Lead Capture Landing Page: बेस्ट प्रैक्टिस के साथ 8 उदाहरण

डिजिटल मार्केटिंग करने के कई तरीक़े हैं। फिर भी ज़्यादातर कैंपेन में विचार यही होता है कि ऑडियंस से उनकी संपर्क जानकारी (यानी उनका ईमेल) ली जाए, ताकि आप उन्हें आगे भी नर्चर करते रह सकें। यही Leads हैं।

बिज़नेस इन Leads को जेनरेट करने के लिए मार्केटिंग करते हैं, और यह जानकारी पाने का एक तरीक़ा Lead Capture landing pages हैं।

बेशक, अंतिम लक्ष्य इन Leads को आख़िरकार बिक्री में बदलना होता है। लेकिन सभी Leads एक जैसे नहीं होते, और आप अपना Lead Capture पेज कैसे बनाते हैं, यही तय करेगा कि आपके ख़रीदार का सफ़र कैसा होगा और वे आपके ग्राहक बनेंगे या नहीं।

इस ब्लॉग में आप Lead Capture landing pages की बारीकियां, उनकी बनावट और एक बनाने की बुनियादी बातें सीखेंगे। आप Leads की चार श्रेणियों में फ़र्क़ करना सीखेंगे और समझेंगे कि हर श्रेणी के लिए सबसे अच्छा Lead Capture पेज कौन-सा है।

हम कई उदाहरण देखेंगे ताकि समझ सकें कि कन्वर्ज़न के लिए ऑप्टिमाइज़ कैसे करें। अंत तक आपके पास ऊंची कन्वर्ज़न वाला Lead Capture landing page बनाने की बेस्ट प्रैक्टिस होंगी। चलिए शुरू करते हैं!

Lead Capture Landing Page क्या है?

यहां मुख्य शब्द Lead Capture है। Lead Capture landing page का लक्ष्य किसी बिज़नेस के लिए Leads जेनरेट करना है, इसीलिए इन्हें lead generation पेज भी कहा जाता है।

इसका एक ही केंद्रित उद्देश्य होता है: किसी आकर्षक लीड मैग्नेट के बदले विज़िटर की संपर्क जानकारी इकट्ठा करना।

लीड मैग्नेट वह चीज़ है जो विज़िटर को अपनी निजी जानकारी देने के बदले मिलती है। ये ख़ास landing pages ध्यान भटकाने वाली चीज़ें हटाकर विज़िटर्स के सामने एक साफ़, लुभावना प्रस्ताव रखते हैं। आज के मार्केटर्स अक्सर इन फ़ॉर्म को B2B डेटा प्रोवाइडर जैसे एनरिचमेंट टूल्स के साथ जोड़ते हैं, ताकि बेहतर गुणवत्ता वाले Leads जुटाए जा सकें और आउटरीच तेज़ हो। चाहे आप ईबुक डाउनलोड दे रहे हों, सॉफ़्टवेयर डेमो, न्यूज़लेटर सब्सक्रिप्शन या एक्सक्लूसिव कंटेंट, पेज का पूरा डिज़ाइन विज़िटर्स को Lead Capture फ़ॉर्म भरने के लिए प्रेरित करने के इर्द-गिर्द घूमता है।

उदाहरण के लिए, हेल्थ क्लिनिक का टेम्पलेट फ़्री अपॉइंटमेंट देता है, जो नियमित इलाज की सुविधा खोजने वाले लोगों के लिए बहुत क़ीमती हो सकता है। इससे वे आज़माकर देख सकते हैं कि उनकी सेवाएं उनके लिए सही हैं या नहीं।

असल बात ऐसा आदान-प्रदान बनाना है जो इतना क़ीमती हो कि संपर्क जानकारी देना विज़िटर को फ़ायदे का सौदा लगे। शुरू से सच्चा मूल्य देने पर गुमनाम वेबसाइट ट्रैफ़िक ऐसे पहचाने जा सकने वाले Leads में बदल जाता है, जिनके आगे जुड़ने, नर्चर होने और कन्वर्ट होने की संभावना रहती है।

Lead Capture Landing Page की बनावट

अब देखते हैं कि Lead Capture कैंपेन पेज किन चीज़ों से बनता है। इसकी बनावट घर्षण घटाने और कन्वर्ज़न बढ़ाने के लिए बारीकी से तैयार की जाती है।

उदाहरण के लिए, यह Lead Capture पेज वे सारे ज़रूरी हिस्से दिखाता है जो आपके विज़िटर्स को पहली नज़र में दिखने चाहिए।

एक Lead Capture landing page में ज़्यादातर 5 एलिमेंट होते हैं:

1. विज़ुअल्स
2. Lead Capture फ़ॉर्म
3. CTA बटन
4. हेडलाइन
5. कॉपी

इन सबको मिलकर तालमेल से काम करना होता है ताकि ऑडियंस को मूल्य मिले और आपके बिज़नेस के लिए Leads बनें। चलिए, एक Lead Capture पेज बनाना शुरू करते हैं!

Lead Capture Landing Page बनाने की बुनियादी बातें

landing pages पर ग्राहकों की जानकारी इकट्ठा करने की कला में दो टकराते कारकों के बीच सावधानी से संतुलन बनाना पड़ता है: क़ीमती डेटा जुटाने की ज़रूरत और यूज़र का एंगेजमेंट बनाए रखने की अहमियत। यह मूल रूप से लेन-देन की स्थिति है। आप ऐसा क्या दे सकते हैं जो प्रॉस्पेक्ट्स को जोड़े रखे और आपको वह जानकारी भी दे जो चाहिए?

