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リードキャプチャー用ランディングページ:ベストプラクティス付き8つの事例

デジタルマーケティングにはさまざまな方法があります。それでも、ほとんどのキャンペーンでは、オーディエンスに連絡先情報(つまりメールアドレス)を提供してもらい、継続的に育成していくことが狙いです。これらがリードです。

Jairene Cruz27分で読めます

デジタルマーケティングにはさまざまな方法があります。それでも、ほとんどのキャンペーンでは、オーディエンスに連絡先情報(つまりメールアドレス)を提供してもらい、継続的に育成していくことが狙いです。これらがリードです。

企業はこうしたリードを獲得するためにマーケティングを行い、その情報を得る方法の一つがリードキャプチャー用ランディングページです。

もちろん、最終的な目標はこれらのリードを売上につなげることです。ただし、すべてのリードが同じ価値を持つわけではなく、リードキャプチャーページの作り方次第で、購入者のカスタマージャーニーと、顧客になってくれるかどうかが決まります。

このブログでは、リードキャプチャー用ランディングページの細かなポイント、構成要素、作り方の基本を解説します。リードの4つのカテゴリーを見分け、それぞれに最適なリードキャプチャーページを理解しましょう。

さまざまな事例を見ながら、コンバージョンを高めるための最適化の考え方に慣れていきます。読み終える頃には、コンバージョン率の高いリードキャプチャー用ランディングページを作るためのベストプラクティスが身についているはずです。さっそく始めましょう。

リードキャプチャー用ランディングページとは?

ここでのキーワードはリードキャプチャーです。リードキャプチャー用ランディングページの目的は、ビジネスのためにリードを獲得することです。そのため、リード獲得ページとも呼ばれます。

目的はひとつに絞られています。魅力的なリードマグネットと引き換えに、訪問者の連絡先情報を集めることです。

リードマグネットとは、訪問者が個人情報と引き換えに受け取るものです。こうした専用のランディングページは、余計な要素を取り除き、明確で断りにくい提案を訪問者に示します。最近のマーケターは、これらのフォームをB2Bデータプロバイダーのようなデータ拡張ツールと組み合わせて、質の高いリードを集め、アプローチを加速させることがよくあります。電子書籍のダウンロード、ソフトウェアのデモ、ニュースレターの購読、限定コンテンツなど、何を提供する場合でも、ページ全体のデザインは訪問者にリードキャプチャーフォームを完了してもらうことを軸に組み立てられます。

たとえば、クリニック向けのテンプレートでは無料予約を提供しています。これは、定期的な診療を受けられる施設を探している人にとって非常に価値があります。まずは気軽に試して、その施設のサービスが自分に合うかを確かめられるからです。

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重要なのは、連絡先を教えることが訪問者にとって「得をする取引」に感じられるほど価値のある交換をつくることです。最初に本物の価値を提供すれば、匿名のサイトトラフィックを、今後のエンゲージメント、育成、コンバージョンにつながる可能性を持つ、特定可能なリードに変えられます。

リードキャプチャー用ランディングページの構成要素

ここで、リードキャプチャーのキャンペーンページを構成するものを見ていきましょう。その構成は、摩擦を減らしてコンバージョンを高めるよう、細部まで工夫されています。

たとえばこのリードキャプチャーページには、訪問者がひと目で目にすべき重要な要素がすべて表れています。

キャンペーンテンプレート

リードキャプチャー用ランディングページには、ほとんどの場合、次の5つの要素があります。

  1. ビジュアル
  2. リードキャプチャーフォーム
  3. CTAボタン
  4. 見出し
  5. コピー

これらがすべて調和して働くことで、オーディエンスに価値を届け、ビジネスのためのリードを生み出せます。それでは、リードキャプチャーページを作っていきましょう。

リードキャプチャー用ランディングページ作成の基本

ランディングページで顧客情報を集めるには、相反する2つの要素を慎重にバランスさせる必要があります。価値あるデータを集める必要性と、ユーザーの関心を保つことの大切さです。要するに、ギブアンドテイクの関係です。見込み客の関心を保ちつつ、必要な情報を得るために、何を提供できるでしょうか。

