리드 캡처 랜딩 페이지: 모범 사례와 함께 보는 8가지 예시

디지털 마케팅에는 여러 방법이 있습니다. 그래도 대부분의 캠페인에서 핵심은 타깃 고객이 연락처 정보(즉, 이메일)를 남기게 해서 계속 육성할 수 있도록 하는 것입니다. 이것이 바로 리드입니다.

기업은 이러한 리드를 확보하기 위해 마케팅을 하며, 이 정보를 얻는 방법 중 하나가 리드 캡처 랜딩 페이지입니다.

물론 궁극적인 목표는 이 리드를 매출로 전환하는 것입니다. 하지만 모든 리드가 똑같은 것은 아니며, 리드 캡처 페이지를 어떻게 설계하느냐에 따라 구매자의 여정과 고객이 될지 여부가 결정됩니다.

이 블로그에서는 리드 캡처 랜딩 페이지의 세부 포인트, 구성 요소, 제작의 기본을 알아봅니다. 리드의 네 가지 범주를 구분하고, 각 범주에 가장 적합한 리드 캡처 페이지를 이해해 보세요.

다양한 예시를 살펴보면서 전환을 최적화하는 방법에 익숙해질 것입니다. 마지막에는 전환율 높은 리드 캡처 랜딩 페이지를 만드는 모범 사례를 갖추게 됩니다. 바로 시작해 보겠습니다!

리드 캡처 랜딩 페이지란?

여기서 핵심 키워드는 리드 캡처입니다. 리드 캡처 랜딩 페이지의 목표는 비즈니스를 위해 리드를 확보하는 것이며, 그래서 리드 제너레이션 페이지라고도 불립니다.

목표는 하나로 철저히 집중됩니다. 매력적인 리드 마그넷을 대가로 방문자의 연락처 정보를 수집하는 것입니다.

리드 마그넷은 방문자가 개인 정보를 제공하는 대가로 받는 것입니다. 이러한 전문 랜딩 페이지는 방해 요소를 없애고 방문자에게 명확하고 거부하기 힘든 제안을 보여 줍니다. 요즘 마케터는 이 양식을 B2B 데이터 제공업체 같은 데이터 보강 도구와 함께 활용해 더 높은 품질의 리드를 확보하고 아웃리치를 가속하기도 합니다. 전자책 다운로드, 소프트웨어 데모, 뉴스레터 구독, 독점 콘텐츠 중 무엇을 제공하든, 페이지의 모든 디자인은 방문자가 리드 캡처 양식을 완료하도록 동기를 부여하는 데 맞춰집니다.

예를 들어 병원용 템플릿은 무료 진료 예약을 제공하는데, 정기적인 진료 시설을 찾는 사람에게 매우 가치 있을 수 있습니다. 시설의 서비스가 자신에게 맞는지 가볍게 시험해 볼 수 있기 때문입니다.

핵심은 연락처를 제공하는 것이 방문자에게 이득이 되는 거래처럼 느껴질 만큼 가치 있는 교환을 만드는 것입니다. 처음부터 진정한 가치를 제공하면 익명의 웹사이트 트래픽이 향후 참여, 육성, 전환으로 이어질 가능성이 있는 식별 가능한 리드로 바뀝니다.

리드 캡처 랜딩 페이지의 구성

이제 리드 캡처 캠페인 페이지가 무엇으로 이루어지는지 살펴보겠습니다. 이 구성은 마찰을 줄이고 전환을 높이도록 세심하게 설계됩니다.

예를 들어 이 리드 캡처 페이지는 방문자가 첫눈에 봐야 하는 핵심 요소를 모두 보여 줍니다.

리드 캡처 랜딩 페이지에는 대개 다음 5가지 요소가 있습니다.

1. 비주얼
2. 리드 캡처 양식
3. CTA 버튼
4. 헤드라인
5. 카피

이 모든 것이 조화롭게 작동해야 고객에게 가치를 제공하고 비즈니스를 위한 리드를 만들어 낼 수 있습니다. 이제 리드 캡처 페이지를 만들어 보겠습니다!

