Les 21 meilleurs formulaires de leads [+ bonnes pratiques]
Un formulaire de génération de leads peut être la première interaction significative de votre entreprise avec un client potentiel. Si vous le réussissez, vous récupérez un lead qualifié, prêt à avancer dans l'entonnoir. Si vous le ratez, vous pouvez perdre ce lead en quelques secondes.
Un formulaire de génération de leads peut être la première interaction significative de votre entreprise avec un client potentiel.
Si vous le réussissez, vous récupérez un lead qualifié, prêt à avancer dans l'entonnoir. Si vous le ratez, vous pouvez perdre ce lead en quelques secondes.
La bonne nouvelle, c'est qu'un excellent formulaire ne consiste pas à ajouter plus de champs ni à créer quelque chose de sophistiqué. Il s'agit plutôt de créer quelque chose de facile à remplir, simple, direct et utile pour les utilisateurs.
Dans ce guide, vous trouverez 21 exemples de formulaires de génération de leads d'entreprises de référence dans des secteurs voisins, ainsi que des bonnes pratiques pour améliorer vos propres formulaires.
Une fois ces exemples passés en revue, vous saurez exactement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et comment convertir plus de visiteurs en leads.
Qu'est-ce qu'un formulaire de génération de leads ?
Un formulaire de génération de leads est un outil que les entreprises utilisent pour recueillir des informations auprès de clients potentiels.
Il se présente généralement sous la forme d'un court formulaire sur une landing page, ou d'un pop-up ou d'une publicité sur un site web, et demande des informations simples comme le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail ou des informations sur l'entreprise.
L'objectif est simple : transformer des visiteurs en leads pour que votre équipe commerciale ou marketing puisse les relancer. Comprendre les différents types de leads peut vous aider à concevoir des champs de formulaire plus efficaces et à mieux segmenter et relancer.
Un formulaire de leads ne fonctionne pas comme un formulaire de contact classique, car il est conçu pour la conversion et offre de la valeur en échange d'informations, par exemple :
Si tout est bien fait, un formulaire de leads doit apparaître comme l'étape suivante naturelle du parcours client, et non comme un obstacle.
Les 21 meilleurs exemples de formulaires de génération de leads
Formulaire de newsletter
Un formulaire d'inscription à une newsletter est probablement le type de formulaire de génération de leads le plus courant. Il récupère les adresses e-mail de personnes qui souhaitent recevoir régulièrement les actualités, analyses ou ressources de votre entreprise.
L'essentiel est de rendre la valeur claire, et aussi de faciliter l'accès à cette valeur ; en général, en ne présentant à l'utilisateur qu'un seul champ pour l'e-mail et un appel à l'action clair.
Par exemple, Morning Brew propose un formulaire très simple et direct pour s'inscrire à sa newsletter. Il n'y a qu'un champ pour l'e-mail et, au-dessus de l'appel à l'action, la promesse de « devenir plus malin en 5 minutes ». Rapide, facile et efficace, car rien ne distrait.
HubSpot, à l'inverse, ajoute une couche de personnalisation. Son formulaire de newsletter permet aux visiteurs de choisir parmi plusieurs catégories, comme The Hustle ou Masters in Marketing.
Chaque option est accompagnée d'une courte description, ce qui montre clairement ce que vous allez recevoir. Cela aide à segmenter l'audience dès le départ et permet ensuite de proposer des contenus plus pertinents.
Formulaire de contenu protégé
Dans un formulaire de contenu protégé, les visiteurs échangent des informations (comme leur nom, leur poste et leur e-mail) contre l'accès à des ressources premium comme des e-books, des rapports et des livres blancs.
Les formulaires de contenu protégé sont efficaces pour les entreprises B2B qui veulent recueillir des leads à forte intention d'achat et offrir aux visiteurs quelque chose de précieux en échange.
Par exemple, le « State of Sales Report » de Salesforce utilise un formulaire protégé détaillé, qui permet en plus de collecter des informations précieuses comme la fonction, la taille de l'entreprise et la région.
En échange, les visiteurs accèdent à des analyses approfondies issues de plus de 5,000 professionnels de la vente. Le formulaire ne génère pas seulement des leads : il aide aussi Salesforce à segmenter son audience pour des relances plus ciblées.
