Five9 整合

報價申請如果要等下一次清單匯入,別家公司的業務員就會先打過去。LanderLab 在每筆名單送出時就把它加入你的 Five9 清單,還能標記為盡快撥打。

  • Webhook
  • 登陸頁、問卷漏斗、工作流程(Beta 版,透過「HTTP 請求」)

為什麼要連接

為什麼用 Five9 搭配 LanderLab

  • 熱名單優先撥打

    Web2Campaign 可以把一筆紀錄標記為盡快撥打,排在它在清單中的位置之前。

  • 在名單選的時間回電

    在問卷中詢問最佳來電時間,Five9 就能安排在那個時間撥打。

  • 更新紀錄,不產生重複

    Web2Campaign 會依電話號碼或你選擇的欄位找出既有聯絡人,重複送出時就更新該紀錄,而不是再新增一筆。

  • 聯絡人紀錄上有廣告活動資料

    你 Five9 網域中的任何聯絡人欄位,包括自訂欄位,都能從頁面填入。送出 utm_campaign 與版本,報表就能依廣告拆分通話與成交。

  • 不用上傳清單,也不用 Zapier

    Webhook 發送到 Five9 自己的 Web2Campaign 端點。沒有檔案要匯入,也沒有中介軟體要付費。

在你的登陸頁上使用 Five9

Five9 打造 Web2Campaign 正是為了這件事:網頁表單送出,聯絡人就進到撥號清單。LanderLab 的 Webhook 整合把你的登陸頁與問卷變成那份表單。每次送出都會即時發送到 Web2Campaign,紀錄幾秒內就進到你外撥活動背後的清單,而不是等下一次匯入。

它適合自己買名單的客服中心:居家保全、保險、太陽能、居家服務、金融產品。頁面篩選資格並取得同意,Five9 負責撥號,買下點擊的廣告活動則留在聯絡人紀錄上,業務員和報表都看得到。

聯絡人直接進入 Five9 撥號清單

Web2Campaign 直接從網頁表單把紀錄加入 Five9 清單:電話、姓名、地址,以及你在 Five9 中建立的任何自訂聯絡人欄位。

LanderLab 的 Webhook 在每次送出時就送出這些內容,逐頁設定,每個頁面都能供應自己的清單。居家保全頁面填一份清單,太陽能頁面填另一份,各自對應自己的外撥活動。

搶快聯繫,排在清單前面

外撥清單是依序撥打的,新進的網路名單如果加在長清單的最後面,就得排隊等。把它標記為盡快撥打,Five9 就會把它放進特別佇列,排在它在清單中的位置之前撥打。

對想晚點接電話的名單,Five9 可以安排撥打時間。問卷問早上、下午或晚上,就會變成在對方選的時段打過去。

一個人一筆聯絡人

人們會重複填表。Web2Campaign 依電話號碼或你選擇的欄位查詢既有聯絡人,並更新該紀錄而不是再建立一筆,業務員看到的就是最新的答案。

每筆名單都有交代

Five9 對每次 Web2Campaign 發送都會回覆結果,所以沒進到清單的名單會顯示為錯誤,而不是讓現場安靜一整天。

LanderLab 也會把每筆名單存在「潛在客戶」分頁,可依日期與版本篩選(Grow 以上方案可匯出 CSV),沒進到清單的名單也能找出來再匯入。

應用情境

在付費流量上運用 Five9 的方式

  • 01

    Google 上的居家保全報價

    給達拉斯屋主的報價頁,把每筆名單加入網路名單清單並標記為盡快撥打,業務員在送出後片刻就打過去,而競爭對手還在寄電子郵件。

  • 02

    只在業務員有執照的州做保險

    工作流程(Beta 版)在「HTTP 請求」節點發送到 Web2Campaign 之前先依州別篩選名單,只有現場能銷售的州才會進到清單,其餘的留在 LanderLab 的「潛在客戶」分頁。

  • 03

    依名單的時間安排太陽能回電

    太陽能問卷詢問屋主什麼時候有空。選晚上的名單就會安排在那個時間撥打,預約專員打給的是在家、也在等電話的人。

FAQ

Five9 整合常見問題

這裡沒有的問題,歡迎問我們。

Five9 與 LanderLab

Five9 值得連接到我的登陸頁嗎?

如果你的業務員在 Five9 撥號,值得。每筆名單一送出就進到撥號清單,還可以標記為優先撥打。

LanderLab 能與 Five9 整合嗎?

可以,透過頁面的 Webhook 整合:它會把每筆名單發送到 Five9 的 Web2Campaign API,這是 Five9 為了把網路名單加入清單而提供的 API。

把名單送到 Five9 需要 Zapier 嗎?

不需要。Webhook 會直接發送到 Five9。

新名單可以馬上撥打嗎?

可以。Web2Campaign 可以把一筆紀錄標記為盡快撥打,不論它在清單中的位置。

Five9 會限制 Web2Campaign 的量嗎?

會。Five9 對 Web2Campaign 的送出量設有預設的每小時與每日上限。如果你的量很大,請和你的 Five9 客戶團隊確認。

可以把問卷答案與 UTM 送到 Five9 嗎?

可以,送到你 Five9 網域中的聯絡人欄位,包括自訂欄位。隱藏欄位會從廣告網址擷取 UTM。

其他整合

把你其他的工具也接上。

連接 Five9,上線你的下一個頁面。

建好頁面、開啟 Five9,再把廣告導過去。免費開始,不用綁卡。

從一段提示到合格名單

看一段提示如何變成上線的太陽能報價漏斗,每筆名單都送到你的買家,漏洞也在吃掉預算之前就被標出來。

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