리드 캡처 랜딩 페이지 제작의 기본

랜딩 페이지에서 고객 정보를 수집하려면 상충하는 두 가지 요소를 세심하게 균형 잡아야 합니다. 가치 있는 데이터를 수집해야 한다는 필요성과 사용자의 참여를 유지해야 한다는 중요성입니다. 기본적으로 주고받는 관계입니다. 잠재 고객의 관심을 유지하면서 필요한 정보를 얻으려면 무엇을 제공할 수 있을까요?

알고 싶은 모든 것을 그냥 물어보면 된다고 생각하기 쉽지만, 현실은 훨씬 복잡하며 전략적인 사고가 필요합니다.

1단계: 필요한 정보 파악하기

리드 캡처 랜딩 페이지를 만들 때는 두 가지를 고려하세요.

1. 타깃 고객은 누구인가?
2. 의도는 무엇인가?

예를 들어 교육용 콘텐츠로 리드를 육성하는 것이 목표라면, 웨비나용 리드를 확보할 때와는 다른 정보가 필요할 수 있습니다. 이러한 목표를 이해하면 무엇이 정말 필수이고 무엇이 있으면 좋은 정도인지 구분하는 데 도움이 됩니다.

타깃 고객 이해하기

리드 캡처 양식의 길이와 리드 품질의 관계는 흥미로운 패턴을 보입니다. 필드가 하나뿐인 짧은 양식(보통 이메일 주소)은 사용자에게 마찰이 최소화되어 가장 많은 리드를 만듭니다. 하지만 이런 리드에는 진지한 구매 의도가 없는 가벼운 방문자가 많이 섞여 있는 경우가 흔합니다.

반면 누군가 다섯 개 이상의 필드가 있는 더 긴 리드 캡처 양식을 자발적으로 작성한다면, 그 사람은 여러분의 제안에 더 높은 수준의 열의와 관심을 보이는 것입니다. 이러한 추가 노력은 흔히 더 높은 구매 의도와 리드 품질과 상관관계가 있습니다.

리드 캡처 페이지를 방문할 가능성이 높은 타깃을 알면 맞춤형 메시지를 만드는 데 도움이 됩니다.

의도를 따라가기

고객의 의도는 이 글의 다음 부분에서 설명하듯이 보통 인지와 준비의 여러 단계로 나뉩니다. 상세한 제품 비교 글을 통해 들어온 사람은 인스타그램 릴스 같은 폭넓은 인지도 캠페인으로 페이지를 발견한 사람과 의도가 다를 가능성이 높습니다. 이러한 의도 수준의 차이는 랜딩 페이지를 구성하는 방식과 고객에게 요청하는 정보에 영향을 줍니다.

2단계: 고객에게 가치 제공하기

리드 캡처 페이지의 성공은 기업과 잠재 고객 사이에 설득력 있는 가치 교환을 만드는 데 달려 있습니다. 타깃에게 거부하기 힘든 오퍼를 만드는 것이 리드 캡처 페이지를 효과적으로 만듭니다. 섬세한 균형이라고 생각하세요. 요청하는 정보는 그 대가로 제공하는 가치에 비례해야 합니다. 이 상호성의 원칙이 효과적인 리드 제너레이션의 토대입니다.

이렇게 생각해 보세요. 평균 주문 금액이 $100이고 15% 할인을 제공한다면, 사실상 리드 하나를 확보하는 데 $15를 투자하는 셈입니다. 이러한 고객의 생애 가치가 이 초기 비용을 정당화하는지 평가해야 합니다.

다행히 금전적 할인만이 잠재 고객에게 가치를 만드는 방법은 아닙니다. 특정 타깃이 자신의 여정에서 무엇을 가치 있게 여기는지 생각해 보세요. 예를 들어 커리어를 발전시키려는 직장인을 대상으로 한다면 할인보다 업계 독점 보고서나 내부자 팁이 더 유용할 수 있습니다. 타깃이 엔터테인먼트와 참여를 즐긴다면, 콘테스트, 퀴즈, 챌린지 같은 인터랙티브 요소가 기억에 남는 경험을 제공하면서 가치 있는 데이터를 수집할 수 있습니다.

핵심은 어떤 오퍼가 타깃 고객에게 진정으로 와닿을지 이해하는 것입니다.