भले ही जो कुछ भी जानना चाहें, बस वही सब मांग लेना आसान लगे, पर हक़ीक़त कहीं ज़्यादा बारीक है और इसमें रणनीतिक सोच चाहिए।

स्टेप 1: ज़रूरी जानकारी का आकलन करें

Lead Capture landing page बनाते समय दो बातों पर ध्यान दें:

1. ऑडियंस कौन है?
2. इरादा क्या है?

उदाहरण के लिए, अगर लक्ष्य शैक्षणिक कंटेंट से Leads को नर्चर करना है, तो आपको अलग जानकारी चाहिए होगी, बनिस्बत उसके जब आप किसी वेबिनार के लिए Leads जेनरेट कर रहे हों। इन लक्ष्यों को समझने से तय करने में मदद मिलती है कि क्या सच में ज़रूरी है और क्या सिर्फ़ होता तो अच्छा।

ऑडियंस को समझें

Lead Capture फ़ॉर्म की लंबाई और Leads की गुणवत्ता के बीच का रिश्ता एक दिलचस्प पैटर्न पर चलता है: सिर्फ़ एक फ़ील्ड (आमतौर पर ईमेल पता) वाले छोटे फ़ॉर्म सबसे ज़्यादा Leads देते हैं, क्योंकि वे यूज़र के सामने न्यूनतम घर्षण रखते हैं। लेकिन इन Leads में अक्सर ऐसे बहुत से आम ब्राउज़र होते हैं जिनका ख़रीदारी का इरादा गंभीर नहीं होता।

इसके उलट, जब कोई पांच या ज़्यादा फ़ील्ड वाला लंबा Lead Capture फ़ॉर्म अपनी मर्ज़ी से भरता है, तो वह आपके ऑफ़र में ज़्यादा प्रतिबद्धता और दिलचस्पी दिखाता है। यह अतिरिक्त मेहनत अक्सर ज़्यादा ख़रीदारी के इरादे और बेहतर Lead गुणवत्ता से जुड़ी होती है।

आपके Lead Capture पेज पर आने की संभावना वाली ऑडियंस को जानने से आपको टार्गेटेड मैसेजिंग बनाने में मदद मिलेगी।

इरादे के पीछे चलें

ग्राहक का इरादा आमतौर पर जागरूकता और तैयारी के अलग-अलग चरणों में बंटा होता है, जैसा इस लेख के अगले हिस्सों में बताया जाएगा। किसी विस्तृत प्रोडक्ट तुलना वाले लेख से आने वाले व्यक्ति का इरादा शायद उससे अलग होता है जो आपका पेज किसी व्यापक अवेयरनेस कैंपेन, जैसे IG रील, से खोजता है। इरादे के ये अलग-अलग स्तर तय करते हैं कि आप अपना landing page कैसे बनाएं और ऑडियंस से कौन-सी जानकारी मांगें।

स्टेप 2: ग्राहकों को मूल्य दें

Lead Capture पेज की सफलता इस पर टिकी होती है कि आपके बिज़नेस और संभावित ग्राहकों के बीच एक ठोस मूल्य-विनिमय बने। अपनी ऑडियंस के लिए ऐसा ऑफ़र बनाना जिसे ठुकराना मुश्किल हो, वही Lead Capture पेज को असरदार बनाता है। इसे एक नाज़ुक संतुलन समझें: आप जो जानकारी मांगते हैं, वह बदले में दिए जाने वाले मूल्य के अनुपात में होनी चाहिए। यही पारस्परिकता का सिद्धांत असरदार lead generation की नींव है।

ऐसे सोचें: अगर आपकी औसत ऑर्डर वैल्यू $100 है और आप 15% डिस्काउंट देते हैं, तो आप असल में हर Lead पाने के लिए $15 निवेश कर रहे हैं। आपको आंकना होगा कि इन ग्राहकों की लाइफ़टाइम वैल्यू इस अग्रिम लागत को सही ठहराती है या नहीं।

सौभाग्य से, पैसों की छूट अपने संभावित ग्राहकों के लिए मूल्य बनाने का इकलौता तरीक़ा नहीं है। सोचें कि आपकी ख़ास ऑडियंस अपने सफ़र में क्या क़ीमती मानती है। उदाहरण के लिए, अगर आप करियर में आगे बढ़ना चाहने वाले प्रोफ़ेशनल्स को टार्गेट कर रहे हैं, तो डिस्काउंट से ज़्यादा काम की चीज़ कोई एक्सक्लूसिव इंडस्ट्री रिपोर्ट या अंदर की जानकारी देने वाली टिप्स हो सकती हैं। अगर आपकी ऑडियंस मनोरंजन और इंटरैक्शन पसंद करती है, तो कॉन्टेस्ट, क्विज़ या चैलेंज जैसे इंटरैक्टिव एलिमेंट यादगार अनुभव दे सकते हैं और साथ ही क़ीमती डेटा भी जुटा सकते हैं।

असल बात यह समझना है कि कौन-सा ऑफ़र आपकी टार्गेट ऑडियंस के दिल को सच में छुएगा।

स्टेप 3: Lead Capture फ़ॉर्म की जगह तय करें

कहा जा सकता है कि Lead Capture का सबसे अहम हिस्सा फ़ॉर्म है। फ़ॉर्म की रणनीतिक जगह उसके असर को अधिकतम करने में अहम भूमिका निभाती है। Lead Capture फ़ॉर्म आमतौर पर दो सामान्य प्रकारों में आते हैं:

