Los 21 mejores formularios de captación de leads [+ buenas prácticas]
Un formulario de captación de leads puede ser la primera interacción significativa que tu negocio tiene con un cliente potencial. Si lo haces bien, puedes conseguir un lead cualificado y listo para avanzar por el embudo. Si lo haces mal, puedes perderlo en cuestión de segundos.
Un formulario de captación de leads puede ser la primera interacción significativa que tu negocio tiene con un cliente potencial.
Si lo haces bien, puedes conseguir un lead cualificado y listo para avanzar por el embudo. Si lo haces mal, puedes perder ese lead en cuestión de segundos.
La buena noticia es que un gran formulario no consiste en añadir más campos ni en crear algo sofisticado, sino en crear algo fácil de completar, sencillo, directo y valioso para los usuarios.
En esta guía encontrarás 21 ejemplos de formularios de captación de leads de empresas líderes de sectores afines, además de buenas prácticas que puedes aplicar para mejorar tus propios formularios.
Cuando termines de ver los ejemplos de formularios de captación de leads, sabrás exactamente qué funciona y qué no, y cómo convertir a más visitantes en leads.
¿Qué es un formulario de captación de leads?
Un formulario de captación de leads es una herramienta que las empresas usan para recopilar información de clientes potenciales.
Suele presentarse como un formulario corto en una landing page, o como un pop-up o un anuncio en un sitio web, y pide datos sencillos como el nombre, el teléfono, el correo electrónico o información de la empresa.
El objetivo es simple: convertir a los visitantes en leads para que tu equipo de ventas o de marketing pueda hacer seguimiento. Conocer los distintos tipos de leads puede ayudarte a diseñar campos de formulario más eficaces y a mejorar cómo segmentas y haces seguimiento.
Un formulario de leads funciona de forma distinta a un formulario de contacto estándar porque está pensado para convertir, y ofrece valor a cambio de información, por ejemplo:
Si todo se hace bien, un formulario de leads debería sentirse como el siguiente paso natural en el recorrido del cliente, en lugar de un obstáculo.
Los 21 mejores ejemplos de formularios de captación de leads
Formulario de newsletter
Un formulario de suscripción a un newsletter es probablemente el tipo de formulario de captación de leads más común. Recoge los correos de personas que quieren recibir de forma regular novedades, ideas o recursos de tu empresa.
Lo importante es dejar claro el valor y, además, facilitar el acceso a ese valor; normalmente, mostrando al usuario un solo campo para el correo y una llamada a la acción clara.
Por ejemplo, Morning Brew tiene un formulario muy simple y directo para suscribirse a su newsletter. Usan un solo campo para el correo y, sobre la llamada a la acción, dicen que te volverás “más inteligente en 5 minutos”. Rápido, fácil y eficaz porque no hay distracciones.
En cambio, HubSpot añade una capa de personalización. Su formulario de newsletter permite a los visitantes elegir entre varias categorías, como The Hustle o Masters in Marketing.
Cada opción tiene una breve descripción que deja claro lo que recibirás. Esto ayuda a segmentar a la audiencia desde el principio y permite entregar después contenido más relevante.
Formulario de contenido restringido
En un formulario de contenido restringido, los visitantes intercambian información (como nombre, cargo y correo) por acceso a recursos premium como ebooks, informes y whitepapers.
Los formularios de contenido restringido son eficaces para las empresas B2B que quieren captar leads con alta intención de compra y ofrecer a los visitantes algo valioso a cambio.
Por ejemplo, el “State of Sales Report” de Salesforce usa un formulario restringido bastante completo, que además permite recoger información valiosa como el cargo, el tamaño de la empresa y la región.
A cambio, los visitantes acceden a análisis en profundidad de más de 5,000 profesionales de ventas. El formulario no solo genera leads, sino que además ayuda a Salesforce a segmentar a la audiencia para hacer un seguimiento más dirigido.
Formulario de demo de producto
Un formulario de demo de producto está pensado específicamente para prospectos que buscan un recorrido personalizado por tu producto.
Este tipo de formularios suele pedir algo más de detalle que una simple suscripción a un newsletter: pueden preguntar por el tamaño de la empresa, el cargo y los intereses de producto. Esta información adicional permite que el equipo de ventas o de soporte personalice la demo para cada prospecto y cualifique los leads antes de la llamada de demostración.
Un buen ejemplo de formulario de solicitud de demo es el de Zoom, que tiene varios campos, entre ellos correo, motivo de la consulta y producto de interés. Aunque tiene más campos que un formulario básico de solicitud de demo, está diseñado para captar leads de mayor calidad que están listos para hablar con un representante de ventas.
Aunque tiene más campos que un formulario de registro sencillo, está diseñado para captar prospectos de alto valor que están listos para hablar con un representante de ventas.