Formulaire de démo produit
Un formulaire de démo produit est conçu spécialement pour les prospects qui souhaitent une présentation personnalisée de votre produit.
Ce type de formulaire demande généralement un peu plus de détails qu'une simple inscription à une newsletter : il peut interroger sur la taille de l'entreprise, le poste et les centres d'intérêt produit. Ces informations supplémentaires permettent au commercial ou à l'agent du support de personnaliser la démo pour chaque prospect et de qualifier les leads avant l'appel de démonstration.
Un bon exemple de formulaire de demande de démo est celui de Zoom, qui comporte plusieurs champs, dont l'e-mail, la nature de la demande et le produit concerné. Même s'il compte plus de champs qu'un formulaire de demande de démo basique, il a été conçu pour capter des leads de meilleure qualité, prêts à parler à un commercial.
Même s'il compte plus de champs qu'un simple formulaire d'inscription, il est conçu pour capter des prospects à forte valeur, prêts à échanger avec un commercial.
Voici un autre exemple de ce à quoi peut ressembler un formulaire de démo :
Formulaire d'inscription à un cours ou à une certification
Proposer des cours ou des certifications gratuits est un excellent moyen d'obtenir des leads qualifiés et d'apporter une vraie valeur à vos clients.
Ces formulaires ne demandent généralement que l'essentiel (nom et e-mail) ou utilisent des formulaires d'inscription qui permettent de s'inscrire rapidement avec un compte Google, Microsoft ou Apple, afin d'éviter un processus d'inscription long.
Par exemple, HubSpot Academy propose des formulaires d'inscription simples pour ses cours de certification. L'utilisateur peut s'inscrire à un cours en un clic, en se connectant avec Google ou Microsoft, et peut commencer son cours en saisissant simplement son adresse e-mail.
Cela abaisse les barrières, génère davantage d'inscriptions et garantit à HubSpot un flux régulier de leads qualifiés à forte intention d'achat, désireux de découvrir chacun des produits et services de HubSpot pour le marketing et la vente.
Formulaire d'essai gratuit
Les formulaires d'essai gratuit doivent être rapides et sans friction, et inciter les utilisateurs à se lancer sans hésiter.
L'objectif est de laisser les gens découvrir immédiatement la valeur du produit, sans les submerger d'étapes.
Par exemple, le formulaire d'essai gratuit de Slack ne demande qu'un e-mail professionnel, avec en prime la possibilité de s'inscrire directement via Google ou Apple.
Ou prenez l'exemple de ClickUp :
Cette approche minimaliste supprime les barrières, aide les utilisateurs à entrer directement dans le produit et augmente la probabilité qu'ils restent.
Vous vous demandez combien coûte la création de formulaires comme ceux-ci ?
LanderLab vous donne tout ce qu'il faut pour créer des formulaires à forte conversion, des essais gratuits à la capture de leads avancée, au meilleur prix.
Formulaire de contact
Un formulaire de contact est l'un des moyens les plus directs de générer des leads. Au lieu de courir après les visiteurs, vous leur offrez un moyen simple de vous écrire avec des questions sur votre produit, vos tarifs ou vos services.
Ces formulaires sont souvent la première étape vers la réservation d'un appel ou le début d'une conversation commerciale.
Par exemple, le formulaire de contact de Zendesk est court, clair et professionnel. Il ne demande que l'essentiel : nom, e-mail professionnel, message et pays.
Sur la même page, les visiteurs voient aussi d'autres options d'assistance, comme un lien vers le centre d'aide ou un numéro de téléphone.
Cette combinaison permet aux clients potentiels de vous joindre de la manière qui leur convient le mieux, tout en vous permettant de recueillir de précieuses informations sur le lead.
Formulaire d'inscription à un événement ou à un webinar
Les formulaires d'inscription à un webinar sont conçus pour capter l'intérêt tout en ne recueillant que les informations nécessaires pour qualifier les participants.
Ils trouvent généralement un équilibre entre simplicité et champs qui aident les équipes commerciales et marketing à comprendre qui participe.
Miro s'en tire très bien avec son formulaire d'inscription à un événement.
Il demande l'essentiel, comme le nom, l'e-mail, l'entreprise et le poste, mais laisse aussi aux utilisateurs la possibilité de choisir la session à laquelle ils souhaitent assister.
