L’anatomie d’une landing page (guide illustré)

Les landing pages sont essentielles pour les entreprises en ligne : c’est l’outil principal pour transformer des visiteurs en clients. En fait, le taux de conversion moyen de tous les secteurs sur les landing pages est d’environ 9,7 %, ce qui montre leur efficacité pour générer des leads et des ventes.

Le design de la landing page, son contenu et son format déterminent combien de visiteurs seront transformés en clients.

Il est très important que votre landing page soit adaptée aux mobiles, car une grande partie de votre trafic peut provenir d’appareils mobiles.

Une landing page réussie ne se résume pas à un joli design ; il s’agit avant tout d’amener vos visiteurs à agir comme vous le souhaitez.

Cet article passe en revue les indispensables des landing pages axées sur la performance et ce qui doit être non négociable sur chaque landing page.

À la fin, vous saurez comment créer une landing page qui convertit et appliquer ces conseils dans vos campagnes. Entrons dans le vif du sujet et analysons l’anatomie d’une landing page.

1. Le titre : votre première impression (et la plus importante)

Votre titre est le premier élément que les visiteurs rencontrent en arrivant sur votre page, et il joue un rôle décisif dans leur choix de rester ou de partir. D’ailleurs, des études montrent que 80 % des visiteurs lisent les titres, mais que seuls 20 % lisent le reste de la page. Cela signifie que vous n’avez que 1,7 seconde pour capter leur attention.

Cela montre toute la puissance d’un bon titre pour influencer une audience.

Il est donc d’autant plus essentiel de rédiger un titre qui capte l’attention des utilisateurs dès le départ et présente votre offre de façon à leur donner le sentiment d’avoir trouvé ce qu’ils cherchaient.

Un bon titre doit faire deux choses : être bref et clair.

Vos visiteurs doivent comprendre en quelques secondes ce que votre offre leur apportera, sans mots cryptiques ni ambigus. Plus c’est simple, mieux c’est.

Identifiez et traitez un point de douleur ou un besoin : les gens cherchent des solutions. Le titre doit montrer comment le produit ou le service résoudra leurs problèmes ou améliorera leur vie. L’important n’est pas ce que l’on vend, mais ce que le public cible y gagne.

Suscitez la curiosité ou l’urgence : votre titre doit être accrocheur et donner envie de lire la suite. Des mots ou expressions comme « Gratuit », « Exclusif », « Durée limitée », ou « Éprouvé » créent un sentiment d’urgence ou d’exclusivité.

Évitez les titres comme « Acheter maintenant » et soyez précis. Créez plutôt une accroche du type « Débloquez votre essai gratuit dès aujourd’hui et boostez votre productivité. »

2. Le sous-titre : appuyer votre message principal

Une fois que le titre a capté l’attention, le sous-titre apporte des informations complémentaires. Voyez le sous-titre comme le second rôle qui accompagne le rôle principal que joue votre titre.

Le sous-titre apporte plus de contexte ou explique le bénéfice que votre produit ou service procurera. Son rôle est d’informer les visiteurs et de les guider plus loin dans la page.

Un bon sous-titre doit :

• Développer le titre sans être redondant.
• Mettre en avant le bénéfice clé d’une manière qui parle à l’audience.
• Répondre aux éventuelles objections susceptibles d’empêcher les visiteurs de passer à l’action.

Par exemple :

• Titre : « Démarrez dès aujourd’hui votre essai gratuit »
• Sous-titre : « Aucune carte bancaire requise. Profitez de toutes les fonctionnalités premium pendant 30 jours. »

3. Image ou vidéo hero : l’attrait visuel compte

Une image vaut mille mots, et sur une landing page, elle peut valoir des milliers de dollars. Des études montrent que les landing pages avec vidéo peuvent augmenter les conversions de 86 %.

Les humains sont des êtres très visuels ; une image ou une vidéo convaincante peut immédiatement captiver les visiteurs et les aider à comprendre votre offre.

Bien utilisés, les visuels peuvent instaurer la confiance, expliquer des concepts complexes ou susciter une réaction émotionnelle qui favorise les conversions.