पेज के भीतर वाले फ़ॉर्म

चाहे वह अकेला Lead Capture पेज हो या किसी वेबसाइट का पेज, पेज में लगे Lead Capture फ़ॉर्म वेबपेज के डिज़ाइन और कंटेंट के प्रवाह में स्वाभाविक रूप से घुल जाते हैं। ग्राहक के इरादे के हिसाब से ये आमतौर पर सरल डिज़ाइन के होते हैं, जिनमें सिर्फ़ एक-दो फ़ॉर्म फ़ील्ड होते हैं और ईमेल पते जैसी ज़रूरी जानकारी मांगी जाती है। यह न्यूनतम तरीक़ा उन स्थितियों में ख़ास तौर पर असरदार है जब यूज़र आपके बारे में अभी जान ही रहे हों।

पॉपअप फ़ॉर्म

इसके उलट, पॉपअप Lead Capture फ़ॉर्म विज़िटर्स को जोड़ने के लिए ज़्यादा सक्रिय तरीक़ा अपनाते हैं। यूज़र्स के उन्हें ढूंढने का इंतज़ार करने के बजाय, ये फ़ॉर्म यूज़र के सफ़र के दौरान रणनीतिक रूप से ख़ुद सामने आ जाते हैं। ये अक्सर ख़ास ऑफ़र या समय-सीमित प्रमोशन के साथ अच्छे बैठते हैं, क्योंकि इनका ध्यान खींचने वाला स्वभाव जल्दबाज़ी या विशेषता का एहसास पैदा कर सकता है।

सफल अमल की कुंजी यह समझने में है कि हर प्रकार का इस्तेमाल कब करें। पेज के भीतर वाले Lead Capture फ़ॉर्म उन स्थितियों में बेहतरीन रहते हैं जहां यूज़र्स स्वाभाविक रूप से जुड़ने को प्रेरित होते हैं, जैसे प्रोडक्ट पेज या विस्तृत कंटेंट पर। वहीं, पॉपअप फ़ॉर्म तब ख़ास तौर पर काम के साबित होते हैं जब आपको यूज़र के सफ़र में गति लानी हो या ऐसे विशेष मौक़ों को उजागर करना हो जो वरना नज़र से छूट जाते।

स्टेप 4: CTA को जोड़ें

Lead Capture पेज का असर उसके कॉल-टू-एक्शन (CTA) जितना ही अच्छा होता है। CTA को तुरंत कदम उठाने के लिए प्रेरित करना चाहिए। यह मूल रूप से वही बटन है जो आप Lead Capture पेज पर देखते हैं। आकर्षक टैगलाइन वाला प्रमुख CTA बनाकर इसे आसान करें। ऐसे शब्द इस्तेमाल करें जो निजीकरण करें, ताक़त दर्शाएं, विशिष्टता बताएं या कदम उठाने को प्रेरित करें।

स्टेप 5: दमदार कॉपी लिखें

अगर फ़ॉर्म सबसे अहम हिस्सा है और CTA असर पैदा करता है, तो कॉपी और क्या योगदान दे सकती है? आपकी वेबसाइट के हर उस हिस्से की तरह जिसमें टेक्स्ट होता है, यह आपकी ऑडियंस को अतिरिक्त जानकारी देती है और उन्हें समझदारी भरा फ़ैसला लेने में मदद करती है। अगर पेज पर आपकी ऑडियंस जो पहले शब्द पढ़ती है, वे उनकी ज़रूरतों से मेल नहीं खाते, तो वे Leads में नहीं बदलेंगे।

Lead Capture कैंपेन पेज की कॉपी में आमतौर पर तीन हिस्से होते हैं: हेडलाइन, सबहेडलाइन और बॉडी।

हेडलाइन

ध्यान खींचने वाली हेडलाइन आपकी ऑडियंस की ज़रूरतों को तुरंत संबोधित करती है। उदाहरण के लिए, ऊपर के उदाहरण की हेडलाइन “मिनटों में किफ़ायती होम इंश्योरेंस खोजें” विज़िटर्स को फ़ौरन बता देती है कि पेज क्या पेश करता है।

सबहेडलाइन

फिर सबहेडलाइन के रूप में एक हुक जोड़ें। यह संक्षिप्त होता है और यूज़र को ऑफ़र कैसा दिखेगा, इस बारे में और संदर्भ देता है। उदाहरण के आधार पर, “अपने इलाक़े की सबसे अच्छी दरें तुलना करें” वाक्य साफ़ करता है कि ऑडियंस को अपनी दरें तुलना करने के लिए किफ़ायती विकल्पों की सूची मिलती है।

बॉडी

ऊपर का उदाहरण हेडलाइन, सही जगह लगे फ़ॉर्म और साफ़ CTA का अच्छा मेल दिखाता है। विचार यह है कि यूज़र्स को बाद में आने वाले पॉपअप फ़ॉर्म में अपना पिन कोड और ज़्यादा ब्योरा भरने के लिए प्रोत्साहित किया जाए। जो शायद छूटा है, वह यह और स्पष्टीकरण है कि विज़िटर के साथ आगे क्या होता है। यह अतिरिक्त जानकारी बॉडी में होनी चाहिए।

यह समझाना ज़रूरी है कि विज़िटर्स को Lead Capture फ़ॉर्म से क्या मिलेगा। पक्का करें कि साफ़ हो कि वे किस चीज़ के लिए साइन अप कर रहे हैं। लंबे Lead Capture पेजों में ये भी शामिल हो सकते हैं:

• फ़ीचर्स और फ़ायदे
• आपत्तियों का समाधान
• सोशल प्रूफ़
• मूल्य का आदान-प्रदान
• क़ीमतों की तुलना

स्टेप 6: आकर्षक विज़ुअल्स जोड़ें

विज़ुअल्स का मतलब वह हर चीज़ है जो विज़िटर्स अपनी स्क्रीन पर देखते हैं। इनमें बैकग्राउंड, हीरो इमेज और अन्य ग्राफ़िक्स (लोगो, आइकन आदि) शामिल हैं। विचार विज़िटर के मन में एक तस्वीर बनाना और उन्हें आपकी कॉपी और ऑफ़र से जोड़ने में मदद करना है।

