リード獲得フォームの優れた事例21選【ベストプラクティス付き】

リード獲得フォームは、あなたのビジネスと見込み客との最初の意味あるやり取りになることがあります。

うまく作れば、ファネルを進む準備ができた質の高いリードを獲得できます。うまくいかなければ、そのリードを数秒で失いかねません。

朗報なのは、優れたフォームとは、項目を増やしたり凝ったものを作ったりすることではないという点です。大切なのは、記入しやすく、シンプルで、わかりやすく、ユーザーにとって価値のあるものにすることです。

このガイドでは、近い業界の主要企業によるリード獲得フォームの事例21件と、自社のフォームの改善に使えるベストプラクティスを紹介します。

リード獲得フォームの事例を見終えるころには、何が効果的で何がそうでないのか、そしてより多くの訪問者をリードに変える方法がはっきりわかるはずです。

リード獲得フォームとは？

リード獲得フォームとは、企業が見込み客の情報を集めるために使うツールです。

一般にはランディングページ上の短いフォームとして、またはウェブサイト上のポップアップや広告として提供され、名前、電話番号、メールアドレス、事業情報といったシンプルな情報を尋ねます。

目的はシンプルで、訪問者をリードに変え、営業チームやマーケティングチームがフォローアップできるようにすることです。さまざまなリードの種類を理解しておくと、より効果的なフォーム項目を設計でき、セグメント分けやフォローアップの質も高まります。

リードフォームは、コンバージョンのために作られ、情報と引き換えに価値を提供するという点で、一般的な問い合わせフォームとは働き方が異なります。たとえば次のようなものです。

すべてがうまくいっていれば、リードフォームは障害ではなく、カスタマージャーニーにおける自然な次のステップに感じられるはずです。

優れたリード獲得フォーム事例21選

ニュースレターフォーム

ニュースレター登録フォームは、おそらくもっとも一般的なリード獲得フォームです。あなたのビジネスからの最新情報、知見、リソースを定期的に受け取りたい人のメールアドレスを集めます。

重要なのは、価値をはっきり伝えること、そしてその価値に簡単にたどり着けるようにすることです。通常は、メール用の入力欄を1つだけ見せ、わかりやすいコールトゥアクションを添えます。

たとえばMorning Brewは、ニュースレター登録用のとてもシンプルでわかりやすいフォームを用意しています。メール用の入力欄は1つだけで、コールトゥアクションの上には「5分で賢くなれる」と書かれています。気を散らすものがないので、速くて簡単で効果的です。

一方、HubSpotはパーソナライズの層を加えています。同社のニュースレターフォームでは、訪問者がThe HustleやMasters in Marketingなど複数のカテゴリから選べます。

それぞれの選択肢には短い説明が付いているので、何が届くのかがはっきりわかります。これにより最初からオーディエンスをセグメント分けでき、あとでより関連性の高いコンテンツを届けられます。

ゲーテッドコンテンツ用フォーム

ゲーテッドコンテンツ用フォームでは、訪問者が情報（名前、役職、メールアドレスなど）と引き換えに、電子書籍、レポート、ホワイトペーパーといったプレミアムな資料にアクセスできます。

ゲーテッドコンテンツ用フォームは、購買意欲の高いリードを集めたいB2B企業にとって効果的で、訪問者には見返りとして価値あるものを提供できます。

たとえばSalesforceの「State of Sales Report」は、役職、会社の規模、地域といった貴重な情報まで集められる、項目の多いゲート付きフォームを使っています。

見返りとして、訪問者は5,000人を超える営業のプロによる詳細なインサイトにアクセスできます。このフォームはリードを生み出すだけでなく、Salesforceがオーディエンスをセグメント分けし、より的を絞ったフォローアップを行う助けにもなっています。

製品デモフォーム

製品デモフォームは、あなたの製品を個別に案内してほしい見込み客のために作られています。

この種のフォームは、シンプルなニュースレター登録より少し詳しい情報を尋ねるのが一般的です。会社の規模、役職、製品への関心などを聞くこともあります。こうした追加情報があれば、営業担当者やサポート担当者は見込み客ごとにデモをカスタマイズでき、デモの通話の前にリードを選別できます。

デモ依頼フォームの好例がZoomのフォームで、メール、問い合わせの種類、関心のある製品など複数の項目があります。基本的なデモ依頼フォームより項目は多いものの、営業担当者と話す準備のできた、より質の高いリードを集めるよう設計されています。

シンプルな登録フォームより項目は多いものの、営業担当者と話す準備のできた価値の高い見込み客を集めるよう設計されています。

デモフォームの別の例も見てみましょう。

出典

講座・認定資格の申し込みフォーム

無料の講座や認定資格を提供することは、質の高いリードを獲得し、顧客に本当の価値を届けるすばらしい方法です。

こうしたフォームは、名前とメールアドレスだけを求めるか、Google、Microsoft、Appleのアカウントですばやく登録できるサインアップフォームを使い、手間のかかる登録プロセスを避けます。