Cela aide non seulement Miro à prévoir la participation, mais aussi à adapter la communication de suivi. Le panneau de droite est propre, facile à parcourir et s'accorde bien avec les détails de l'événement à gauche, ce qui crée une expérience d'inscription fluide.
Voici un autre exemple similaire de Gartner :
Formulaire pop-up de capture de leads
Les formulaires pop-up sont conçus pour apparaître à des moments clés, par exemple quand un visiteur s'apprête à quitter une page ou après avoir passé un moment à consulter votre contenu.
ServiceTitan utilise un formulaire pop-up pour inviter les visiteurs à une visite guidée autonome du produit.
Le texte met en avant le temps nécessaire (« Vous avez 5 minutes ? ») et promet de la valeur en retour : un aperçu de ses fonctionnalités les plus populaires.
Ce type de capture de leads fonctionne parce qu'il est court, pertinent et rejoint le visiteur là où il se trouve.
Formulaire de téléchargement d'e-book
Les e-books, livres blancs et rapports sectoriels restent l'une des tactiques de génération de leads B2B les plus courantes.
Le formulaire échange un contenu protégé de valeur (comme des analyses, des benchmarks ou des études) contre des coordonnées qui vous permettent de nourrir les leads plus loin dans l'entonnoir.
Par exemple, le State of Marketing Report de HubSpot demande aux visiteurs de remplir un court formulaire avant de le télécharger.
En retour, les utilisateurs accèdent à des études exclusives et à des enseignements concrets. Cela positionne HubSpot comme une référence du secteur, mais attire aussi des leads de qualité qui recherchent activement des solutions.
Publicités de génération de leads sur les réseaux sociaux
Les plateformes sociales comme LinkedIn et Facebook permettent de capter des leads directement dans le fil d'actualité, sans envoyer les utilisateurs vers une landing page distincte.
Ces formulaires intégrés se remplissent automatiquement avec les informations du profil de l'utilisateur, ce qui rend le processus rapide et sans effort. Voici une autre publicité de Facebook :
Par exemple, les publicités Instagram permettent de promouvoir du contenu ou des offres tout en intégrant un formulaire directement dans la publicité. Les utilisateurs peuvent partager leur nom, leur e-mail, leur poste et plus encore en quelques clics.
Cela réduit les taux d'abandon par rapport à un envoi vers une page externe et fonctionne particulièrement bien pour les campagnes B2B.
Formulaire de feedback
Les formulaires de feedback sont un moyen simple mais efficace de recueillir des enseignements auprès des utilisateurs tout en générant des leads.
Au lieu de ne collecter que des coordonnées, ces formulaires invitent les gens à partager leur avis, leurs difficultés ou leur expérience du produit.
Ce contexte supplémentaire vous aide à mieux comprendre les besoins des clients et, dans bien des cas, ouvre la porte à des échanges de suivi qui débouchent sur des conversions.
Par exemple, Airbnb utilise de courts formulaires de feedback pour que les hôtes et les voyageurs racontent comment s'est passée leur expérience.
Les questions sont rapides et adaptées au mobile, ce qui permet de laisser un avis sans friction. Le feedback maintient l'engagement des utilisateurs sur la plateforme et améliore les interactions futures.
Shopify exploite aussi les formulaires de feedback pendant et après les essais gratuits. Il pose des questions comme « Qu'est-ce qui vous empêche de passer à une offre supérieure ? » ou « Quelle fonctionnalité avez-vous trouvée la plus utile ? »
Voici un autre exemple pour noter un produit :
Formulaire de page de tarifs ou de devis
Les formulaires de tarifs sont idéaux pour les visiteurs sur le point de prendre une décision, mais qui veulent de la transparence sur les prix avant d'acheter.
Ces formulaires sont surtout utilisés par les entreprises SaaS et les prestataires de services qui proposent des offres à plusieurs niveaux ou des devis personnalisés.
Alors qu'un simple formulaire de contact n'aide pas l'utilisateur à choisir par lui-même, un formulaire de tarifs permet aux clients potentiels de voir les options disponibles et de sélectionner eux-mêmes l'offre qui correspond à leurs besoins.