知りたいことをすべて尋ねればよいと思えるかもしれませんが、現実ははるかに複雑で、戦略的な思考が求められます。

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訪問者をリードに変える

ステップ1:必要な情報を見極める

リードキャプチャー用ランディングページを作る際は、次の2点を考えましょう。

  1. オーディエンスは誰か
  2. 意図は何か
プロのヒント:リードキャプチャーのキャンペーンページを作るときは、まずキャンペーンの目標を明確に定めましょう。

たとえば、教育的なコンテンツでリードを育成するのが目標なら、ウェビナー向けにリードを獲得する場合とは必要な情報が異なるかもしれません。こうした目標を理解すると、本当に必須の情報と、あれば便利という程度の情報を切り分けやすくなります。

オーディエンスを理解する

リードキャプチャーフォームの長さとリードの質の関係には、興味深い傾向があります。項目がひとつだけ(通常はメールアドレス)の短いフォームは、ユーザーへの負担が最小限なので、最も多くのリードを生みます。ただし、そうしたリードには、本気の購入意欲がないライトな閲覧者が多く含まれがちです。

一方、5項目以上の長めのリードキャプチャーフォームを自ら進んで入力する人は、あなたのオファーに対してより高い熱意と関心を示しています。この余分な手間は、購入意欲やリードの質の高さと相関することが多くあります。

リードキャプチャーページを訪れそうなオーディエンスを知っておくと、ターゲットに合わせたメッセージを作りやすくなります。

意図に沿って考える

顧客の意図は、この記事の後半で説明するとおり、認知度と準備度の異なる段階に分かれるのが一般的です。商品の詳細な比較記事から訪れた人と、InstagramのリールのようなブロードなPRキャンペーンでページを知った人とでは、おそらく意図が異なります。こうした意図のレベルの違いが、ランディングページの構成や、オーディエンスに求める情報を左右します。

ステップ2:顧客に価値を提供する

リードキャプチャーページの成否は、自社と見込み客との間に説得力のある価値の交換をつくれるかどうかにかかっています。オーディエンスにとって魅力的なオファーをつくることが、リードキャプチャーページを効果的にします。繊細なバランスだと考えてください。求める情報は、見返りに提供する価値に見合ったものでなければなりません。この返報性の原理が、効果的なリード獲得の土台です。

プロのヒント:リードに何を提供するかを考えるとき、戦略的な選択肢がいくつか見つかります。ECで最も一般的なのは、初回購入に対する10〜15%の即時割引です。ただし、このリードキャプチャー戦略には慎重な財務分析が欠かせません。

考え方はこうです。平均注文額が$100で、15%割引を提供するなら、リード1件を獲得するために実質$15を投資していることになります。こうした顧客のライフタイムバリューが、この先行コストに見合うかどうかを評価する必要があります。

幸い、金銭的な割引だけが見込み客に価値をつくる方法ではありません。特定のオーディエンスが、そのカスタマージャーニーの中で何に価値を感じるかを考えてみましょう。たとえば、キャリアアップを目指すビジネスパーソンがターゲットなら、割引よりも業界の限定レポートや内部事情に詳しい人のヒントのほうが役立つかもしれません。エンターテインメントやインタラクションが好きなオーディエンスなら、コンテスト、クイズ、チャレンジといった参加型の要素が、印象的な体験を提供しながら価値あるデータを集めてくれます。

鍵となるのは、ターゲットオーディエンスに本当に響くオファーを理解することです。

ステップ3:リードキャプチャーフォームの配置を決める

リードキャプチャーで最も重要な部分はフォームだと言えます。フォームの戦略的な配置は、その効果を最大化するうえで重要な役割を果たします。リードキャプチャーフォームは大きく2つのタイプに分かれます。

ページ内フォーム

単独のリードキャプチャーページでも、サイト内のページでも、ページ内に配置するリードキャプチャーフォームは、Webページのデザインとコンテンツの流れに自然に溶け込みます。顧客の意図に応じて、通常はメールアドレスなど必須の情報だけを尋ねる、1〜2項目のすっきりしたデザインになります。このミニマルなアプローチは、ユーザーがまだあなたのことを知り始めたばかりの場面で特に効果的です。

ページ内フォーム

ポップアップフォーム

対照的に、ポップアップ型のリードキャプチャーフォームは、より能動的に訪問者へ働きかけます。ユーザーが見つけてくれるのを待つのではなく、ユーザーのジャーニーの中で戦略的に自ら姿を現します。注目を集める性質が緊急性や限定感を生み出せるため、特別オファーや期間限定のプロモーションと相性がよいことが多くあります。

