자료로 안내하세요.

감사를 표하고 그들의 행동을 확인해 주기에도 좋은 자리입니다.

랜딩 페이지 구조 정리

정리하면, 전환율이 높은 랜딩 페이지는 디자인, 메시지, 그리고 타깃 오디언스에 대한 이해가 어우러진 결과물입니다.

훌륭한 후크/헤드라인, 공들여 만든 서브헤드라인, 인상적인 히어로 이미지나 영상, 제품의 강점을 보여 주는 USP로 토대를 닦으면 성공의 기반을 다지는 것입니다.

CTA는 사용자가 여정을 계속 이어 가도록 대담하고 눈에 띄며 가치 중심이어야 합니다.

소셜 프루프, 신뢰 신호, 고객 후기도 잊지 마세요. 이들은 오퍼의 신뢰도를 높이고 더 매력적으로 보이게 합니다.

양식은 가볍고 쉽게 유지해서 방문자에게 부담이 가지 않도록 하세요.

웹 트래픽의 절반 이상이 모바일 기기에서 발생하므로 모바일 최적화는 필수입니다.

페이지가 모든 기기에서 반응형으로 작동하고 매우 빠른지 확인해서, 언제나 매끄러운 경험을 제공하세요.

마지막으로, 가치를 더하고 소셜 공유를 유도하며 사용자를 더 많은 콘텐츠로 안내하는, 잘 설계된 “감사” 페이지로 마무리하세요.

랜딩 페이지에서 이 원칙을 따르면 더 많은 방문자를 끌어들이고 리드와 고객으로 전환할 수 있습니다.

리드 제너레이션, 판매, 브랜드 인지도 중 무엇이 목적이든, 성과 중심 디자인으로 랜딩 페이지를 만들면 가장 날카로운 도구 중 하나가 될 수 있습니다.