Côté back-end, utiliser un formulaire de tarifs donne aussi à votre équipe commerciale des informations importantes sur l'offre qui intéresse le prospect, ce qui permet une relance plus ciblée.
Par exemple, de nombreuses entreprises SaaS proposent des formulaires de tarifs transparents où les visiteurs peuvent comparer les fonctionnalités des offres et choisir celle qui correspond à leur budget.
Souvent, ces formulaires incluent des interrupteurs (facturation mensuelle ou annuelle), des incitations à passer à l'offre supérieure (comme « Économisez $20 ») et un CTA clair comme Choisir l'offre.
Voici un autre exemple de demande de devis :
En présentant les tarifs de façon claire et structurée, ce type de formulaire réduit l'hésitation et facilite la décision des utilisateurs.
Il fonctionne particulièrement bien pour les leads en bas de l'entonnoir, prêts à convertir mais qui ont juste besoin de ce dernier élément de clarté.
Timing du formulaire : quand l'afficher pour un impact maximal
Voici ce que la plupart des entreprises ratent : elles réfléchissent à CE QU'IL FAUT mettre dans leur formulaire de leads, mais ignorent complètement QUAND l'afficher. Le timing de votre formulaire peut faire ou défaire vos taux de conversion, et les données le prouvent.
D'après les recherches sur le comportement des utilisateurs, il existe trois moments clés où les gens sont les plus réceptifs à vos formulaires de génération de leads :
1. La fenêtre de la « décision rapide » (0-5 secondes)
Certains visiteurs savent exactement ce qu'ils veulent.
Affichez un formulaire de leads dès que quelqu'un arrive sur votre site, car beaucoup de gens parcourent les contenus en diagonale et ne restent pas longtemps.
Cela fonctionne le mieux pour :
Le piège : vous devez être ultra pertinent. Les formulaires génériques du type « Inscrivez-vous à notre newsletter » font un flop ici. Proposez plutôt quelque chose de directement lié à ce qui les a amenés sur votre page.
2. La « zone idéale d'engagement » (5-15 secondes)
C'est là que la magie opère. Pour les formulaires de leads, le délai optimal se situe généralement entre 5 et 10 secondes après l'arrivée d'un visiteur sur une page – ainsi, les utilisateurs ont la possibilité d'interagir avec votre contenu avant d'être interrompus.
Un conseil de pro : affichez votre formulaire à 70-80% de votre temps moyen passé sur la page. Allez dans Google Analytics pour trouver votre temps moyen sur la page, puis affichez votre formulaire un peu avant.
3. La fenêtre de la « dernière chance » (intention de sortie)
Les formulaires d'intention de sortie sont votre filet de sécurité. Ils rattrapent les personnes sur le point de partir sans avoir agi.
L'essentiel est de ne pas paraître désespéré ; offrez plutôt une vraie valeur ou répondez à une préoccupation précise qui pourrait les pousser à partir.
Mobile vs desktop : le timing change la donne
Les formulaires de leads conçus uniquement pour mobile avaient un taux de conversion plus élevé que ceux conçus uniquement pour desktop :
3.75% vs 2.67%.
Les utilisateurs mobiles se comportent différemment :
Sur mobile, envisagez d'afficher les formulaires un peu plus tard (7-10 secondes) pour tenir compte des temps de chargement plus longs et du besoin de s'orienter sur votre page.
Bonnes pratiques pour les formulaires de génération de leads
Regarder des exemples, c'est bien, mais parlons de ce qui fait réellement convertir les formulaires. Ce ne sont pas des conseils théoriques : ce sont des stratégies éprouvées qui peuvent doubler ou tripler vos taux de capture de leads.
1. Faites court (mais malin)
Voici la dure vérité : chaque champ supplémentaire que vous ajoutez fait baisser votre taux de conversion d'environ 11%. Cela veut dire qu'un formulaire de 5 champs convertira environ 44% de personnes en moins qu'un formulaire à un seul champ.
Mais « court » ne veut pas dire « bête ». Au lieu de tout demander d'emblée, réfléchissez à ce dont vous avez absolument besoin pour engager la conversation. En général, ce n'est que :
Gardez les détails pour plus tard dans votre processus de vente. Votre rôle avec le formulaire est de les faire entrer, pas de récolter l'histoire de leur vie.