यहां ध्यान रखने की बात यह है कि आप कोई भी विज़ुअल्स नहीं लगा सकते; इमेज के मामले में उन्हें और संदर्भ देना होगा।

ऊपर के उदाहरण में आप देख सकते हैं कि काम करते हैंडीमैन की जोड़ी गई इमेज सीधे “प्रोफ़ेशनल हैंडीमैन सेवाएं” के ऑफ़र से मेल खाती हैं। आइकन का इस्तेमाल बॉडी में शेड्यूलिंग को दर्शाने के लिए किया गया है।

Lead Capture Landing Pages बनाने की बेस्ट प्रैक्टिस

अब जब हमने lead gen पेज बनाने की बुनियादी बातें समझ ली हैं, तो आइए आपके Leads और समर्पित Lead Capture पेजों को क़रीब से देखें।

अगले हिस्से में आप सीखेंगे कि Leads को कैसे श्रेणीबद्ध करें, हर श्रेणी के लिए lead पेजों के उदाहरण देखेंगे, और ऊंची कन्वर्ज़न वाला Lead Capture कैंपेन पेज बनाने की बेस्ट प्रैक्टिस जानेंगे।

Leads को श्रेणियों में कैसे बांटें

पहले Leads को समझें और यह भी कि उन्हें कैसे श्रेणीबद्ध करें। इंटरनेट पर ज़्यादातर लेखों में आमतौर पर सात प्रकार के Leads बताए जाते हैं, जिन्हें दो तरीक़ों से बांटा जाता है। एक इस आधार पर कि वे ख़रीदारी के कितने क़रीब हैं: कोल्ड, वॉर्म, हॉट। दूसरा इस आधार पर कि उन्होंने एंगेजमेंट के कुछ मानदंड पूरे किए हैं या नहीं: Information Qualified Leads (IQL), Marketing Qualified Leads (MQL), Sales Qualified Leads (SQL) और Sales Ready Leads (SRL)।

सुनने में बहुत ज़्यादा लगता है, है ना? तकनीकी रूप से, सेल्स फ़नल में हम हमेशा चाहते हैं कि Leads ख़रीदारी के क़रीब रहें, और एंगेजमेंट यह बताने का एक तरीक़ा है कि Leads फ़नल के किस हिस्से में हैं। फ़र्क़ इस बात में हो सकता है कि Lead B2C कंपनी के लिए है या B2B के लिए। दोनों को अपने Leads क्वालिफ़ाई करने होते हैं, लेकिन B2B में योग्यता जांचने की प्रक्रिया ज़्यादा सख़्त होती है, इसीलिए श्रेणियां इतनी विशिष्ट हैं।

स्पष्टता के लिए इस ब्लॉग में हम इसे सरल रखेंगे: IQL कोल्ड है, MQL वॉर्म है, SQL हॉट है, और SRL, ख़ैर, बहुत हॉट हैं। ये चार Lead श्रेणियां हैं।

चार Lead श्रेणियां

अपने Leads को सेगमेंट करते समय सेल्स फ़नल के ऊपरी, बीच के और निचले हिस्से के बारे में सोचें। आप अपने Leads को सबसे ऊपरी सेगमेंट से नीचे तक ले जाते हैं, और अंत में जो बहकर निकलता है वह आपका रेवेन्यू है।

कोल्ड Leads

कोल्ड Leads सेल्स फ़नल के सबसे ऊपर सबसे बड़ा सेगमेंट बनाते हैं। वे आपकी कंपनी और आपके ऑफ़र के बारे में नहीं जानते, इसलिए किसी भी तरह की सेल्स पिच के लिए तैयार नहीं होते। ज़्यादातर यहीं Leads को छाना जाता है और आपके आइडियल कस्टमर प्रोफ़ाइल (ICP) से मिलाया जाता है।

चूंकि उन्होंने आपके किसी भी कैंपेन से अभी तक संवाद नहीं किया है, इसलिए इस Lead को नर्चर करने का तरीक़ा सरल फ़्रीबीज़, न्यूज़लेटर या त्वरित आकलन देना है।

वॉर्म Leads

जब कोल्ड Leads आपके ब्रांड से जुड़ते हैं और अपनी जानकारी आपको सौंपते हैं, तो उन्हें वॉर्म Leads माना जा सकता है। उन्हें इसकी शुरुआती समझ होती है कि आप एक बिज़नेस के तौर पर कौन हैं और कौन-से प्रोडक्ट या सेवाएं देते हैं। भले ही ये Leads आपके ब्रांड से परिचित हो चुके हैं, फिर भी संभावित ख़रीदारी की ओर बढ़ाने के लिए उन्हें नर्चर किया जाना चाहिए।

वे आपके ईमेल खोलते हैं, कमेंट करते हैं या अपडेट के लिए साइन अप करते हैं। वॉर्म Leads ज़्यादा प्रतिबद्धता वाली गतिविधियों, जैसे वेबिनार, विस्तृत गाइड या फ़्री कोर्स, के लिए साइन अप करने की ओर ज़्यादा झुके होते हैं।

हॉट Leads

सेल्स फ़नल के निचले हिस्से के Leads आपके ऑफ़र में स्पष्ट दिलचस्पी दिखा चुके होते हैं। वे सक्रिय रूप से ख़रीदारी पर विचार कर रहे होते हैं, इसलिए वे फ़्री ट्रायल मांग सकते हैं, सेल्स रिप्रेज़ेंटेटिव से सलाह ले सकते हैं या लाइव डेमो चाहते हो सकते हैं।