3단계: 리드 캡처 양식 배치하기

리드 캡처에서 가장 중요한 부분은 양식이라고 할 수 있습니다. 양식을 전략적으로 배치하는 것은 효과를 극대화하는 데 중요한 역할을 합니다. 리드 캡처 양식은 일반적으로 두 가지 유형으로 나뉩니다.

페이지 내 양식

독립된 리드 캡처 페이지든 웹사이트의 한 페이지든, 페이지 내 리드 캡처 양식은 웹페이지의 디자인과 콘텐츠 흐름에 자연스럽게 녹아듭니다. 고객의 의도에 따라 보통 이메일 주소처럼 꼭 필요한 정보만 묻는 한두 개 필드의 간결한 디자인입니다. 이런 미니멀한 접근은 사용자가 이제 막 여러분을 알아 가는 단계에서 특히 효과적입니다.

팝업 양식

이와 대조적으로 팝업 리드 캡처 양식은 방문자를 끌어들이는 데 더 능동적으로 접근합니다. 사용자가 찾아 주기를 기다리는 대신, 사용자의 여정 중 전략적인 시점에 먼저 모습을 드러냅니다. 주목을 끄는 성격이 긴박감이나 독점감을 줄 수 있어서 특별 오퍼나 기간 한정 프로모션과 잘 어울립니다.

성공적인 적용의 열쇠는 각 유형을 언제 사용해야 하는지 이해하는 데 있습니다. 페이지 내 리드 캡처 양식은 제품 페이지나 상세 콘텐츠처럼 사용자가 자연스럽게 참여하고 싶어 하는 상황에서 뛰어납니다. 한편 팝업 양식은 사용자 여정에 추진력을 주거나 그냥 지나칠 수 있는 특별한 기회를 부각해야 할 때 특히 유용합니다.

4단계: CTA 연결하기

리드 캡처 페이지의 영향력은 콜 투 액션(CTA)만큼만 좋습니다. CTA는 즉각적인 행동을 유도해야 합니다. 이는 기본적으로 리드 캡처 페이지에서 보게 되는 버튼입니다. 눈에 띄는 CTA와 매력적인 문구로 행동하기 쉽게 만드세요. 개인화하는 말, 힘을 나타내는 말, 독점감을 전달하는 말, 행동을 촉구하는 말을 사용하세요.

5단계: 설득력 있는 카피 쓰기

양식이 가장 중요하고 CTA가 임팩트를 만든다면, 카피는 무엇을 더할 수 있을까요? 텍스트가 있는 웹사이트의 다른 부분과 마찬가지로, 카피는 고객에게 추가 정보를 제공해 합리적인 결정을 내리도록 돕습니다. 고객이 페이지에서 처음 읽는 문장이 그들의 니즈와 맞지 않으면 리드로 전환되지 않습니다.

리드 캡처 캠페인 페이지의 카피는 보통 헤드라인, 서브헤드라인, 본문의 세 부분으로 구성됩니다.

헤드라인

시선을 사로잡는 헤드라인은 고객의 니즈에 즉시 답합니다. 예를 들어 위 예시의 헤드라인 “합리적인 주택 보험을 몇 분 만에 찾아보세요”는 페이지가 무엇을 제공하는지 방문자에게 곧바로 알려 줍니다.

서브헤드라인

그다음 서브헤드라인으로 훅을 추가하세요. 간결하면서 오퍼가 어떤 모습인지 사용자에게 더 많은 맥락을 줍니다. 예시에서 “내 지역의 최고 요율을 비교해 보세요”라는 문구는 고객이 합리적인 상품 목록을 보고 요율을 비교할 수 있음을 분명히 보여 줍니다.

본문

위 예시는 헤드라인, 잘 배치된 양식, 명확한 CTA의 좋은 조합을 보여 줍니다. 이어서 나타나는 팝업 양식에 우편번호와 세부 정보를 입력하도록 유도하는 구조입니다. 빠져 있을 수 있는 것은 그다음에 방문자에게 어떤 일이 일어나는지에 대한 추가 설명입니다. 이 추가 정보는 본문에 포함되어야 합니다.

방문자가 리드 캡처 양식에서 무엇을 얻게 되는지 설명을 포함하는 것이 중요합니다. 무엇에 가입하는지 분명하게 하세요. 긴 형식의 리드 캡처 페이지에는 다음 내용도 포함할 수 있습니다.