Aquí tienes otro ejemplo de cómo podría verse un formulario de demo:
Formulario de registro en cursos o certificaciones
Ofrecer cursos o certificaciones gratuitos es una gran forma de conseguir leads cualificados y aportar valor real a tus clientes.
Estos formularios suelen pedir solo lo básico (nombre y correo) o usan formularios de registro que permiten a los usuarios apuntarse rápidamente con una cuenta de Google, Microsoft o Apple, para que no tengan que pasar por un proceso de registro largo.
Por ejemplo, HubSpot Academy tiene formularios de registro sencillos para sus cursos de certificación. El usuario puede apuntarse a un curso con un clic, iniciando sesión con Google o Microsoft, y puede empezar el curso con solo introducir su correo electrónico.
Esto reduce las barreras, lo que genera más registros y garantiza que HubSpot reciba un flujo constante de leads cualificados y con alta intención de compra que quieren conocer cada uno de los productos y servicios de HubSpot para marketing y ventas.
Formulario de prueba gratuita
Los formularios de prueba gratuita deben ser rápidos y fluidos, e invitar a los usuarios a empezar sin dudar.
El objetivo es que las personas experimenten el valor del producto de inmediato, sin abrumarlas con demasiados pasos.
Por ejemplo, el formulario de prueba gratuita de Slack solo pide un correo de trabajo, con la comodidad añadida de registrarse directamente con Google o Apple.
O puedes tomar el ejemplo de ClickUp:
Este enfoque minimalista elimina barreras, ayuda a los usuarios a entrar directamente en el producto y aumenta la probabilidad de que se queden.
¿Te preguntas cuánto cuesta crear formularios como estos?
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Formulario de contacto
Un formulario de contacto es una de las formas más directas de generar leads. En lugar de perseguir a los visitantes, les das una forma sencilla de ponerse en contacto contigo con preguntas sobre tu producto, tus precios o tus servicios.
Estos formularios suelen ser el primer paso para reservar una llamada o iniciar una conversación de ventas.
Por ejemplo, el formulario de contacto de Zendesk es corto, claro y profesional. Solo pide lo esencial: nombre, correo de trabajo, mensaje y país.
En la misma página, los visitantes también ven otras opciones de soporte, como un enlace al centro de ayuda o un número de teléfono.
Esta combinación facilita que los clientes potenciales se pongan en contacto de la forma que les resulte más cómoda, sin dejar de captar información valiosa del lead.
Formulario de registro en eventos y webinars
Los formularios de registro en webinars están diseñados para captar interés y recoger justo los datos necesarios para cualificar a los participantes.
Normalmente equilibran la sencillez con campos que ayudan a los equipos de ventas y marketing a entender quién asiste.
Miro lo hace muy bien con su formulario de registro en eventos.
Pide lo esencial, como nombre, correo, empresa y cargo, pero además da a los usuarios la opción de elegir a qué sesión quieren asistir.
Esto no solo ayuda a Miro a planificar la asistencia, sino que también adapta la comunicación posterior. El panel del lado derecho es limpio, fácil de escanear y combina bien con los detalles del evento a la izquierda, lo que crea una experiencia de registro fluida.
Aquí tienes otro ejemplo similar de Gartner:
Formulario pop-up de captación de leads
Los formularios pop-up están diseñados para aparecer en momentos clave, como cuando un visitante está a punto de abandonar una página o después de haber pasado un rato interactuando con tu contenido.
ServiceTitan usa un formulario pop-up para invitar a los visitantes a hacer un recorrido autoguiado por el producto.
El texto destaca el tiempo que hace falta (“¿Tienes 5 minutos?”) y promete valor a cambio: un vistazo a sus funciones más populares.
Este tipo de captación de leads funciona porque es corto, relevante y encuentra al visitante donde está.
Formulario de descarga de ebook
Los ebooks, whitepapers e informes del sector siguen siendo una de las tácticas de generación de leads B2B más habituales.
El formulario intercambia contenido restringido de valor (como ideas, benchmarks o investigaciones) por datos de contacto que te permiten nutrir a los leads a lo largo del embudo.
Por ejemplo, el State of Marketing Report de HubSpot pide a los visitantes que rellenen un formulario corto antes de descargarlo.
A cambio, los usuarios acceden a investigaciones exclusivas y a ideas accionables. Esto no solo posiciona a HubSpot como líder de opinión, sino que además atrae leads de alta calidad que buscan soluciones activamente.
Anuncios de leads en redes sociales
Plataformas sociales como LinkedIn y Facebook permiten captar leads directamente dentro del feed, sin enviar a los usuarios a una landing page aparte.
Estos formularios integrados se rellenan automáticamente con la información del perfil del usuario, lo que hace que el proceso sea rápido y sencillo. Aquí tienes otro anuncio de Facebook:
Por ejemplo, los anuncios de Instagram te permiten promocionar contenido u ofertas e incrustar un formulario directamente en el anuncio. Los usuarios pueden compartir su nombre, correo, cargo y más con un par de clics.
