최고의 리드 제너레이션 양식 사례 21선 [+ 모범 사례]

리드 제너레이션 양식은 비즈니스가 잠재 고객과 나누는 첫 번째 의미 있는 상호작용일 수 있습니다.

제대로 만들면 퍼널을 따라 내려갈 준비가 된 적격 리드를 확보할 수 있습니다. 잘못 만들면 그 리드를 몇 초 만에 놓칠 수 있습니다.

좋은 소식은 훌륭한 양식이 필드를 더 추가하거나 화려한 무언가를 만드는 데 달려 있지 않다는 점입니다. 오히려 작성하기 쉽고, 단순하고, 직관적이며, 사용자에게 가치 있는 양식을 만드는 것이 핵심입니다.

이 가이드에서는 인접 업계의 선도 기업들이 사용하는 리드 제너레이션 양식 사례 21가지와, 내 양식을 개선하는 데 쓸 수 있는 모범 사례를 소개합니다.

리드 제너레이션 양식 사례를 모두 살펴보고 나면 무엇이 효과적이고 무엇이 그렇지 않은지, 그리고 더 많은 방문자를 리드로 전환하는 방법을 정확히 알게 됩니다.

리드 제너레이션 양식이란?

리드 제너레이션 양식은 기업이 잠재 고객의 정보를 수집하는 데 사용하는 도구입니다.

보통 랜딩 페이지의 짧은 양식이나 웹사이트의 팝업 또는 광고 형태로 제공되며, 이름, 전화번호, 이메일 주소, 사업 정보 같은 간단한 항목을 요청합니다.

목표는 단순합니다. 방문자를 리드로 전환해서 영업팀이나 마케팅팀이 후속 연락을 할 수 있게 하는 것입니다. 다양한 리드 유형을 이해하면 더 효과적인 양식 필드를 설계하고 세분화와 후속 관리를 개선하는 데 도움이 됩니다.

리드 양식은 전환을 위해 만들어졌고 정보를 받는 대신 가치를 제공한다는 점에서 일반적인 문의 양식과 다르게 작동합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

모든 것이 잘 구성되어 있다면 리드 양식은 방해물이 아니라 고객 여정의 자연스러운 다음 단계처럼 느껴져야 합니다.

최고의 리드 제너레이션 양식 사례 21가지

뉴스레터 양식

뉴스레터 가입 양식은 아마도 가장 흔한 유형의 리드 제너레이션 양식일 것입니다. 비즈니스의 소식, 인사이트, 자료를 정기적으로 받아 보고 싶은 사람들의 이메일을 수집합니다.

중요한 것은 가치를 분명히 하고, 그 가치에 쉽게 도달하게 하는 것입니다. 보통 사용자에게 이메일 필드 하나와 분명한 행동 유도 문구만 보여 줍니다.

예를 들어 Morning Brew는 뉴스레터 구독용으로 매우 단순하고 직관적인 양식을 갖추고 있습니다. 이메일 필드는 하나뿐이고, 행동 유도 문구 위에는 “5분 만에 더 똑똑해지세요”라고 적혀 있습니다. 방해 요소가 없어서 빠르고, 쉽고, 효과적입니다.

반면 HubSpot은 개인화 층을 더합니다. HubSpot의 뉴스레터 양식은 방문자가 The Hustle이나 Masters in Marketing 같은 여러 카테고리 중에서 고를 수 있게 합니다.

각 옵션에는 짧은 설명이 있어서 무엇을 받게 되는지 분명합니다. 덕분에 처음부터 오디언스를 세분화할 수 있고, 이후 더 관련성 높은 콘텐츠를 전달할 수 있습니다.

게이티드 콘텐츠 양식

게이티드 콘텐츠 양식에서는 방문자가 정보(이름, 직함, 이메일 등)를 제공하는 대가로 전자책, 보고서, 백서 같은 프리미엄 자료에 접근할 수 있습니다.