• 기능과 혜택
• 이의 제기 대응
• 소셜 프루프
• 가치 교환
• 가격 비교

6단계: 매력적인 비주얼 추가하기

비주얼은 방문자가 화면에서 보는 모든 요소를 말합니다. 배경, 히어로 이미지, 그 밖의 그래픽(로고, 아이콘 등)이 포함됩니다. 방문자의 머릿속에 이미지를 만들어 카피와 오퍼에 공감하도록 돕는 것이 목적입니다.

주의할 점은 아무 비주얼이나 쓸 수는 없다는 것입니다. 이미지로 더 많은 맥락을 전달해야 합니다.

위 예시에서 작업 중인 수리 기사의 이미지가 “전문 수리 서비스”라는 오퍼와 직접 대응하는 것을 볼 수 있습니다. 아이콘은 본문에서 일정 예약을 나타내는 데 쓰였습니다.

리드 캡처 랜딩 페이지 제작 모범 사례

리드 제너레이션 페이지를 만드는 기본을 살펴보았으니, 이제 리드와 전용 리드 캡처 페이지를 더 자세히 들여다보겠습니다.

다음 부분에서는 리드를 분류하는 방법, 각 범주별 리드 페이지 예시, 그리고 전환율 높은 리드 캡처 캠페인 페이지를 만드는 모범 사례를 알아봅니다.

리드를 분류하는 방법

먼저 리드를 이해하고 분류하는 방법을 알아봅시다. 인터넷의 대부분의 글에서는 보통 일곱 가지 유형의 리드를 두 가지 방식으로 분류합니다. 하나는 구매에 얼마나 가까운지에 따른 분류로 콜드, 웜, 핫입니다. 다른 하나는 특정 참여 기준을 충족했는지에 따른 분류로 정보 적격 리드(IQL), 마케팅 적격 리드(MQL), 영업 적격 리드(SQL), 영업 준비 완료 리드(SRL)입니다.

너무 많게 느껴지죠? 기술적으로 세일즈 퍼널에서는 항상 리드가 구매에 가깝기를 바라며, 참여도는 리드가 퍼널의 어느 단계에 있는지 보여 주는 한 가지 방법입니다. 차이는 그 리드가 B2C 기업용인지 B2B 기업용인지에 있을 수 있습니다. 둘 다 리드를 검증해야 하지만, B2B는 더 엄격한 검증 절차를 갖는 경향이 있어 범주가 세분화되어 있습니다.

명확하게 하기 위해 이 블로그에서는 간단하게 가겠습니다. IQL은 콜드, MQL은 웜, SQL은 핫, 그리고 SRL은 말하자면 매우 뜨거운 리드입니다. 이것이 네 가지 리드 범주입니다.

네 가지 리드 범주

리드를 세분화할 때는 세일즈 퍼널의 상단, 중간, 하단을 생각하세요. 리드를 가장 위쪽 세그먼트에서 아래로 이동시키며, 끝에서 흘러나오는 것이 매출입니다.

콜드 리드

콜드 리드는 세일즈 퍼널 가장 위쪽에서 가장 큰 세그먼트를 이룹니다. 이들은 여러분의 회사와 제공하는 것을 모르기 때문에 어떤 형태의 영업 제안에도 아직 준비되어 있지 않습니다. 대체로 이 단계에서 리드를 걸러 내고 이상적인 고객 프로필(ICP)에 맞춰 정렬합니다.

아직 어떤 캠페인과도 접점이 없으므로, 이 리드를 육성하는 방법은 간단한 무료 선물, 뉴스레터, 간단한 진단 등을 제공하는 것입니다.

웜 리드

콜드 리드가 브랜드와 접점을 갖고 정보를 맡기면 이제 웜 리드로 볼 수 있습니다. 이들은 기업으로서 여러분이 누구이고 어떤 제품이나 서비스를 제공하는지 대략 알고 있습니다. 브랜드에 익숙해졌더라도 구매 가능성을 향해 나아가도록 계속 육성해야 합니다.

이메일을 열어 보고, 댓글을 남기고, 업데이트를 구독합니다. 웜 리드는 웨비나, 종합 가이드, 무료 강의처럼 더 큰 참여가 필요한 활동에 가입할 가능성이 높습니다.

