ランディングページにFive9を
Five9がWeb2Campaignを作ったのは、まさにこのためです。ウェブフォームが送信されると、コンタクトが発信リストに入る。LanderLabのWebhook連携は、ランディングページとクイズをそのフォームに変えます。各送信はその場でWeb2Campaignへポストされるので、レコードは次のインポートを待たずに、数秒でアウトバウンドキャンペーンのリストに入ります。
自社でリードを買うコンタクトセンター向けです。ホームセキュリティ、保険、太陽光、ホームサービス、金融商品。ページが見込みを判断して同意を取り、Five9が発信し、クリックを買ったキャンペーンは、エージェントとレポートが見られるコンタクトのレコードに残ります。
Five9の発信リストへコンタクトを直接
Web2Campaignは、ウェブフォームから直接Five9のリストにレコードを追加します。電話番号、名前、住所、そしてFive9で作成したカスタムのコンタクト項目です。
LanderLabのWebhookは、送信のたびにまさにそれを送り、ページごとに設定するので、ページごとに専用のリストに送れます。ホームセキュリティのページはあるリストへ、太陽光のページは別のリストへ。それぞれが専用のアウトバウンドキャンペーンにつながります。
リストの順番より先に、リードへの対応スピードを
アウトバウンドのリストは順番に発信されるので、長いリストの最後に追加された新しいウェブのリードは順番を待つことになります。できるだけ早く電話するようフラグを付ければ、Five9はそれを特別なキューに入れ、リスト内の順番より先に発信します。
あとで電話してほしいリードには、Five9が発信を予約できます。午前、午後、夜のどれがいいかを尋ねるクイズなら、見込み客が選んだ時間の電話になります。
1人につき1つのコンタクト
フォームに2回入力する人はいます。Web2Campaignは、電話番号や選んだ項目で既存のコンタクトを探し、別のレコードを作る代わりにそのレコードを更新するので、エージェントには最新の回答が表示されます。
すべてのリードを把握
Five9はWeb2Campaignへのすべてのポストに結果を返すので、リストに入らなかったリードは、現場の1日の沈黙ではなく、エラーとして表れます。
LanderLabは、すべてのリードをリードタブにも保存し、日付とバリエーションで絞り込めます（CSVエクスポートはGrow以上）。リストに入らなかったリードも見つけて取り込めます。