게이티드 콘텐츠 양식은 구매 의도가 높은 리드를 모으고 방문자에게 그 대가로 가치 있는 것을 제공하려는 B2B 기업에 효과적입니다.

예를 들어 Salesforce의 “State of Sales Report”는 깊이 있는 게이티드 양식을 사용해 직무, 회사 규모, 지역 같은 가치 있는 정보까지 수집합니다.

그 대가로 방문자는 5,000명이 넘는 영업 전문가의 심층 인사이트에 접근합니다. 이 양식은 리드를 만들어 낼 뿐 아니라 Salesforce가 오디언스를 세분화해 더 정교한 후속 연락을 하는 데에도 도움이 됩니다.

제품 데모 양식

제품 데모 양식은 제품을 맞춤형으로 안내받고 싶은 잠재 고객을 위해 특별히 만들어집니다.

이런 양식은 보통 단순한 뉴스레터 가입보다 조금 더 자세한 정보를 요청합니다. 회사 규모, 직함, 제품 관심사를 물어볼 수 있습니다. 이런 추가 정보 덕분에 영업 담당자나 지원 담당자는 잠재 고객별로 데모를 맞춤 구성하고, 데모 통화 전에 리드를 선별할 수 있습니다.

데모 요청 양식의 좋은 예로 Zoom의 데모 요청 양식이 있습니다. 이메일, 문의 유형, 관심 제품 등 여러 필드가 있습니다. 기본적인 데모 요청 양식보다 필드가 많지만, 영업 담당자와 이야기할 준비가 된 더 높은 품질의 리드를 확보하도록 설계되었습니다.

단순한 가입 양식보다 필드가 많지만, 영업 담당자와 이야기할 준비가 된 가치 높은 잠재 고객을 확보하도록 설계되었습니다.

데모 양식이 어떤 모습일지 보여 주는 또 다른 예시입니다.

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강좌 또는 인증 과정 가입 양식

무료 강좌나 인증 과정을 제공하는 것은 적격 리드를 확보하고 고객에게 진정한 가치를 주는 훌륭한 방법입니다.

이런 양식은 기본 정보(이름과 이메일)만 요청하거나 Google, Microsoft, Apple 계정으로 빠르게 가입할 수 있는 가입 양식을 사용해, 사용자가 복잡한 가입 절차를 거치지 않게 합니다.

예를 들어 HubSpot Academy는 인증 과정용으로 간단한 가입 양식을 제공합니다. 사용자는 Google 또는 Microsoft로 로그인해 클릭 한 번으로 과정에 등록할 수 있고, 이메일 주소만 입력해도 과정을 시작할 수 있습니다.

이렇게 하면 진입 장벽이 낮아져 가입이 늘고, HubSpot은 마케팅과 영업을 위한 HubSpot의 각 제품과 서비스를 알고 싶어 하는 구매 의도 높은 적격 리드를 꾸준히 확보합니다.

무료 체험 양식

무료 체험 양식은 사용자가 망설이지 않고 시작하도록 빠르고 마찰이 없어야 합니다.

목표는 너무 많은 단계로 부담을 주지 않고 제품의 가치를 바로 경험하게 하는 것입니다.

예를 들어 Slack의 무료 체험 양식은 업무용 이메일만 요청하며, Google이나 Apple로 바로 가입할 수 있는 편리함도 더했습니다.

ClickUp의 예도 있습니다.

이런 미니멀한 접근은 장벽을 없애고, 사용자가 제품으로 바로 들어가게 하며, 계속 머물 가능성을 높입니다.

문의 양식

문의 양식은 리드를 만드는 가장 직접적인 방법 중 하나입니다. 방문자를 쫓아다니는 대신, 제품, 가격, 서비스에 대한 질문을 간단히 보낼 수 있는 방법을 제공합니다.

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이런 양식은 통화를 예약하거나 영업 대화를 시작하는 첫 단계가 되는 경우가 많습니다.