핫 리드

세일즈 퍼널 하단의 리드는 여러분의 오퍼에 분명한 관심을 보인 사람들입니다. 구매를 적극적으로 고려하고 있어서 무료 체험을 요청하거나, 영업 담당자와 상담하거나, 라이브 데모를 원할 수 있습니다.

리드가 이상적인 고객 프로필(ICP)과 일치하고 높은 참여 가능성을 보인다면 맞춤형 전환 전략을 쓰기에 최적의 기회입니다. 이 시점에 영업팀이 이어받을 수 있습니다.

매우 뜨거운 리드

마지막으로 영업 준비 완료 리드는 의사 결정 권한, 관련 니즈, 예산을 갖춘 사람들입니다. 이러한 이상적인 고객은 직접적인 영업 제안을 받을 준비가 되어 있으며 구매 의도가 가장 높습니다. 즉, 콜드 리드를 매우 뜨거운 리드로 바꿨다면 리드 캡처 랜딩 페이지가 훌륭한 역할을 한 것입니다.

리드 캡처 페이지 8가지 예시

위에서 논의한 내용을 설명하기 위해, 다음 리드 캡처 캠페인의 영감이 될 수 있는 리드 제너레이션 페이지 예시를 소개합니다.

1. 부동산 리드 캡처 페이지

방문자가 주택 매물을 확인할 수 있는 간단한 양식입니다. 콜드 리드를 위한 랜딩 페이지로 가장 좋습니다.

방문자가 “독점 오퍼”라는 솔깃한 헤드라인을 가장 먼저 보게 되기 때문에 효과적입니다. 양식에는 중요한 필드만 있고 CTA는 매력적인 단어를 써서 방문자가 리드 캡처를 끝까지 진행하게 합니다.

2. 프로모션 이메일 가입

Gap 같은 글로벌 브랜드가 온라인 매장을 둘러보는 방문자에게 15% 쿠폰 코드를 제공하면, 가볍게 둘러보던 사람을 관심 있는 잠재 고객으로 바꿀 수 있습니다. 게다가 이메일 주소와 할인을 빠르게 교환할 수 있습니다.

3. 무료 전자책 다운로드

레시피처럼 간직하고 싶은 유용한 정보를 찾는 사람들을 위한 리드 제너레이션 랜딩 페이지입니다. 콜드 리드를 계속 육성하도록 유인하거나 웜 리드의 참여를 높일 수 있습니다.

사실 대부분의 사람은 타깃의 깊은 니즈나 호기심을 채워 주기만 한다면 무료 혜택을 좋아합니다. 전자책의 경우 리드 양식을 이름과 이메일 주소 필드만으로 단순하게 유지하는 것이 효과의 핵심입니다.

더 빠른 클릭을 위해 이메일 주소만 넣으라고 권하는 사람도 있습니다. 하지만 이 리드를 육성하는 것이 목표라면, 개인화된 이메일에서 이름을 사용하는 편이 캠페인을 더 효과적으로 만듭니다.

4. 웨비나 리드 캡처 랜딩 페이지

특정 제품의 사용법을 보여 주는 영상이 있는 리드 캡처 페이지입니다. 바로 행동하고 싶은 사람을 위한 무료 템플릿도 제공합니다. 잘 만든 영상은 짧은 카피로는 줄 수 없는 추가적인 가치를 제공하기 때문에 리드 캡처 페이지의 참여도를 높일 수 있습니다. 영상이 머릿속의 의문 한두 가지를 풀어 준다면 고객은 클릭해서 다음으로 넘어갈 가능성이 더 높습니다.

5. 여행 리드 캡처 랜딩 페이지를 위한 독점 오퍼

이 특별 오퍼 페이지는 크로아티아로 여행을 갈 수도 있는 사람들을 끌어들이기 위해 만들어졌습니다. 그저 여행지를 둘러보는 타깃이 아니라, 특정 장소로 가는 것을 구체적으로 고려하는 사람들을 위한 페이지입니다.

여행 리드 캡처 페이지에서 할인을 분명히 표시하면 방문자가 추가 질문에 답하고 싶어 하는 데 효과적인 경우가 많습니다. 이러한 추가 필드는 백엔드에서 더 세분화된 세그먼트를 가능하게 합니다.