うまく実装するコツは、それぞれのタイプをいつ使うべきかを理解することです。ページ内のリードキャプチャーフォームは、商品ページや詳細なコンテンツなど、ユーザーが自然に関わりたくなる場面で力を発揮します。一方、ポップアップフォームは、ユーザージャーニーに勢いをつけたいときや、見過ごされがちな特別なチャンスを目立たせたいときに特に有効です。

ステップ4:CTAを設置する

リードキャプチャーページの効果は、コール・トゥ・アクション(CTA)の出来次第です。CTAは、すぐに行動を起こしたくなるよう促すものでなければなりません。リードキャプチャーページで目にするボタンがそれです。目立つCTAと魅力的なキャッチコピーで、行動しやすくしましょう。パーソナライズする言葉、力強さを示す言葉、限定感を伝える言葉、行動を促す言葉を使います。

プロのヒント:要素を組み合わせて、魅力的なCTAを作りましょう。CTAに使える説得力のある言葉づかいの例を紹介します。

説得のテクニック

活用方法

例

パーソナライズ

直接的なつながりを生み、メッセージを自分ごとに感じさせる人称代名詞

あなたのダウンロードを入手
参加します
ほしい
私に見せて

力強さを示す

感情に訴え、関心を引き、信頼性を高める言葉

画期的
ロック解除
保証付き
ボーナス
エキスパート

限定感を伝える

特別なアクセス権があるような感覚を生み、期待感を高めるフレーズ

インサイダー情報を入手
クラブに参加
限定オファーを受け取る
会員限定

行動を促す

行動を促し、ユーザーのエンゲージメントを後押しする動詞

私の旅を始める
人生を変える準備ができました
無料ツールを入手
今すぐ視聴

ステップ5:説得力のあるコピーを書く

フォームが最も重要で、CTAが成果を生むのなら、コピーには何ができるのでしょうか。テキストを含むサイトのどの部分とも同じく、コピーはオーディエンスに追加の情報を与え、納得して判断する手助けをします。ページで最初に目にする言葉が自分のニーズに響かなければ、オーディエンスはリードになってくれません。

リードキャプチャーのキャンペーンページのコピーは、通常、見出し、サブ見出し、本文の3つで構成されます。

リードキャプチャーのコピー

見出し

目を引く見出しは、オーディエンスのニーズにすぐ応えます。たとえば上の例の「住宅保険をお手頃な価格で数分で探す」という見出しは、ページが何を提供するのかを訪問者に即座に伝えています。

サブ見出し

次に、サブ見出しとしてフック(惹きつけの一文)を加えます。簡潔で、オファーがどのようなものかをユーザーにさらに詳しく伝えます。この例では、「お住まいの地域の最安料金を比較」という文で、オーディエンスが手頃な保険の一覧を見て料金を比較できることが伝わります。

本文

上の例は、見出し、適切に配置されたフォーム、明確なCTAの良い組み合わせを示しています。ユーザーに郵便番号を入力してもらい、続くポップアップフォームで詳細も入力してもらう流れです。足りないかもしれないのは、その後に訪問者に何が起こるのかのさらなる説明です。この追加情報は本文に入れるべきです。

リードキャプチャーの本文

リードキャプチャーフォームを送信すると何が得られるのかの説明を入れることが重要です。何に登録するのかが明確になっているようにしましょう。ロングフォームのリードキャプチャーページには、次のような内容を入れることもできます。

  • 機能とメリット
  • 不安・疑問への対応
  • ソーシャルプルーフ
  • 価値の交換
  • 価格の比較
プロのヒント:リードキャプチャーページに入れるコピーの長さは、ステップ1と同様、ターゲットとするリードのカテゴリーによって変わります。自社のことをまだ知り始めたばかりのユーザーは、短いページよりも長いランディングページのほうを読み飛ばしがちです。そうなるとページの直帰率が上がるので、それに応じてページを最適化する必要があります。

ステップ6:魅力的なビジュアルを加える

ビジュアルとは、訪問者が画面上で目にするあらゆる要素のことです。背景、ヒーロー画像、そのほかのグラフィック(ロゴやアイコンなど)が含まれます。目的は、訪問者の頭の中にイメージを生み出し、コピーやオファーと結びつけてもらうことです。