예를 들어 Zendesk의 문의 양식은 짧고, 명확하고, 전문적입니다. 이름, 업무용 이메일, 메시지, 국가라는 필수 항목만 요청합니다.

같은 페이지에서 방문자는 고객센터 링크나 전화번호 같은 다른 지원 옵션도 볼 수 있습니다.

이런 조합 덕분에 잠재 고객은 가장 편한 방식으로 연락할 수 있고, 동시에 가치 있는 리드 정보도 수집할 수 있습니다.

이벤트 및 웨비나 등록 양식

웨비나 등록 양식은 참가자를 선별하는 데 꼭 필요한 정보만 수집하면서 관심을 끌도록 설계됩니다.

보통 단순함과, 영업팀과 마케팅팀이 누가 참석하는지 파악하는 데 도움이 되는 필드 사이에서 균형을 잡습니다.

Miro는 이벤트 등록 양식으로 이를 잘 해냅니다.

이름, 이메일, 회사, 직함 같은 기본 정보를 요청하되, 참석하고 싶은 세션을 고를 수 있는 옵션도 제공합니다.

이는 Miro가 참석 인원을 계획하는 데 도움이 될 뿐 아니라 후속 커뮤니케이션을 맞춤화하는 데에도 도움이 됩니다. 오른쪽 패널은 깔끔하고 훑어보기 쉬우며 왼쪽의 이벤트 세부 정보와도 잘 어울려 매끄러운 가입 경험을 만듭니다.

Gartner의 비슷한 예시도 있습니다.

팝업 리드 수집 양식

팝업 양식은 방문자가 페이지를 떠나려 할 때나 콘텐츠를 한동안 둘러본 뒤처럼 결정적인 순간에 나타나도록 설계됩니다.

ServiceTitan은 팝업 양식으로 방문자를 셀프 가이드 방식의 제품 투어에 초대합니다.

문구는 소요 시간(“5분 있으세요?”)을 강조하고 그 대가로 가장 인기 있는 기능을 엿볼 수 있다는 가치를 약속합니다.

이런 리드 수집 방식은 짧고, 관련성이 높으며, 방문자가 있는 바로 그 자리에서 다가가기 때문에 효과적입니다.

전자책 다운로드 양식

전자책, 백서, 업계 보고서는 여전히 가장 흔한 B2B 리드 제너레이션 전술 중 하나입니다.

이 양식은 가치 있는 게이티드 콘텐츠(인사이트, 벤치마크, 조사 결과 등)를 연락처와 맞바꿔서, 퍼널 아래로 리드를 더 육성할 수 있게 합니다.

예를 들어 HubSpot의 State of Marketing Report는 다운로드 전에 방문자에게 짧은 양식을 작성하도록 요청합니다.

그 대가로 사용자는 독점 조사 결과와 바로 실행할 수 있는 인사이트에 접근합니다. 이는 HubSpot을 업계의 오피니언 리더로 자리매김하게 할 뿐 아니라, 적극적으로 해결책을 찾는 품질 높은 리드도 끌어옵니다.

소셜 미디어 리드 광고

LinkedIn, Facebook 같은 소셜 플랫폼에서는 사용자를 별도의 랜딩 페이지로 보내지 않고 피드 안에서 바로 리드를 수집할 수 있습니다.

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이런 내장 양식은 사용자 프로필 정보로 자동 입력되어 과정이 빠르고 수월합니다. Facebook의 또 다른 광고입니다.

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예를 들어 Instagram 광고에서는 콘텐츠나 오퍼를 홍보하면서 광고 안에 바로 양식을 넣을 수 있습니다. 사용자는 클릭 몇 번으로 이름, 이메일, 직함 등을 공유할 수 있습니다.

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외부 페이지로 보내는 것보다 이탈률이 낮아지며, 특히 B2B 캠페인에서 효과가 좋습니다.