たとえばHubSpot Academyには、認定資格講座向けのシンプルな申し込みフォームがあります。ユーザーはGoogleまたはMicrosoftでログインしてワンクリックで講座に申し込め、メールアドレスを入力するだけで講座を始められます。

これによりハードルが下がり、申し込みが増えるうえ、HubSpotのマーケティングと営業向けの各製品・サービスについて知りたい、購買意欲の高い質の高いリードが安定して流れ込みます。

無料トライアルフォーム

無料トライアルフォームは、ためらわずに始めてもらえるよう、スピーディーで摩擦のないものにすべきです。

目的は、手順が多すぎて圧倒することなく、製品の価値をすぐに体験してもらうことです。

たとえばSlackの無料トライアルフォームは、仕事用のメールアドレスだけを尋ね、GoogleやAppleで直接登録できる手軽さも備えています。

ClickUpの例も見てみましょう。

このミニマルなアプローチは障壁を取り除き、ユーザーが製品にそのまま入れるようにして、使い続けてもらえる可能性を高めます。

問い合わせフォーム

問い合わせフォームは、リードを獲得するもっとも直接的な方法の1つです。訪問者を追いかける代わりに、製品、料金、サービスについての質問を気軽に送れる手段を用意します。

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こうしたフォームは、通話の予約や営業の会話を始める最初のステップになることがよくあります。

たとえばZendeskの問い合わせフォームは、短く、わかりやすく、プロフェッショナルです。尋ねるのは、名前、仕事用のメールアドレス、メッセージ、国という必要最低限の項目だけです。

同じページには、ヘルプセンターへのリンクや電話番号といった別のサポート手段も表示されています。

この組み合わせにより、見込み客は自分にとってもっとも気楽な方法で連絡でき、同時に貴重なリード情報も集められます。

イベント・ウェビナーの参加登録フォーム

ウェビナーの参加登録フォームは、参加者を選別するのに必要なだけの情報を集めつつ、関心を引きつけるよう設計されています。

通常は、シンプルさと、営業チームやマーケティングチームが参加者を把握するのに役立つ項目とのバランスを取っています。

Miroはイベント参加登録フォームでこれをうまく実現しています。

名前、メール、会社、役職といった基本項目を尋ねるだけでなく、どのセッションに参加したいかを選べるようにもなっています。

これはMiroが出席者数を見込むのに役立つだけでなく、その後のコミュニケーションの出し分けにも役立ちます。右側のパネルはすっきりして見やすく、左側のイベント詳細とも相性がよく、スムーズな登録体験になっています。

Gartnerによる、似たもう1つの例です。

ポップアップ型リード獲得フォーム

ポップアップフォームは、訪問者がページを離れようとしているときや、コンテンツをしばらく見たあとなど、重要なタイミングで表示されるよう設計されています。

ServiceTitanは、ポップアップフォームで訪問者をセルフガイド形式の製品ツアーに招待しています。

コピーでは所要時間（「5分ありますか？」）を示し、見返りにもっとも人気の機能を一目で見られると約束しています。

この種のリード獲得が機能するのは、短く、関連性が高く、訪問者がいるその場に寄り添うからです。

電子書籍ダウンロードフォーム

電子書籍、ホワイトペーパー、業界レポートは、今でももっとも一般的なB2Bのリード獲得施策の1つです。

このフォームは、価値あるゲーテッドコンテンツ（インサイト、ベンチマーク、調査など）と連絡先を交換し、ファネルのさらに先でリードを育成できるようにします。

たとえばHubSpotのState of Marketing Reportでは、ダウンロード前に短いフォームの入力を求めます。

見返りとして、ユーザーは限定の調査結果と実行に移せるインサイトにアクセスできます。これはHubSpotをオピニオンリーダーとして位置づけるだけでなく、解決策を積極的に探している質の高いリードも引き寄せます。

ソーシャルメディアのリード広告

LinkedInやFacebookなどのソーシャルプラットフォームでは、ユーザーを別のランディングページに送らず、フィード内で直接リードを獲得できます。

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これらのネイティブフォームは、ユーザーのプロフィール情報で自動的に入力されるため、手続きが速く手間がかかりません。Facebookの別の広告も見てみましょう。

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たとえばInstagram広告では、コンテンツやオファーを宣伝しながら、広告内にフォームを直接埋め込めます。ユーザーは数回のクリックで、名前、メールアドレス、役職などを共有できます。

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外部ページに送る場合より離脱率が下がり、とくにB2Bのキャンペーンで効果を発揮します。