ここで注意したいのは、どんなビジュアルでもよいわけではなく、画像でより多くの文脈を伝える必要があるという点です。

リードキャプチャーページのビジュアル

上の例では、作業中の便利屋さんの画像が、「プロの便利屋サービス」というオファーにそのまま対応しているのが分かります。アイコンは、本文でスケジュール調整を示すために使われています。

プロのヒント:ビジュアルは文脈を与えるだけでなく、ページ上のテキストブロックの間に余白をつくります。リードキャプチャーで最も重要な部分であるフォームとCTAへユーザーを誘導するためにも使えます。

リードキャプチャー用ランディングページ作成のベストプラクティス

リード獲得ページ作成の基本を押さえたところで、リードと専用のリードキャプチャーページをさらに詳しく見ていきましょう。

次のパートでは、リードの分類方法、カテゴリー別のリードページの事例、そしてコンバージョン率の高いリードキャプチャーのキャンペーンページを作るためのベストプラクティスを紹介します。

リードの分類方法

まず、リードとその分類方法を理解しましょう。インターネット上の多くの記事では、リードは通常7種類に分けられ、分類の仕方は2通りあります。ひとつは購入への近さによる分類で、コールド、ウォーム、ホットです。もうひとつは、一定のエンゲージメント基準を満たしたかどうかによる分類で、情報適格リード(IQL)、マーケティング適格リード(MQL)、営業適格リード(SQL)、営業準備完了リード(SRL)です。

多すぎると感じませんか? 技術的には、セールスファネルでは常にリードが購入に近い状態であってほしく、エンゲージメントはリードがファネルのどの段階にいるかを示す一つの指標です。違いは、そのリードがB2C企業向けかB2B企業向けかにあるかもしれません。どちらもリードを見極める必要がありますが、B2Bはより厳格な選別プロセスを持つ傾向があり、そのためカテゴリーが細かくなっています。

分かりやすさのために、このブログではシンプルにします。IQLはコールド、MQLはウォーム、SQLはホット、そしてSRLは、そう、非常にホットです。これが4つのリードカテゴリーです。

4つのリードカテゴリー

リードをセグメント化するときは、セールスファネルの上部、中部、下部を意識しましょう。最上部のセグメントから下部へリードを進めていき、最後に流れ出るのが売上です。

コールドリード

コールドリードは、セールスファネルの最上部にある最大のセグメントです。自社や提供内容を知らないため、どんなセールストークを受ける準備もできていません。ここでは主に、リードが選別され、理想的な顧客像(ICP)に合わせて振り分けられます。

まだ自社のどのキャンペーンにも接していないため、このリードを育成するには、簡単なプレゼント、ニュースレター、手軽な診断などを提供するのが効果的です。

ウォームリード

コールドリードがブランドに関わり、情報を預けてくれたなら、ウォームリードと見なせます。企業としてどんな存在なのか、どんな商品やサービスを提供しているのか、基本的な理解があります。こうしたリードはブランドに慣れてきてはいますが、購入の可能性に向けて進んでもらうために、引き続き育成が必要です。

メールを開き、コメントを残し、最新情報に登録します。ウォームリードは、ウェビナー、総合ガイド、無料講座のような、よりコミットメントの高い関わりにも登録しやすくなります。

ホットリード

セールスファネルの下部にいるリードは、提供内容への明確な関心を示しています。購入を積極的に検討しているため、無料トライアルを申し込んだり、営業担当に相談したり、ライブデモを希望したりすることがあります。

リードが理想的な顧客像(ICP)に合致し、高いエンゲージメントの可能性を示している場合は、ターゲットを絞ったコンバージョン施策を打つ絶好の機会です。ここから営業チームが引き継ぐこともあります。

超ホットリード

最後に、営業準備完了のリードとは、意思決定権があり、ニーズが合致し、予算もある人たちです。こうした理想的な顧客は、直接のセールストークに応じる準備ができており、購入意欲が最も高い状態です。つまり、コールドリードを超ホットリードに変えられたなら、リードキャプチャー用ランディングページが素晴らしい仕事をしたということです。

リードキャプチャーページ8つの事例

ここまでの内容を具体的に示すために、次のリードキャプチャーのキャンペーンのヒントになるリード獲得ページの事例を紹介します。

1. 不動産のリードキャプチャーページ

訪問者が物件情報を閲覧できる、シンプルなフォームです。コールドリード向けのランディングページとして最適です。

効果的な理由は、訪問者を「限定オファー」という魅力的な見出しで迎えているからです。フォームには重要な項目だけがあり、CTAも魅力的な言葉を使っているので、訪問者はリードキャプチャーを最後まで進めます。