Votre image ou vidéo hero doit remplir deux objectifs :

1. Mettre en valeur votre offre : le visuel doit refléter le produit ou le service que vous promouvez. Par exemple, si vous vendez un outil SaaS, pensez à utiliser une capture d’écran ou une courte vidéo de démonstration montrant votre logiciel en action.
   
2. Susciter l’émotion : une image ou une vidéo bien choisie peut éveiller des émotions en phase avec le message de votre marque. Par exemple, la photo d’un client heureux qui profite de votre produit peut créer une réaction émotionnelle positive et aider les visiteurs à s’imaginer en train d’utiliser votre solution.

4. Votre proposition de valeur unique (USP) : ce qui vous différencie

Pourquoi acheteraient-ils votre produit plutôt que celui de votre concurrent ?

C’est là que votre USP entre en jeu. Votre USP explique ce qui distingue votre produit ou service et ce qui le rend réellement bien meilleur pour le marché cible.

Utilisez votre USP pour répondre à cette question : « Qu’est-ce que j’y gagne ? »

Pour construire une USP efficace, posez-vous les questions suivantes :

Résoudre un problème : le point de douleur précis que votre produit ou service résout.

Mettre en avant les bénéfices, pas les fonctionnalités : les gens se soucient des bénéfices qu’ils obtiendront, pas des fonctionnalités de votre produit.

Au lieu de dire « Notre produit compte 50 fonctionnalités », dites « Gagnez du temps et réduisez le stress de tout ce que vous pouvez faire avec un outil tout-en-un. »

Être précis et clair : être trop vague ou trop large affaiblit une USP qui aurait pu être forte.

Voici un exemple d’USP : « Faites plus en moins de temps avec notre outil de gestion du temps » ; elle est très précise, claire et touche les problèmes de beaucoup de gens.

5. Call to action (CTA) : amener les visiteurs à l’étape suivante

Votre CTA est la porte d’entrée des conversions : c’est là que les visiteurs deviennent clients. Mais il y a un piège : les CTA génériques comme « Envoyer » ou « Cliquer ici » peuvent nuire à vos taux de conversion.

Un CTA à fort taux de conversion doit :

• Utiliser un langage orienté action : des formules comme « Démarrer mon essai gratuit » ou « Commencer » fonctionnent mieux.
• Être visuellement proéminent : utilisez des couleurs contrastées et un texte en gras pour qu’il ressorte.
• Offrir de la valeur : indiquez clairement le bénéfice du clic (par exemple, « Réserver une consultation »).

Il est aussi important de placer vos CTA aux bons endroits.

Par exemple, plutôt que d’attendre le bas de la page pour demander la conversion, placez des CTA dans la partie visible sans défiler (above the fold) et envisagez d’en ajouter d’autres au fil du défilement.

Voici un tableau avec quelques exemples de bons et de mauvais CTA :

6. Preuve sociale : instaurer confiance et crédibilité

Ajouter de la preuve sociale est l’un des moyens les plus efficaces d’améliorer les conversions de votre landing page.

Le principe de la preuve sociale est que les gens sont plus enclins à faire quelque chose s’ils voient d’autres le faire ou s’ils respectent quelqu’un qui le ferait. C’est pourquoi les études de cas, les avis et les témoignages clients sont importants.

Types de preuve sociale :

• Témoignages clients : de longues citations auxquelles on peut s’identifier, signées d’un client satisfait, sont puissantes.
• Études de cas : montrez les cas précis où votre produit ou service a aidé de vrais clients.
• Avis : si votre produit a une note élevée sur une plateforme d’avis, il est bon de la mettre en avant sur votre landing page.
• Badges de confiance : si votre entreprise est certifiée ou accréditée par des autorités reconnues, afficher des sceaux de confiance peut aider à instaurer la confiance.

Leur montrer les expériences d’autres personnes aidera les visiteurs à se sentir plus confiants pour donner suite à votre offre.

À lire aussi : Comment utiliser la preuve sociale pour augmenter les conversions de votre landing page

7. Éléments de confiance : rassurer les visiteurs

La confiance et la preuve sociale vont de pair. Les gens veulent toujours être sûrs que votre offre est réelle et que leurs données sont en sécurité. Ajouter des badges de sécurité ou des certifications sectorielles à votre site augmentera nettement la confiance des utilisateurs.
Exemples d’éléments de confiance :

• Badges de sécurité : affichez des certificats SSL et d’autres sceaux de sécurité pour assurer aux visiteurs que leurs informations personnelles seront protégées.
• Garanties satisfait ou remboursé : une garantie peut réduire les frictions et mettre les visiteurs plus à l’aise pour finaliser une transaction.
• Certifications sectorielles : si votre produit ou service est réglementé, afficher des certifications aide les clients à faire confiance à votre marque.

