WhatsApp nas suas landing pages
A integração com o WhatsApp do LanderLab envia uma mensagem no WhatsApp toda vez que uma página capta um lead, pela WhatsApp Cloud API da Meta e pela sua própria conta do WhatsApp Business. Você conecta a conta uma vez e escolhe, por página, quem recebe a mensagem e qual modelo aprovado ela usa.
O destinatário pode ser você, um cliente ou um vendedor. Ou pode ser o lead: a mensagem vai para o telefone que o visitante acabou de digitar, no app que ele realmente lê.
Ela é feita para anúncios de serviços locais, em que o dono trabalha pelo celular, e para geos em que o WhatsApp é o jeito de as pessoas falarem com empresas, como a América Latina, o sul da Europa e a Índia.
Alertas de leads no WhatsApp, no celular que faz o retorno
Ative o WhatsApp em uma página e cada lead novo dela chega como mensagem no WhatsApp. Não há painel para abrir nem app novo para aprender, e o alerta chega no celular de onde a ligação é feita. Um prospect que pediu um orçamento há um minuto ainda lembra por quê, e um retorno rápido o alcança antes que ele preencha o formulário de um concorrente.
Alertas para clientes que não usam Slack
Se você roda tráfego pago para um negócio local, o dono talvez nunca abra o Slack ou o Telegram, mas ele confere o WhatsApp. Mandar o alerta para lá coloca o lead na frente de quem vai retornar a ligação, sem login em nada.
Para uma agência, isso muda a conversa com o cliente. O dono vê os leads que as suas campanhas geram na hora, com a campanha indicada em cada alerta, em vez de esperar um relatório mensal para descobrir que os anúncios estão funcionando.
Modelos do WhatsApp e a janela de 24 horas
O WhatsApp só entrega texto livre para quem mandou mensagem para o seu número comercial nas últimas 24 horas. Todo o resto, inclusive o celular de um cliente que nunca escreveu para o seu número, recebe um modelo: uma mensagem que você cria no Gerenciador do WhatsApp e que a Meta aprova antes que possa ser enviada.
É por isso que os alertas de WhatsApp do LanderLab funcionam a partir dos seus modelos aprovados, com cada variável preenchida por um campo do lead ou por um valor fixo, e sinalizam um modelo que a Meta deixou de aprovar. Um modelo com o nome, o telefone, a resposta que importa e a campanha cobre a maioria das necessidades de alerta.
Mande mensagem para o lead, não só para você
Aponte a mensagem para o campo de telefone do lead e cada pessoa que envia o formulário recebe uma mensagem no WhatsApp da sua empresa: uma confirmação de agendamento, uma referência do orçamento, o número de onde o seu técnico vai ligar. Quando o retorno vem, é de uma empresa que ela já viu nas conversas.
As regras do WhatsApp exigem o opt-in da pessoa antes que uma empresa mande mensagem para ela, e o opt-in tem que citar a sua empresa, então coloque uma linha de consentimento ao lado do campo de telefone. Os números também precisam do código do país, o que é fácil quando você compra um geo por página.