フィードバックフォーム

フィードバックフォームは、ユーザーからインサイトを得ながらリードも生み出せる、シンプルでありながら強力な方法です。

連絡先を集めるだけでなく、こうしたフォームは人々に意見、課題、製品での体験を共有してもらうよう促します。

この追加のコンテキストは顧客のニーズをよりよく理解するのに役立ち、多くの場合、コンバージョンにつながるフォローアップの会話の糸口になります。

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たとえばAirbnbは、ホストとゲストがそれぞれの体験について共有できる短いフィードバックフォームを使っています。

質問は短くモバイルにも最適化されているので、手間なく気軽に意見を残せます。フィードバックはユーザーをプラットフォームに引きつけ続け、今後のやり取りの改善にもつながります。

Shopifyも、無料トライアルの最中や終了後にフィードバックフォームを活用しています。「アップグレードをためらう理由は何ですか？」や「もっとも役に立った機能はどれですか？」といった質問をしています。

商品を評価してもらいたいときの別の例です。

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料金ページ・見積もりフォーム

料金フォームは、決断の直前にいるものの、購入前に料金の透明性を求める訪問者に最適です。

こうしたフォームは、複数階層のプランやカスタム見積もりを提供するSaaS企業やサービス提供者でとくによく使われています。

シンプルな問い合わせフォームではユーザーが自分で選ぶ手助けができませんが、料金フォームなら、見込み客が選べるプランを見比べ、自分のニーズに合うプランを自分で選べます。

バックエンドの観点では、料金フォームを使うと、見込み客がどの階層に関心があるのかという重要な情報が営業チームに伝わり、より的を絞ったフォローアップができます。

たとえば、多くのSaaS企業が透明性のある料金フォームを用意しており、訪問者はプランごとの機能を比較して、予算に合うプランを選べます。

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こうしたフォームには、切り替えスイッチ（月払いと年払い）、アップグレードを促すインセンティブ（「$20お得」など）、プランを選ぶのようなわかりやすいCTAが含まれていることがよくあります。

見積もり依頼の別の例です。

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料金をすっきり整理して見せることで、この種のフォームはためらいを減らし、ユーザーが決断しやすくなります。

とくに、コンバージョン寸前で最後のひと押しの明快さだけを必要としている、ファネル下部のリードに効果的です。

フォームのタイミング：最大の効果を得るには、いつ表示すべきか

多くの企業が間違えているのがここです。リードフォームに何を入れるかは考えるのに、いつ表示するかはまったく無視しているのです。フォームのタイミングはコンバージョン率を左右します。データがそれを裏づけています。

ユーザー行動の調査によると、人々がリード獲得フォームにもっとも前向きになる重要なタイミングは3つあります。

1. 「即決」のウィンドウ（0〜5秒）

何がほしいのかをはっきりわかっている訪問者もいます。
多くの人はコンテンツをざっと見るだけで長く滞在しないため、サイトに着地した直後にリードフォームを表示しましょう。

これがとくに効果的なのは次のような場合です。

落とし穴：非常に関連性が高くなければなりません。「ニュースレターに登録しましょう」のような汎用的なフォームはここでは通用しません。代わりに、そのページに来た目的に直結するものを提示しましょう。

2. 「エンゲージメントのスイートスポット」（5〜15秒）

ここで魔法が起こります。リードフォームでは、訪問者がページに着地してから5〜10秒後が最適な表示の遅延であることが多く、これならユーザーがコンテンツに触れてから中断されることになります。

プロのヒントです。ページの平均滞在時間の70〜80%の時点でフォームを表示しましょう。Google Analyticsでページの平均滞在時間を確認し、それより少し前にフォームを表示します。

3. 「ラストチャンス」のウィンドウ（離脱意図）

離脱意図フォームはセーフティネットです。何もせずに離れようとしている人をつかまえます。

重要なのは必死になりすぎないことです。代わりに、本当の価値を提示するか、離れる原因になっていそうな具体的な不安に応えましょう。

モバイルとデスクトップ：タイミングのゲームが変わる

モバイル専用に作ったリードフォームは、デスクトップ専用のものよりコンバージョン率が高くなりました。
3.75% vs 2.67%。

モバイルユーザーは行動が違います。

モバイルでは、読み込みの遅さやページ内での状況把握の必要性を考慮して、フォームの表示を少し遅らせること（7〜10秒）を検討してください。

リード獲得フォームのベストプラクティス

事例を見るのも大切ですが、実際に何がフォームをコンバージョンさせるのかを話しましょう。これは理論上のヒントではなく、リード獲得率を2倍、3倍にできる実証済みの戦略です。

1. 短く保つ（ただし賢く）

厳しい現実をお伝えします。フォームの項目を1つ増やすごとに、コンバージョン率は約11%下がります。つまり、5項目のフォームは、1項目のフォームよりコンバージョンする人がおよそ44%少なくなります。