जब कोई Lead आपके आइडियल कस्टमर प्रोफ़ाइल (ICP) से मेल खाता है और ऊंचे एंगेजमेंट की संभावना दिखाता है, तो यह टार्गेटेड कन्वर्ज़न रणनीतियों के लिए बेहतरीन मौक़ा है। यहां से सेल्स टीम कमान संभाल सकती है।

बहुत हॉट Leads

आख़िर में, सेल्स के लिए तैयार Leads वे हैं जिनके पास निर्णय लेने का अधिकार, प्रासंगिक ज़रूरतें और बजट होता है। ये आदर्श ग्राहक सीधी सेल्स पिच के लिए तैयार होते हैं और इनका ख़रीदारी का इरादा सबसे ऊंचा होता है। इसका मतलब है कि Lead Capture landing pages ने तब शानदार काम किया है जब आपने कोल्ड Leads को बहुत हॉट Leads में बदल दिया हो।

Lead Capture पेजों के 8 उदाहरण

ऊपर जो चर्चा हुई उसे समझाने के लिए, यहां lead gen पेजों के कुछ उदाहरण हैं जो आपके अगले Lead Capture कैंपेन के लिए प्रेरणा का काम कर सकते हैं।

1. रियल एस्टेट Lead Capture पेज

यह एक सीधा-सादा फ़ॉर्म है जो विज़िटर्स को घरों की लिस्टिंग देखने देता है। कोल्ड Leads के लिए landing page के तौर पर इसका इस्तेमाल सबसे अच्छा रहता है।

यह असरदार इसलिए है क्योंकि विज़िटर्स का स्वागत “एक्सक्लूसिव ऑफ़र” जैसी लुभावनी हेडलाइन से होता है। फ़ॉर्म में सिर्फ़ ज़रूरी फ़ील्ड हैं और CTA आकर्षक शब्दों का इस्तेमाल करता है ताकि विज़िटर्स Lead Capture पूरा करें।

2. प्रमोशनल ईमेल साइन-अप

Gap जैसे ग्लोबल ब्रांड के लिए, ऑनलाइन शॉप से जुड़ने वाले विज़िटर्स को 15% का कूपन कोड देना आम ब्राउज़र्स को दिलचस्पी रखने वाले प्रॉस्पेक्ट्स में बदल सकता है। इसके अलावा, यह ईमेल पते के बदले डिस्काउंट का तुरंत होने वाला लेन-देन है।

3. फ़्री ईबुक डाउनलोड

यह उन लोगों के लिए lead generation landing page है जो उपयोगी जानकारी खोज रहे हैं और उसे सहेजकर रखना चाहते हैं, जैसे रेसिपी। यह कोल्ड Leads को आगे नर्चर होने के लिए लुभा सकता है या वॉर्म Leads से ज़्यादा एंगेजमेंट को प्रोत्साहित कर सकता है।

सच यह है कि ज़्यादातर लोगों को फ़्रीबीज़ पसंद आते हैं, बशर्ते वे आपकी ऑडियंस की किसी गहरी ज़रूरत या जिज्ञासा को पूरा करें। ईबुक के मामले में, Lead फ़ॉर्म को सिर्फ़ नाम और ईमेल पते के फ़ील्ड के साथ सरल रखना इसे असरदार बनाने की कुंजी है।

कुछ लोग तेज़ क्लिक-थ्रू के लिए सिर्फ़ ईमेल पता रखने की सलाह देते हैं। लेकिन अगर लक्ष्य इन Leads को नर्चर करना है, तो पर्सनलाइज़्ड ईमेल में उनका नाम इस्तेमाल करने से कैंपेन ज़्यादा असरदार बनेगा।

4. वेबिनार Lead Capture Landing Page

एक Lead Capture पेज जिसमें एक वीडियो दिखाता है कि कुछ प्रोडक्ट्स कैसे इस्तेमाल करें। यह उन सभी के लिए एक फ़्री टेम्पलेट भी देता है जो तुरंत कदम उठाना चाहते हैं। अच्छी तरह बनाए गए वीडियो Lead Capture पेज पर एंगेजमेंट बढ़ा सकते हैं, क्योंकि वे ऐसा अतिरिक्त मूल्य देते हैं जो छोटी कॉपी नहीं दे सकती। अगर वीडियो उनके मन के एक-दो सवाल सुलझा देता है, तो आपकी ऑडियंस के क्लिक-थ्रू करने की संभावना ज़्यादा होती है।

5. ट्रैवल Lead Capture Landing Page के लिए एक्सक्लूसिव ऑफ़र

यह स्पेशल ऑफ़र पेज उन लोगों को लुभाने के लिए बना है जो शायद क्रोएशिया घूमने जा रहे हों। यह ऐसी ऑडियंस के लिए नहीं है जो बस घूमने के बारे में इधर-उधर देख रही हो; यह उनके लिए है जो ख़ास तौर पर किसी निश्चित जगह जाने की सोच रहे हैं।

ट्रैवल Lead Capture पेजों पर छूट का साफ़ संकेत अक्सर विज़िटर्स को अतिरिक्त सवालों के जवाब देने के लिए तैयार करने में असरदार रहता है। ये अतिरिक्त फ़ील्ड बैकएंड पर ज़्यादा सेगमेंटेशन की गुंजाइश देते हैं।

ऐसी इमेज जो दिखाती हैं कि विज़िटर क्या देखना चाहेगा (जैसे बैकग्राउंड में दिख रहा क्रोएशिया का ऐतिहासिक शहर), विज़िटर्स को ऑफ़र के लिए साइन अप करने को प्रोत्साहित करने में मदद करती हैं।