피드백 양식

피드백 양식은 사용자에게서 인사이트를 얻으면서 리드도 만들어 내는 간단하지만 강력한 방법입니다.

이런 양식은 연락처만 수집하는 대신 사람들에게 의견, 어려움, 제품 경험을 공유하도록 권합니다.

이 추가 맥락은 고객의 니즈를 더 잘 이해하는 데 도움이 되며, 많은 경우 전환으로 이어지는 후속 대화의 문을 열어 줍니다.

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예를 들어 Airbnb는 호스트와 게스트가 경험이 어땠는지 공유하도록 짧은 피드백 양식을 사용합니다.

질문이 짧고 모바일에 맞게 구성되어 있어서 마찰 없이 쉽게 의견을 남길 수 있습니다. 피드백은 사용자가 플랫폼에 계속 참여하게 하고 앞으로의 상호작용을 개선합니다.

Shopify도 무료 체험 중과 체험 후에 피드백 양식을 활용합니다. “업그레이드를 망설이게 하는 것은 무엇인가요?”나 “가장 유용했던 기능은 무엇인가요?” 같은 질문을 합니다.

제품에 평점을 매기게 하고 싶을 때의 또 다른 예시입니다.

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가격 페이지 또는 견적 양식

가격 양식은 결정을 앞두고 있지만 구매 전에 가격의 투명성을 원하는 방문자에게 이상적입니다.

이런 양식은 여러 단계의 요금제나 맞춤 견적을 제공하는 SaaS 기업과 서비스 제공업체에서 가장 많이 사용합니다.

단순한 문의 양식은 사용자가 스스로 결정하도록 돕지 못하지만, 가격 양식은 잠재 고객이 이용 가능한 옵션을 보고 자신에게 맞는 요금제를 직접 선택할 수 있게 합니다.

백엔드 관점에서도 가격 양식을 쓰면 잠재 고객이 어느 단계에 관심이 있는지에 대한 중요한 정보를 영업팀이 얻어 더 정교하게 후속 연락을 할 수 있습니다.

예를 들어 많은 SaaS 기업이 방문자가 요금제별 기능을 비교하고 예산에 맞는 요금제를 고를 수 있는 투명한 가격 양식을 갖추고 있습니다.

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이런 양식에는 월간·연간 결제 전환 스위치, 업그레이드 인센티브(“$20 절약” 등), 요금제 선택 같은 분명한 CTA가 들어 있는 경우가 많습니다.

견적 요청의 또 다른 예시입니다.

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가격을 깔끔하고 체계적으로 보여 줌으로써 이런 유형의 양식은 망설임을 줄이고 사용자가 결정하기 쉽게 해 줍니다.

특히 전환 직전에 마지막 명확함만 필요한 퍼널 하단의 리드에게 효과적입니다.

양식 타이밍: 최대 효과를 위해 언제 보여 줄 것인가

대부분의 기업이 놓치는 부분이 있습니다. 리드 양식에 무엇을 넣을지는 고민하면서, 언제 보여 줄지는 완전히 무시한다는 점입니다. 양식의 타이밍은 전환율을 좌우할 수 있으며, 데이터가 그 점을 입증합니다.

사용자 행동 연구에 따르면, 사람들이 리드 제너레이션 양식에 가장 호의적인 핵심 순간은 세 가지입니다.

1. “빠른 결정” 구간 (0-5초)

어떤 방문자는 자신이 원하는 것을 정확히 알고 있습니다.
많은 사람이 콘텐츠를 훑어보기만 하고 오래 머물지 않으므로, 누군가 사이트에 도착한 직후에 리드 양식을 보여 주세요.

다음과 같은 경우에 가장 잘 맞습니다.

함정: 아주 관련성이 높아야 합니다. “뉴스레터를 구독하세요” 같은 일반적인 양식은 여기서 실패합니다. 대신 방문자를 페이지로 이끈 것과 직접 관련된 무언가를 제안하세요.

