ランディングページにGoogle Chatを
Google Workspaceを使うチームにとって、1日の仕事はChatの中で進みます。チームのスペース、クライアントのスペース、営業のスペース。LanderLabは、ランディングページやクイズファネルからの各リードを選んだスペースに投稿するので、フォローする人が、そのリードについての会話のすぐ横で確認できます。
Google Chatのスペースは受信Webhookを受け付け、LanderLabのWebhook連携が送信のたびにそこへ投稿します。インストールするChatアプリも、間に挟むZapも、追加のシートもありません。Gmail、スプレッドシート、Chatで仕事をしているホームサービス企業、代理店、B2Bチームに向いています。
チームがいつも使うGoogle Chatのスペースに、リード通知を
ChatのWebhookメッセージは短いテキストのブロックですが、Chatの書式を使えばカードのように読めます。ラベルは太字、1行に1つの回答、最後にページのリンク。どのリードも同じ見た目なので、見積もり担当や営業担当は、何も開かずに予算と時期を読み取れます。
Webhookは投稿するだけで、返信は読みません。ここではそれが肝心です。チームはほかのメッセージと同じようにスレッドで返信し、通知がそのままリードのフォローアップを記録する場所になります。
キャンペーンごとに1つのスレッド。担当者は自分の分だけを追える
Google Chatは、同じスレッドキーを持つメッセージをまとめ、最初のメッセージで新しいスレッドを作り、以降はそこへ返信できます。通知をキャンペーンでキー設定すれば、3つのキャンペーンが配信中のスペースは、1本の長い流れではなく3つのスレッドとして読めます。
キャンペーンを担当するバイヤーはそのスレッドだけを追い、1日を通してリードが積み上がるか（あるいは積み上がらないか）を確認し、翌朝のレポートで知るより先に、弱い広告セットを停止できます。
Workspaceを使う代理店とホームサービスのチームのためのGoogle Chat
代理店は、クライアントごとにスペースを用意し、そのクライアントのリードをそこへ投稿できます。クライアントのチームは、ほかのすべてに使っているツールの中で広告の成果を確認でき、あなたはスプレッドシートを送る必要がなくなります。ホームサービス企業も、チームごと・市場ごとに同じことができます。アトランタの見積もり担当には、アトランタのリードが届きます。
使えるWorkspaceアカウント
受信Webhookには、Webhookを許可しているBusinessまたはEnterpriseのWorkspaceアカウントが必要なので、Chatを前提に計画する前に確認してください。各スペースが受け付けるWebhookメッセージは、そのスペースのすべてのWebhookを合わせて1秒あたり約1件です。リードには十分ですが、多くのページが1つのスペースに投稿する場合は知っておくとよいでしょう。