不動産のリードキャプチャーフォーム

2. プロモーションメールの登録

Gapのようなグローバルブランドが、オンラインショップを訪れた人に15%オフのクーポンコードを提供すれば、ふらりと訪れた閲覧者を関心の高い見込み客に変えられます。しかも、メールアドレスと割引を手早く交換できます。

プロモーションメールの登録

3. 無料電子書籍のダウンロード

レシピのように、手元に残しておきたい役立つ情報を探している人向けのリード獲得用ランディングページです。コールドリードをさらに育成するよう誘ったり、ウォームリードのエンゲージメントを高めたりできます。

実際のところ、ほとんどの人は、オーディエンスの深いニーズや好奇心を満たしてくれるなら、無料の特典が大好きです。電子書籍の場合、リードフォームを名前とメールアドレスの項目だけに絞ってシンプルに保つことが、効果を上げる鍵になります。

クリックを速めるためにメールアドレスだけにするよう勧める人もいます。しかし、リードの育成が目的なら、パーソナライズしたメールで相手の名前を使うほうがキャンペーンの効果が高まります。

電子書籍のリードフォーム

4. ウェビナーのリードキャプチャー用ランディングページ

特定の商品の使い方を紹介する動画を載せたリードキャプチャーページです。すぐに行動したい人向けの無料テンプレートも提供しています。うまく作られた動画は、短いコピーでは与えられない付加価値を提供するので、リードキャプチャーページのエンゲージメントを高められます。動画が頭にある疑問を一つか二つ解消できれば、オーディエンスはクリックして先へ進みやすくなります。

ウェビナーのリードキャプチャーページ

5. 旅行のリードキャプチャー用ランディングページの限定オファー

この特別オファーのページは、クロアチアへの旅行を考えている人を惹きつけるために作られています。ただ旅行先を眺めているだけのオーディエンスではなく、特定の場所に行くことを具体的に考えている人向けです。

旅行のリードキャプチャーページで割引をはっきり示すと、訪問者が追加の質問に答えたくなることが多くあります。これらの追加項目によって、バックエンドでより細かいセグメント化ができます。

訪問者が見たいと思う光景を描いた画像(背景に写るクロアチアの歴史ある街並みなど)は、訪問者がオファーに登録する後押しになります。

このランディングページのテンプレートをそのまま使う場合は、詳細(目的地、オファー価格など)と画像を選んだ目的地に合わせて変えるだけです。

旅行のリードキャプチャーページ

6. ターゲットを絞った住宅メンテナンス・修理のリードキャプチャーページ

このリードキャプチャーページの見出しは、解決したい悩みを抱える特定の層を名指ししています。そのため、企業のオファーを自分ごととして感じやすくなります。

ウェビナーのリードキャプチャーと同様に、このランディングページも最初のインタラクションではCTAしかありません。CTAをクリックすると、リード獲得フォームのある新しいタブまたはページが開きます。ウォームリードやホットリードの関心度を測るのに効果的です。

屋根工事のリードキャプチャーページ

上のセクションにはフォームがありませんが、CTAボタンをクリックすると、訪問者はリードキャプチャーフォームがあるページ内のセクション(あるいは連続するページの次のページ)へ移動します。

7. 無料ツール付きの動画リードキャプチャーページ

動画はオーディエンスに人気なので、特定の商品の使い方を紹介する動画を載せたリードキャプチャーページです。すぐに行動したい人向けの無料テンプレートも提供しています。

うまく作られた動画は、短いコピーでは与えられない付加価値を提供するので、リードキャプチャーページのエンゲージメントを高められます。動画が頭にある疑問を一つか二つ解消できれば、オーディエンスはクリックして先へ進みやすくなります。

動画のリードキャプチャーページ

8. 保険の見積もり取得用ランディングページ

自動車保険会社が、リードキャプチャー用ランディングページで無料見積もりサービスを提供している例です。信頼シグナルがページ上で見つけやすく、信頼性が高まります。

保険のリードキャプチャーページ

リードキャプチャー用ランディングページの最適化:ベストプラクティス

この記事では、説得力のあるリードキャプチャーページの作り方のヒントを紹介してきました。この最後のパートでは、リードキャプチャーのキャンペーンページを作るためのベストプラクティスに触れ、やるべきこととやってはいけないことの例を挙げます。