2. “참여의 최적 구간” (5-15초)

마법이 일어나는 곳입니다. 리드 양식의 최적 지연 시간은 보통 방문자가 페이지에 도착한 뒤 5~10초 사이입니다. 이렇게 하면 사용자가 방해받기 전에 콘텐츠와 상호작용할 기회를 가집니다.

전문가의 팁입니다. 평균 페이지 체류 시간의 70-80% 시점에 양식을 보여 주세요. Google Analytics에서 평균 페이지 체류 시간을 확인한 다음, 그보다 조금 앞서 양식을 보여 주면 됩니다.

3. “마지막 기회” 구간 (이탈 의도)

이탈 의도 양식은 안전망입니다. 아무 행동도 하지 않고 떠나려는 사람들을 붙잡습니다.

핵심은 절박해 보이지 않는 것입니다. 대신 진정한 가치를 제공하거나 이탈의 원인일 수 있는 구체적인 우려를 해소해 주세요.

모바일 vs 데스크톱: 타이밍의 판이 바뀝니다

모바일 전용으로 만든 리드 양식은 데스크톱 전용 양식보다 전환율이 높았습니다.
3.75% vs 2.67%.

모바일 사용자는 다르게 행동합니다.

모바일에서는 느린 로딩 시간과 페이지에서 방향을 잡는 데 필요한 시간을 고려해 양식을 조금 더 늦게(7~10초) 보여 주는 것을 고려해 보세요.

리드 제너레이션 양식 모범 사례

사례를 보는 것도 좋지만, 무엇이 실제로 양식의 전환을 만드는지 이야기해 봅시다. 이론적인 팁이 아니라 리드 수집률을 두세 배로 높일 수 있는 검증된 전략입니다.

1. 짧게 유지하되, 영리하게

냉정한 진실이 있습니다. 양식에 필드를 하나 추가할 때마다 전환율이 약 11%씩 떨어집니다. 즉, 필드가 5개인 양식은 필드가 하나인 양식보다 전환하는 사람이 약 44% 적습니다.

하지만 “짧게”가 “허술하게”를 뜻하지는 않습니다. 처음부터 모든 것을 묻지 말고, 대화를 시작하는 데 꼭 필요한 것이 무엇인지 생각해 보세요. 보통은 다음 정도입니다.

자세한 내용은 영업 과정의 나중으로 미뤄 두세요. 양식의 역할은 사람들을 문 안으로 들어오게 하는 것이지 그들의 인생 이야기를 수집하는 것이 아닙니다.

2. 가치를 아주 분명하게

사람들은 여러분에게 호의를 베풀려고 양식을 작성하지 않습니다. 대가로 무언가를 원하며, 그것이 정확히 무엇인지 말해 주어야 합니다.

“뉴스레터 받기”처럼 모호한 약속 대신 구체적인 가치 문구를 시도해 보세요.

얼마나 구체적인지 보이시나요? 그런 것이 전환을 만듭니다. 일반적인 제안은 일반적인 결과를 낳습니다.

3. CTA 버튼이 성패를 좌우합니다

버튼에 “제출”은 절대, 절대 쓰지 마세요. 숙제처럼 들립니다.

CTA 버튼은 클릭하면 정확히 무슨 일이 일어나는지 알려 주어야 합니다.

전문가의 팁: 1인칭 표현을 쓰세요(“당신의 가이드 받기” 대신 “내 가이드 받기”). 클릭하기 전부터 사람들이 마음속으로 그 행동에 이미 동의하게 됩니다. 영감이 필요하다면 전환되는 검증된 CTA 문구 50가지를 참고하세요.

4. 커서가 아니라 엄지손가락을 위해 디자인하세요

60% 이상의 사람이 양식을 처음에는 휴대폰에서 봅니다. 모바일에서 형편없다면 잠재 리드의 절반 이상을 놓치는 셈입니다.