2. Rendez la valeur limpide
Les gens ne remplissent pas votre formulaire pour vous rendre service. Ils veulent quelque chose en retour, et vous devez dire précisément quoi.
Au lieu de promesses vagues comme « Recevez notre newsletter », essayez des formulations de valeur précises :
Vous remarquez à quel point c'est précis ? C'est ce qui convertit. Les offres génériques donnent des résultats génériques.
3. Votre bouton d'appel à l'action fait tout
N'écrivez jamais, au grand jamais « Envoyer » sur votre bouton. On dirait des devoirs.
Votre bouton CTA doit dire exactement ce qui se passe quand on clique dessus :
Astuce de pro : utilisez la première personne (« Je veux MON guide » plutôt que « Obtenez VOTRE guide »). Cela pousse les gens à s'engager mentalement dans l'action avant même de cliquer. Si vous cherchez de l'inspiration, voici 50 formules d'appel à l'action éprouvées qui convertissent.
4. Concevez pour les pouces, pas pour les curseurs
Plus de 60% des gens verront d'abord votre formulaire sur leur téléphone. S'il est mauvais sur mobile, vous perdez plus de la moitié de vos leads potentiels.
L'essentiel pour un formulaire mobile :
L'expérience mobile doit sembler sans effort. Si les gens doivent pincer, zoomer ou peiner pour remplir votre formulaire, ils ne le feront pas.
5. Testez ce qui compte vraiment
Tout le monde parle de tests A/B, mais la plupart testent les mauvaises choses. Ne perdez pas de temps à tester les couleurs des boutons. Testez ce qui influe réellement sur les conversions :
Commencez par votre titre et votre proposition de valeur. Ce sont généralement eux qui ont le plus d'impact sur la décision de remplir ou non votre formulaire. Optimiser vos formulaires n'est qu'une partie de l'équation. Les associer à des idées de génération de leads évolutives peut amener davantage de trafic qualifié dans votre entonnoir.
6. Les astuces de psychologie qui marchent vraiment
Voici quelques déclencheurs mentaux qui peuvent faire monter les conversions de vos formulaires sans faire louche :
7. Les signaux de confiance que les gens remarquent vraiment
Votre formulaire doit inspirer confiance. Ajoutez ces éléments de réassurance :
Les erreurs de formulaires de génération de leads qui tuent les conversions
Évitez ces erreurs de débutant :
Les meilleurs formulaires de génération de leads sont une conversation naturelle, pas un interrogatoire. Restez simple, rendez la valeur claire et gardez toujours l'expérience utilisateur en tête plutôt que le plaisir d'accumuler plus de données.
Comment LanderLab vous aide à créer des formulaires de leads à forte conversion
C'est bien de voir des exemples de grandes marques, mais appliquer la même idée à votre entreprise peut représenter un gros chantier.
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FAQ sur les formulaires de génération de leads
Que doit contenir un bon formulaire de génération de leads ?
Un bon formulaire de génération de leads doit être concis et ciblé. Ne demandez que les informations clés, comme le nom, l'e-mail et le nom de l'entreprise. Avec trop de champs, il faut s'attendre à des abandons : gardez donc votre formulaire facile à utiliser et aligné sur votre entonnoir marketing.
Comment les entreprises peuvent-elles capter plus efficacement les informations des leads en ligne ?
De nombreuses entreprises ont réussi grâce aux formulaires en plusieurs étapes ou à la preuve sociale placée à côté du formulaire. Les formulaires en plusieurs étapes maintiennent l'engagement des utilisateurs en découpant un formulaire en petites étapes, et les avis ou témoignages donnent aux leads potentiels l'assurance de partager leurs coordonnées dans un but sûr et utile.
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Comment les formulaires de génération de leads s'intègrent-ils au marketing digital ?
Les formulaires de leads sont un élément essentiel du marketing de contenu. Ils sont la dernière étape après la découverte d'un lead magnet comme un rapport téléchargeable, un webinar ou un e-book. Cette section vous permet de recueillir les e-mails de leads potentiels. C'est ainsi que les entreprises de services et les sociétés d'e-commerce peuvent transformer de nouveaux leads en clients et en clients payants.