방문자가 보고 싶어 할 모습을 담은 이미지(배경에 보이는 크로아티아의 역사적인 도시 등)는 방문자가 오퍼에 가입하도록 유도하는 데 도움이 됩니다.

바로 이 랜딩 페이지 템플릿을 사용한다면 선택한 여행지에 맞게 세부 정보(여행지, 오퍼 가격 등)와 이미지를 바꾸기만 하면 됩니다.

6. 타깃 맞춤형 주택 유지보수·수리 리드 캡처 페이지

이 리드 캡처 페이지의 헤드라인은 해결하고 싶은 고민을 가진 특정 집단을 구체적으로 언급합니다. 이들은 회사의 오퍼에 공감할 가능성이 더 높습니다.

웨비나 리드 캡처와 비슷하게, 이 랜딩 페이지는 첫 상호작용에서는 CTA만 있습니다. CTA를 클릭하면 리드 제너레이션 양식이 있는 새 탭이나 페이지가 열립니다. 웜 리드나 핫 리드의 관심도를 가늠할 때 효과적입니다.

위 섹션에는 양식이 보이지 않지만, CTA 버튼을 클릭하면 방문자가 리드 캡처 양식이 있는 페이지의 해당 섹션(또는 연속된 페이지의 다음 페이지)으로 이동합니다.

7. 무료 도구가 있는 영상 리드 캡처 페이지

영상은 고객이 좋아하는 형식이므로, 특정 제품의 사용법을 보여 주는 영상이 있는 리드 캡처 페이지입니다. 바로 행동하고 싶은 사람을 위한 무료 템플릿도 제공합니다.

잘 만든 영상은 짧은 카피로는 줄 수 없는 추가적인 가치를 제공하기 때문에 리드 캡처 페이지의 참여도를 높일 수 있습니다. 영상이 머릿속의 의문 한두 가지를 풀어 준다면 고객은 클릭해서 다음으로 넘어갈 가능성이 더 높습니다.

8. 보험 견적 받기 랜딩 페이지

자동차 보험사가 리드 캡처 랜딩 페이지에서 무료 견적 서비스를 제공하는 예시입니다. 신뢰 신호가 페이지에 쉽게 눈에 띄어 신뢰도를 더합니다.

리드 캡처 랜딩 페이지 최적화: 모범 사례

이 글에서는 설득력 있는 리드 캡처 페이지를 만드는 방법에 관한 팁을 강조했습니다. 마지막 부분에서는 리드 캡처 캠페인 페이지를 만드는 모범 사례를 다루고, 해야 할 것과 하지 말아야 할 것의 예시를 몇 가지 제공합니다.

최종 목표를 분명하게 하기

리드 캡처 제작의 기본에서 정의했듯이, 캠페인 목표를 정하고, 타깃 고객을 이해하고, 그들에게 맞춘 설득력 있는 가치 제안을 제공하는 것이 중요합니다.

고객이 PDF 다운로드를 기대하고 리드 제너레이션 페이지에 왔다면, 그 후에 PDF를 받아야 합니다.

잠재 고객이 “데모 받기” 버튼을 클릭했다면, 그것을 처리해 주는 양식 페이지로 이동할 것으로 기대합니다.

예를 들어 Fullstory 웹사이트 헤더의 “Get A Demo” 버튼을 클릭하면 아래 페이지로 이동합니다. 그리고 방문자가 “Get a Demo”라고 적힌 CTA를 클릭하면 그 양식이 오직 데모 예약만을 위한 것이라고 기대하게 됩니다. 안타깝게도 그 양식은 여전히 무엇을 도와드릴지 묻습니다. 몇 번의 클릭에 불과할 수 있지만, 사용자가 흥미를 잃기에는 충분한 시간입니다.

약속한 오퍼 전달하기

약속한 오퍼는 리드 캡처 양식을 제출한 직후 전달되어야 한다는 것은 말할 필요도 없습니다. 무언가를 약속받았는데 받지 못한 고객의 신뢰는 쉽게 잃어버립니다. 기대에 못 미치는 보상도 같은 결과를 낳을 수 있습니다.