모바일 양식의 필수 사항:

모바일 경험은 수월하게 느껴져야 합니다. 핀치하거나 확대하거나 애써서 양식을 채워야 한다면 사람들은 작성하지 않습니다.

5. 정말 중요한 것을 테스트하세요

모두가 A/B 테스트를 말하지만, 대부분은 엉뚱한 것을 테스트합니다. 버튼 색상을 테스트하는 데 시간을 낭비하지 마세요. 전환에 실제로 영향을 주는 것을 테스트하세요.

헤드라인과 가치 제안부터 시작하세요. 이 둘이 사람들이 애초에 양식을 작성할지 결정하는 데 가장 큰 영향을 주는 경우가 많습니다. 양식 최적화는 방정식의 한 부분일 뿐입니다. 확장 가능한 리드 제너레이션 아이디어와 함께 활용하면 퍼널로 더 많은 적격 트래픽을 끌어올 수 있습니다.

6. 실제로 효과가 있는 심리 기법

수상쩍어 보이지 않으면서 양식 전환율을 높여 줄 수 있는 심리적 트리거를 몇 가지 소개합니다.

7. 사람들이 실제로 알아채는 신뢰 신호

양식은 안전하게 느껴져야 합니다. 다음과 같은 신뢰 요소를 추가하세요.

전환을 망치는 리드 제너레이션 양식의 실수

이런 초보적인 실수는 피하세요.

최고의 리드 제너레이션 양식은 심문이 아니라 자연스러운 대화입니다. 단순하게 유지하고, 가치를 분명히 하고, 더 많은 데이터 포인트를 얻는 즐거움보다 항상 사용자 경험을 먼저 생각하세요.

LanderLab으로 전환율 높은 리드 양식을 만드는 방법

유명 브랜드의 사례를 보는 것도 좋지만, 같은 아이디어를 내 비즈니스에 적용하는 것은 큰 일이 될 수 있습니다.

다음은 LanderLab으로 양식을 만들 때 얻는 기능적 이점 중 일부입니다.

LanderLab과 함께라면 정적인 문의 양식을 넘어, 코딩 없이도 매력적이고 전환 중심적인 경험을 만들 수 있습니다.

리드 제너레이션 양식 관련 자주 묻는 질문

좋은 리드 제너레이션 양식에는 무엇이 들어가야 하나요?

강력한 리드 제너레이션 양식은 간결하고 목적이 분명해야 합니다. 이름, 이메일, 회사명 같은 핵심 정보만 요청하세요. 필드가 너무 많으면 이탈을 각오해야 하므로, 양식을 사용하기 쉽게 만들고 마케팅 퍼널과 일치시키세요.

기업은 온라인에서 리드 정보를 어떻게 더 효과적으로 수집할 수 있나요?

많은 기업이 다단계 양식을 쓰거나 양식 옆에 소셜 프루프를 배치해 성과를 거두었습니다. 다단계 양식은 양식을 작은 단계로 나눠 사용자의 참여를 유지하고, 리뷰나 고객 후기는 잠재 리드가 안전하고 가치 있는 목적을 위해 연락처를 공유한다는 확신을 줍니다.

양식 빌더는 어떻게 활용하는 것이 가장 좋나요?

최신 양식 빌더를 사용하면 웹 양식을 빠르게 만들고, CRM과 연동하고, 새 연락처를 곧바로 영업 프로세스로 보낼 수 있습니다. 후속 연락이 더 빨라지고 리드 정보도 유실되지 않습니다.

리드 제너레이션 양식은 디지털 마케팅에서 어떤 위치를 차지하나요?

리드 양식은 콘텐츠 마케팅의 필수 요소입니다. 다운로드 가능한 보고서, 웨비나, 전자책 같은 리드 마그넷을 경험한 뒤의 마지막 정거장입니다. 이 구간에서 잠재 리드의 이메일을 수집할 수 있습니다. 서비스 업체와 이커머스 기업은 이렇게 새로운 리드를 고객이자 유료 고객으로 육성합니다.