Esto reduce las tasas de abandono en comparación con enviarlos a una página externa y funciona especialmente bien en campañas B2B.
Formulario de feedback
Los formularios de feedback son una forma sencilla pero potente de obtener ideas de los usuarios y, al mismo tiempo, generar leads.
En lugar de recoger solo datos de contacto, estos formularios invitan a las personas a compartir sus opiniones, retos o experiencia con el producto.
Este contexto adicional te ayuda a entender mejor las necesidades de los clientes y, en muchos casos, abre la puerta a conversaciones de seguimiento que acaban en conversiones.
Por ejemplo, Airbnb usa formularios de feedback cortos para que anfitriones y huéspedes cuenten cómo fue su experiencia.
Las preguntas son rápidas y aptas para móvil, por lo que resulta fácil dejar una opinión sin fricción. El feedback mantiene a los usuarios conectados a la plataforma y mejora las interacciones futuras.
Shopify también aprovecha los formularios de feedback durante y después de las pruebas gratuitas. Hacen preguntas como “¿Qué te impide pasar a un plan superior?” o “¿Qué función te ha resultado más útil?”
Aquí tienes otro ejemplo para cuando quieras que valoren un producto:
Formulario de página de precios o de presupuesto
Los formularios de precios son ideales para visitantes que están a punto de tomar una decisión, pero quieren transparencia en los precios antes de comprar.
Estos formularios los usan sobre todo las empresas SaaS y los proveedores de servicios que ofrecen planes por niveles o presupuestos personalizados.
Mientras que un formulario de contacto simple no ayuda al usuario a decidir por su cuenta, un formulario de precios da a los clientes potenciales la opción de ver las alternativas disponibles y elegir por sí mismos el plan que se ajusta a sus necesidades.
Desde el punto de vista del backend, usar un formulario de precios también da a tu equipo de ventas información importante sobre el nivel que le interesa al prospecto, lo que permite un seguimiento más dirigido.
Por ejemplo, hay muchas empresas SaaS con formularios de precios transparentes en los que los visitantes pueden comparar las funciones de los planes y elegir el que encaja con su presupuesto.
A menudo, estos formularios incluyen interruptores (facturación mensual o anual), incentivos para mejorar de plan (como “Ahorra $20”) y una llamada a la acción clara como Elegir plan.
Aquí tienes otro ejemplo de solicitud de presupuesto:
Al presentar los precios de forma limpia y estructurada, este tipo de formulario reduce las dudas y facilita que los usuarios se decidan.
Funciona especialmente bien con leads de la parte baja del embudo que están listos para convertir y solo necesitan ese último toque de claridad.
El momento del formulario: cuándo mostrarlo para lograr el máximo impacto
Esto es algo en lo que la mayoría de los negocios se equivocan: piensan en QUÉ poner en su formulario de leads, pero ignoran por completo CUÁNDO mostrarlo. El momento en que aparece tu formulario puede marcar la diferencia en tus tasas de conversión, y los datos lo demuestran.
Según estudios sobre el comportamiento de los usuarios, hay tres momentos clave en los que las personas se muestran más receptivas a tus formularios de captación de leads:
1. La ventana de la “decisión rápida” (0-5 segundos)
Algunos visitantes saben exactamente lo que quieren.
Muestra un formulario de leads justo después de que alguien llegue a tu sitio, porque muchas personas leen en diagonal y no se quedan mucho tiempo.
Esto funciona mejor con:
La trampa: tienes que ser muy relevante. Los formularios genéricos de “Suscríbete a nuestro newsletter” fracasan aquí. En su lugar, ofrece algo directamente relacionado con lo que los trajo a tu página.
2. El “punto ideal de interés” (5-15 segundos)
Aquí es donde ocurre la magia. En los formularios de leads, el retraso óptimo suele estar entre 5 y 10 segundos después de que un visitante llega a una página: así, los usuarios tienen oportunidad de interactuar con tu contenido antes de ser interrumpidos.
Un consejo profesional: muestra tu formulario cuando se alcance entre el 70 y el 80% del tiempo medio en la página. Entra en Google Analytics para ver tu tiempo medio en la página y muestra el formulario un poco antes.
3. La ventana de la “última oportunidad” (intención de salida)
Los formularios de intención de salida son tu red de seguridad. Atrapan a las personas que están a punto de irse sin haber hecho nada.
La clave es no mostrarse desesperado; en su lugar, ofrece un valor real o resuelve una preocupación concreta que pueda estar haciéndoles marcharse.
Móvil vs. escritorio: el momento cambia las reglas del juego
Los formularios de leads creados solo para móvil tuvieron una tasa de conversión más alta que los creados solo para escritorio:
3.75% vs 2.67%.
