Google Chat nas suas landing pages
Para um time no Google Workspace, o Chat é onde o dia acontece: o espaço do time, o espaço do cliente, o espaço de vendas. O LanderLab posta cada lead de uma landing page ou quiz funnel no espaço que você escolher, então quem faz o follow-up o vê ao lado da conversa sobre ele.
Os espaços do Google Chat aceitam webhooks de entrada, e a integração de Webhook do LanderLab posta em um deles a cada envio. Não há app do Chat para instalar, nem Zap no meio, nem licença extra. Serve para empresas de serviços residenciais, agências e times B2B que já trabalham com Gmail, Planilhas e Chat.
Alertas de leads no espaço do Google Chat que o seu time já usa
Uma mensagem de webhook no Chat é um bloco curto de texto, e a formatação do Chat faz com que ela pareça um card: o rótulo em negrito, uma resposta por linha, o link da página no final. Todo lead tem a mesma cara, então o orçamentista ou o vendedor vê quanto o cliente quer gastar e o prazo sem abrir nada.
Os webhooks só postam; eles não leem respostas. E aqui é justamente isso que interessa: o seu time responde na thread como responderia a qualquer mensagem, e o alerta vira o lugar em que o follow-up do lead fica registrado.
Uma thread por campanha, para cada responsável acompanhar a sua
O Google Chat agrupa as mensagens que compartilham uma chave de thread, e pode abrir uma thread nova com a primeira mensagem e responder nela depois. Use a campanha como chave dos alertas e um espaço com três campanhas no ar aparece como três threads, não como um fluxo longo.
O media buyer responsável por uma campanha acompanha só aquela thread, vê os leads dela se acumularem, ou não, ao longo do dia, e pode pausar um conjunto de anúncios fraco antes que o relatório da manhã seguinte o avisasse.
Google Chat para agências e times de serviços residenciais no Workspace
As agências podem dar um espaço a cada cliente e postar ali os leads desse cliente. O time do cliente vê o que os seus anúncios produzem na ferramenta que já usa para todo o resto, e você para de mandar planilhas. Empresas de serviços residenciais podem fazer o mesmo por equipe ou por mercado: os orçamentistas de Atlanta recebem os leads de Atlanta.
Quais contas do Workspace podem usar
Os webhooks de entrada exigem uma conta Business ou Enterprise do Workspace que os permita, então confira isso antes de planejar em torno do Chat. Cada espaço aceita cerca de uma mensagem de webhook por segundo, dividida entre todos os webhooks dele: mais que suficiente para leads, mas vale saber se muitas páginas postam no mesmo espaço.