अगर आप ठीक यही landing page टेम्पलेट इस्तेमाल करेंगे, तो आपको बस अपनी चुनी हुई मंज़िल से मेल खाने के लिए ब्योरे (गंतव्य, ऑफ़र की क़ीमत आदि) और इमेज बदलनी होगी।

6. टार्गेटेड होम मेंटेनेंस और रिपेयर Lead Capture पेज

इस Lead Capture पेज की हेडलाइन में ख़ासतौर पर उन लोगों के समूह का ज़िक्र है जिनकी कुछ समस्याएं हैं जिन्हें वे हल करना चाहते हैं। वे कंपनी के ऑफ़र से ख़ुद को जोड़ पाने की ज़्यादा संभावना रखते हैं।

वेबिनार Lead Capture की तरह, इस landing page पर भी पहली बातचीत में सिर्फ़ एक CTA है। CTA पर क्लिक करने से lead gen फ़ॉर्म वाला नया टैब या पेज खुलता है। वॉर्म या हॉट Leads की दिलचस्पी परखने के लिए यह असरदार है।

हालांकि ऊपर का सेक्शन फ़ॉर्म नहीं दिखाता, CTA बटन पर क्लिक करने से विज़िटर पेज के उस सेक्शन (या संभवतः पेजों की श्रृंखला के अगले पेज) पर पहुंच जाता है जहां Lead Capture फ़ॉर्म है।

7. फ़्री टूल्स के साथ वीडियो Lead Capture पेज

वीडियो ऑडियंस के पसंदीदा होते हैं, इसलिए यह एक Lead Capture पेज है जिसमें एक वीडियो दिखाता है कि कुछ प्रोडक्ट्स कैसे इस्तेमाल करें। यह उन सभी के लिए एक फ़्री टेम्पलेट भी देता है जो तुरंत कदम उठाना चाहते हैं।

अच्छी तरह बनाए गए वीडियो Lead Capture पेज पर एंगेजमेंट बढ़ा सकते हैं, क्योंकि वे ऐसा अतिरिक्त मूल्य देते हैं जो छोटी कॉपी नहीं दे सकती। अगर वीडियो उनके मन के एक-दो सवाल सुलझा देता है, तो आपकी ऑडियंस के क्लिक-थ्रू करने की संभावना ज़्यादा होती है।

8. इंश्योरेंस कोटेशन पाने का Landing Page

यहां एक कार इंश्योरेंस कंपनी का उदाहरण है जो अपने Lead Capture landing page पर फ़्री कोटेशन सेवाएं देती है। साख बढ़ाने के लिए पेज पर भरोसे के संकेत आसानी से दिखते हैं।

Lead Capture Landing Pages को ऑप्टिमाइज़ करना: बेस्ट प्रैक्टिस

इस लेख में हमने आकर्षक Lead Capture पेज बनाने के सुझाव बताए हैं। इस आख़िरी हिस्से में हम अपना Lead Capture कैंपेन पेज बनाने की बेस्ट प्रैक्टिस पर बात करेंगे और क्या करें और क्या न करें, इसके कुछ उदाहरण देंगे।

अंतिम लक्ष्य को साफ़ रखें

जैसा Lead Capture बनाने की बुनियादी बातों में बताया गया है, अपने कैंपेन के लक्ष्य तय करना, अपनी टार्गेट ऑडियंस को समझना और उनके लिए ख़ास तौर पर तैयार किया गया आकर्षक वैल्यू प्रपोज़िशन देना बेहद ज़रूरी है।

अगर ऑडियंस lead gen पेज पर PDF डाउनलोड की उम्मीद लेकर आती है, तो उसके बाद उन्हें PDF ही मिलनी चाहिए।

अगर कोई प्रॉस्पेक्ट “डेमो पाएं” बटन पर क्लिक करता है, तो उससे उम्मीद की जाती है कि वह ऐसे फ़ॉर्म पेज पर जाएगा जो उसके लिए यह इंतज़ाम करेगा।

उदाहरण के लिए, Fullstory की वेबसाइट के हेडर में “Get A Demo” बटन पर क्लिक करने से आप नीचे वाले पेज पर पहुंचते हैं। और जब कोई विज़िटर “Get a Demo” लिखे CTA पर क्लिक करता है, तो उम्मीद यही होती है कि फ़ॉर्म सिर्फ़ डेमो के लिए अपॉइंटमेंट तय करने के लिए है। दुर्भाग्य से, फ़ॉर्म फिर भी पूछता है कि वे आपकी किस तरह मदद कर सकते हैं। यह बस कुछ क्लिक हो सकते हैं, पर किसी यूज़र की दिलचस्पी ख़त्म होने के लिए इतना समय काफ़ी है।

वादा किया गया ऑफ़र दें

यह बिना कहे समझ आना चाहिए कि वादा किया गया ऑफ़र Lead Capture फ़ॉर्म सबमिट होते ही मिलना चाहिए। जिस ऑडियंस से कुछ वादा किया गया हो लेकिन वह मिला ही न हो, उसका भरोसा खोना आसान है। निराश करने वाले रिवॉर्ड भी यही नतीजा दे सकते हैं।

रिवॉर्ड या ऑफ़र टार्गेट किए गए Lead सेगमेंट के हिसाब से बदलते हैं। विज़िटर्स के लिए आकर्षक रिवॉर्ड के कुछ और उदाहरण ये हैं:

• छोटे कोर्स
• डिस्काउंट कूपन
• केस स्टडी या व्हाइटपेपर
• ईबुक या चेकलिस्ट
• टूल्स या टेम्पलेट
• प्रोडक्ट डेमो या कोटेशन
• वेबिनार
• फ़्री ट्रायल
• चैलेंज
• न्यूज़लेटर