最終的な目標を明確にする

リードキャプチャーページ作成の基本で定義したように、キャンペーンの目標を決め、ターゲットオーディエンスを理解し、そのオーディエンスに合わせた魅力的なバリュープロポジションを提示することが不可欠です。

オーディエンスがPDFのダウンロードを期待してリード獲得ページに来たなら、その後にPDFを受け取れなければなりません。

見込み客が「デモを申し込む」ボタンをクリックしたなら、それを手配してくれるフォームページに進むことを期待します。

たとえば、Fullstoryのサイトのヘッダーにある「Get A Demo」ボタンをクリックすると、下のページに移動します。そして訪問者が「Get a Demo」と書かれたCTAをクリックしたとき、そのフォームはデモの予約だけを目的としていると期待するはずです。ところが残念ながら、そのフォームでは今でも何を手伝えるかを尋ねてきます。わずか数クリックかもしれませんが、ユーザーが興味を失うには十分な時間です。

デモのリードキャプチャーページ

約束したオファーを届ける

言うまでもなく、約束したオファーは、リードキャプチャーフォームの送信直後に届けなければなりません。何かを約束されたのに受け取れなかったオーディエンスの信頼は、簡単に失われます。期待外れの特典でも同じ結果になりえます。

特典やオファーは、ターゲットとするリードのセグメントによって異なります。訪問者にとって魅力的な特典の例を、さらに紹介します。

  • ミニ講座
  • 割引クーポン
  • 事例集またはホワイトペーパー
  • 電子書籍またはチェックリスト
  • ツールまたはテンプレート
  • 製品デモまたは見積もり
  • ウェビナー
  • 無料トライアル
  • チャレンジ
  • ニュースレター

人口統計的な要因を調べる

ターゲットを絞った住宅メンテナンスのテンプレートをもう一度見てみましょう。こうしたリードキャプチャーページは、オーディエンスのニーズに合わせたページを備えた、大手の住宅メンテナンス会社のWebサイトの一部になりえます。このページは、雨どいガードの取り付けを検討しているオーディエンスのために作られたものです。

これは、すでにその会社と具体的なサービスを知っているホットリードに最適です。ページ内フォームがないことに注目してください。代わりに、オーディエンスに地域の料金を見るよう促すCTAボタンがあります。クリックして情報を入力してくれたなら、購入の準備が整っているかもしれません。

コンバージョンを意識してページを設計する

ランディングページのメッセージとデザインは、最初の接点からコンバージョンまで完全に揃っている必要があります。つまり、ページに誘導する広告、メール、SNS投稿のどれにも一貫性を持たせるということです。

シンプルで焦点の定まったデザインが、コンバージョンを促す鍵です。主な目標から気をそらしかねない不要な要素は取り除きましょう。ページをさらに強化するために、エンゲージメントとリード獲得を高めることが実証されているコンバージョンを高める最良の要素の導入も検討してください。ページに訪れた人は誰でも、目的のものを得るために次に何をすべきかが分かる必要があります。すっきりしたレイアウトと、明確で簡潔なコピー、説得力のあるCTAがそれを実現します。

カジノのリードキャプチャーページの例

コールドリードに向けたマーケティングでは、ページを簡潔にし、ソーシャルプルーフの要素を入れましょう。シンプルに、要点を突いたものにします。複数の信頼性の指標で信頼を築きます。業界認証、お客様の声、レビュー、明確なプライバシーポリシーなどの信頼シグナルを入れましょう。

TrustpilotやG2といった評価の高い情報源からのお客様の声や受賞歴など、強力なソーシャルプルーフを見せましょう。自社を知らない人にとって、説得力のある信頼シグナルになります。

次に、実証済みのデザイン手法でリード獲得フォームを強化します。上の例は、明確な見出し、オーディエンスが得られるもの、利用規約を示しています。

戦略的な目標は、リードを獲得するだけでなく、ブランドについての信頼できる差別化された見方を提供して、リードをファネルのより深い段階へ引き込むことです。本物の顧客体験や第三者による裏付けを示すことで、コールドリードの最初の関心が、関与の深いウォームリードへと変わります。

オーディエンスに合わせてリードキャプチャーフォームを使い分ける

摩擦を減らすために、オーディエンスに必須の項目だけでリードキャプチャーフォームを組み立てましょう。リードの選別とコンバージョンに必要なデータだけを集めます。項目が1つ増えるごとに、完了率は下がります。