Los usuarios de móvil se comportan de otra manera:
En móvil, plantéate mostrar los formularios un poco más tarde (7-10 segundos) para tener en cuenta los tiempos de carga más lentos y la necesidad de orientarse en tu página.
Buenas prácticas para los formularios de captación de leads
Ver ejemplos está genial, pero hablemos de lo que realmente hace que los formularios conviertan. No son consejos teóricos: son estrategias probadas que pueden duplicar o triplicar tus tasas de captación de leads.
1. Mantenlo corto (pero con cabeza)
Esta es la dura verdad: cada campo adicional que añades a un formulario reduce tu tasa de conversión en torno a un 11%. Eso significa que un formulario de 5 campos convertirá aproximadamente un 44% menos de personas que uno de un solo campo.
Pero “corto” no significa “tonto”. En lugar de pedirlo todo de entrada, piensa en lo que necesitas sí o sí para empezar una conversación. Normalmente, eso es solo:
Deja los detalles para más adelante en tu proceso de ventas. Tu trabajo con el formulario es conseguir que entren por la puerta, no recopilar la historia de su vida.
2. Deja el valor clarísimo
Las personas no rellenan tu formulario para hacerte un favor. Quieren algo a cambio, y tú tienes que decir con exactitud qué es.
En lugar de promesas vagas como “Recibe nuestro newsletter”, prueba con afirmaciones de valor concretas:
¿Ves lo específicas que son? Eso es lo que convierte. Las ofertas genéricas dan resultados genéricos.
3. Tu botón de llamada a la acción lo cambia todo
Nunca, jamás pongas “Enviar” en tu botón. Suena a deberes.
Tu botón de CTA debe decir exactamente lo que pasa cuando se hace clic en él:
Consejo profesional: usa lenguaje en primera persona (“Quiero MI guía” en lugar de “Consigue TU guía”). Hace que las personas se comprometan mentalmente con la acción antes incluso de hacer clic. Si buscas inspiración, aquí tienes 50 frases de llamada a la acción probadas que convierten.
4. Diseña para pulgares, no para cursores
Más del 60% de las personas verá tu formulario primero en su móvil. Si en móvil es un desastre, estás perdiendo más de la mitad de tus leads potenciales.
Lo esencial de un formulario móvil:
La experiencia móvil debería sentirse sin esfuerzo. Si la gente tiene que pellizcar, hacer zoom o pelearse para rellenar tu formulario, no lo hará.
5. Prueba lo que de verdad importa
Todo el mundo habla de los tests A/B, pero la mayoría prueba lo equivocado. No pierdas el tiempo probando colores de botones. Prueba lo que realmente influye en las conversiones:
Empieza por tu titular y tu propuesta de valor. Suelen ser lo que más influye en que alguien decida rellenar tu formulario. Optimizar tus formularios es solo una parte de la ecuación. Combinarlos con ideas de generación de leads escalables puede llevar más tráfico cualificado a tu embudo.
6. Los trucos de psicología que de verdad funcionan
Estos son algunos desencadenantes mentales que pueden aumentar las conversiones de tus formularios sin parecer turbios:
7. Las señales de confianza en las que la gente sí se fija
Tu formulario debe transmitir seguridad. Añade estos elementos de confianza:
Errores en los formularios de captación de leads que acaban con las conversiones
Evita estos errores de principiante:
Los mejores formularios de captación de leads son una conversación natural, no un interrogatorio. Mantenlo simple, deja claro el valor y piensa siempre en la experiencia del usuario en lugar de en el placer de reunir más datos.
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Preguntas frecuentes sobre los formularios de captación de leads
¿Qué debe incluir un buen formulario de captación de leads?
Un buen formulario de captación de leads debe ser conciso y estar bien enfocado. Pide solo los datos clave, como el nombre, el correo y el nombre de la empresa. Si hay demasiados campos, es de esperar que haya abandonos, así que mantén tu formulario fácil de usar y alineado con tu embudo de marketing.
¿Cómo pueden las empresas captar la información de los leads online de forma más eficaz?
Muchas empresas han tenido éxito con formularios de varios pasos o con prueba social junto al formulario. Los formularios de varios pasos mantienen el interés de los usuarios al dividir un formulario en pasos más pequeños, y las reseñas o testimonios dan a los leads potenciales la confianza de que comparten sus datos de contacto con un fin seguro y valioso.
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¿Cómo encajan los formularios de captación de leads en el marketing digital?
Los formularios de leads son un aspecto esencial del marketing de contenidos. Son la última parada después de experimentar un lead magnet, como un informe descargable, un webinar o un ebook. Esta sección te permite recoger los correos de leads potenciales. Así es como las empresas de servicios y de comercio electrónico pueden convertir nuevos leads en clientes y en clientes de pago.