डेमोग्राफ़िक कारकों का अध्ययन करें

आइए टार्गेटेड होम मेंटेनेंस टेम्पलेट को फिर से देखें। ये Lead Capture पेज किसी बड़ी होम मेंटेनेंस कंपनी की वेबसाइट का हिस्सा हो सकते हैं, जिसमें ऑडियंस की ज़रूरतों के हिसाब से तैयार किए गए पेज हों। यह ख़ास तौर पर उस ऑडियंस के लिए बना है जो गटर गार्ड इंस्टॉलेशन देख रही है।

यह उन हॉट Leads के लिए सबसे अच्छा रहता है जो बिज़नेस और उसके ख़ास ऑफ़र के बारे में पहले से जानते हैं। ध्यान दें कि इसमें पेज के भीतर कोई फ़ॉर्म नहीं है। इसकी जगह एक CTA बटन है जो ऑडियंस को स्थानीय क़ीमत देखने के लिए प्रोत्साहित करता है। अगर वे क्लिक करते हैं और जानकारी देते हैं, तो वे ख़रीदने के लिए तैयार हो सकते हैं।

कन्वर्ज़न के लिए पेज डिज़ाइन करें

आपके landing page का संदेश और डिज़ाइन पहले संपर्क बिंदु से लेकर कन्वर्ज़न तक पूरी तरह मेल खाने चाहिए। इसका मतलब है कि आपके पेज तक ले जाने वाले विज्ञापनों, ईमेल या सोशल पोस्ट में एकरूपता बनाए रखें।

सरल, केंद्रित डिज़ाइन कन्वर्ज़न बढ़ाने की कुंजी है। ऐसे ग़ैरज़रूरी एलिमेंट हटा दें जो आपके मुख्य लक्ष्य से ध्यान भटका सकते हैं। अपने पेज को और निखारने के लिए ऐसे सबसे अच्छे कन्वर्ज़न बढ़ाने वाले एलिमेंट जोड़ने पर विचार करें जो एंगेजमेंट और lead generation बढ़ाने के लिए आज़माए जा चुके हैं। पेज पर आने वाले हर विज़िटर को पता होना चाहिए कि जो वह लेने आया है उसे पाने के लिए आगे क्या करना है। साफ़ लेआउट, स्पष्ट और संक्षिप्त कॉपी और आकर्षक CTA इसे सुनिश्चित करते हैं।

कोल्ड Leads के लिए मार्केटिंग करते समय पेज संक्षिप्त होना चाहिए और उसमें सोशल प्रूफ़ के एलिमेंट शामिल होने चाहिए। इसे सरल और सीधा रखें। कई विश्वसनीयता संकेतकों के ज़रिए भरोसा बनाएं। इंडस्ट्री सर्टिफ़िकेशन, ग्राहक प्रशंसापत्र, रिव्यू और साफ़ प्राइवेसी पॉलिसी जैसे भरोसे के संकेत शामिल करें।

TrustPilot या G2 जैसे प्रतिष्ठित स्रोतों से प्रशंसापत्र या पुरस्कार जैसा मज़बूत सोशल प्रूफ़ दिखाएं। जिसे आपके बिज़नेस के बारे में पता नहीं है, उसके लिए ये आकर्षक भरोसे के संकेत होंगे।

फिर आज़माई हुई डिज़ाइन तकनीकों से अपने lead generation फ़ॉर्म को मज़बूत करें। ऊपर का उदाहरण एक साफ़ हेडलाइन, ऑडियंस को क्या मिलता है और नियम व शर्तें दिखाता है।

रणनीतिक लक्ष्य सिर्फ़ Leads को पकड़ना नहीं है, बल्कि ब्रांड के बारे में भरोसेमंद, अलग पहचान वाली राय देकर उन्हें अपने फ़नल में और गहराई तक खींचना है। असली ग्राहक अनुभव और थर्ड-पार्टी पुष्टियां पेश करने से कोल्ड Lead की शुरुआती दिलचस्पी एक जुड़े हुए वॉर्म Lead में बदल जाती है।

ऑडियंस के हिसाब से Lead Capture फ़ॉर्म का इस्तेमाल करें

घर्षण घटाने के लिए अपने Lead Capture फ़ॉर्म को सिर्फ़ अपनी ऑडियंस के लिए ज़रूरी फ़ील्ड के साथ बनाएं। सिर्फ़ वही डेटा इकट्ठा करें जो Leads को क्वालिफ़ाई और कन्वर्ट करने के लिए ज़रूरी हो। हर अतिरिक्त फ़ील्ड पूरा करने की दर घटाता है।

कई दिखाई देने वाले फ़ील्ड वाले लंबे फ़ॉर्म तुरंत मनोवैज्ञानिक घर्षण पैदा करते हैं। भले ही रिवॉर्ड काफ़ी आकर्षक हो (जैसे कोई बड़ी ख़रीदारी) तो यूज़र लंबे फ़ॉर्म भर भी लें, पर न्यूज़लेटर या कूपन जैसे छोटे फ़ायदों के लिए वे मेहनत करने की कम संभावना रखते हैं।

कन्वर्ज़न बनाए रखते हुए विस्तृत जानकारी जुटाने का समाधान Lead Capture फ़ॉर्म को छोटे, कम डरावने स्टेप में तोड़ना है।

ऐसे फ़ॉर्म मल्टी-स्टेप फ़ॉर्म कहलाते हैं। इनमें ज़्यादा क्लिक लगने के कारण ये उलटे नतीजे वाले लग सकते हैं, पर शोध बताता है कि मल्टी-स्टेप फ़ॉर्म कन्वर्ज़न 300% तक बढ़ा सकते हैं।