보상이나 오퍼는 타깃 리드 세그먼트에 따라 다릅니다. 방문자에게 매력적인 보상의 예시를 더 소개합니다.

• 짧은 강의
• 할인 쿠폰
• 사례 연구 또는 백서
• 전자책 또는 체크리스트
• 도구 또는 템플릿
• 제품 데모 또는 견적
• 웨비나
• 무료 체험
• 챌린지
• 뉴스레터

인구통계적 요인 살펴보기

타깃 맞춤형 주택 유지보수 템플릿을 다시 살펴보겠습니다. 이러한 리드 캡처 페이지는 고객의 필요에 맞춘 페이지를 갖춘 더 큰 주택 유지보수 회사 웹사이트의 일부가 될 수 있습니다. 이 페이지는 빗물받이 보호망 설치를 알아보는 고객을 위해 특별히 만들어졌습니다.

이는 이미 회사와 구체적인 서비스를 아는 핫 리드에게 가장 적합합니다. 페이지 내 양식이 없다는 점에 주목하세요. 대신 고객이 현지 가격을 확인하도록 유도하는 CTA 버튼이 있습니다. 클릭해서 정보를 제공한다면 구매할 준비가 되어 있을 수 있습니다.

전환을 위한 페이지 설계하기

랜딩 페이지의 메시지와 디자인은 첫 접점부터 전환까지 완벽하게 일치해야 합니다. 이는 페이지로 이어지는 광고, 이메일, 소셜 게시물 전반에서 일관성을 유지한다는 뜻입니다.

단순하고 집중된 디자인이 전환을 이끄는 열쇠입니다. 주요 목표에서 시선을 흩뜨릴 수 있는 불필요한 요소는 제거하세요. 페이지를 더 개선하려면 참여와 리드 제너레이션을 높이는 것으로 입증된 전환율을 높이는 최고의 요소를 넣는 것도 고려하세요. 페이지에 도착한 방문자는 누구나 원하는 것을 얻으려면 다음에 무엇을 해야 하는지 알아야 합니다. 깔끔한 레이아웃, 명확하고 간결한 카피, 설득력 있는 CTA가 이를 보장합니다.

콜드 리드를 대상으로 마케팅할 때 페이지는 간결해야 하며 소셜 프루프 요소를 포함해야 합니다. 단순하고 핵심만 담으세요. 여러 신뢰 지표로 신뢰를 쌓으세요. 업계 인증, 고객 후기, 리뷰, 명확한 개인정보 처리방침 같은 신뢰 신호를 포함하세요.

Trustpilot나 G2 같은 신뢰할 만한 출처의 후기나 수상 내역처럼 강력한 소셜 프루프를 보여 주세요. 비즈니스를 모르는 사람에게 설득력 있는 신뢰 신호가 됩니다.

그다음 검증된 디자인 기법으로 리드 제너레이션 양식을 강화하세요. 위 예시는 명확한 헤드라인, 고객이 얻는 것, 이용 약관을 보여 줍니다.

전략적 목표는 리드를 확보하는 것에 그치지 않고, 브랜드에 대한 신뢰할 수 있고 차별화된 평가를 제공해 리드를 퍼널 더 깊숙이 끌어들이는 것입니다. 진짜 고객 경험과 제3자의 검증을 보여 주면 콜드 리드의 초기 관심이 참여도 높은 웜 리드로 바뀝니다.

고객에 맞게 리드 캡처 양식 사용하기

마찰을 줄이려면 고객에게 꼭 필요한 필드만으로 리드 캡처 양식을 구성하세요. 리드를 검증하고 전환하는 데 필요한 데이터만 수집하세요. 필드가 하나 늘 때마다 완료율이 떨어집니다.

눈에 보이는 필드가 많은 긴 양식은 즉각적인 심리적 마찰을 만듭니다. 보상이 충분히 매력적이면(큰 구매 등) 긴 양식을 작성하기도 하지만, 뉴스레터나 쿠폰 같은 작은 혜택에는 노력을 들일 가능성이 낮습니다.

전환을 유지하면서 상세한 정보를 수집하는 해결책은 리드 캡처 양식을 부담이 덜한 작은 단계로 나누는 것입니다.