ただし「短い」は「雑」ではありません。最初にすべてを聞くのではなく、会話を始めるのに絶対に必要なものを考えましょう。たいていは次の程度です。

詳細は、セールスプロセスの後半に取っておきましょう。フォームの役割は相手を入り口に招き入れることであり、人生の物語を集めることではありません。

2. 価値を明快にする

人はあなたのために好意でフォームを記入するわけではありません。見返りを求めているので、それが何なのかを正確に伝える必要があります。

「ニュースレターを受け取る」のような曖昧な約束の代わりに、具体的な価値を示す文言を試しましょう。

これらがどれほど具体的か、お気づきですか？ これがコンバージョンにつながります。ありきたりなオファーからは、ありきたりな結果しか得られません。

3. CTAボタンが成否を分ける

ボタンに「送信」は絶対に使わないでください。宿題のように聞こえます。

CTAボタンは、クリックしたら何が起こるのかをはっきり示すべきです。

プロのヒント：一人称の言葉を使いましょう（「あなたのガイドを入手」ではなく「私のガイドを入手」）。クリックする前から、人が頭の中でその行動に踏み出します。参考になる表現をお探しなら、コンバージョンする実証済みのCTA文言50選をご覧ください。

4. カーソルではなく親指のためにデザインする

60%以上の人は、まずスマートフォンでフォームを目にします。モバイルでの出来が悪ければ、見込みリードの半数以上を失うことになります。

モバイルフォームに欠かせないこと：

モバイル体験は、苦労なく使えると感じられるものにすべきです。ピンチしたりズームしたり、記入に苦労したりするなら、人は記入してくれません。

5. 本当に重要なことをテストする

A/Bテストはみんなが口にしますが、ほとんどの人は的外れなものをテストしています。ボタンの色のテストに時間を使うのはやめましょう。コンバージョンに実際に影響することをテストしてください。

まずは見出しとバリュープロポジションから始めましょう。これらは、そもそもフォームを記入するかどうかを決める最大の要因になることが多いからです。フォームの最適化は、方程式の一部にすぎません。スケールできるリード獲得のアイデアと組み合わせれば、より質の高いトラフィックをファネルに呼び込めます。

6. 本当に効く心理テクニック

胡散臭くならずに、フォームのコンバージョンを高められる心理的なトリガーをいくつか紹介します。

7. 人が実際に気づく信頼のシグナル

フォームは安全だと感じられる必要があります。次のような信頼要素を加えましょう。

コンバージョンを殺してしまうリード獲得フォームのミス

こうした初歩的なミスは避けましょう。

最高のリード獲得フォームは、尋問ではなく自然な会話です。シンプルに保ち、価値を明確にし、データポイントが増える喜びよりも、つねにユーザー体験を優先してください。

LanderLabでコンバージョン率の高いリードフォームをつくる方法

大手ブランドの事例を見るのはすばらしいことですが、同じ発想を自分のビジネスに取り入れるのは大仕事になりかねません。

LanderLabでフォームを構築する機能面のメリットを、いくつか紹介します。

LanderLabなら、静的な問い合わせフォームを超えて、コーディングなしで魅力的でコンバージョン重視の体験をつくれます。

リード獲得フォームに関するよくある質問

優れたリード獲得フォームには何を含めるべきですか？

優れたリード獲得フォームは簡潔で、的を絞ったものであるべきです。名前、メール、会社名といった重要な情報だけを求めましょう。項目が多すぎると離脱が増えるので、フォームは使いやすく、マーケティングファネルに沿ったものにしましょう。

企業はオンラインでリード情報をより効果的に集めるにはどうすればよいですか？

多くの企業が、複数ステップのフォームや、フォームのそばへのソーシャルプルーフの配置で成果を出しています。複数ステップのフォームは、フォームを小さなステップに分けることでユーザーの関心を保ち、レビューやお客様の声は、連絡先の共有が安全で価値のある目的のためであるという安心感を見込みリードに与えます。

フォームビルダーの最適な使い方は何ですか？

現代的なフォームビルダーを使えば、ウェブフォームを素早く作成し、CRMと連携して、新しい連絡先をすぐに営業プロセスに送れます。フォローアップが速くなり、リード情報が失われることもありません。

リード獲得フォームはデジタルマーケティングの中でどのような位置づけですか？

リードフォームは、コンテンツマーケティングに欠かせない要素です。ダウンロードできるレポート、ウェビナー、電子書籍といったリードマグネットを体験したあとの、最後の立ち寄り先になります。このセクションで、見込みリードのメールアドレスを集められます。サービス業やeコマース企業は、こうして新しいリードを顧客や有料顧客に育てています。