मल्टी-स्टेप फ़ॉर्म लंबे फ़ॉर्म को छोटे, संभालने योग्य हिस्सों में तोड़ देते हैं। रजिस्ट्रेशन या चेकआउट प्रक्रिया को छोटे-छोटे स्टेप में बांटने से दिमाग़ पर बोझ घटता है, जिससे फ़ॉर्म पूरा करने की दर बढ़ती है।

Lead Capture फ़ॉर्म को ऑप्टिमाइज़ करने के कुछ और तरीक़े ये हैं।

• Lead Capture फ़ॉर्म के सवाल 10 से कम रखें
• अगर पेज किसी ख़ास पद को टार्गेट करता है तो जॉब टाइटल फ़ील्ड हटा दें।
• ईमेल लिस्ट बनाते समय फ़ोन नंबर इकट्ठा करना छोड़ दें।
• मल्टी-स्टेप फ़ॉर्म में प्रोग्रेस इंडिकेटर जोड़ें ताकि यूज़र्स को दिखे कि वे पूरा होने के कितने क़रीब हैं
• फ़ॉर्म जल्दी पूरा करने के लिए नाम, ईमेल और पेमेंट जानकारी जैसे सामान्य फ़ील्ड के लिए ब्राउज़र ऑटोफ़िल चालू करें।

कन्वर्ज़न के बाद का फ़्लो बनाएं

इसे आमतौर पर Lead Capture के बाद का थैंक-यू पेज कहा जाता है। कन्वर्ज़न के बाद का यह अनुभव बेहद अहम है क्योंकि Leads के फ़ॉर्म सबमिट करने के बाद यह आपकी पहली बातचीत होती है। फ़ॉर्म पेज की तरह, थैंक-यू पेज को भी आपकी टार्गेट ऑडियंस के हिसाब से ऑप्टिमाइज़ किया जाना चाहिए।

अगर Lead Capture पेज कोल्ड Leads के लिए बना है, तो कन्फ़र्मेशन पेज आपके बिज़नेस के बारे में और जानकारी देने का अच्छा मौक़ा है। अगर Lead Capture उनके लिए है जिन्होंने फ़्री ट्रायल या कोटेशन मांगा है, तो अगले चरणों का ब्योरा जोड़ें। डाउनलोड के मामले में, उन्हें उसके मिलने की उम्मीद कहां रखनी चाहिए?

Lead Capture फ़्लो की A/B टेस्टिंग करें

LanderLab के साथ Lead Capture landing pages के वेरिएंट के साथ प्रयोग करना संभव है। जैसे-जैसे Lead Capture फ़्लो रफ़्तार पकड़ता है और कन्वर्ज़न दिखते हैं, डेटा भी उपलब्ध होता है। पेज को ऑप्टिमाइज़ और बेहतर बनाने के तरीक़े हमेशा रहेंगे।

स्प्लिट टेस्टिंग की प्रक्रिया में फ़ैसलों का समर्थन करने वाली अंतर्दृष्टि होना बेहद ज़रूरी है। टेस्ट करने से पहले इन दो सवालों के जवाब दें:

• टेस्ट से पहले किन अंतर्दृष्टियों की ज़रूरत है?

विज़िटर्स से फ़ीडबैक इकट्ठा करना उनकी धारणा को परखने का बढ़िया तरीक़ा है। यह जानना कि Lead Capture फ़्लो के दौरान उन्हें किन समस्याओं का सामना करना पड़ा, सुधार करते समय आपको बढ़त देगा।

• Lead Capture के किस हिस्से का टेस्ट ज़रूरी है?

विज़िटर्स की अंतर्दृष्टि से आप उन हिस्सों को चिह्नित कर सकते हैं जिन्हें टेस्ट करना है। इसे विज्ञान के प्रयोग की तरह लें। एक हाइपोथीसिस तय करें, पद्धति तैयार करें, और अब आप यह परखने के लिए तैयार हैं कि वह सफल होगी या नहीं।

टेस्ट के नतीजों के हिसाब से landing page को लगातार विकसित करने से बेहद ऑप्टिमाइज़्ड और ऊंची कन्वर्ज़न वाले lead generation पेज बनते हैं।

LanderLab के साथ Lead Capture पेज बनाना शुरू करें

अच्छी तरह तैयार किया गया Lead Capture landing page आम ब्राउज़र्स को क़ीमती Leads में और अंततः वफ़ादार ग्राहकों में बदलने की कुंजी हो सकता है। इसके लिए बस अपनी ऑडियंस को समझना और अपने ऑफ़र को उनकी ज़रूरत के साथ जोड़ना होता है।

अपनी Lead Capture योजना को निखारते समय याद रखें कि लगातार टेस्टिंग और बदलाव आपकी मेहनत का रिटर्न अधिकतम करेंगे। चाहे आप कोल्ड Leads पकड़ रहे हों या ख़रीदने को तैयार प्रॉस्पेक्ट्स, सही योजना होना फ़ायदा देगा।

अब जब आप Lead Capture landing page बनाने की बुनियादी और उन्नत तकनीकें भी जान गए हैं, तो बनाना शुरू करने का समय आ गया है!

LanderLab कन्वर्ज़न के लिए पहले से ऑप्टिमाइज़्ड, कस्टमाइज़ करने योग्य landing pages देता है। अगर आपको ऊपर बताए गए उदाहरण पसंद आए और आप उन्हें अपने Lead Capture कैंपेन के लिए इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो यह जानकर आपको ख़ुशी होगी कि सूची में ज़्यादातर LanderLab के टेम्पलेट्स में शामिल हैं।