Five9 auf Ihren Landingpages
Five9 hat Web2Campaign genau dafür gebaut: Ein Webformular wird abgeschickt, und der Kontakt landet in einer Wählliste. Die Webhook-Integration von LanderLab macht Ihre Landingpages und Quizze zu diesem Formular. Jede Absendung wird sofort an Web2Campaign gepostet, so ist der Datensatz innerhalb von Sekunden in der Liste hinter Ihrer Outbound-Kampagne, nicht erst beim nächsten Import.
Das ist für Contact Center, die ihre eigenen Leads einkaufen: Alarmanlagen, Versicherung, Solar, Handwerksleistungen, Finanzprodukte. Die Seite qualifiziert und erfasst die Einwilligung, Five9 wählt, und die Kampagne, die den Klick eingekauft hat, bleibt am Kontaktdatensatz, wo Agenten und Reports sie sehen.
Kontakte direkt in eine Five9-Wählliste
Web2Campaign fügt einen Datensatz direkt aus einem Webformular einer Five9-Liste hinzu: Telefon, Name, Adresse und alle eigenen Kontaktfelder, die Sie in Five9 angelegt haben.
Der Webhook von LanderLab sendet genau das bei jeder Absendung, pro Seite eingestellt. So kann jede Seite ihre eigene Liste füttern. Eine Seite für Alarmanlagen füllt eine Liste, eine Solar-Seite eine andere, jede hinter ihrer eigenen Outbound-Kampagne.
Speed to Lead, vor der Liste
Eine Outbound-Liste wird der Reihe nach gewählt, und ein frischer Web-Lead am Ende einer langen Liste wartet, bis er dran ist. Markieren Sie ihn für den Anruf so schnell wie möglich, und Five9 setzt ihn in eine spezielle Warteschlange, die vor seinem Platz in der Liste gewählt wird.
Für Leads, die später angerufen werden wollen, kann Five9 den Anruf planen. Ein Quiz, das nach Vormittag, Nachmittag oder Abend fragt, wird zu einem Anruf zu der Stunde, die der Interessent gewählt hat.
Ein Kontakt pro Person
Menschen füllen Formulare zweimal aus. Web2Campaign sucht einen bestehenden Kontakt über seine Telefonnummer oder die Felder Ihrer Wahl und aktualisiert diesen Datensatz, statt einen weiteren anzulegen. So sieht der Agent die neuesten Antworten.
Jeder Lead nachvollziehbar
Five9 beantwortet jeden Web2Campaign-Post mit einem Ergebnis. Ein Lead, der es nicht in die Liste geschafft hat, taucht also als Fehler auf, nicht als ein Tag Stille im Callcenter.
LanderLab behält außerdem jeden Lead im Tab „Interessenten“, filterbar nach Datum und Variante (CSV-Export ab Grow). So lässt sich ein Lead, der es nicht in die Liste geschafft hat, finden und nachladen.