8. Formulaires : restez simple et facile

Le formulaire est essentiel à votre landing page si vous voulez capter des leads. Mais les gens prendront la fuite s’il est trop long ou trop compliqué. Gardez vos formulaires courts et simples.

Ne demandez que les informations dont vous avez absolument besoin et n’assaillez pas les visiteurs de champs. Plus vous demandez d’informations, moins il y aura de visiteurs pour remplir le formulaire.

Par exemple, plutôt que de demander le nom complet, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone, demandez uniquement l’adresse e-mail.

Vous pourrez toujours demander d’autres informations plus tard.

9. Optimisation mobile : retrouvez les visiteurs là où ils sont

Plus de la moitié du trafic web est mobile : il est donc crucial que votre landing page soit adaptée aux utilisateurs mobiles.

Une page optimisée pour tous les appareils garantit aux visiteurs une excellente expérience sur ordinateur, tablette et téléphone.

Voici les points à surveiller pour des landing pages optimisées pour mobile :

• Design responsive : assurez-vous que votre landing page s’affiche bien sur toutes les tailles d’écran pour offrir une excellente expérience aux utilisateurs.
• Chargement rapide : sur mobile, les utilisateurs sont en déplacement et sont moins enclins à attendre que votre page se charge si elle met trop de temps.
• Facilité d’utilisation : comme l’espace d’écran des utilisateurs de mobile est limité, la navigation de votre page doit être simple et la mise en page épurée.

En savoir plus sur l’importance des landing pages adaptées aux mobiles.

10. La page de remerciement : garder l’élan

Une fois qu’un visiteur a effectué l’action souhaitée, ne laissez pas le parcours s’arrêter là. Une page « Merci » bien conçue est une excellente occasion de continuer à échanger avec vos visiteurs.

Pensez à ajouter ces éléments à votre page de remerciement :

• Offres complémentaires : maintenant qu’ils ont converti, pensez à leur proposer de la valeur supplémentaire, comme une remise sur de futurs achats ou la vente incitative (upsell) d’un autre produit.
• Boutons de partage social : encouragez les utilisateurs à partager leur expérience sur les réseaux sociaux pour élargir votre portée.
• Contenus supplémentaires : dirigez les utilisateurs vers des articles de blog, des vidéos ou des ressources liés à leurs centres d’intérêt.

C’est aussi un excellent endroit pour exprimer votre gratitude et confirmer leur action.

Conclusion sur l’anatomie d’une landing page

Pour résumer, une landing page à fort taux de conversion allie design, message et connaissance de votre public cible.

En posant les bases avec une accroche/un titre formidable, un sous-titre mûrement réfléchi, des images ou vidéos hero percutantes et une USP qui met en avant les atouts de votre produit, vous préparez le terrain du succès.

Votre CTA doit être audacieux, frappant et axé sur la valeur pour faire avancer les utilisateurs dans leur parcours.

Sans oublier que la preuve sociale, les signaux de confiance et les témoignages clients ajouteront de la crédibilité à votre offre et la rendront plus attrayante.

Gardez vos formulaires légers et faciles pour que l’effort ne retombe pas sur les visiteurs.

Optimiser pour le mobile est indispensable, car plus de la moitié de tout le trafic web provient d’appareils mobiles.

Assurez-vous que votre page est responsive sur tous les appareils et ultra rapide, afin de toujours offrir une expérience fluide.

Enfin, terminez par une page « Merci » bien pensée qui apporte de la valeur, encourage le partage social et dirige les utilisateurs vers d’autres contenus.

En appliquant ces principes à votre landing page, vous attirerez plus de visiteurs et les transformerez en leads et en clients.

Qu’il s’agisse de lead generation, de ventes ou de notoriété de marque, créer des landing pages avec un design axé sur la performance peut en faire l’un de vos outils les plus affûtés.