आपकी landing pages पर Microsoft Teams
अगर आपके रेप्स Microsoft 365 में काम करते हैं, तो पेड क्लिक से कॉलबैक तक का सबसे छोटा रास्ता एक Teams चैनल से होकर जाता है। LanderLab landing page या quiz funnel के हर lead को चैनल में Adaptive Card के रूप में पोस्ट करता है, ताकि शिफ़्ट पर मौजूद एजेंट नाम, फ़ोन और क्वालिफ़ाइंग जवाब वहीं पढ़ ले जहां वह पहले से बात करता है।
न कोई Teams connector ख़रीदना, न बीच में कोई Zap। Teams workflow चैनल को एक webhook पता देता है, और पेज का Webhook इंटीग्रेशन हर सबमिट पर कार्ड उसी पर भेजता है। यह उस रास्ते पर चलता है जिसे Microsoft आज सपोर्ट करता है, बंद हो रहे Office 365 connectors पर नहीं।
Microsoft 365 पर चलने वाले सेल्स फ़्लोर के लिए Teams lead अलर्ट
Microsoft 365 पर चलने वाली इंश्योरेंस एजेंसियों, B2B सेल्स टीमों और सर्विस कंपनियों के लोग पहले से दिन भर Teams में रहते हैं। Lead वहां डालने से वह स्टेप ख़त्म हो जाता है जिसमें किसी का ध्यान ईमेल पर जाए, कोई CRM व्यू खोले या शीट रिफ़्रेश करे। कार्ड चैनल में आता है, एक एजेंट जवाब देता है कि उसने ले लिया, और कॉल शुरू।
Microsoft Ads, Google और Facebook ट्रैफ़िक ख़रीदने वाली टीम के लिए यह सबसे सस्ते सुधारों में से एक है: क्लिक का पैसा तो हर हाल में गया, और तेज़ पहली कॉल वह हिस्सा है जो आपके हाथ में है।
Office 365 connectors बंद हो रहे हैं: Teams Workflows ही सुरक्षित रास्ता क्यों है
पुराना Teams incoming webhook एक Office 365 connector था, और Microsoft इन्हें बंद कर रहा है, नए बनाने पर भी जल्द रोक लगेगी। Microsoft जिस विकल्प का डॉक्यूमेंटेशन देता है, वह Workflows ऐप है, जिसका Send webhook alerts to a channel टेम्पलेट, पुरानी गाइड्स में post to a channel when a webhook request is received नाम वाला, हर रिक्वेस्ट को आपके चुने चैनल में एक मैसेज में बदल देता है।
Teams workflow से भेजे गए अलर्ट उसी रास्ते का इस्तेमाल करते हैं, इसलिए आज लॉन्च किया पेज connectors हटने के बाद भी पोस्ट करता रहता है। अगर किसी पुराने सेटअप का Teams अलर्ट चुप हो गया है, तो आम तौर पर वजह यही बंदी है, और एक workflow उसे फिर चालू कर देता है।
एक Adaptive Card, जिसे आपके एजेंट दो कॉल के बीच देख लें
Quote फ़्लोर पर एजेंट दो कॉल के बीच के अंतराल में अलर्ट पढ़ते हैं। कार्ड वही क्रम रखता है जो आप चुनें: नाम, फ़ोन, पॉलिसी की क़ीमत तय करने वाले दो जवाब, कैंपेन। लंबे जवाब और पेज URL आख़िर में रहते हैं, ज़रूरत पड़ने पर मौजूद, पर फ़ोन नंबर को कभी नज़र से बाहर नहीं धकेलते।
क्योंकि हर कार्ड एक ही तरह से बना है, चैनल स्क्रॉल करता मैनेजर एक नज़र में देख सकता है कि एक कैंपेन या एक A/B वेरिएंट से leads की झड़ी लगी है, और दिन का बजट ख़त्म होने से पहले बायर को बता सकता है।
क्लाइंट के अपने Teams tenant में leads
एजेंसियां सीधे क्लाइंट के अपने Teams में पोस्ट कर सकती हैं। Workflow क्लाइंट के tenant में रहता है, इसलिए चैनल का कंट्रोल क्लाइंट के पास रहता है, किसी को आपको सीट नहीं देनी पड़ती, और क्लाइंट के रेप्स आपके विज्ञापनों से आए leads बिना साप्ताहिक एक्सपोर्ट के देखते हैं।