多くの項目が見えている長いフォームは、すぐに心理的な負担を生みます。見返りが十分に魅力的(大きな買い物など)なら、ユーザーが長いフォームを完了することもありますが、ニュースレターやクーポンのような小さな特典のためには、手間をかけてくれにくくなります。

コンバージョンを保ちながら詳細な情報を集める解決策は、リードキャプチャーフォームを、威圧感の少ない小さなステップに分けることです。

こうしたフォームはマルチステップフォームと呼ばれます。クリック数が増えるので逆効果に思えるかもしれませんが、調査によると、マルチステップフォームはコンバージョンを300%高められます。

マルチステップフォームは、長いフォームを扱いやすい小さなセクションに分割します。登録やチェックアウトのプロセスを小さなステップに分けることで認知的な負荷が減り、フォームの完了率が高まります。

リードキャプチャーフォームを最適化するその他の方法を紹介します。

  • リードキャプチャーフォームの質問は10項目未満にする
  • ページが特定の職位を対象にしている場合は、役職の項目を削除する。
  • メールリストを作る場合は、電話番号の収集を省く。
  • マルチステップフォームには進捗インジケーターを追加し、完了まであとどれくらいかをユーザーに示す
  • 氏名、メールアドレス、支払い情報などの一般的な項目に対してブラウザの自動入力を有効にし、フォームの完了を早める。

コンバージョン後のフローをつくる

一般にリードキャプチャー後のサンクスページとして知られています。このコンバージョン後の体験は、リードがフォームを送信した後の最初の接点になるため、非常に重要です。フォームのページと同様に、サンクスページもターゲットオーディエンスに合わせて最適化する必要があります。

リードキャプチャーページがコールドリード向けに作られているなら、確認ページは自社についての情報をさらに紹介する絶好の機会です。リードキャプチャーが無料トライアルや見積もりを依頼した人向けなら、次のステップの詳細を加えましょう。ダウンロードの場合は、どこで受け取れるのかを知らせます。

リードキャプチャーフローをA/Bテストする

LanderLabなら、リードキャプチャー用ランディングページのバリエーションを試せます。リードキャプチャーのフローが勢いに乗ってコンバージョンが出るようになると、データも蓄積されます。ページを最適化して改善する余地は常にあります。

リードキャプチャーページのA/Bテスト

意思決定を裏付ける知見は、スプリットテストのプロセスで欠かせません。テストの前に、次の2つの質問に答えましょう。

  • テストの前にどんな知見が必要か?

訪問者からのフィードバックを集めることは、閲覧者の受け止め方を把握する優れた方法です。リードキャプチャーのフローでどんな問題に直面したかが分かれば、改善に向けて一歩先んじられます。

  • リードキャプチャーのどの部分をテストする必要があるか?

閲覧者の知見があれば、テストが必要な部分を絞り込めます。科学の実験のように扱いましょう。仮説を立て、方法論を定めれば、成功するか失敗するかをテストする準備が整います。

テスト結果に基づいてランディングページを継続的に改良していくことで、高度に最適化された、コンバージョン率の高いリード獲得ページが生まれます。

LanderLabでリードキャプチャーページを作り始めよう

うまく作り込まれたリードキャプチャー用ランディングページは、ふらりと訪れた閲覧者を価値あるリードに、そして最終的には忠実な顧客に変える鍵になります。オーディエンスを理解し、オファーをそのニーズに合わせることで実現できます。

リードキャプチャーの計画を磨き上げる際は、絶え間ないテストと微調整が努力の成果を最大化することを忘れないでください。コールドリードを獲得する場合でも、購入準備の整った見込み客を獲得する場合でも、適切な計画は成果につながります。

リードキャプチャー用ランディングページを作るための基本的な、さらには高度なテクニックを理解したところで、さっそく作り始めましょう。

LanderLabは、コンバージョンに最適化済みのカスタマイズ可能なランディングページを提供します。上で紹介した事例が気に入り、リードキャプチャーのキャンペーンに使いたいと思ったなら、リストにあるもののほとんどがLanderLabのテンプレートであることを知ると嬉しいはずです。

戦略をリードに変える準備はできましたか?

LanderLabの高パフォーマンスなテンプレートのひとつを使って、次のリードキャプチャーページを公開しましょう。オファーを選んで、カスタマイズして、公開するだけです。

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