이러한 양식을 멀티 스텝 양식이라고 합니다. 클릭이 늘어나니 역효과처럼 들릴 수 있지만, 연구에 따르면 멀티 스텝 양식은 전환을 300% 높일 수 있습니다.

멀티 스텝 양식은 긴 양식을 다루기 쉬운 작은 섹션으로 나눕니다. 가입이나 체크아웃 과정을 한입 크기의 단계로 나누면 인지 부담이 줄어들어 양식 완료율이 높아집니다.

리드 캡처 양식을 최적화하는 다른 방법도 있습니다.

• 리드 캡처 양식의 질문은 10개 미만으로 유지하세요
• 페이지가 특정 직책을 타깃으로 한다면 직함 필드를 제거하세요.
• 이메일 리스트를 만들 때는 전화번호 수집을 생략하세요.
• 멀티 스텝 양식에는 진행률 표시기를 추가해 사용자에게 완료까지 얼마나 남았는지 보여 주세요
• 양식 작성을 빠르게 하도록 이름, 이메일, 결제 정보 같은 일반 필드에 브라우저 자동 완성을 활성화하세요.

전환 후 플로우 만들기

흔히 리드 캡처 후의 감사 페이지로 알려져 있습니다. 이 전환 후 경험은 리드가 양식을 제출한 뒤 처음 만나는 접점이라 매우 중요합니다. 양식 페이지와 마찬가지로 감사 페이지도 타깃 고객에 맞게 최적화해야 합니다.

리드 캡처 페이지가 콜드 리드를 위한 것이라면, 확인 페이지는 비즈니스에 대한 더 많은 정보를 소개할 좋은 기회입니다. 무료 체험이나 견적을 요청한 사람을 위한 리드 캡처라면 다음 단계의 세부 정보를 추가하세요. 다운로드라면 어디에서 받게 되는지 알려 주세요.

리드 캡처 플로우 A/B 테스트하기

LanderLab을 사용하면 리드 캡처 랜딩 페이지의 변형을 실험해 볼 수 있습니다. 리드 캡처 플로우가 탄력을 받고 전환이 나오면 데이터도 쌓입니다. 페이지를 최적화하고 개선할 방법은 언제나 있습니다.

의사 결정을 뒷받침하는 인사이트는 스플릿 테스트 과정에서 매우 중요합니다. 테스트하기 전에 다음 두 가지 질문에 답해 보세요.

• 테스트 전에 어떤 인사이트가 필요한가?

방문자의 피드백을 수집하는 것은 그들의 인식을 가늠하는 좋은 방법입니다. 리드 캡처 플로우에서 어떤 문제를 겪었는지 알면 개선에 앞서 나갈 수 있습니다.

• 리드 캡처의 어느 부분을 테스트해야 하는가?

방문자 인사이트가 있으면 테스트가 필요한 부분을 정확히 짚을 수 있습니다. 과학 실험처럼 다루세요. 가설을 세우고, 방법론을 정하면, 성공할지 실패할지 테스트할 준비가 끝난 것입니다.

테스트 결과에 따라 랜딩 페이지를 지속적으로 발전시키면 고도로 최적화된 전환율 높은 리드 제너레이션 페이지를 만들 수 있습니다.

LanderLab으로 리드 캡처 페이지 만들기 시작

잘 만든 리드 캡처 랜딩 페이지는 가볍게 둘러보는 방문자를 가치 있는 리드로, 궁극적으로는 충성 고객으로 전환하는 열쇠가 될 수 있습니다. 고객을 이해하고 오퍼를 그들의 니즈에 맞추면 됩니다.

리드 캡처 계획을 다듬을 때는 끊임없는 테스트와 조정이 노력의 성과를 극대화한다는 점을 기억하세요. 콜드 리드를 확보하든 구매 준비가 된 잠재 고객을 확보하든, 알맞은 계획은 보답합니다.

이제 리드 캡처 랜딩 페이지를 만드는 기본 기법은 물론 고급 기법까지 알았으니, 만들어 볼 시간입니다!

LanderLab은 이미 전환에 최적화된 맞춤형 랜딩 페이지를 제공합니다. 위에서 소개한 예시가 마음에 들어 리드 캡처 캠페인에 쓰고 싶으시다면, 목록의 대부분이 LanderLab의 템플릿이라는 소식이 반가우실 것입니다.